打開“互聯(lián)網(wǎng)+”的魔方

申江嬰

【摘—要】本文從“互聯(lián)網(wǎng)+”的基本概念出發(fā)，認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”是人類社會發(fā)展演進(jìn)大勢所趨，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展20年后的必然選擇，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)下的迫切要求。目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展有三個層次，分別是線上線下互動（O2O）模式、互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合、互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合，而未來，“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展將會給各個行業(yè)帶來巨大的變革。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 線上與線下 融合模式 工業(yè)4.0

【中圖分類號】G201 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

2015年政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，“互聯(lián)網(wǎng)+”上升為國家戰(zhàn)略后，引發(fā)了全社會前所未有的思考和各行各業(yè)的積極探索。但究竟什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”？為什么要“互聯(lián)網(wǎng)+”？互聯(lián)網(wǎng)怎么“+”？眾說紛紜，見仁見智。這些基礎(chǔ)性問題正在困擾著一些企業(yè)的決策者和創(chuàng)新者，需要我們共同來探討。

關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵眾說紛紜。筆者認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合，即傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化?？梢岳斫鉃?，在互聯(lián)網(wǎng)思維統(tǒng)領(lǐng)下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)工具改造既有的運營形態(tài)，重建組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源配置，升級產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。“互聯(lián)網(wǎng)+”跟近幾年來提得較多的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、電信運營商發(fā)力的行業(yè)應(yīng)用、工信部主導(dǎo)的“兩化融合”（信息化和工業(yè)化高層次的深度結(jié)合）、專家宣講的信息化等概念，本質(zhì)上大體一致。當(dāng)然，由于各自出發(fā)點和立足點的不同，產(chǎn)生了不同的理念，“互聯(lián)網(wǎng)+”是它們的深化與升級，但核心都強(qiáng)調(diào)：互聯(lián)網(wǎng)要從玩具轉(zhuǎn)向工具，轉(zhuǎn)化為真正的生產(chǎn)力，互聯(lián)網(wǎng)要從消費互聯(lián)網(wǎng)時代邁進(jìn)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代。

為什么要“互聯(lián)網(wǎng)+”？這是人類社會發(fā)展演進(jìn)的大勢所趨，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展20年后的必然選擇，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)下的迫切要求。

首先，“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著人類社會發(fā)展的最高夢想。1980年，美國未來學(xué)家阿爾文·托夫勒（Alvin Toffler）出版轟動世界的《第三次浪潮》，該書預(yù)測：人類社會在經(jīng)過農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會之后，將迎來信息社會的浪潮。1984年，世界著名未來學(xué)家、管理大師約翰·奈斯比特（John Naisbitt）飲譽全球的《大趨勢》出版，他預(yù)見了信息社會的主要特征：信息成為社會運行的核心推動力，社會生產(chǎn)、人員流動、物質(zhì)流動、資源配置等都將在信息充分交流的前提下提高運行效率。信息社會將成為人類社會的未來社會形態(tài)，而知識生產(chǎn)力已經(jīng)成為決定生產(chǎn)力、競爭力和經(jīng)濟(jì)成就的關(guān)鍵因素?；ヂ?lián)網(wǎng)是人類歷史發(fā)展中的一個偉大里程碑，它改變了未來信息高速公路的基因，人類由此進(jìn)入一個前所未有的信息化進(jìn)程。互聯(lián)網(wǎng)作為信息處理成本較低的基礎(chǔ)設(shè)施，其開放、扁平、民主等特性將使信息和數(shù)據(jù)自由流動起來并轉(zhuǎn)化成巨大生產(chǎn)力。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”滲透的社會在某種程度上正是人們所預(yù)見到的信息社會。

其次，產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展呼喚“互聯(lián)網(wǎng)+”。過去20年，我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，成就斐然。數(shù)據(jù)顯示，截至2014年12月底，中國網(wǎng)民達(dá)到6.48億，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)占GDP比重達(dá)到7%，為近年來最高。無論在規(guī)模還是內(nèi)容應(yīng)用上，中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展成世界榜樣：全球前十的市值公司中國有四家，網(wǎng)絡(luò)零售交易額也首次超過美國位居全球第一。但是在高速發(fā)展的背后，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的局限也是顯而易見的，如過度娛樂化、媒體化等。行業(yè)要保持持續(xù)健康增長，亟待從消費工具轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)工具和生產(chǎn)力。當(dāng)然，前提條件是有發(fā)達(dá)的智能終端、云計算、大數(shù)據(jù)和寬帶網(wǎng)絡(luò)提供強(qiáng)力支撐。可惜，電信運營商對這點還認(rèn)識不足，沒有看到社會各界高度關(guān)注的寬帶提速降費將會促使各種行業(yè)應(yīng)用大繁榮、大發(fā)展，最終是包括自身在內(nèi)的各方受益的遠(yuǎn)景。

