營銷就是一場游戲該認(rèn)真認(rèn)真 該混蛋混蛋

葉茂中

美國總統(tǒng)競選是很能體現(xiàn)“營銷”的。一個競選人的背后是一個團(tuán)隊，一個競選人成功與否往往取決于這個團(tuán)隊的能力。競選人和競選人所代表的思想就是產(chǎn)品，競選人的名字就是品牌，這個品牌的內(nèi)涵、價值、定位、傳播渠道、溝通方式、產(chǎn)品形象涵蓋了營銷學(xué)所涉及的每個領(lǐng)域。

歷任美國總統(tǒng)的當(dāng)選者，都各有其風(fēng)格特點，其中美國首位黑人總統(tǒng)則從品類、形象、傳播方式而言顯得更別具特色。奧巴馬是首位將互聯(lián)網(wǎng)作為與受眾交流的重要渠道的競選人，他不僅利用蜂鳴營銷的措施將拉取選票的郵件發(fā)至普通選民的郵箱里，還親自回復(fù)選民的郵件，這一行為為他帶來“親民”“溫和”“平易近人”“距離很近”的好感。

既然互聯(lián)網(wǎng)被充分利用，電子游戲也是不能丟棄的“戰(zhàn)場”，在其他候選人根本沒有注意到的這個領(lǐng)域，2008年10月6日到11月3日期間，奧巴馬團(tuán)隊在美國藝電游戲公司（Electric Arts）的9個最熱賣的電子游戲的網(wǎng)絡(luò)版中植入了自己的競選廣告。這不是普通的高炮宣傳牌，這是在虛擬世界中的更自由的營銷廣告。除了傳統(tǒng)的電視、廣播和報紙，游戲中的這個選擇令奧巴馬顯得十分特別，并因為這些新穎的傳播方式、傳播領(lǐng)域而顯得魅力十足。

如果，把游戲和營銷巧妙的結(jié)合起來，讓別人在營銷中享受游戲，在游戲中體驗營銷的力量，無論對于企業(yè)主還是營銷人來說都是優(yōu)異的結(jié)果。這可能嗎？

營銷不是單純的賣貨，而是去研究人的心理，當(dāng)然也包括研究競爭對手的心理。想要突出重圍，有時候需要劍走偏鋒，有時候需要正合奇勝?？偠灾褪侨?chuàng)造一些規(guī)則下的意外之喜。說到底，營銷也是一場游戲，一場人和人，團(tuán)隊和團(tuán)隊的游戲.....

人生如戲，其實這個戲不是戲劇的戲，而是游戲的戲。

想必有些衛(wèi)道士已經(jīng)開始口誅筆伐起來，你這不學(xué)無術(shù)的紈绔子弟，光陰似箭白駒過隙，怎可兒戲？人在臨死的時候應(yīng)該能夠說“我的整個生命和全部精力。都獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)——為人類的解放而斗爭?！?/p>

放輕松一點。在人生大方向上，沒錯，我們需要清晰地知道自己要往哪走，要有自己不可動搖的原則和不可逾越的底線。但在具體去貫徹這條堅硬的信念時，大可以以戲謔的態(tài)度去對待。

經(jīng)營企業(yè)是個嚴(yán)肅的事，但營銷卻是個游戲。

這方面的典范是蜀國的偉大職業(yè)經(jīng)理人諸葛孔明先生。他一生兢兢業(yè)業(yè)，在逆境中求生存，憑著自己的能力把不被人看好的蜀漢集團(tuán)慢慢拉扯大，終于和曹魏實業(yè)、東吳公司一起穩(wěn)占市場前三名?？梢哉f，為蜀漢集團(tuán)奉獻(xiàn)了自己的一生。但就是這樣一個老黃牛式的公司人，偶爾也會游戲一把，玩笑一把。

比如空城計。

兩名童子，焚香操琴，就嚇跑了曹魏金牌經(jīng)理人司馬懿同學(xué)。司馬懿同學(xué)在回憶錄這么寫道：“我料諸葛孔明一生謹(jǐn)慎，從不冒險行事，今日卻如此大模大樣，城中必有埋伏，沒想到最后還是被丫玩了一把?！?/p>

兵法之勢，虛虛實實。實則虛之。虛則實之；但兵無常勢，虛則示虛，未嘗不可。上一部分里，我們討論到了可以利用游戲的種種特性，來進(jìn)行相應(yīng)的營銷嘗試，還是在按圖索驥依照工具箱操作的過程；而理論上我們應(yīng)該追求的是，找到游戲真正的內(nèi)核精神，將其發(fā)揚(yáng)光大，形式什么的，真的不重要。

