事件

中國新聞網(wǎng)

2015年3·15晚會曝光營銷黑名單

上海大眾、奔馳等4S店“小病大修”牟取暴利

央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)東風(fēng)日產(chǎn)、上海大眾、奔馳4S店會故意虛報和夸大車輛故障，從中牟取暴利。一簡單故障的汽車（點火線圈插頭松動，重啟系統(tǒng)即修復(fù)）但在這些4S店，卻要消費者更改火花塞等各種大修，其中奔馳維修費報價近萬元。

路虎極光變速箱故障頻發(fā)

據(jù)央視3·15晚會報道，多位車主的路虎攬勝極光頻頻出現(xiàn)變速箱故障，表現(xiàn)為在路上正常行駛時突然停車，或倒檔失靈。全國類似案例不計其數(shù)。變速箱出現(xiàn)問題后，路虎沒有正面回應(yīng)，而是把原因推到了中國消費者身上，稱是因為車主“開車太著急”。

三大電信運營商齊上黑榜

據(jù)央視315晚會報道，用戶每天接到騷擾電話的幕后推手，是中國移動、中國鐵通在為其提供支持，甚至給“10086、110”之類詐騙電話開綠燈，對于詐騙電話顯示虛假主叫號碼，仍然允許透傳。

工行中行農(nóng)行被曝存漏洞

央視稱，在網(wǎng)上隨意買賣的身份證和銀行卡，成為一些不法分子大肆騙錢的有利工具。正是利用銀行的漏洞，網(wǎng)上一些人專門幫助騙子干起了洗錢的勾當(dāng)。

不法商家忽悠老人有四招

手表能預(yù)防癌癥、心肺衛(wèi)視能在休克時救命、儀器能夠給人體充電、儀器能把自來水變成治病神水……據(jù)央視3·15晚會報道，老年人成為最易被騙人群。不法商家忽悠老人主要有四大招：第一招，洗腦營銷。打著免費健康講座的旗號，虛構(gòu)夸大他們的病情。第二招，親情營銷。一見面就喊爺爺奶奶，哄著老人高興。第三招，體驗營銷。拉著老人體驗各種醫(yī)療器械。第四招，免費體檢。打著免費體檢的幌子，在體檢報告上做手腳，嚇唬老人掏錢治病。

法治周末

空調(diào)品牌網(wǎng)絡(luò)負面信息

格力第一美的第二

《2014-2015年空調(diào)品牌網(wǎng)絡(luò)口碑和影響力報告》數(shù)據(jù)顯示，格力和美的在網(wǎng)絡(luò)上比較活躍，正面信息和負面信息都比較領(lǐng)先。信息總量上，格力和美的旗鼓相當(dāng)，兩者一共占據(jù)了十大品牌信息總量的約四成;負面信息，兩者一共占據(jù)了十大品牌負面信息總量的約六成，其中格力約四成、美的約兩成。

這是中國空調(diào)品牌首次發(fā)布網(wǎng)絡(luò)口碑榜單。在網(wǎng)絡(luò)口碑上表現(xiàn)最弱的是格蘭仕、長虹和海信科龍。雖然他們在網(wǎng)絡(luò)上的負面信息不一定最多，但其正能量傳播相對比較沉寂。業(yè)內(nèi)人士指出，其他品牌線上線下都是轟轟烈烈，但這三家品牌卻是乏善可陳。格蘭仕空調(diào)增長緩慢，線上線下陰陽失調(diào)，由于線上投入大，線下渠道被忽視。長虹空調(diào)各地發(fā)展很不均衡，特別是在空調(diào)較為旺銷的市場，長虹空調(diào)銷量反倒較少，被網(wǎng)友認為是市場畸形發(fā)育，有淪為區(qū)域品牌之虞。海信在電視上表現(xiàn)搶眼，但海信科龍空調(diào)并沒沾光，與強勢電視實現(xiàn)有機融合，協(xié)同發(fā)展。

相關(guān)人士指出，格力失分主要在于兩個方面：一是董明珠打賭、約架、辣評，在給對手造成困擾同時，也把自己給傷了;二是從2014年9月起，董明珠發(fā)動清場價格戰(zhàn)，在顯著提升銷量的同時，給品牌帶來較大傷害。

