基于城市社區(qū)的社會創(chuàng)新實踐初探

王明亮 劉顏楷

作者簡介：王明亮（1988—），男，漢族，安徽阜陽人，畢業(yè)于江南大學，研究方向：設計管理。

劉顏楷（1977—），男，江南大學副教授，研究方向：設計管理，經(jīng)濟金融。

摘要：當前的社會背景下，城市社區(qū)居民面臨著冷漠，孤獨，缺少關懷和傾述的新型社區(qū)關系。無論是作為國家治理的需要，還是公民社會意識的需要，對社區(qū)問題的分析和研究成為一種緊迫而又現(xiàn)實的需求[1]。信息技術的發(fā)展，設計理念的演變，為社區(qū)創(chuàng)新設計帶來新的契機與挑戰(zhàn)。本文嘗試分析針對當前城市社區(qū)的問題，結合新的設計思想理念，為城市社區(qū)的創(chuàng)新實踐提供新思路。

關鍵詞：社區(qū)；城市社區(qū)；社會創(chuàng)新實踐

改革開放的三十年，我國經(jīng)濟取得巨大發(fā)展的同時，社會結構發(fā)生了不可逆轉的改變，經(jīng)濟發(fā)展和文化發(fā)展的嚴重失衡，導致了人與人之間的倫理道德，誠信，傳統(tǒng)優(yōu)良的繼承和發(fā)展等方面的缺失。在新型的城市社區(qū)中，由于缺乏應有的溝通和了解，人們面臨著人情冷漠，缺乏信任，孤獨的城市社區(qū)關系。無論是在國家層面，還是在社會層面，城市社區(qū)已經(jīng)成為公眾和未來社會創(chuàng)新的關注焦點。

與此同時，設計的范圍在過去的十年里得到了極大的拓展，設計的對象已經(jīng)從傳統(tǒng)的“造物”轉為服務設計，體驗設計，商業(yè)模式設計等“非物”層面，而這些改變正是與現(xiàn)代人的社會屬性和需求密切相關的。一方面，隨著新的科技不斷涌現(xiàn)，設計有了更多的方式去滿足和刺激現(xiàn)代人的需求。另一方面，在這些新奇和不斷迭代的產(chǎn)品的影響下，人的社會屬性被重構后產(chǎn)生了很多新的社會問題。設計，作為一個構想者和實施者，如何實現(xiàn)“個人的物質需要”和“社會群體的公共屬性”，是需要從社會學和設計學層面深刻反思的。

1.城市社區(qū)

1.1 社區(qū)

德國社會學家斐迪南·滕尼斯在《社區(qū)與社會》一書中所提出：社區(qū)是一個與“社會”相對應的類型學概念，是指建立在血緣、地緣、情感和自然意志之上的富有人情味和認同感的傳統(tǒng)社會生活共同體[2]。社區(qū)的類型可以歸納為2種：一類是從功能的角度，認為社區(qū)是有共同目標和厲害關系的人的組成的社會組織，強調的是社區(qū)對于人們在心理、精神層面的意義；另一類是從地域的角度，認為社區(qū)是有一個地區(qū)內共同生活的、有組織的人群，強調的是社區(qū)對于人們在物理空間和生活實體層面的意義。

1.2 城市社區(qū)

城市社區(qū)是建立在以工商業(yè)為基本經(jīng)濟活動形式的地域性社會，具有人口稠密，社會交往和流動頻率較高，經(jīng)濟活動相對負責，傳統(tǒng)習俗慣性小，家族和血緣群體作用不明顯等特征。城市社區(qū)建立的目的是促進居民的個性化發(fā)展，滿足其利益和自由的最大化。城市社區(qū)的情感紐帶是他們共同的社區(qū)文化，共同利益以及共同生活中所形成的默契。

1.3 城市社區(qū)的社會需要

城市社區(qū)社會需求概括為六個方面：治理和社會資本、文化和娛樂、生活環(huán)境、基礎設施、民主參與以及財政管理[3]。從沖突的性質來看，總體上呈現(xiàn)非對抗性，并趨向自我保護和維護自身利益的特點；從沖突的類型來看，社區(qū)沖突類型增多，但物質利益沖突仍占主導地位；從沖突的程度來看，社區(qū)沖突的主體具有矛盾重疊性的特征；從沖突的根源來看，呈現(xiàn)多元化和復雜性的特點；從沖突的解決方法來看，雖出現(xiàn)許多新方法，但依靠政府行政力量實現(xiàn)基層社會整合的傳統(tǒng)的方法，仍然是一種占主導地位的方法。

