冠心病護(hù)理的優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)策分析

沈志娟

【摘要】目的：探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在冠心病護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值。方法：選取98例冠心病患者作為研究對(duì)象，將其分為觀察組和對(duì)照組各49例，對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理，觀察組給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理，比較兩組患者的護(hù)理效果。結(jié)果：兩組患者護(hù)理后焦慮程度及護(hù)理總滿意度比較均有顯著性差異。結(jié)論：在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予冠心病患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可有效的降低患者焦慮程度，提高其護(hù)理滿意度，值得推廣。

【關(guān)鍵詞】冠心??；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；應(yīng)用價(jià)值

我院為探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理在冠心病中的應(yīng)用價(jià)值，采用不同護(hù)理模式對(duì)接收的98例冠心病患者進(jìn)行護(hù)理，并取得了良好的效果，其具體報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選取我院自2013年3月到2013年12月期間接收的98例冠心病患者作為本次的研究對(duì)象，其中男性患者59例，女性患者39例，患者年齡41-80歲，平均64.3歲；以護(hù)理方式的不同將所有患者分為觀察組和對(duì)照組，每組49例，兩組患者臨床資料經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理無較大差異（P>0.05），可進(jìn)行比較。

1.2 方法

兩組患者入院后均行強(qiáng)心、利尿、吸氧、糾正心律失常等常規(guī)治療，對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理，觀察組給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理，具體措施為：（1）儀表：注意衣帽整潔且舉止大方端莊，面帶微笑，以親切、溫和的態(tài)度引導(dǎo)患者辦理各項(xiàng)手續(xù)。（2）態(tài)度：開展“五聲”服務(wù)，即迎接聲、問候聲、致歉聲、感謝聲、送別聲，融入與患者的交流中，不將自身情緒帶至工作中，即使面對(duì)抱怨也應(yīng)保持平和、親切的態(tài)度。（3）主動(dòng)性：在護(hù)理中表現(xiàn)出自身積極性與主動(dòng)性，使患者認(rèn)識(shí)到護(hù)理人員是真誠關(guān)心患者并主動(dòng)給予其幫助，同時(shí)實(shí)行責(zé)任護(hù)士整體護(hù)理，從患者入院到出院，全程負(fù)責(zé)所有治療護(hù)理，對(duì)患者而言，住院期間有責(zé)護(hù)負(fù)責(zé)，對(duì)護(hù)士而言，負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者，為患者提供全面、全程、專業(yè)、主動(dòng)、人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。（4）住院環(huán)境：保持房間整潔且布局整齊，確保設(shè)施齊全，為患者營造安靜、舒適的住院環(huán)境。（5）預(yù)見性護(hù)理：對(duì)患者病情準(zhǔn)確把握，利用醫(yī)學(xué)知識(shí)對(duì)其潛在及現(xiàn)存的護(hù)理問題予以及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并給予預(yù)見性護(hù)理，有效預(yù)防護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。（6）健康宣教：在患者住院全程為其提供疾病相關(guān)知識(shí)、飲食、活動(dòng)等健康教育；對(duì)于手術(shù)患者予提供術(shù)前及術(shù)后指導(dǎo)，給予所有患者心理護(hù)理與出院指導(dǎo)，并保證健康教育具有針對(duì)性。（7）以自身豐富的經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)的理論知識(shí)、敏銳判斷力與嫻熟的操作技巧為患者提供舒適的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)主動(dòng)詢問患者的建議與意見，并給予解釋與為安撫，以實(shí)際行動(dòng)解決護(hù)理中存在的問題。

1.3 效果評(píng)定

以焦慮自評(píng)量表（SAS）為依據(jù)對(duì)患者的心理狀態(tài)進(jìn)行評(píng)定，以評(píng)分大于50分為焦慮，得分越高患者焦慮程度越嚴(yán)重，并利用我院自制的問卷調(diào)查表評(píng)定患者的護(hù)理滿意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS 17.0分析研究數(shù)據(jù)，以（x±s）形式表示計(jì)量資料，數(shù)據(jù)對(duì)比采用X²檢驗(yàn)和t檢驗(yàn)，若P<0.05則二者間存在顯著差異，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩紐患者護(hù)理前后焦慮程度評(píng)分比較

觀察組患者護(hù)理前焦慮程度評(píng)分為（65.2±6.0）分，護(hù)理后焦慮程度評(píng)分為（40.2±3.1）分，對(duì)照組患者護(hù)理前焦慮程度評(píng)分為（64.9±7.3）分，護(hù)理后焦慮程度評(píng)分為（59.6±5.6），分兩組患者護(hù)理前焦慮程度評(píng)分比較無明顯差異（P>0.05），護(hù)理后兩組患者均有所改善，但觀察組明顯優(yōu)于對(duì)照組（P<0.05）。

2.2 兩組患者護(hù)理總滿意度比較

觀察組48例患者中非常滿意23例，較滿意15例，滿意8例，不滿意2例，總滿意度為95.8%，對(duì)照組48例患者中非常滿意16例，較滿意12例，滿意9例，不滿意11例，總滿意度為77.1%，觀察組患者的護(hù)理滿意度明顯優(yōu)于對(duì)照組（P<0.05）。

3 討論

臨床研究表明在給予患者針對(duì)性治療的同時(shí)配合相應(yīng)的護(hù)理服務(wù)可有效的提高治療效果，改善患者預(yù)后。隨著醫(yī)療改革的不斷深入及護(hù)理模式的不斷改善，優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式逐漸在臨床上得到應(yīng)用。該護(hù)理模式是以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，強(qiáng)化專科護(hù)理，拓展護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，科學(xué)管理，保障護(hù)理安全，提供滿意服務(wù)”為主題，以“重臨床，增內(nèi)涵，強(qiáng)專業(yè)，保質(zhì)量”為內(nèi)涵，以“專業(yè)照顧、協(xié)助診療、患者教育、心理支持”為職能，以“社會(huì)滿意，政府滿意，醫(yī)護(hù)人員滿意”為目的的一種護(hù)理模式。為冠心病患者開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，是通過提高護(hù)理人員對(duì)于護(hù)理工作的重要性認(rèn)識(shí)，經(jīng)科學(xué)管理對(duì)護(hù)理人員工作積極性予以有效調(diào)節(jié)，從而為患者提供更為全面的護(hù)理干預(yù)，促使患者心理與生理上的合理需求得到有效滿足，最終達(dá)到患者滿意、政府滿意與社會(huì)滿意的護(hù)理目的。本次研究結(jié)果顯示，對(duì)照組經(jīng)常規(guī)護(hù)理，觀察組經(jīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理后，兩組患者護(hù)理前的焦慮情緒均有顯著改善，且觀察組改善程度顯著優(yōu)于對(duì)照組，患者對(duì)于護(hù)理工作的滿意率顯著高于對(duì)照組，說明觀察組護(hù)理效果更為優(yōu)良。

綜上所述，在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予冠心病患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可有效的降低患者焦慮程度，提高其護(hù)理滿意度，值得推廣。