新常態(tài)下教學(xué)秘書工作的管理與創(chuàng)新

嚴莉

摘 要：高校教學(xué)秘書指的是在高校教學(xué)管理工作中輔助管理者處理具體教學(xué)事務(wù)的人員。教學(xué)工作是高校教育教學(xué)管理中的基礎(chǔ)性內(nèi)容，高校教學(xué)管理工作是否有效開展，直接關(guān)系到高校整體的教學(xué)質(zhì)量的提升和科研工作的開展，所以教學(xué)管理工作也受到了廣泛的關(guān)注。教學(xué)秘書是開展教學(xué)管理工作中不可或缺的重要職位，其工作能力和質(zhì)量對于教學(xué)管理工作水平的提升有著重要的影響。本文針對新常態(tài)下高校教學(xué)秘書工作的相關(guān)問題進行探討。

關(guān)鍵詞：新常態(tài) 教學(xué)秘書 教學(xué)管理

新常態(tài)是習(xí)近平總書記在2014年考察河南的行程中首次提出的。習(xí)總書記提出，當(dāng)前的中國正處在一個特殊的發(fā)展時期，我們要勇敢地摒棄舊的思想和意識，進入全新的發(fā)展階段。新常態(tài)就是不同于以往而且相對穩(wěn)定的一個發(fā)展?fàn)顟B(tài)。新常態(tài)背景下，高校教學(xué)管理工作的開展也應(yīng)當(dāng)積極地創(chuàng)新，適應(yīng)新常態(tài)帶來的新的機遇，積極應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。所以，對新常態(tài)下的教學(xué)秘書工作，也應(yīng)當(dāng)給予重新定位和理解，促進教學(xué)秘書工作健康、持續(xù)發(fā)展。

一、高校教學(xué)秘書的基本職能

1.服務(wù)保障職能

從某種意義上說，管理也是一種服務(wù)，所以教學(xué)秘書從事的管理工作，也是對高校師生提供的基本服務(wù)。教學(xué)秘書的工作，主要是對高校教學(xué)過程中涉及的內(nèi)容進行常規(guī)化管理，包括教學(xué)運行管理、教學(xué)檔案管理等，其目標(biāo)在于保證教學(xué)活動的有效開展。所以，教學(xué)秘書通常要實施全過程的管理服務(wù)工作，以此來保證教學(xué)活動的有效開展。

2.組織協(xié)調(diào)職能

教學(xué)秘書要負責(zé)對院系各項工作的開展進行組織和協(xié)調(diào)，包括教材征訂工作、教學(xué)活動與考試工作、畢業(yè)生的資格審查工作等等。同時，在高校教學(xué)管理中涉及很多需要多個部門共同參與完成的工作，這就需要教學(xué)秘書負責(zé)對院系、教師、學(xué)生之間的關(guān)系進行協(xié)調(diào)，保證各項工作有序開展。

3.檢查監(jiān)督職能

教學(xué)秘書是連接教與學(xué)的紐帶，要定期了解教師的教學(xué)情況和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，才能以此為依據(jù)開展相應(yīng)的監(jiān)督和檢查工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不斷改進現(xiàn)有的工作方法和教學(xué)方法，促進教學(xué)效率的提升。

4.咨詢反饋職能

高校教學(xué)秘書除了基本的教學(xué)管理工作，還需要負責(zé)相應(yīng)的宣傳、咨詢和信息反饋工作。高校的各項規(guī)章制度需要通過教學(xué)秘書來傳達，聽取教師和學(xué)生的意見，并且及時將反饋的信息傳達到高校的管理部門，做好溝通工作，才能促進各項工作的有序開展。

二、高校教學(xué)秘書工作管理存在的問題

1.對教學(xué)秘書工作的重視程度不夠

對于教學(xué)秘書工作缺乏足夠的重視，是很多高校教學(xué)管理工作中普遍尋在的問題。有些管理者認為教學(xué)秘書只不過是一種行政工作，負責(zé)簡單上傳下達，所以對于教學(xué)秘書的配備和管理方面都沒有給予足夠的重視，也很少開展相應(yīng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。加之教學(xué)秘書平時的工作較為繁瑣，很多教學(xué)秘書在付出辛勤的勞動之后，沒有得到足夠的重視和理想中的回報，工作熱情降低，影響工作效率。

