從心理角度談殯葬職工思想政治工作

王春波

摘要：思想政治工作要堅持與時俱進和實事求是的原則。在具體工作上要做到具體問題具體分析，反對一切教條化、程式化的形式主義。殯葬業(yè)是我國十分重要的行業(yè)，由于工作性質(zhì)的特殊，殯葬職工成為了十分特殊的人群。長期在死亡的籠罩下工作會產(chǎn)生很多心理問題，由于身心的相互影響，長期的壓抑會對職工產(chǎn)生不良影響甚至心理疾病。因此開展思想政治工作必須要從心理角度出發(fā)，才能使殯葬職工在積極樂觀的態(tài)度下提升工作效率。

關鍵詞： 殯葬職工；心理；思想政治；

一、殯葬事業(yè)的特殊性

殯葬是人類自然的淘汰，是對死者遺體進行處理的文明形式，是社會發(fā)展的產(chǎn)物，也是文化傳統(tǒng)的組成部分。在今天殯葬業(yè)是社會中重要而且十分特殊的服務行業(yè)之一。雖然死亡是人類無法避免的問題但從心理學的角度上看，死亡依然是人類大部分恐懼的根源。如有人怕黑暗，有人怕一些動物，有人恐高等，這些看似是對不同事物的恐懼，但究其根源他們都源自對失去生命的恐懼。在歷史發(fā)展以及民俗傳播之中，死亡也是為大多數(shù)人所忌諱的。長久以來為了能消除死亡的恐懼，人類衍生出很多對死亡新的詮釋，宗教、哲學、神秘主義等，但本質(zhì)上這些對死亡不同的認知都無法改變死亡本身和帶給家人的痛苦。因此和一般人談到殯葬業(yè)時大都會出現(xiàn)灰色或黑色的心理色彩，并且會出現(xiàn)抵觸心理。而當親人逝去不可避免的接觸殯葬業(yè)時大多數(shù)人都帶著悲傷或沉重的情緒，以至于殯葬業(yè)所接觸與接待的服務對象是非正常情緒的人群。因此從服務的角度上看，殯葬業(yè)具有特殊性。

再從另一個角度看殯葬業(yè)，由于殯葬職工的工作范圍很大程度上都會涉及到遺體化妝、遺體搬運、火化等工作，而我們依然根據(jù)歷史發(fā)展的意識慣性、心理學反應和民俗傳播，這種常與死亡接觸的工作會在工作中帶來很大壓力，而且在走出崗位走上社會也會遭到孤立，加上工作環(huán)境一般都比較偏遠。長期處于這樣的工作環(huán)境加之各方面的心理負影響，容易產(chǎn)生消極情緒，甚至是改變世界觀。這些都是殯葬業(yè)所特有的，這種特殊性極易對職工身心健康形成不良影響。因此殯葬業(yè)的特殊性使得殯葬職工在心理上容易產(chǎn)生諸多問題。

二、殯葬業(yè)特殊性對職工的心理影響

在上述特殊性的工作環(huán)境中，殯葬業(yè)職工一般會產(chǎn)生心理亞健康的狀態(tài)，心理亞健康雖然是較輕的心理問題但卻不容忽視，出現(xiàn)了心理亞健康就是心理疾病的開始，如果沒有進行很好的化解或治療就會發(fā)展為更加嚴重的心理疾病。殯葬職工的亞健康心理一般體現(xiàn)四種表現(xiàn)，分別是情緒不穩(wěn)定、行為不協(xié)調(diào)、人際關系緊張和意志消沉。

情緒不穩(wěn)定主要體現(xiàn)在消極易煩躁、易恐懼。由于殯葬職工多面對死者家屬，而在大部分人類社會群體中死亡都是令人悲傷的，殯葬職工只要工作就會接觸這些悲傷者，長久的處于這種狀態(tài)會形成一定的煩躁，而且對事物失去耐心常常發(fā)牢騷或發(fā)火。而死亡的神秘性可追朔到遠古時期，即便今天科技發(fā)展讓人們能夠更加清晰的認識死亡，但這種對未知的神秘性一直以思維慣性的方式存在，當一些缺乏正確認識的職工在單獨接觸遺體時遇到一些響動就會歸結于一些迷信的說法，從而對遺體產(chǎn)生恐懼對科學產(chǎn)生疑惑，甚至會改變其正確的世界觀；

這種煩躁以及恐懼，會導致殯葬職工長期處于一種精神渙散的狀態(tài)，極易出現(xiàn)注意力不集中、行為不協(xié)調(diào)、言行不一、思維混亂等情況，雖然沒有到達深度影響工作的程度，但這是心理亞健康的表現(xiàn)也會向不好的方向發(fā)展。行為不協(xié)調(diào)也會表現(xiàn)為反應遲鈍，這并不是因為身體的疲倦所致，而是殯葬業(yè)特殊性得不到調(diào)節(jié)所致，這樣的心理特別容易讓職工的工作效率降低，而且還會影響其身體健康。

