高校學(xué)生干部心理壓力調(diào)查及對(duì)策分析

王春曉

摘要：高校學(xué)生干部在高校學(xué)生服務(wù)方面扮演著重要角色。但由于工作任務(wù)重、難以平衡學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系、人際關(guān)系緊張等原因，高校學(xué)生干部群體普遍存在心理壓力。高校應(yīng)該重視學(xué)生干部的心理問(wèn)題，探索有效措施，緩解學(xué)生干部的心理壓力，促進(jìn)學(xué)生干部的健康成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：高校學(xué)生干部；心理壓力；對(duì)策

高校學(xué)生干部是指在學(xué)校中擔(dān)任一定職位，協(xié)助高校教師從事學(xué)生教育管理和服務(wù)的學(xué)生。他們是學(xué)校與學(xué)生溝通的橋梁，是教師的得力助手。但從調(diào)查和訪談來(lái)看，高校學(xué)生干部群體普遍存在心理壓力，如果不能正確對(duì)待，及時(shí)緩解，將對(duì)學(xué)生的發(fā)展和學(xué)校的工作產(chǎn)生消極影響。

一、高校學(xué)生干部心理壓力現(xiàn)狀

通過(guò)對(duì)山東女子學(xué)院130名學(xué)生干部調(diào)查訪談發(fā)現(xiàn)，所有學(xué)生干部均存在一定心理壓力。31%的學(xué)生表示心理壓力很大；38%的學(xué)生表示心理壓力一般；31%的學(xué)生表示心理壓力較小。

從壓力持續(xù)的時(shí)間來(lái)看，84.6%的學(xué)生干部表示工作任務(wù)重時(shí)壓力大，7.6%的學(xué)生表示壓力從學(xué)期初會(huì)一直持續(xù)到學(xué)習(xí)末。

從高校學(xué)生干部心理壓力的外在表現(xiàn)來(lái)看，30%的學(xué)生干部感到焦慮，26.7%感到浮躁，14.5%的學(xué)生干部感到脾氣易爆易怒，13.3%的學(xué)生干部會(huì)明顯體會(huì)出人際關(guān)系敏感，其他表現(xiàn)頭痛、失眠，強(qiáng)迫癥，抑郁，敵對(duì)情緒等等。這些心理壓力對(duì)學(xué)生干部的日常生活產(chǎn)生的一定影響，使其消極煩躁，學(xué)習(xí)無(wú)動(dòng)力，工作效率低下，影響跟周?chē)说母星椤?/p>

從學(xué)生干部自我心理壓力排解方式情況來(lái)看，69.2%的學(xué)生干部表示有經(jīng)常的情緒排解方式，但仍有30.8%的學(xué)生干部表示，沒(méi)有固定的情緒排解方法。從學(xué)生干部自我主要心理壓力排解方式來(lái)看，47.6%的學(xué)生選擇自我調(diào)整情緒，；28.6%的學(xué)生表示通過(guò)向親朋好友傾訴減輕心理壓力；14.3%的學(xué)生干部表示通過(guò)學(xué)生組織之間的活動(dòng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)歸屬感緩解心理壓力；還有一部分同學(xué)認(rèn)為需要向心理咨詢中心求助。

二、高校學(xué)生干部心理壓力成因分析

（一）無(wú)法平衡學(xué)業(yè)和工作的關(guān)系

46.2%認(rèn)為學(xué)業(yè)和工作的關(guān)系處理問(wèn)題是產(chǎn)生心理壓力的原因。學(xué)業(yè)成績(jī)是否優(yōu)異是高校中衡量學(xué)生是否優(yōu)秀的重要標(biāo)尺之一。由于一些主要學(xué)生干部的職責(zé)多，為了組織大型活動(dòng)或完成瑣碎具體的工作需要投入大量的時(shí)間和精力，因此可能課余時(shí)間無(wú)暇顧及復(fù)習(xí)功課，因此學(xué)習(xí)成績(jī)不理想，甚至出現(xiàn)了考試不及格的現(xiàn)象。他們?cè)趯W(xué)業(yè)上比不過(guò)沒(méi)有擔(dān)任職務(wù)的同學(xué)，考慮到保持學(xué)習(xí)成績(jī)和未來(lái)考研等情況，感到心理壓力很大。同時(shí)，在許多學(xué)校學(xué)業(yè)成績(jī)是考核學(xué)生干部的基礎(chǔ)，因此一些在工作中盡職盡責(zé)卻在學(xué)習(xí)中暫時(shí)落后的同學(xué)不能完全被同學(xué)們認(rèn)可，也失去了一定評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的機(jī)會(huì)，甚至不能連任學(xué)生干部，也是心理壓力形成的主要原因。

（二）工作任務(wù)重，缺乏清晰的工作思路和正確的工作方法

23.1%的學(xué)生認(rèn)為心理壓力來(lái)自于面對(duì)復(fù)雜的工作情況，不能夠較好的采取合適的方法完成。高校學(xué)生干部雖然大多頭腦靈活，處事沉穩(wěn)，有一定的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)。一些學(xué)生干部面對(duì)新任務(wù)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，并且有時(shí)候工作任務(wù)涉及的學(xué)生數(shù)量多，并且信息重要不容失誤；有的工作任務(wù)要求在短時(shí)間內(nèi)完成；還有的工作涉及到一些特殊學(xué)生不能或不愿配合工作等等，就造成生干部心理壓力較大。

