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    京東被曝出售蘋果翻新機

    2015-05-30 10:48:04
    新營銷 2015年6期
    關(guān)鍵詞:差評死機權(quán)益保護(hù)法

    北京的吳女士在京東買了部蘋果手機,遇到頻繁死機等問題,經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)是翻新機。對此,京東表示不退不賠。工商介入后,京東同意退貨,但明確稱不賠。同時,京東明確稱手機已獲蘋果授權(quán),是正品行貨。但蘋果方面回應(yīng),京東的蘋果手機常被投訴,蘋果公司并未授權(quán)給京東,不能保證設(shè)備沒問題。

    記者調(diào)查發(fā)現(xiàn), 吳女士的遭遇并非偶然。在目前京東銷售的蘋果手機評論里,記者看到了大量的差評。不少消費者的描述都與吳女士類似。對此,法律專家建議消費者可以繼續(xù)走司法程序解決,并要求京東按照新的《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,給予價款三倍的賠償。對于電商認(rèn)為的消費者有可能自己更換主板的說法,法律專家提出了誰主張誰舉證的法律規(guī)定,這個舉證責(zé)任應(yīng)該在電商。

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