長期面對死亡會導致人際關系以及正常社交出現(xiàn)問題。上文提到死亡是人類不可避免但又十分忌諱的話題，常常面對死亡的人難免會將死亡與親人或自己聯(lián)想到一起，這種消極情緒會產(chǎn)生一定的社交障礙，會在夫妻關系、子女關系、同事朋友等關系上出現(xiàn)緊張的情況，使職工更加消極的習慣獨處。

意志消沉也是十分重要的心理亞健康情況。沒有朝氣的工作加上社會的影響使之形成了心理年齡老的情況，這是意志消沉的表現(xiàn)，不僅對工作感到麻木，延伸到生活中對大部分事情都會感到麻木，對什么事都提不起精神。

以上提到的種種亞健康現(xiàn)象也是彼此影響的，長期如此增加了職工的自我壓抑感，在社會上也不愿意說出自己的工作單位和工作性質(zhì)，以至于與別人打交道時底氣不足。由此導致工作積極性低落缺乏激情，而且容易沾染不良習慣，如抽吸、酗酒等，甚至會對這種不良習慣產(chǎn)生過渡的依賴。

三、從心理的角度開展思想政治工作

殯葬業(yè)的特殊性使職工易出現(xiàn)心理亞健康和心理疾病，而我們思想政治工作的核心正是要確保職工能夠保持健康身心投入工作和生活。從黨政工作的核心上看，職工的心理問題對身體構成一定的影響，本著為人民服務的群眾路線，應該積極解決職工的心理問題。而從黨政工作的方法上看，從心理角度出發(fā)對殯葬職工開展思想政治工作也切合我黨實事求是的思想路線。

從心理角度開展殯葬職工的思想政治工作，首先最重要的就是加強樹立職業(yè)榮譽感。生老病死是人類無法回避的問題，可以說殯葬工作關系到千家萬戶，每個人都會與殯葬業(yè)接觸。因此工作在殯葬工作崗位上，也具有特殊的意義。與遺體有接觸的職工能夠做好自己的本職工作就是對死者家屬最大的安撫，而且也是對每個死者的尊重。尤其是處于殯葬崗位的共產(chǎn)黨員，更應該帶頭樹立這種職業(yè)榮譽感，以積極樂觀的心態(tài)投入到工作之中，通過自身的模范作用帶動其他群眾的積極性，讓殯葬工作變得富有崇高和激情。接待家屬的職工工作更應該體現(xiàn)崇高感，雖然大部分死者家屬的情緒都不是很穩(wěn)定，但良好的溝通和語言安撫能夠有效的化解死者家屬悲傷的情緒。殯葬業(yè)職工應該具有職業(yè)榮譽感，如果沒有殯葬職工的勞動，將沒有文明殯葬，正是因為殯葬職工的勞動才使得社會主義文明殯葬得到廣泛的推廣和良好的發(fā)展。要大力表彰先進選樹典型，向全社會宣揚殯葬業(yè)職工的偉大，增強殯葬職工的集體榮譽感和社會認知度，讓大眾能夠認識死亡，了解殯葬業(yè)，認識殯葬業(yè)，尊重生老病死的自然規(guī)律，更應該對殯葬工作者的勞動成果給予肯定。

其次要建立良好的相關機構用于緩解殯葬職工實際工作中所遇到的問題。可以建立內(nèi)部心理診所，讓具有亞健康的職工能夠定期約見心理醫(yī)生。殯葬業(yè)的各級領導干部也要參與其中。建立分享圈，讓單位內(nèi)部更加熱情的交流，在交流中營造歡樂的氣氛，化解死亡邊緣工作所帶來的壓抑和陰霾。

再次要加強殯葬業(yè)的內(nèi)部環(huán)境建設，雖然從表面上看，內(nèi)部環(huán)境建設和職工心理沒有直接關系，但從心理學的角度上看，外部環(huán)境對人也是具有一定影響的，良好的工作環(huán)境能夠使工作者保持良好的心態(tài)，反之就會使工作者消極。殯葬業(yè)的工作屬性本來就容易讓人產(chǎn)生消極的情緒，如果不重視內(nèi)部環(huán)境建設會使這種情況更加嚴重。美化工作環(huán)境、提高員工待遇都有益于職工保持積極的狀態(tài)投入到工作之中。

最后，要豐富殯葬業(yè)職工的業(yè)余生活，用豐富多彩的文體活動來充實殯葬職工的精神世界，這點對于改善心理十分重要。很多文化體育活動能夠達到愉悅職工身心和陶冶情操的目的，如書畫展、棋類比賽、體育競賽、技能比武等，或組織一些戶外運動也能有效地調(diào)節(jié)員工的心理，引導職工以健康的心理狀態(tài)和飽滿的工作熱情投入到殯葬事業(yè)工作中去，做出新的更大貢獻。