2.教學(xué)秘書隊伍的整體素質(zhì)參差不齊

由于缺乏足夠的重視，因此在教學(xué)秘書人員的選拔方面也沒有建立起嚴格的監(jiān)督和管理機制。有些高校的教學(xué)秘書是由退休老師擔(dān)任，或者是人事代理的老師兼任，根本無法滿足教學(xué)秘書開展工作的需要，這就導(dǎo)致了教學(xué)秘書隊伍整體素質(zhì)受到極大的影響。另外，現(xiàn)有的教學(xué)秘書人員隊伍在素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力方面整體偏低，高校對于教學(xué)秘書人員的培養(yǎng)力度較小，教學(xué)秘書參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會很少，加之繁重的工作占用了他們大量的時間和精力，在知識經(jīng)濟時代快速發(fā)展的背景下，教學(xué)秘書隊伍的整體素質(zhì)與高校教學(xué)活動開展的需求產(chǎn)生了一定的差距，導(dǎo)致高校教學(xué)管理的綜合水平受到影響。

3.教學(xué)秘書的創(chuàng)新意識不強

教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理結(jié)構(gòu)中一個重要的組成部分，教學(xué)秘書工作看起來簡單，卻需要具有較強的管理和協(xié)調(diào)能力，而且要能夠在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)隊伍與學(xué)生隊伍之間建立起有效的溝通橋梁，所以，對教學(xué)秘書人員的綜合素質(zhì)有著較高的要求。實際的情況是，有些教學(xué)秘書工作人員缺乏工作經(jīng)驗，在工作的主動性和積極性方面也不強，往往是被動地接受領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，對于工作的成果也沒有認真地作出總結(jié)。這些問題的存在說明教學(xué)秘書隊伍本身在創(chuàng)新能力方面較為薄弱，應(yīng)對新常態(tài)下高校教學(xué)管理的發(fā)展趨勢，顯得力不從心。

三、新常態(tài)下加強高校教學(xué)秘書工作管理與創(chuàng)新的建議

新常態(tài)背景下，高校教學(xué)管理工作的開展也要適應(yīng)新的社會和經(jīng)濟發(fā)展形勢，在高校教學(xué)秘書工作的管理方面，也要摒棄舊的思想和傳統(tǒng)，積極推進高校秘書工作的創(chuàng)新，做到與時俱進，促進高校教學(xué)管理工作的健康發(fā)展。

1.加強對高校教學(xué)秘書工作的重視

教學(xué)秘書工作是高校教學(xué)管理活動中不可或缺的組成部分，所以高校要加強對教學(xué)秘書工作的重視程度。一方面，從思想意識上提高對教學(xué)秘書的重視，對教學(xué)秘書工作有充分、客觀的認識，教學(xué)秘書要協(xié)調(diào)和組織高校教學(xué)活動的開展，并且在這個過程中發(fā)揮著重要的作用，所以高校管理者要對教學(xué)秘書的工作給予足夠的肯定和重視；另一方面，教學(xué)秘書也要正確認識自己的工作，積極努力地提高自身的工作能力，使教學(xué)秘書工作更加專業(yè)化和職業(yè)化。

2.穩(wěn)定教學(xué)秘書隊伍

由于教學(xué)秘書工作待遇不高，而且工作內(nèi)容十分繁瑣，有時還受到教師和學(xué)生的誤解，所以使得教學(xué)秘書的人員隊伍穩(wěn)定性始終不強。所以，加強教學(xué)秘書隊伍的穩(wěn)定性是目前的重要工作。首先，要適當(dāng)增加教學(xué)秘書的績效分配，在進修、晉升等方面給予教學(xué)秘書更多的機會和幫助；其次，要鼓勵教學(xué)秘書積極加入高校的科研工作中，向科研骨干多學(xué)習(xí)，促進自身綜合水平和能力的提升。最后，要完善高校當(dāng)前的競聘機制，在選拔教學(xué)秘書人員方面提高入職門檻，通過公平競爭招聘更多優(yōu)秀的人才加入到教學(xué)秘書的隊伍中。

3.加強教學(xué)秘書的創(chuàng)新意識培養(yǎng)

當(dāng)今社會是激烈競爭的時代，這就需要教學(xué)秘書具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，不斷更新教學(xué)管理知識和觀念，在自己的工作崗位上有所創(chuàng)新和突破，使自己的工作能力和水平不斷提高。

綜上所述，高校教學(xué)秘書工作是一項復(fù)雜的、具體的教學(xué)管理工作，其管理效率對于高校教學(xué)活動的有效開展起著重要的作用。所以在新常態(tài)背景下，必須要重視教學(xué)秘書的重要作用，并且通過有效的管理措施提升高校教學(xué)秘書隊伍的穩(wěn)定性，并且著重增強教學(xué)秘書的創(chuàng)新意識培養(yǎng)，促進高校教學(xué)秘書工作效率的增強，促進高校教學(xué)工作可持續(xù)、健康地發(fā)展。

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（作者單位：蘇州市職業(yè)大學(xué)）