構建新型三級培訓體系 全方位引導員工成才

劉華鵬

摘 要：為適應國網公司“三集五大”體制改革要求，實現“兩個轉變”需要，地市供電公司迫切需要建立一套科學、合理、實用、高效，貼近地市公司實際的教育培訓體系。宣城公司近年來通過實施三級培訓體系，即搭建公司層面培訓平臺，整合和優(yōu)化工區(qū)、班組層面原有的培訓資源，建立起涵蓋公司全體員工的培訓體系，有效解決了員工的不同培訓需求，提升了員工隊伍的整體素質。

關鍵詞：人力資源；人才；培訓

一、專業(yè)管理的理念和策略

1.1專業(yè)管理的理念

教育培訓工作是人力資源開發(fā)的重點工作，是實現人才強企的重要前提，也是提高員工素質和專業(yè)技術水平的必要途徑。傳統意義上的教育培訓工作側重于員工專業(yè)技術和技能的傳授，往往忽視對員工管理能力和人文素養(yǎng)等軟實力提升的關注。近年來，國網宣城供電公司通過搭建一套科學、合理的三級培訓體系，在保留和吸納公司原有培訓系統優(yōu)點的基礎上，統籌兼顧管理、生產和營銷各類專業(yè)，涵蓋中層干部、管理人員和一線員工各類職工群體，有效提高了全員的學習效率和綜合素質，為企業(yè)的發(fā)展做好了人才保障。

1.2專業(yè)管理的策略

國網宣城供電公司首先在公司層面啟動“周末課堂”活動，構建起以學習知識、培養(yǎng)能力、訓練行為、推動工作為目的的人才教育培訓平臺，全面提高公司中層干部、青年骨干員工的政治理論水平、解讀國家大政方針的能力，拓寬視野、釋放工作壓力，以便更好地服務于本職工作。

二、主要措施

國網宣城供電公司通過構建公司層面、部門層面和班組層面三級培訓體系，有效解決了員工的不同培訓需求。

2.1公司層面

公司層面培訓以“周末課堂”活動為平臺，每月確定一個培訓主題，圍繞該主題，確定受眾范圍（培訓對象）、收集相關資料、聘請專家教授等，每周在固定的時段以視頻教程或專家現場授課等形式進行一次集中授課。

（1）月度培訓主題的確定

每個月初，根據需求調研情況，結合當前工作需要、領導安排或者對員工需求的調查等方式確定月度培訓的主題。

（2）制定月度培訓計劃

月度培訓計劃主要由人力資源部依據確定的月度培訓主題制定。培訓計劃一般包括如下幾方面內容：確定培訓受眾群體（被培訓的對象），培訓采取的形式，每周具體的培訓內容、培訓時間、場地以及其他注意事項，并在公司范圍內進行發(fā)布。

（3）“周末課堂”活動的開展

“周末課堂”活動作為公司層面的培訓平臺，每周舉辦一次。依據制定的培訓計劃，適時開展針對不同人群，以提升管理能力、人文素養(yǎng)、健康心態(tài)和溝通協作意識等軟實力為目標的培訓。

（4）活動材料的整理、分析和歸檔

培訓活動結束后，將簽到記錄、培訓PPT和培訓對象意見建議等材料進行收集和整理。依據簽到記錄統計員工、部門參加培訓情況，為每位培訓對象建檔立案。根據收集的意見建議對以后的培訓進行優(yōu)化和改進，提升培訓效果。

2.2部門層面

部門層面的培訓由公司人力資源部統一指導，各部門具體實施，主要針對專業(yè)技能、專業(yè)技術的理論和實踐的系統性學習和提升。原先部門層面的培訓多、雜、亂，培訓針對性不強，目標不明確，培訓的效果差。公司實施三級培訓后，管理素質能力的培訓由公司層面負責實施，崗位日常工作的培訓由班組負責實施，剩余能力的培訓由部門負責實施，這樣責權更加明確。通過優(yōu)化、整合，各部門逐漸形成自己的培訓特色。

（1）“六位一體”培訓

變電運檢室結合部門實際，推行“六位一體”員工培訓模式?！傲灰惑w”是指：“立足班組”全員學習；“導師帶徒”幫教互助；“部門周末課堂”專題答疑；“技術比武”檢驗成果；“崗位見習”重點培養(yǎng)；“學習觀摩”拓寬視野。

（2）“三項工程”培訓計劃

計劃技術室通過分層次實施“三項工程”（育苗工程、基石工程、棟梁工程），努力建立健全人才培訓長效機制。

（3）“三鷹”培訓計劃

電力調控中心建立“統分結合”的人才培訓模式。整個培訓由“雛鷹計劃”、“飛鷹計劃”和“雄鷹計劃”三個部分組成。逐步將青年員工培養(yǎng)成為能勝任中心各崗位的骨干和中心后備人才，同時也為公司層面的各類崗位儲備具有發(fā)展?jié)撡|的人才。

（4）“422”培訓工程

市場及大客戶服務室積極打造“422”培訓工程：圍繞四個階段，實施兩個培養(yǎng)工程，實現兩個目標。努力造就一支綜合素質高的管理、技術、技能型人才隊伍，使員工具備從事高壓業(yè)務辦理、高壓用電檢查和大客戶服務專業(yè)發(fā)展的能力。

2.3班組層面

班組層面的培訓主要針對崗位的日常工作來開展。通過梳理工作內容、制定工作流程、規(guī)范工作行為等來規(guī)范日常工作任務。

三、工作成效

通過在公司范圍內廣泛推行三級培訓體系，公司人員專業(yè)素質和工作效率得到了較大提升。

1.人員素質大幅提升

截止2014年底，公司大學本科及以上學歷人員占比由2010年底的41.92%上升到60.76%；中級及以上專業(yè)技術職稱人員占比由2010年底的21.35%上升到31.33%；技師及以上技能等級人員占比由2010年底的21.66%上升到31.49%；市縣公司全口徑人才當量密度指標由2010年底的0.78上升到0.9816，指標排名從全省第15躍居全省第4名。

2.人員工作效率顯著提高

自2010年至2014年底，四年的時間，宣城電網規(guī)模和售電量均有了較大幅度的增長（維護的輸變電設備規(guī)模增長80%以上，售電量增長50%以上），而且社會對安全生產和優(yōu)質服務的要求也越來越高，但是宣城公司人員在數量負增長（2010年末637人、2014年末632人）的情況下圓滿完成了電網生產、營銷服務各項工作任務，人員工作效率顯著提高。

3.各類突出人才紛紛涌現

在國網公司2013年度優(yōu)秀專家人才遴選中，宣城公司6人入選省公司級優(yōu)秀專家人才，29人入選地市公司級優(yōu)秀專家人才。公司員工先后榮獲華東電網技術技能競賽（調度專業(yè)）個人三等獎、安徽省青年崗位能手、電力教育培訓新星一等獎等多項殊榮。（作者單位：國網安徽省電力公司宣城供電公司）

參考文獻：

[1] 國家電網公司培訓班管理辦法（國家電網企管〔2014〕1553號）

[2] 國家電網公司兼職培訓師管理辦法（國家電網企管〔2014〕1042號）

[3] 國家電網公司專業(yè)競賽管理辦法（國家電網企管〔2014〕1042號）

[4] 國家電網公司科技領軍人才管理辦法（國家電網企管〔2014〕1553號）