拉夏貝爾終端體驗(yàn)記

李亞靜

近來(lái)，ONLY、VERO MODA、La Chapelle以及Ochirly等千元以下定位的少女裝品牌幾乎陷入了白熱化的“搶人大戰(zhàn)”。

多年來(lái)，綾致旗下女裝ONLY、VERO MODA一直穩(wěn)坐國(guó)內(nèi)商場(chǎng)女裝銷量冠軍寶座，但近來(lái)發(fā)展勢(shì)頭良好的拉夏貝爾大有直逼綾致女裝之勢(shì)。只是經(jīng)過(guò)多次門店體驗(yàn)，記者發(fā)現(xiàn)，拉夏貝爾及旗下女裝卻還存在一些問(wèn)題。

首先，品牌導(dǎo)購(gòu)數(shù)量不足，導(dǎo)致忙時(shí)丟單。消費(fèi)者進(jìn)入拉夏貝爾系列品牌的店鋪時(shí)發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)的氣氛與綾致女裝的熱情似乎截然不同。記者觀察，一個(gè)約200平方米的店鋪內(nèi)只有3名導(dǎo)購(gòu)，她們與消費(fèi)者保持著“安全”距離——不緊盯、不遠(yuǎn)離。只是偌大的店鋪內(nèi)消費(fèi)人群較多時(shí)，導(dǎo)購(gòu)忙不過(guò)來(lái)的情況時(shí)有發(fā)生。不少消費(fèi)者都是因?yàn)楸焕渎洹⒄也坏饺?，轉(zhuǎn)身去往對(duì)面的綾致女裝店內(nèi)。

其次，大海撈針般的購(gòu)物體驗(yàn)并不適合每個(gè)人。拉夏貝爾有中國(guó)版ZARA之稱，其店內(nèi)陳列也像快時(shí)尚品牌一樣，全部款式都掛在展架或掛通上。問(wèn)題隨之而來(lái)，幾乎不做立模陳列的店鋪著實(shí)像個(gè)大賣場(chǎng)，很多款式不錯(cuò)、價(jià)格適中的服裝都淹沒其中。

第三，門店服裝尺碼只適合身材中等的消費(fèi)者。記者曾與不同的小伙伴多次光顧拉夏貝爾的品牌門店，尷尬的事情也遇到了好幾次。一位身高175厘米的妹子對(duì)一款中長(zhǎng)款T恤愛不釋手，但困于沒有適合她的尺碼，她當(dāng)即表示，再也不會(huì)光顧。那些身材纖細(xì)的妹子逛拉夏貝爾會(huì)多一些尷尬，因?yàn)樽钚〉腟碼仍顯太大。

對(duì)于發(fā)展勢(shì)頭如日中天、價(jià)格優(yōu)勢(shì)十分突出的品牌而言，這些小小的弱點(diǎn)可能成為女裝品類銷售第一的絆腳石。拉夏貝爾的價(jià)格定位成為吸引消費(fèi)者的重要因素，如若能把終端細(xì)節(jié)做到位，或許還能有更大的發(fā)展。