高校圖書館全民閱讀推廣調(diào)查研究
——以廣東省為例

鄺秀君（韶關(guān)學(xué)院圖書館，廣東韶關(guān)512005）

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高校圖書館全民閱讀推廣調(diào)查研究
——以廣東省為例

鄺秀君
（韶關(guān)學(xué)院圖書館，廣東韶關(guān)512005）

[摘要]全民閱讀推廣是建設(shè)閱讀型社會(huì)的有效途徑。調(diào)查研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，高校圖書館傳統(tǒng)閱讀推廣缺乏長(zhǎng)效機(jī)制，新型閱讀推廣普及速度慢且效果有限，服務(wù)社會(huì)水平較低。有效推動(dòng)高校圖書館全民閱讀工作，要建立閱讀推廣長(zhǎng)效機(jī)制，豐富閱讀推廣內(nèi)容，發(fā)揮閱讀服務(wù)社會(huì)功能。

[關(guān)鍵詞]高校圖書館全民閱讀推廣調(diào)查研究廣東

[分類號(hào)]G258.6

1　引言

信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合使得人們的閱讀方式發(fā)生了深刻的變化，導(dǎo)致世界性的閱讀危機(jī)。作為緩解閱讀危機(jī)的重要舉措，閱讀推廣受到各國(guó)政府與相關(guān)組織的高度重視[1]。歐美發(fā)達(dá)國(guó)家將推進(jìn)全民閱讀視為一項(xiàng)重要的文化戰(zhàn)略，以此促進(jìn)閱讀社會(huì)的形成[2]。

近年來，我國(guó)國(guó)民閱讀狀況尤其令人擔(dān)憂。2013年第11次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)成年人人均紙質(zhì)圖書的閱讀量不到5本，國(guó)民對(duì)自己的閱讀滿意度普遍偏低，超過五成的成年人認(rèn)為自己的閱讀數(shù)量較少，有66.3%的成年人認(rèn)為有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)舉辦讀書活動(dòng)或讀書節(jié)[3]。圖書館是全民閱讀的重要陣地，是促進(jìn)全民閱讀的生力軍，其中高校圖書館不僅是高校的文獻(xiàn)信息資源中心，同時(shí)也應(yīng)承擔(dān)其社會(huì)責(zé)任，積極參與化解社會(huì)閱讀危機(jī)，促進(jìn)社會(huì)閱讀風(fēng)氣的形成。

然而，我國(guó)圖書館推動(dòng)全民閱讀推廣還處于剛剛起步階段，在功能與角色定位、推廣形式創(chuàng)新、服務(wù)觀念變革等方面還存在諸多問題[4-6]。高校圖書館在如何有效推動(dòng)閱讀推廣活動(dòng)方面，還需要做更多的理論研究和實(shí)踐探索工作。筆者在對(duì)廣東高校圖書館推廣閱讀較為全面的調(diào)查研究基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并據(jù)此提出自己的對(duì)策建議。

2調(diào)查研究的設(shè)計(jì)與實(shí)施

2.1調(diào)查對(duì)象與調(diào)查內(nèi)容

本調(diào)查以廣東各高校圖書館閱讀推廣工作為對(duì)象，調(diào)查范圍包括華禹教育網(wǎng)所列的72家高校圖書館，其中本科院校45所，廣東?？聘咝Ｇ?7所。值得指出的是，部分調(diào)查根據(jù)需要與資源可獲得性，調(diào)查范圍有一定的變化。

調(diào)查主要內(nèi)容：①對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的調(diào)查，包括對(duì)組織主體、活動(dòng)主題、推廣方式等維度的調(diào)查。②對(duì)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的閱讀推廣方式創(chuàng)新的調(diào)查，創(chuàng)新方式主要包括移動(dòng)閱讀、微博和微信。③對(duì)高校圖書館服務(wù)社會(huì)的閱讀推廣調(diào)查。

2.2調(diào)查方法與實(shí)施方案

主要采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和問卷調(diào)查方法。

①通過瀏覽廣東各高校圖書館網(wǎng)站獲取關(guān)于閱讀推廣的主體、活動(dòng)時(shí)間、主題、項(xiàng)目概況、社會(huì)服務(wù)等信息。高校圖書館網(wǎng)站是圖書館信息發(fā)布的重要渠道，通過訪問廣東省高校圖書館網(wǎng)站，考察各館從2013年7月1日至2014年7月1日所開展的閱讀推廣活動(dòng)，主要參考圖書館主頁(yè)反映圖書館工作動(dòng)向的“本館動(dòng)態(tài)”“通知公告”“新聞資訊”等欄目，通過對(duì)這些信息進(jìn)行匯總和整理，獲取所需信息。

②通過瀏覽廣東省高校圖書館的新浪微博和微信，記錄調(diào)查分析如下情況：截至2014年7月22日，廣東省高校圖書館新浪微博的使用情況，包括微博的注冊(cè)時(shí)間、關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)和博文數(shù)和更新頻率；截至2014年7月24日，廣東省高校圖書館手機(jī)微信平臺(tái)使用情況，包括初始啟動(dòng)時(shí)間、消息數(shù)、提供功能等。調(diào)查范圍涵蓋45所本科院校。