（三）人際關(guān)系緊張

21.2%的學(xué)生干部認(rèn)為不能處理好與普通同學(xué)的關(guān)系，經(jīng)常不能獲得周?chē)鷮W(xué)生的理解。15.4%的學(xué)生干部認(rèn)為自己不能游刃有余的處理與老師的關(guān)系，工作中缺乏老師的認(rèn)同和鼓勵(lì)。8%的同學(xué)認(rèn)為自己不能處理好和工作伙伴的關(guān)系。在訪談中發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生干部的工作每天與普通同學(xué)打交道，如果在工作的過(guò)程中過(guò)于嚴(yán)厲，就會(huì)有一部分同學(xué)表示不滿，責(zé)備不近人情；但是如果執(zhí)行不嚴(yán)格，就會(huì)讓不少同學(xué)鉆空子；更有一些學(xué)生在學(xué)生干部工作中不理睬不配合，讓他們覺(jué)得心里壓力很大。有些學(xué)生干部不好意思與老師直接溝通，會(huì)讓老師不了解她們的工作內(nèi)容，長(zhǎng)期得不到老師的了解和鼓勵(lì)。還有一部分學(xué)生干部不能很好處理與工作伙伴的關(guān)系，工作中互相不配合，讓工作難度加大。

三、高校學(xué)生干部心理壓力解決對(duì)策

（一）加強(qiáng)學(xué)生干部的工作能力培訓(xùn)，提高工作效率

針對(duì)學(xué)生干部存在的認(rèn)為工作任務(wù)重，無(wú)法平衡工作與學(xué)習(xí)之間關(guān)系的問(wèn)題，首要的一點(diǎn)就是要加強(qiáng)學(xué)生干部的工作能力培訓(xùn)，提高學(xué)生干部的工作效率。高校應(yīng)該每學(xué)期有計(jì)劃的組織高年級(jí)學(xué)生干部的傳幫帶活動(dòng)，組織各級(jí)、不同學(xué)院學(xué)生干部的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，提供好的工作思路和方法，指導(dǎo)學(xué)生干部做好工作計(jì)劃、工作過(guò)程監(jiān)督和工作結(jié)束后的總結(jié)。通過(guò)有規(guī)律、有系統(tǒng)的培訓(xùn)，學(xué)生干部增強(qiáng)獨(dú)立思考能力，對(duì)自己的工作有深刻的理解。同時(shí)，通過(guò)吸收高年級(jí)學(xué)生的工作經(jīng)驗(yàn)，可以提前避免工作中遇到的問(wèn)題，借鑒有益的經(jīng)驗(yàn)和有效的手段，減少工作中失誤的幾率，節(jié)約時(shí)間，提高效率。

（二）拓展心理壓力疏解途徑，成立學(xué)生干部減壓互助小組

高校應(yīng)該重視解決學(xué)生干部的心理壓力。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有一部分學(xué)生有自己的心理壓力疏解途徑，但是現(xiàn)在學(xué)生干部的心理壓力疏解途徑僅局限于學(xué)生干部的自我調(diào)節(jié)、傾訴等自我處理方式。學(xué)校既要鼓勵(lì)學(xué)生干部學(xué)會(huì)自我心理調(diào)節(jié)、找到適合自己的宣泄方式，也可以針對(duì)學(xué)生的心理壓力問(wèn)題，成立減壓互助小組，定期讓學(xué)生干部能夠訴說(shuō)壓力，互相交流，分享自己在工作中遇到問(wèn)題時(shí)減輕壓力的方法，以及如何協(xié)調(diào)工作與學(xué)習(xí)關(guān)系的技巧。通過(guò)分享，讓學(xué)生干部們正視自己的心理壓力，互相理解，從而共同面面對(duì)，互相幫助，走出壓力。如果有些學(xué)生干部心理壓力太大，也可以鼓勵(lì)他們主動(dòng)向心理咨詢機(jī)構(gòu)求助。

（三）完善學(xué)生自治組織架構(gòu)，建立科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制

高校學(xué)生干部的管理者應(yīng)該在調(diào)查、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷征求學(xué)生干部的意見(jiàn)和建議，完善學(xué)生自治組織（如團(tuán)總支學(xué)生會(huì)、大學(xué)生自律會(huì)）的內(nèi)部組織架構(gòu)，進(jìn)一步明確各部門(mén)的職責(zé)和工作內(nèi)容。避免有些工作因?yàn)樨?zé)任不明而無(wú)人去做，或是因?yàn)橛行┕ぷ鲗?duì)口部門(mén)較多而責(zé)任不清。另外，要建立科學(xué)的學(xué)生干部考評(píng)機(jī)制，使學(xué)生干部明確自己工作的標(biāo)準(zhǔn)和努力的方向，追求自己應(yīng)得的榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]陸曉明.大學(xué)生中的特殊群體——學(xué)生干部心理壓力的類(lèi)型、壓力源以及應(yīng)對(duì)策略[J].黑河學(xué)刊，2011（09）