既然是玩游戲，就要玩得徹底，玩得盡興。

定位的游戲，更在于兵無定勢。只要你看透了市場，沒有什么不可以的。

在營銷的世界里，會玩的孩子才能玩得如魚得水，不喜歡游戲的孩子根本不占便宜！

營銷，有時本來就沒有規(guī)則好講，營銷不是請客吃飯，也不是禮尚往來。做正人君子很好，但對不起，在這個世界里不是最好的選擇。

當(dāng)然，我們的壞是有底線的壞。我們所有的“會玩”行為，都是建立在利己不損人的基礎(chǔ)上。否則那就叫做惡孩子了。

“兵者，詭道也。故能而示之不能，用而示之不用，近而示之遠(yuǎn)，遠(yuǎn)而示之近。利而誘之，亂而取之，實而備之，強(qiáng)而避之，怒而撓之，卑而驕之，佚而勞之，親而離之。攻其無備，出其不意。此兵家之勝，不可先傳也。”

中國人說，淘小子出將軍，淘氣的小孩子大都是很會玩的，會玩就難免闖禍，被貶斥為“狗都嫌”，可是，總有好事者要較真，哭著喊著要證明，小孩子淘氣，會玩長大有出息。經(jīng)過多年的跟蹤觀察得來的數(shù)據(jù)表明：淘小子出將軍這句俗語確實事出有因，有理有據(jù)啊。

為什么呢？

原因很簡單，因為會玩的孩子，通過游戲給自己創(chuàng)造的“技能訓(xùn)練機(jī)會”更多；

會玩的孩子在游戲中所獲得對抗經(jīng)驗更多，要獲得對抗的經(jīng)驗，就需要多次重復(fù)練習(xí)技藝和思考如何戰(zhàn)勝對手，從而提高運(yùn)籌帷幄的全盤策劃能力、協(xié)作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、進(jìn)攻能力、借勢能力、另辟蹊徑的能力、逆向思維的能力。

比如可愛的湯姆索亞將刷圍墻的體力活變成“游戲”，不僅獲得了小朋友們各種玩具和討好，還樂得清閑，在樹蔭下看著別人替他將圍墻刷了一遍又一遍。想要創(chuàng)造一個“游戲”，并取得這個游戲的勝利，那就需要動動腦子。智慧，總是在經(jīng)驗中提煉的，而經(jīng)驗離不開重復(fù)的練習(xí)——各種游戲。

來看看這個改變世界的淘小子：

“二十年后，你會慶幸自己參加了此次世界大戰(zhàn)。到那時，當(dāng)你在壁爐邊，孫子坐在你的膝蓋上，問你：‘爺爺，你在第二次世界大戰(zhàn)時干什么呢？你不用尷尬地干咳一聲，把孫子移到另一個膝蓋上，吞吞吐吐地說：‘??！爺爺我當(dāng)時在路易斯安那鏟糞。與此相反，弟兄們，你可以直盯著他的眼睛，理直氣壯地說：‘孫子，爺爺我當(dāng)年在第三集團(tuán)軍和那個狗娘養(yǎng)的喬治·巴頓并肩作戰(zhàn)！”

“我們不僅要打死那些混蛋，更要用他們的內(nèi)臟做我們坦克履帶的潤滑劑！”

這是我看過的最好演講詞之一，主角就是這個粗魯、野蠻、驕傲、自大、雷厲風(fēng)行、甚至還因毆打士兵影響自己聲望的老混蛋巴頓，那個天賦橫溢的老混蛋巴頓。二戰(zhàn)中盟軍將星如云，五星上將就有馬歇爾、布萊德利、麥克阿瑟、尼米茲、哈爾西、阿諾德等等，但最被人津津樂道的卻只有這個天天叫囂著打到東京活捉天皇的兵痞，四星上將。

老夫子朱熹曾教導(dǎo)后人：“業(yè)精于勤，而荒于嬉?！边@對中國人而言，簡直就是對人性本能的“荼毒”，正是這種思想的流傳，國人對游戲總是存在誤解，以為游戲就是浪費時間，不務(wù)正業(yè)，認(rèn)為游戲這種小孩胡鬧的玩意難登大雅之堂。

如果你也這樣認(rèn)為，質(zhì)問我，怎么能把游戲和營銷這么正經(jīng)的事放在一起？這簡直是天方夜譚。那我要提醒你，在黑暗叢林的世界里，可沒有太多規(guī)則可言。市場如戰(zhàn)場，你我都是兵。當(dāng)秀才遇到兵時，有理你能講得清嗎？