此外，步入新常態(tài)的中國經(jīng)濟(jì)需要借力“互聯(lián)網(wǎng)+”新引擎。當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)深度調(diào)整，復(fù)蘇艱難。2014年，中國經(jīng)濟(jì)告別高速增長，迎來“中高速增長”的新常態(tài)。2015年，中國經(jīng)濟(jì)下行壓力依然較大，面臨的困難可能更多。傳統(tǒng)拉動經(jīng)濟(jì)增長的動力日益變?nèi)?，如果繼續(xù)沿用以前的粗放式、高能耗、高污染發(fā)展思路，顯然行不通，急需從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動。互聯(lián)網(wǎng)歷來是創(chuàng)新最活躍的領(lǐng)域。在這樣的大背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”自然成為中國搶占未來發(fā)展制高點的戰(zhàn)略選擇，成為中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效的新動力和必然出路。預(yù)測稱，到2025年，互聯(lián)網(wǎng)普及可能為GDP注入4萬億到14萬億元的價值；在2013年到2015年間，互聯(lián)網(wǎng)有望為GDP增長貢獻(xiàn)7～22個百分點。

“互聯(lián)網(wǎng)+”怎么來“+”？互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，意味著不僅要給互聯(lián)網(wǎng)以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，更要給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級換代的必由之路，同時也是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)保持持續(xù)繁榮的現(xiàn)實選擇。通過對現(xiàn)實發(fā)展?fàn)顩r的梳理，筆者認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”可以分為三個層次：線上線下互動（O2O）模式為第一個層次；互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合為第二個層次；互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合為第三個層次。

線上與線下的互動（O2O，Online To Offline）模式為“互聯(lián)網(wǎng)+”的第一個層次，是“互聯(lián)網(wǎng)+”最先突破的地方，并已在PC互聯(lián)網(wǎng)時代嶄露頭角。O2O就是將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，即主要通過線上推廣帶動線下交易，以加大商戶的參與度和用戶的體驗感。2015年政府工作報告提到的“把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火”即指O2O模式。

團(tuán)購拉開國內(nèi)O2O序幕。2014年，我國O2O快速起步。最著名的例子就是“滴滴”和“快的”打車應(yīng)用了。百度、騰訊、阿里三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭在該領(lǐng)域短兵相接，將觸角伸向未來生活的各個角落。天貓、京東、蘇寧、亞馬遜等電商企業(yè)在O2O領(lǐng)域加緊布局。萬達(dá)、銀泰等傳統(tǒng)企業(yè)也開始探索O2O發(fā)展之道，尋求突破。一些典型的O2O模式迅速涌現(xiàn)出來：以京東為代表的“大數(shù)據(jù)+商品+服務(wù)”模式；以蘇寧云商為代表的“門店到商圈+雙線同價”模式；以萬達(dá)為代表的“線下商場+百萬騰電商”；以銀泰為代表的“線下商圈+阿里電商生態(tài)”；以海爾為代表的“網(wǎng)格化門店+家居定制”……2015年，O2O繼續(xù)炙手可熱。以致許多人認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是O2O。其實，O2O模式作為線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新模式，只不過解決了傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)問題，而“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵遠(yuǎn)不止于此。

O2O主要適用于本地生活服務(wù)型產(chǎn)品。O2O是“互聯(lián)網(wǎng)+”在第三產(chǎn)業(yè)中落地的生動體現(xiàn)，涉及的是吃、喝、購物、生活、美甲、洗衣、家政、家教、代駕等細(xì)分服務(wù)，滿足了用戶對便捷服務(wù)和物美價廉產(chǎn)品的需求。

O2O模式通過“互聯(lián)網(wǎng)+”把線上和線下結(jié)合起來之后，擴(kuò)大了線下的需求，實現(xiàn)了線上線下的互補(bǔ)和雙向聯(lián)動，通過互聯(lián)網(wǎng)把原先分散的信息共享起來，能極大提高經(jīng)濟(jì)運行效率。它改變了商品銷售方式、商品流轉(zhuǎn)效率、人類消費方式。

但是，O2O模式并非簡單的互聯(lián)網(wǎng)模式，因為真正消費的服務(wù)或者產(chǎn)品必須由消費者去線下體驗，這就對線下服務(wù)提出了更高的要求。線上向線下發(fā)展，線下向線上邁進(jìn)，實業(yè)與虛擬緊密結(jié)合。在O2O基礎(chǔ)上，互聯(lián)網(wǎng)通過強(qiáng)大的連接和聚合能力，憑借先進(jìn)的技術(shù)、開放的思維，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)緊密相連。在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮驅(qū)使下，“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展在于更多地與線下實體結(jié)合，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合，并形成智慧產(chǎn)業(yè)。這就達(dá)到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的第二個層次，即互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，主要體現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、商業(yè)模式、組織方法。移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、智能終端、移動通信、人工智能等新興技術(shù)相伴而行，不斷創(chuàng)新應(yīng)用模式，加速對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和升級?；ヂ?lián)網(wǎng)也從消費互聯(lián)網(wǎng)時代大踏步邁入以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代。

