供電企業(yè)的電費(fèi)管理和核算的現(xiàn)存問題及相關(guān)對策

劉迪

摘 要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為拉動我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，供電企業(yè)之所以能夠持續(xù)有效的健康發(fā)展，離不開合理的電費(fèi)管理和核算制度。但是目前在我國供電企業(yè)中的電費(fèi)管理和核算也存在的一些不容忽視的問題?；谶@一問題本文簡要介紹了當(dāng)前我國供電企業(yè)的電費(fèi)管理和核算問題以及相關(guān)解決對策，希望對相關(guān)企業(yè)、工作人員以及電力消費(fèi)者有所幫助，同時(shí)促進(jìn)我國電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電費(fèi)管理；電費(fèi)核算

前言

電能，既是一種能源，也是一種商品，是目前人類最為依賴的重要能源之一。隨著我國現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化，我國已經(jīng)成為世界上僅次于美國的電力能源消耗大國。供電企業(yè)為了保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，建立合理的財(cái)務(wù)管理制度非常重要，其中，電費(fèi)管理和核算是供電企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度中最重要的內(nèi)容。供電企業(yè)只有嚴(yán)格把控財(cái)務(wù)管理制度，才能為我國經(jīng)濟(jì)的增長，社會的發(fā)展以及人民的生活水平的提高作出貢獻(xiàn)。

1 供電企業(yè)的電費(fèi)管理和核算的現(xiàn)存問題

1.1 供電企業(yè)的財(cái)務(wù)和營銷應(yīng)收的電費(fèi)額不一致

當(dāng)前我國供電共分六個管理層，分別為：國家級電網(wǎng)公司，區(qū)域電網(wǎng)公司、省（市、區(qū)）電力公司、地級電力公司、縣級供電公司以及農(nóng)村供電所。受國家供電資金、電力市場及某些歷史原因，我國部分地區(qū)還存在著交叉供電、異地供電等現(xiàn)象。由于管理層次多，各地電力價(jià)格及電費(fèi)數(shù)額很難統(tǒng)一。這一現(xiàn)象在供電企業(yè)的財(cái)務(wù)和營銷部門表現(xiàn)尤為明顯，由于上述原因，供電企業(yè)的營銷部門會出現(xiàn)應(yīng)收電費(fèi)的數(shù)額與其上報(bào)到財(cái)務(wù)部門的數(shù)據(jù)不一致，財(cái)務(wù)部門和營銷部門對于消費(fèi)者的欠費(fèi)情況考核時(shí)間和處理消費(fèi)者電費(fèi)核銷壞賬的方式不一致等問題[1]。供電企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門與營銷部門在處理消費(fèi)者電力使用情況問題上的脫節(jié)常常會導(dǎo)致消費(fèi)者的實(shí)際欠費(fèi)數(shù)目和財(cái)務(wù)部所反映的數(shù)據(jù)存在很大的差異。

1.2 供電企業(yè)的應(yīng)收電費(fèi)賬齡分析不夠準(zhǔn)確

目前，我國供電企業(yè)的營銷部門在處理應(yīng)收的電費(fèi)賬齡問題上主要采用MIS系統(tǒng)。MIS系統(tǒng)即管理信息系統(tǒng)，其主要功能是進(jìn)行日常事務(wù)操作，主要用于事務(wù)管理的需要進(jìn)行相關(guān)記錄?？傊琈IS系統(tǒng)就是一個由人、計(jì)算機(jī)以及其他外圍設(shè)備等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、存儲、加工、維護(hù)和使用的操作系統(tǒng)。但是，MIS系統(tǒng)也存在一定的弊端，在供電企業(yè)的營銷中，其功能受到一定的限制，對于供電企業(yè)應(yīng)收的電費(fèi)賬齡不能夠進(jìn)行明確的反映，使得供電企業(yè)的營銷部門不能準(zhǔn)確而詳細(xì)的查詢到具體消費(fèi)者的電力使用情況及消費(fèi)情況，這種情況將導(dǎo)致供電企業(yè)在具體運(yùn)作中對該用戶所涉及的電力使用時(shí)間及具體電費(fèi)數(shù)額等相關(guān)信息的掌握不明確，長此以往使得供電企業(yè)的應(yīng)收電費(fèi)賬齡不夠準(zhǔn)確[2]。這將對供電企業(yè)的運(yùn)營造成一定的風(fēng)險(xiǎn)，影響供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。

1.3 供電企業(yè)的各部門相對獨(dú)立，缺乏統(tǒng)一的管理機(jī)制

隨著市場經(jīng)濟(jì)改革以及電力體制改革的不斷深入，供電企業(yè)呈現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多樣化，管理多元化的局面。但是，由于我國電力體制改革的時(shí)間較短，改革不全面，也不夠深入，改革的弊端在供電企業(yè)上表現(xiàn)為企業(yè)各個部門之間聯(lián)系較少，相對獨(dú)立，也較為松散，無法形成統(tǒng)一的管理制度[3]。

在供電企業(yè)的電費(fèi)管理和核算問題所涉及的財(cái)務(wù)管理部門和營銷部門的合作中上述問題表現(xiàn)的尤為嚴(yán)重。例如，在電費(fèi)管理和核算的數(shù)據(jù)采集和整理的過程中，財(cái)務(wù)管理部門和營銷部門缺少統(tǒng)一的管理機(jī)制和管理措施，使得電費(fèi)管理和核算的數(shù)據(jù)在采集和處理的過程中很容易出現(xiàn)偏差，無法真實(shí)反映用戶的使用情況及欠費(fèi)情況，供電企業(yè)的財(cái)務(wù)管理部門和營銷部門之間相互獨(dú)立，無形中降低了工作效率，影響工作進(jìn)度，一方面容易造成供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，另一方面也不能滿足用戶的需求，影響到供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，不利于供電企業(yè)快速發(fā)展。