長江商報

茅臺陷金獎造假風(fēng)波

律師征集消費者進行集團訴訟

今年是1915年美國舊金山“巴拿馬萬國博覽會”舉行100周年，而茅臺歷年來均宣稱自己“1915年曾獲巴拿馬萬國博覽會金獎”。對此，媒體調(diào)查稱貴州茅臺的巴拿馬金獎存在造假嫌疑。隨后，茅臺在其官方微博作出長篇回應(yīng)，指出獲獎一事“有史可查”“毋庸置疑”，但“糾結(jié)于對百年前獲獎等次的爭論，實在沒啥意義”。記者發(fā)現(xiàn)，貴州茅臺酒股份有限公司的官網(wǎng)上相關(guān)宣傳大幅減少，原先的《茅臺金獎百年紀光耀民族品牌的熾熱情懷》《國酒茅臺：紀念茅臺酒榮獲“巴拿馬金獎”一百周年》等文章已經(jīng)刪除。

然而“金獎”一事到此還未結(jié)束，北京圣運律師事務(wù)所日前面向全社會征集茅臺酒消費者進行集團訴訟?！艾F(xiàn)在已經(jīng)征集到三四十個消費者，我們希望在4月15日截至日期前能征集到一百人以上，然后對茅臺集團提起集團訴訟?！北本┦ミ\律師事務(wù)所律師王優(yōu)銀表示，根據(jù)我國2014年新消費者權(quán)益保護法的相關(guān)規(guī)定，茅臺集團利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳，涉嫌欺詐消費者，消費者依法可向茅臺集團要求三倍賠償。

界面

可口可樂銷量滑坡 取消品牌活動

在過去6年里，可口可樂的全球市場活動都圍繞著“Open Happiness開啟快樂”這個固定的品牌信息來展開。但在最近，總部位于亞特蘭大的可口可樂公司正在向全球10大頂尖廣告公司甄選新一輪的全球品牌營銷主題。其聲明：“我們已經(jīng)邀請了來自世界各地最頂尖的廣告公司，讓他們把最好的想法帶給可口可樂。這一切都是為了給我們的旗艦品牌創(chuàng)造最強有力的支持?！?/p>

這意味著從2009年就從美國市場起步并逐步拓展到全球的“開啟快樂”系列活動將要告一段落。這次促使可口可樂更換廣告詞的不再是碳酸飲料市場上的對手，而是因為隨著消費者健康意識日趨強烈，全球碳酸飲料的市場已經(jīng)趨于整體萎縮。盡管新的營銷主題還有段時間才揭曉，但很有可能朝著改變可口可樂“不健康”形象的方向前進。另一方面，近幾年來，可口可樂的江湖地位開始下降，年輕的消費者們更關(guān)注消費體驗，而不是品牌歷史。

在今年年初，可口可樂取消了在歐洲的4場獨立品牌活動，轉(zhuǎn)而將它們整合起來統(tǒng)一宣傳，以共同支持可口可樂、熱量為零的Coca-Cola Zero和使用了天然甜菊糖的Coca-cola Life三種產(chǎn)品的促銷。

北京商報

三洋電機退出歷史舞臺

60年輝煌終成往事

三洋電機在日本國內(nèi)最后的子公司——三洋技術(shù)解決方案鳥?。ㄒ韵潞喎Q“三洋技術(shù)”）的所有股份于3月31日正式轉(zhuǎn)讓生效，接手方為位于日本東京的投資基金“J-Will Partners”。至此，這家有著68年歷史的知名企業(yè)名存實亡，退出歷史舞臺已成必然。

三洋電機于1947年在日本大阪創(chuàng)立，從自行車用照明燈開始，三洋依次進軍收音機、洗衣機、電視機等領(lǐng)域。到了上世紀60年代，三洋已確立了其家電巨頭的業(yè)內(nèi)地位。在輝煌了60年后，三洋終于到了分拆旗下業(yè)務(wù)的時候。2011年3月29日，擁有57年上市歷史的三洋電機從東京證券交易所退市。

在中國市場，三洋于1994年與原合肥榮事達集團公司成立合肥榮事達三洋電器股份有限公司。去年9月，合肥三洋發(fā)布公告顯示，惠而浦（中國）投資有限公司收購合肥三洋獲得證監(jiān)會批準，這一收購最終塵埃落定。按照協(xié)議，三洋電機全面退出。

