電子商務(wù)案例分析》課程教學(xué)思考與改進

胡春萍　黃營

摘要：從珠三角的電子商務(wù)人才需求出發(fā)，結(jié)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)背景和電子商務(wù)案例分析課程自身特點，針對現(xiàn)有課程教學(xué)存在的問題，從改進教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、考核方式等方面闡述電子商務(wù)案例分析課程的教學(xué)改進，通過對課程教學(xué)改進能，全面提升了學(xué)生的應(yīng)用能力，增強了自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識，為珠三角培養(yǎng)具有創(chuàng)新性和應(yīng)用性的電子商務(wù)人才奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)案例分析；案例選擇；教學(xué)改進；教學(xué)方法

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2015）08-0110-02

目前，我國的電子商務(wù)正處于快速發(fā)展的新階段，電子商務(wù)方面的人才需求量日益增大，根據(jù)珠三角電子商務(wù)人才需求調(diào)查報告，其中傳統(tǒng)企業(yè)升級更是急需知識面寬、實踐能力強、能夠迅速在企業(yè)全面開展電子商務(wù)工作的復(fù)合型人才。

《電子商務(wù)案例分析》是整個電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的一門核心專業(yè)課程，它的先導(dǎo)課程是電子商務(wù)概論，是在電子商務(wù)基礎(chǔ)上展開的。目的是通過對各種類型的電子商務(wù)案例的詳細分析，討論和思考來獲得電子商務(wù)活動的一般規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生將理論知識應(yīng)用到解決實際問題中去的能力。并借鑒電子商務(wù)應(yīng)用的成功案例應(yīng)用到實際工作中去。因此，《電子商務(wù)案例分析》課程教學(xué)為珠三角培養(yǎng)應(yīng)用型電子商務(wù)人才有著重要的作用，筆者結(jié)合自己的經(jīng)驗和思考，對《電子商務(wù)案例分析》課程教學(xué)中存在的問題進行一系列改進。

1 《電子商務(wù)》教學(xué)中普遍存在的問題

1）教學(xué)內(nèi)容滯后

《電子商務(wù)案例分析》課程重點是案例分析，因此案例選擇非常重要。我國電子商務(wù)的發(fā)展正處于高速發(fā)展階段，新技術(shù)、新電子商務(wù)模式層出不窮，可以說實踐一直走在理論的前面。目前電子商務(wù)案例分析教材基本上都是若干年前出版或編寫的，當時選用的成功案例，經(jīng)過幾年的電子商務(wù)“戰(zhàn)場”的洗禮，早已經(jīng)被淘汰出局，這就導(dǎo)致教材上的案例已經(jīng)失去了使用、分析價值，因此，在這種情況下需要教師根據(jù)實際情況，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來適應(yīng)電子商務(wù)的的快速發(fā)展。應(yīng)該選擇新的、有代表性的案例進行分析。

2）教學(xué)方法保守

現(xiàn)在的電子商務(wù)案例分析教學(xué)主要教師按照教學(xué)大綱，對每個案例都按照相同的方法進行分析，比如：案列的背景、案例經(jīng)營模式、成功之處。每個案例分析千篇一律，重點不突出。因此學(xué)生在聽課時，覺得每個案例分析內(nèi)容基本相似，從而失去興趣。

電子商務(wù)案例分析課程的授課方式也比較單一，基本上都是老師教授，沒有讓學(xué)生參與討論，學(xué)生沒有融入到課堂學(xué)習(xí)氛圍中，從而影響教學(xué)效果。

3）目標定位不準

目前《電子商務(wù)案例分析》課程教學(xué)大綱都是按照國家制定的電子商務(wù)人才培養(yǎng)要求編寫的，主要是培養(yǎng)專門的技術(shù)人才。沒有考慮到不同的行業(yè)不同的地域?qū)C合性人才需求。我校作為珠三角地方性大學(xué)，學(xué)生畢業(yè)后，基本上是在不同的傳統(tǒng)性的行業(yè)從事電子商務(wù)的工作，因此教學(xué)定位應(yīng)該著眼于培養(yǎng)適應(yīng)本地發(fā)展的綜合性電子商務(wù)人才。

2 課程教學(xué)的改進

針對電子商務(wù)案例分析教學(xué)過程中出現(xiàn)的種種問題，可以從以下幾方面改進：

2.1 適時更新教學(xué)內(nèi)容

1） 選擇熱門案例

由于電子商務(wù)發(fā)展快，變化大，新的電子商務(wù)模式不斷涌現(xiàn)，目前的教材不能及時準確反映，因此在教學(xué)中不能拘泥于教材內(nèi)容的限制，要實時更新教學(xué)內(nèi)容。在介紹一些經(jīng)典的成功的案列同時，要注重選擇一些最新的案例進行分析。例如向?qū)W生介紹新的熱門的電子商務(wù)模式案列：O2O（Online Offline）案列、移動電子商務(wù)案列、微信電子商務(wù)案列、如分析小米手機的網(wǎng)絡(luò)營銷方法等。由于新的電子商務(wù)模式是一種新興的商務(wù)模式，沒有經(jīng)過時間檢驗，因此引導(dǎo)學(xué)生們課下思考，比如：移動電子商務(wù)在將來會不會取代傳統(tǒng)電子商務(wù)。由于新的人們的電子商務(wù)案例都是學(xué)生熟悉的感興趣的案例，所以，提高了同學(xué)們學(xué)習(xí)熱情。