2 供電企業(yè)的電費(fèi)管理和核算現(xiàn)存問題的相關(guān)對策

2.1 供電企業(yè)的電費(fèi)賬本管理實(shí)施制度化、規(guī)范化

為了解決供電企業(yè)的財(cái)務(wù)和營銷應(yīng)收的電費(fèi)額不一致的問題，供電企業(yè)的財(cái)務(wù)管理部門和營銷部門在處理電費(fèi)賬本核算和審核管理的問題上一定要遵循全局統(tǒng)籌性原則、真實(shí)可靠性原則、持續(xù)不間斷性原則、獎懲合理性原則。為了遵循以上原則，這就要求供電企業(yè)的財(cái)務(wù)管理部門和營銷部門一定要從供電企業(yè)甚至整個電力市場的利益出發(fā)，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，相互配合，相互了解，以實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的整體目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)和根本目的，實(shí)現(xiàn)共贏。

其次，供電企業(yè)的財(cái)務(wù)管理部門和營銷部門一定要保證電費(fèi)管理和核算的數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性，嚴(yán)格把控每一個細(xì)節(jié)，有理有據(jù)，真實(shí)可靠的記錄每一個數(shù)據(jù)，做到讓企業(yè)放心，讓消費(fèi)者放心，讓社會放心。提高消費(fèi)者對供電企業(yè)的滿意度和信任度。

再次，供電企業(yè)的財(cái)務(wù)管理部門和營銷部門還需要對電費(fèi)管理和核算的數(shù)據(jù)進(jìn)行24小時(shí)不間斷持續(xù)性統(tǒng)計(jì)和處理，這樣一來，供電企業(yè)就可以根據(jù)實(shí)際的運(yùn)行情況和整個電力市場的運(yùn)作狀況對核算方法進(jìn)行相應(yīng)的的調(diào)整，達(dá)到更合理地進(jìn)行電費(fèi)核算，同時(shí)保證最大限度的滿足用戶的需求。

最后，供電企業(yè)的財(cái)務(wù)管理部門和營銷部門在對電費(fèi)管理和核算的數(shù)據(jù)處理過程中一定要為供電企業(yè)創(chuàng)造出新的價(jià)值或者提供創(chuàng)新思想，為企業(yè)融入新鮮血液，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的電費(fèi)賬本管理的制度化和規(guī)范化。

2.2 供電企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行電量調(diào)整、電費(fèi)補(bǔ)退工作制度化、規(guī)范化

為了解決供電企業(yè)在電費(fèi)管理和核算問題上對于應(yīng)收電費(fèi)賬齡分析不夠準(zhǔn)確的問題，供電企業(yè)的財(cái)務(wù)管理部門和營銷部門一定要制定嚴(yán)格的工作流程和統(tǒng)一的管理制度，嚴(yán)格按照流程管理制度規(guī)定進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理，所有操作人員和管理人員在遵守制度的同時(shí)，還要不斷改進(jìn)管理方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。另外，對于某些信譽(yù)度較低的用戶，一定要實(shí)行統(tǒng)一管理、動態(tài)跟蹤，盡可能的減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行電量調(diào)整，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)補(bǔ)退工作的制度化和規(guī)范化。

2.3 供電企業(yè)的各部門之間加強(qiáng)溝通、理解

為了解決供電企業(yè)的各部門之間相對獨(dú)立，缺乏統(tǒng)一的管理機(jī)制的問題，供電企業(yè)的各個部門及相關(guān)員工和操作人員在進(jìn)行電費(fèi)管理和核算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理的過程中應(yīng)該樹立正確服務(wù)理念，在服務(wù)中體現(xiàn)自身的素質(zhì)和敬業(yè)精神，向電力消費(fèi)者提供最為人性化的高效便捷的供電服務(wù)，為整個社會創(chuàng)造良好的供電環(huán)境。加強(qiáng)各部門之間的溝通和了解，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和社會效益的最大化。

3 結(jié)束語

由上文可見，供電企業(yè)的電費(fèi)收入是其主要收入，供電企業(yè)的電力設(shè)備管理，工作環(huán)境維護(hù)管理以及電力設(shè)施建設(shè)也與其電費(fèi)管理及核算工作息息相關(guān)，而且電力設(shè)備管理、電力設(shè)施建設(shè)等都需要一定的資金支持。因此，為了使供電企業(yè)的所有環(huán)節(jié)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，電費(fèi)核算和電費(fèi)管理工作十分重要。供電企業(yè)的電費(fèi)管理及核算工作的順利開展不僅能夠使企業(yè)獲得穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)利益，同時(shí)也能促進(jìn)供電企業(yè)甚至整個電力市場的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]王惠.電力企業(yè)電費(fèi)核算管理分析[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2012，12（11）：115-116.

[2]吳謹(jǐn).淺談供電企業(yè)電費(fèi)管理之電費(fèi)核算[J].才智，2011，2（3）：178-179.

[3]文濤.淺析欠發(fā)達(dá)地區(qū)電費(fèi)管理與電費(fèi)核算[J].通信電源技術(shù)，2011，19（4）：443-444.