2.社會創(chuàng)新

2.1 社會創(chuàng)新

社會創(chuàng)新是一個變革的過程，包括最終用戶、基層技術人員和企業(yè)家、本土研究機構和民間社會組織等在內的關鍵參與者們在試圖解決現(xiàn)有問題的過程中，共同給出新的構想[4]。而設計，作為一種資源分配的協(xié)作者，將會在社會創(chuàng)新的過程中起到至關重要的作用。

2.2 社會創(chuàng)新的必要性

當前社會背景下，我們所面臨的問題不是簡單的從技術層面就能解決，而是要從社會，政治，文化和生活方式等方面綜合作用方能有好的解決方案。這樣才能滿足人們多樣化的需求，解決生活環(huán)境和社會之間錯綜復雜的問題。中國作為一個社會創(chuàng)新的試驗基地，伴隨著經(jīng)濟和社會的快速變化，越來越多的社會問題亟需解決。

我們生活在一個變革的時代，技術上的創(chuàng)新為信息的傳播提供了基礎；在文化和價值理念上，越發(fā)強調從人的需求角度出發(fā)，而不僅僅局限于系統(tǒng)和結構層面。這些變革將深刻影響著社會創(chuàng)新的發(fā)展：一方面，新的技術改進為傳統(tǒng)的社會創(chuàng)新思路提供了新的解決方式；另一方面，針對很多在現(xiàn)有結構和政策下無法解決的社會問題，社會創(chuàng)新會促進其組織和制度的變革。

3.基于城市社區(qū)的社會創(chuàng)新實踐初探——基于推廣家庭美食的社會創(chuàng)新設計實踐

3.1 課題目標

社區(qū)問題涉及到群體的安全、鄰里關系，如何通過一種有效的手段能促進鄰里之間的互動和交流成為本次課題的實踐目標。而美食作為一種牽動我們所有人的食物，不僅具有很強的話題性，同時，現(xiàn)在城市社區(qū)的流動人口大，具有不同文化、生活背景的人聚集到一起，美食就具有一定的地域性色彩。我們暢想圍繞家庭美食這一共有屬性的話題，通過社區(qū)活動把相關的美食愛好者具體在一起，共同形成一個美食文化的交流圈，從而達到改善社區(qū)鄰里關系，豐富社區(qū)公共活動的目標。

3.2 設計過程

首先，針對當前社會上小吃進行調研，我們獲得了社區(qū)居民對于小吃的一個整體的印象標簽。我們想通過居民對于小吃的理解，為后期的設計建立聯(lián)想，以方便大眾的接受。

其次，我們就當前的社區(qū)關系問題、原因、改善問題的態(tài)度，社區(qū)內部的集體活動類型、參與度，對社區(qū)共同活動的建議，以及對于美食分享活動的態(tài)度等進行調研統(tǒng)計。通過調研發(fā)現(xiàn)：78%居民對于當前的社區(qū)鄰里關系表示不滿，67%居民愿意改善當前的鄰里問題，同時，對于現(xiàn)有的社區(qū)活動，由于活動類型以及舉辦頻次，社區(qū)居民的參與度和滿意度普遍不高。

3.3 設計方案

設計方案主要表現(xiàn)在線下和線上兩個方面：線下，我們圍繞美食手藝者，吃客，以及美食學習者等系統(tǒng)相關利益者，通過前期的社區(qū)活動宣傳，讓他們知道活動舉辦的時間，地點，相關人員以及活動的流程和意義等。在具體的活動開始后，我們通過美食手藝者展現(xiàn)美食，吃客和美食愛好者投票的方式對美食進行評分，然后根據(jù)評分排序頒發(fā)獎品。線上，我們把受歡迎的美食和制作人的信息放到一個美食網(wǎng)站—美味追蹤上，吸引更過的美食愛好者和制作者參與其中，然后形成一個從線下到線上，線下到線上的互動流程。

4.結論

城市社區(qū)，一個經(jīng)歷過快速擴展和發(fā)展的社會單元，積累了許多矛盾亟需解決。本文通過從社區(qū)居民共同關注的課題—美食作為切入口，以參與式的方法讓相關利益者共同創(chuàng)造一個美食交流的文化圈，從而促進了整個社區(qū)環(huán)境的改善。城市社區(qū)的問題點固然很多，重要的是我們首先要分析導致問題的本質原因，然后根據(jù)一定的標準劃分優(yōu)先級和類別，最后找到突破口，構想出可執(zhí)行的方案，然后總結經(jīng)驗以形成有效的理論成果，為后期的研究做好理論基礎。（作者單位：江南大學）

參考文獻：

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