史雯 謝明榮
[摘要]人本管理是企業(yè)創(chuàng)造一定的條件與機會,發(fā)揮個人的主動性、積極性以實現(xiàn)個人與企業(yè)共同發(fā)展的重要管理模式。明確人本管理的本質將有助于人本管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮更好的作用。文章簡要分析人本管理本質的含義,將企業(yè)人本管理與傳統(tǒng)儒家修身觀相結合,從修身觀中的“修己安人”“慎獨”“反省內求”“正心”四個方面進一步闡述人本管理的本質——自我管理,并對人本管理的完善提出一些建議,以期給企業(yè)的發(fā)展帶來一些幫助。
[關鍵詞]儒家修身觀;人本管理;本質
[DOI]1013939/jcnkizgsc201535156
伴隨著霍桑試驗的開展,管理學家們開始意識到了“士氣”的存在,意識到了非正式組織的重要性,企業(yè)家們也逐漸把發(fā)展的眼光投向了員工本身。21世紀是一個突出強調“人力資本”的世紀,然而許多管理者對人本管理缺乏理解,喊著“以人為本”的口號,卻大行“管人為本”之事。在他們眼中,人是替企業(yè)謀取利益的手段,并沒有真正理解人本管理的含義。要想真正地實現(xiàn)人本管理,首先得對人本管理的概念及其本質有所了解,并使人本管理本土化,用中國古代經(jīng)典管理思想兼收并蓄,促進其效果的發(fā)揮。
1人本管理的本質
“人本”就字面上而言,“本”是“本體”“本位”的意思,因而“人本”就是以人為本。芮明杰將人本管理定義為“企業(yè)創(chuàng)造相應的環(huán)境和條件,強調人在工作中的地位和作用,發(fā)揮個人的積極主動性,以個人自我管理為核心,以人的全面自在發(fā)展為目標,以企業(yè)共同愿景(企業(yè)文化)為引導的一整套個性化柔性管理模式。”[1]不難看出,人本管理的本質為引導個體優(yōu)化自身的資源配置,從而實現(xiàn)自我管理。
11自我管理的含義
自我管理一詞最先出現(xiàn)于醫(yī)學界,主要是強調一些患慢性疾病的病人自我控制。后來這一理論逐步發(fā)展至教育學界及企業(yè)管理領域。[2]國外對自我管理的研究較早,我國對個體自我管理的研究相當有限。國內學者王益明將自我管理定義為個體主動調整自己的心理活動和行為,控制不當沖動,克服不利情景,積極尋求發(fā)展取得良好適應的心理品質。[3]在企業(yè)管理領域中,自我管理被認為是一種有助于提高員工動機和生產(chǎn)力的管理策略。總體而言,自我管理就是個體對自身資源的合理優(yōu)化配置,從而促進個體良好行為的一種管理策略。人只有切實感受到自己的主體性,覺得自己是活動的主體而非客體,是主動掌握活動而非被動接受時,才能激發(fā)其創(chuàng)作的動力與熱情。
12自我管理的實現(xiàn)
自我管理的實現(xiàn)需要個體自身的高素質以及外界環(huán)境的引導與塑造。在我國自我管理一直難以實現(xiàn),主要有以下幾方面的原因:第一,個體的素質不夠。管理者沒有理解自身的職責所在,甚至有的企事業(yè)單位還存在管理者以權謀私的行為,為員工樹立了負面形象。就中國目前的教育現(xiàn)狀而言,員工的專業(yè)技能和道德思想也無法處理在工作上的各種情況,無法真正做到良好的自我管理。第二,自我管理的資源無法完全滿足。一方面是管理者對于授權的認識不足,不愿意放權給員工使其自我管理。另一方面企業(yè)對員工的培訓投入的人財物等資源不足,無法提升員工自我管理的能力。除此之外,實現(xiàn)自我管理還需要了解人真正的需要,通過情感溝通,做到因地制宜地激勵以引導自我管理。
2儒家修身觀的基本內容
儒家修身觀歷經(jīng)千年,早在春秋戰(zhàn)國時期孔子就用三組共十五個字對修身做出了總結“恭、寬、信、慧、敏;溫、良、恭、儉、讓;仁、義、禮、智、信”;孟子也提出“修其身而平天下”的觀點。修身觀是踐行修身之道的文化,以“內圣外王”為目標,展現(xiàn)了以人性理論為思想基礎,以道德自律為基本模式,以精神境界為理想追求的內涵豐富的修身文化體系。
對儒家修身觀闡述地最為完整的當為《大學》一書?!洞髮W》開篇即說“古之欲明明德于天下者,先治其國;欲治其國者,先齊其家;欲齊其家者,先修其身;欲修其身者,先正其心;欲正其心者,先誠其意;欲誠其意者,先致其知……自天子以至于庶人,壹是皆以修身為本……”[4]?!洞髮W》的核心思想為修身。格物、致知為修身的基礎認知部分,主要強調的是個體的專業(yè)技能知識。格物致知,就是探究外物,轉化為自身知識,做到知行合一,理論與實際相結合。誠意、正心為將所得知識內涵的內化提升素質的過程,主要指的是個體的思想道德素質。誠意正心就是端正自己的德行,為人真誠,端正內心;達到修身后進一步的目標為整齊家庭、治理國家、平定天下。
3儒家修身觀中的自我管理
31修己安人