互聯(lián)網(wǎng)正在改變和塑造所有的產(chǎn)業(yè)，零售業(yè)首當(dāng)其沖，銀行、醫(yī)院、教育、交通等關(guān)鍵領(lǐng)域都要被互聯(lián)網(wǎng)化。風(fēng)靡一時的互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)汽車、能源互聯(lián)網(wǎng)、在線教育、在線醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)彩票等新形式的出現(xiàn)就是金融、汽車、能源、教育、醫(yī)療、彩票等傳統(tǒng)行業(yè)的逐漸互聯(lián)網(wǎng)化。

互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)（第一產(chǎn)業(yè)）、互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)（第二產(chǎn)業(yè)）、互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)業(yè)（第三產(chǎn)業(yè)），將全方位影響整個國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。正如李克強(qiáng)總理所說：“站在‘互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)口上順勢而為，會使中國經(jīng)濟(jì)飛起來?！?/p>

當(dāng)然，“互聯(lián)網(wǎng)+”不會就此停步。隨著物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用、萬物互聯(lián)時代的臨近，互聯(lián)網(wǎng)將打造未來生活、生產(chǎn)、社會運行更廣闊的領(lǐng)域，一個互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合的全新圖景將產(chǎn)生。這就是“互聯(lián)網(wǎng)+”的第三個層次：互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的這個階段，意味著互聯(lián)網(wǎng)將全面改變和打造傳統(tǒng)行業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)像血液一樣深入滲透到產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)整個產(chǎn)業(yè)鏈條。這些環(huán)節(jié)涉及范圍廣、影響面大、配套服務(wù)眾多。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的這個階段，各行業(yè)將構(gòu)建以消費者為中心的生產(chǎn)模式，滿足消費者個性化需求和參與感，尊重消費者體驗。

當(dāng)前大家談得很多的工業(yè)4.0和3D打印，就是互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)融合創(chuàng)新的典范。

工業(yè)4.0是指將實體物理世界和虛擬網(wǎng)絡(luò)世界相融合，構(gòu)建資源、信息、物品和人相關(guān)聯(lián)的信息物理融合系統(tǒng)（Cyber-Physical System，CPS），將封閉的生產(chǎn)工廠轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€開放的、智能的生產(chǎn)空間，推動工業(yè)創(chuàng)新從生產(chǎn)范式到服務(wù)范式的轉(zhuǎn)變。工業(yè)4.0的本質(zhì)是互聯(lián)工廠，借此打通整個價值產(chǎn)業(yè)鏈，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面應(yīng)用，實現(xiàn)機(jī)器人、生產(chǎn)線、產(chǎn)品和用戶之間的直接對接。工業(yè)4.0描繪了制造業(yè)的未來愿景，人類將迎來以CPS為基礎(chǔ)，以生產(chǎn)高度數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、機(jī)器自組織為標(biāo)志的第四次工業(yè)革命。這場變革將對生產(chǎn)過程產(chǎn)生決定性的改變。數(shù)字化技術(shù)將貫穿生產(chǎn)生命周期，從產(chǎn)品設(shè)計到生產(chǎn)規(guī)劃、生產(chǎn)工程以及生產(chǎn)執(zhí)行再到服務(wù)，使虛擬生產(chǎn)和現(xiàn)實生產(chǎn)合二為一。工業(yè)4.0開創(chuàng)了產(chǎn)業(yè)智能化的新天地，目標(biāo)是建立一個高度靈活的個性化和數(shù)字化的產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)模式。在這種模式中，傳統(tǒng)的行業(yè)界限將消失，創(chuàng)造新價值的過程在發(fā)生改變，產(chǎn)業(yè)鏈分工將被重組，并會產(chǎn)生各種新的活動領(lǐng)域和合作形式。

3D打印這幾年也熱度不減。3D打印將顛覆制造業(yè)傳統(tǒng)生產(chǎn)思路。它無需機(jī)械加工或模具，就能直接從計算機(jī)圖形數(shù)據(jù)中生成任何形狀的物體，從而極大地縮短了產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，提高了生產(chǎn)效率。在快速滿足用戶個性化定制方面，具有突出優(yōu)勢。比如傳統(tǒng)服裝企業(yè)青島紅領(lǐng)在消費者對工廠（C2M，Customer to Manufactory）平臺的基礎(chǔ)上發(fā)展為3D打印模式，通過洗衣店、體驗店接單，后臺收到訂單后，工廠自動配料、自動排單、自動裁剪、自動計算、融合版型，實現(xiàn)了實時、精準(zhǔn)、低成本、可控的柔性化生產(chǎn)經(jīng)營方式。

總而言之，“互聯(lián)網(wǎng)+”，未來無處不在。“互聯(lián)網(wǎng)+”目前只露出冰山一角，未知遠(yuǎn)大于已知，未來空間無限?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”更深層次的魅力和神奇，期待我們?nèi)ヌ剿骱皖I(lǐng)略。

（本文編輯：肖婧為）