2） 案例對比分析

比較研究法，是根據(jù)一定的標準，把相關(guān)的事物放在一起進行考察，對比其異同，以把握事物特有的質(zhì)的規(guī)定性的研究方法；亦即從相互聯(lián)系和差異的角度觀察和認識事物，進而探索事物發(fā)展規(guī)律的研究方法【3】。

目前電子商務(wù)案列分析課程內(nèi)容基本都是：按照電子商務(wù)模式劃分，針對每種模式選擇一個經(jīng)典案例進行單獨分析，缺少對相同案例的分析比較。而用比較的方法對案例的資料進行定性和定量分析并形成分析結(jié)論，這樣的結(jié)論才更具科學(xué)性和應(yīng)用的廣泛性?！?】比如，在講“淘寶網(wǎng)案例分析”時，會對比分析與淘寶網(wǎng)相同的eBay網(wǎng)，eBay網(wǎng)這個曾經(jīng)最大的電子商務(wù)公司，為何會在中國大陸與淘寶的競爭落敗，而退出大陸市場。在講解搜索引擎案列時，對“百度與谷歌”進行比較，分析了百度是如何把強大的谷歌擠出中國大陸市場，退守香港。通過案列對比分析，使同學(xué)們了解到成功的案例不是何時何地都可以復(fù)制的，在以后實踐中要靈活運用。

3） 中小企業(yè)電子商務(wù)案例分析

現(xiàn)在越來越多的傳統(tǒng)的中小企業(yè)開始應(yīng)用電子商務(wù)進行服務(wù)和銷售，在珠三角地區(qū)如建筑陶瓷、家具等。因此在教學(xué)內(nèi)容上增加了對這些中小企業(yè)電子商務(wù)的典型案例分析，通過這些案例分析，能夠幫助學(xué)生畢業(yè)后進入這些行業(yè)時能迅速的適應(yīng)電子商務(wù)方面的工作。

2.2 教學(xué)方式的改進

在教學(xué)過程中如何提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)生積極性，更好培養(yǎng)應(yīng)用型人才，在教學(xué)過程中，做如下改進：

1） 讓學(xué)生熟悉和感受案列：在講解每個案例分析前，提前一周，讓每個同學(xué)們到案例網(wǎng)站瀏覽或者成為網(wǎng)站的客戶，熟悉該案列網(wǎng)站，并指定一組同學(xué)準備資料演講表達自己的觀念和感受，然后，全班同學(xué)討論，最后由老師從理論角度，做出詳細分析。這樣做的話，老師講得是學(xué)生熟悉感興趣的內(nèi)容，聽起來不會覺得枯燥，而且效果好，印象深刻。

2） 自創(chuàng)案例分析：學(xué)生畢業(yè)后大部分就是在珠三角的中小企業(yè)從事電子商務(wù)方面的工作或者自主創(chuàng)業(yè)，為了學(xué)生使學(xué)生的將來走入工作崗位后能夠有極快的適應(yīng)能力和獨擋一面的工作能力，在教學(xué)中，增加了自創(chuàng)案例分析。自創(chuàng)案例分析分兩個部分進行：首先是項目的策劃，項目由老師根據(jù)珠三角行業(yè)特點指定或者是學(xué)生自己感興趣的創(chuàng)業(yè)項目。項目確定以后，由一組同學(xué)完成項目策劃，并給全班同學(xué)介紹完成項目過程；然后由另一組同學(xué)對完成的項目進行案例分析。通過這種方法，鍛煉了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和綜合實踐能力，老師也能夠通過這個方法考察學(xué)生的綜合能力，檢驗學(xué)生案例研究方法的掌握情況。

2.3改革課程考核模式

由于《電子商務(wù)案例分析》是實踐性很強的一門綜合應(yīng)用課程，不適宜采用傳統(tǒng)的閉卷考試形式，應(yīng)注重學(xué)生綜合知識和應(yīng)用能力方面的考核。因此，在教學(xué)改進的同時，對教學(xué)方式也進行了改革，本文作者對課程考核包括：每個同學(xué)的演講、討論發(fā)言、項目組評分，同學(xué)評分及課程結(jié)束后的總結(jié)論文。采用這種考核方式，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性加強了，分析問題能力和綜合運用知識的能力也得到提高。

3 總結(jié)

通過對課程教學(xué)的改進，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、積極性大大提高。特別是在自創(chuàng)案例分析評價環(huán)節(jié)，學(xué)生們把通過電子商務(wù)案例分析學(xué)到的知識，用于自創(chuàng)項目的策劃和分析，這樣即鍛煉了學(xué)生獨立思考能力，創(chuàng)新能力和解決實際問題的能力，也極大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，教學(xué)取得較好效果。

參考文獻：

[1] 王凱風(fēng).《電子商務(wù)案例分析》課程教學(xué)的改進與創(chuàng)新探析[J]. 現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2012（12）：144-146.

[2] 黃仁花，李敏毅.《電子商務(wù)案例分析》課程教學(xué)研究[J]. 新余高專學(xué)報，2009（5期）：106-107.

[3] 比較研究法_鐵嶺教育科研_新浪博客（http：//blog.sina.com.cn/s/blog_5cd605e20100aujj.htlm）.