中國古代管理哲學所強調的“正人正己”,“修己以敬,修己以安人”都強調管理者應當具有以身作則、率先垂范的思想,強調管理者的模范領頭作用?!罢恕敝靶柘取罢骸?,只有“正己”才能“正人”,很好地體現(xiàn)了“自我管理”的精神。對于管理者而言“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。優(yōu)秀的管理者不會時刻都盯著下屬,而是會不斷地去加強下屬自我管理的能力。要加強下屬的自我管理,首先管理者本身就應樹立典范,用自身的自我管理去影響和說服下屬。
32慎獨
《大學》中提到“小人閑居為不善,無所不至,見君子而后厭然,揜其不善,而著其善……此謂誠于中,形于外,故君子必慎其獨也?!盵ZW(]按照北京市統(tǒng)計局發(fā)布的《北京市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)分類》統(tǒng)計口徑。[ZW)]慎獨就是說即使是一個人獨處沒有人監(jiān)督的時候,也要堅持原則,不帶有僥幸心理,不掩飾自己,恪守本分,堅持原則不干壞事,做到人前人后一致,無愧于心。員工在企業(yè)工作過程中,不能敷衍了事,走形式主義,要做到即使領導不在也做好自己的本職工作,戒慎自守,不為了外在利益而欺人欺己,蒙蔽事物本來的面目。
33反省內求
在現(xiàn)在這個快速運轉的社會,人們缺少了自我反省的時間和思維。許多人遇事急躁,不僅不反省自己還經(jīng)常責怪苛求別人。修身觀強調反觀自身,強調“見賢思齊”“見不賢內自省”,“吾日三省吾身”的思想,認為人需要有一些時間來進行自我反思。在企業(yè)中,不管是管理者還是員工都應該反省內求。反省內求不僅有利于管理者與員工自身素質的提高,個人精神世界的提升,也有利于緩解企業(yè)內部矛盾,整治遇到事情就扯皮推諉的不良之風。
34正心
《大學》中提到“欲正其心者,先誠其意”和“心正而后身修”正心即端正內心。作為管理者要不偏不倚,任用提拔員工時不避親仇。做事公正公平公開,給員工塑造一個公平競爭的環(huán)境。對于勞動者而言,正心即有良好積極的心態(tài),對事積極向上,不能因為一點小事而大動肝火,為人平和中庸。
4儒家修身觀對企業(yè)人本管理的啟示
41格物致知:明確人本管理的本質
明確人本管理本質是人本管理的基礎部分,也是人本管理的核心所在。管理者需要徹底摒棄原本錯誤的觀念,樹立正確的人本管理觀。明確人本管理是尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人的管理。人本管理不是將人當作一種資源加以利用,不是將人作為獲得利潤的工具和手段。人在人本管理中是目的,不是手段。人本管理的本質是人的自我管理。提高管理者和員工的自我管理能力是完善企業(yè)人本管理的關鍵所在。
42誠意正心:提高管理者及員工素質
人本管理的本質是管理者、員工的自我管理。管理者在企業(yè)中起著領頭羊的作用,他的行為舉止都可以作為這個企業(yè)的代表。所以,管理者須以身作則,端正自己,成為他人的榜樣,提高自身素質,用表率權和專長權而不是用強制權去影響、感化下屬,以激發(fā)其內在動力,對員工的心理和行為產(chǎn)生影響。此外,管理者要有授權心理,讓員工有參與決策的權利,不能專制強勢,要為員工著想,站在集體利益上思考問題,促進員工和企業(yè)的發(fā)展。
員工作為企業(yè)的主體部分,其自我管理的完善對整個企業(yè)人本管理的發(fā)展起著不可小覷的作用。員工應慎獨自律,注重自我約束,自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度,做好自己分內之事。應積極求索,不斷完善自身,提高自身素質,不僅僅是學習理論知識,還要做到知行合一,將知識內化為自己的道德品質,誠意正心,平和行事。要樹立正確的價值觀,對自己、企業(yè)、社會有明確的定位。
43創(chuàng)造條件:構建積極良好的企業(yè)文化
自我管理需要一定的引導才可以發(fā)揮出人本管理的作用,而企業(yè)文化毫無疑問地成為了引導的中堅力量。企業(yè)文化作為一種自企業(yè)系統(tǒng)具有整合、導向等許多特定的功能。因此,可以利用企業(yè)文化培育員工的認同感和歸屬感,建立起員工和企業(yè)相互依存的關系,使員工的思想、目標和行為等都與整個企業(yè)有機地結合在一起,形成一種無形的合力。由良好積極的企業(yè)文化造就的文化氛圍和價值導向能夠調動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提升員工的個人素質,做到員工能力的多元化發(fā)展。以修身思想為核心的企業(yè)文化不僅能夠促使管理者重視員工自我管理的作用,還能讓員工意識到自我價值,有自我提升的動力。修身觀中的慎獨思想可以運用到企業(yè)文化中,以一種軟約束的方式使員工明白什么能做什么不能做,促使其自覺性和責任感的提升。
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