新營銷

KKTV聯(lián)合阿里YunOS推出智能電視新品

3月20日，康佳智能電視線上品牌KKTV首次將新品發(fā)布會“移駕”到阿里的大本營——杭州，與阿里YunOS共同宣布了戰(zhàn)略合作的達成，宣布雙方將圍繞用戶需求、產(chǎn)品規(guī)劃、系統(tǒng)應(yīng)用展開全方位、深度合作，并同時發(fā)布了搭載全新阿里YunOS系統(tǒng)的U50智能電視新品。據(jù)悉，U50已于3月20日當(dāng)天登陸KKTV天貓旗艦店，產(chǎn)品定價3199元，并于在3月23日-27日期間以2999元的限量價格對外發(fā)售。

2013年，KKTV以線上品牌切入智能電視市場，與阿里旗下的天貓等電商渠道建立了穩(wěn)固的分銷關(guān)系，此次KKTV與阿里YunOS達成合作，是雙方多次磨合后的重要升級。跟以往僅僅產(chǎn)品在天貓上推廣、銷售不同，未來KKTV與阿里YunOS的合作將全面覆蓋到產(chǎn)品的用戶需求收集、反向定制配置、原型設(shè)計開發(fā)、系統(tǒng)整合應(yīng)用等各個環(huán)節(jié)。這一典型的C2B模式意味著，KKTV與阿里之間的合作從“一起賣電視”升級為“一起做產(chǎn)品” ，不僅整合了雙方的數(shù)據(jù)、制造、系統(tǒng)、售后等優(yōu)勢資源，也進一步壓縮了環(huán)節(jié)，降低了成本。

央視網(wǎng)

佳潔士被罰603萬

成國內(nèi)最大虛假廣告罰單

上海市工商局公布2014年查辦的12件虛假違法廣告典型案例，其中佳潔士品牌的一則牙膏廣告領(lǐng)到了國內(nèi)迄今為止虛假廣告的最大罰單——罰款603萬元。

據(jù)披露，2013年9月—11月，廣州寶潔公司在上海等地通過多家電視媒體和戶外媒體滾動播放一則“佳潔士炫白組合”產(chǎn)品廣告。廣告中，代言人徐熙娣小S使用一款含有美白粒子的佳潔士“炫白雙效牙膏”后，牙齒1天就起到明顯的美白效果。這則廣告中 “牙齒真的白了”、“看得到的炫白笑容，只需一天”等廣告詞，突出宣傳了佳潔士這款牙膏具有1天美白的功效。

對這則廣告真實性的懷疑得到初步確認后，上海市工商局執(zhí)法人員從廣告內(nèi)容涉及的法律法規(guī)，以及廣告拍攝方等其他方面著手進一步的調(diào)查取證，最終認定涉案廣告違反了廣告法第四條，被責(zé)令停止發(fā)布，根據(jù)廣告費用的一到五倍施以罰款。佳潔士炫白雙效牙膏因虛假廣告被處以603萬元罰款，成為中國打擊懲處虛假違法廣告的最大罰單。

大河報

蘋果以舊換新被吐槽抵價太低

被傳得沸沸揚揚的蘋果手機以舊換新服務(wù)，于3月底終于獲得證實。記者了解到，蘋果公司正式在中國大陸推出“重復(fù)使用及循環(huán)利用計劃”，包括國內(nèi)18個蘋果直營店都可以進行iPhone及iPad的以舊換新服務(wù)，行貨版、港澳臺版iPhone4以上手機，iPad2以上平板電腦均可參與折舊。

此番蘋果官方在中國大陸地區(qū)開展的以舊換新服務(wù)，在方便了一些“果粉”的同時，抵價偏低、抵用范圍太窄等問題，也遭到網(wǎng)友吐槽。此番參與回購的老蘋果產(chǎn)品雖然包括iPhone和iPad，但抵價后僅能用于購買iPhone產(chǎn)品，且每購買一個產(chǎn)品只能使用一張抵價券。

蘋果官方表示，此次以舊換新項目是“在支持環(huán)保的同時，顧客將由此獲得折抵優(yōu)惠，以便他們用于購買新的iPhone或iPad?！睂τ凇袄咸O果”的去向，蘋果官方表示沒有具體消息可以披露。