③采取網(wǎng)上問卷調(diào)查的方式，通過E-mail方式邀請(qǐng)廣東省各高校圖書館負(fù)責(zé)閱讀推廣的人員填寫問卷，了解廣東高校圖書館服務(wù)社會(huì)的閱讀推廣現(xiàn)狀。

3調(diào)查結(jié)果

3.1對(duì)傳統(tǒng)閱讀推廣活動(dòng)的調(diào)查

在72家被調(diào)查的高校圖書館中，有7家無法訪問或無法點(diǎn)擊查看閱讀推廣的相關(guān)信息，26家圖書館的主頁(yè)未見閱讀推廣活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容或只有零散的兩三次簡(jiǎn)單的活動(dòng)，有37家圖書館開展了系列的閱讀推廣活動(dòng)，占72家高校圖書館的51.4%。傳統(tǒng)閱讀推廣的調(diào)查結(jié)果見表1。

表1　 2014年廣東高校圖書館讀書閱讀推廣組織情況

在閱讀推廣主體方面，有17家是單獨(dú)依靠自身的力量開展系列閱讀推廣活動(dòng)，另外17家通過館際合作、校內(nèi)部門合作、學(xué)生團(tuán)體合作開展閱讀推廣活動(dòng)。

在時(shí)間的選擇上，多以“4.23世界讀書日”為契機(jī)組織開展相關(guān)活動(dòng)。廣東高校圖書館2014年閱讀推廣活動(dòng)多集中在4~5月份，活動(dòng)一般持續(xù)一到兩個(gè)月的時(shí)間。

從閱讀推廣的主題和項(xiàng)目來看，37家高校圖書館共開展了47項(xiàng)活動(dòng)。其中有12家圖書館開展的活動(dòng)項(xiàng)目在9種以上，表1列舉了項(xiàng)目在9種以上的圖書館推廣活動(dòng)組織情況。從活動(dòng)項(xiàng)目數(shù)量上看，有4家及4家以上圖書館同時(shí)開展的閱讀推廣項(xiàng)目達(dá)25項(xiàng)。

3.2新型閱讀推廣方式的調(diào)查

數(shù)字閱讀逐步替代紙質(zhì)閱讀已成共識(shí)，必須積極探索和運(yùn)用新型閱讀推廣方式，這對(duì)有效開展閱讀推廣活動(dòng)具有重要意義。為此，筆者側(cè)重對(duì)新型閱讀推廣方式進(jìn)行了考察：一是基于數(shù)字化閱讀的移動(dòng)服務(wù)，二是利用社會(huì)化媒體進(jìn)行閱讀推廣。

3.2.1移動(dòng)圖書館服務(wù)。移動(dòng)閱讀服務(wù)讓讀者可以隨時(shí)隨地通過各種手機(jī)等移動(dòng)終端利用圖書館的資源和服務(wù)，是圖書館服務(wù)發(fā)展的一種趨勢(shì)。目前國(guó)內(nèi)主要采用短信服務(wù)、WAP服務(wù)和電子資源全文閱讀等3種移動(dòng)圖書館服務(wù)模式[7]。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有16所高校開通了移動(dòng)圖書館服務(wù)，占45所本科院校圖書館的35.6%，其中有11所高校開通了超星數(shù)據(jù)庫(kù)的移動(dòng)服務(wù)與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)圖書館的全文閱讀。

表2　廣東高校圖書館使用新浪微博的情況

3.2.2微博。微博具有方便快捷、覆蓋面廣、成本低廉，信息的分享與傳遞具有非競(jìng)爭(zhēng)性的特點(diǎn)，傳播效果極佳。采用微博這種非傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)傳播與溝通渠道，高校圖書館能夠匯聚眾多的讀者“粉絲”的參與，極大地提高圖書館閱讀推廣的效果[8]。筆者選取新浪微博作為調(diào)研平臺(tái)，調(diào)查結(jié)果顯示，在45所本科院校圖書館有32所開通了微博，其中12所高校圖書館的粉絲數(shù)超過1000人。表2列舉了截至2014年7月22日，粉絲數(shù)超過1000人的廣東省高校圖書館新浪微博的使用情況。從信息內(nèi)容上看，大部分高校圖書館微博主要集中于好書推薦、新書推薦、服務(wù)動(dòng)態(tài)和活動(dòng)預(yù)告等，沒有形成自己的特色和亮點(diǎn)。

3.2.3微信。作為近兩年飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)社交工具，利用微信進(jìn)行信息服務(wù)和閱讀推廣，體現(xiàn)了高校圖書館在信息服務(wù)模式上的創(chuàng)新。筆者通過手機(jī)微信平臺(tái)公共賬號(hào)查找廣東省45所本科高校圖書館，考察的項(xiàng)目包括最早的消息記錄、消息數(shù)、功能等。調(diào)查結(jié)果顯示，截至2014年7月24日，有17所高校圖書館開通微信，其中8所正在內(nèi)測(cè)中，無任何消息記錄，只有9所高校圖書館正式開通了微信服務(wù)，其中5所高校圖書館的消息數(shù)在10條以上。

3.3基于服務(wù)社會(huì)的閱讀推廣調(diào)查

筆者采取了網(wǎng)上問卷調(diào)查的方式，通過E-mail邀請(qǐng)廣東各高校圖書館閱讀推廣負(fù)責(zé)人員填寫問卷，共收集到問卷42份，其中有效問卷40份，占回收問卷的95.2%。在40份有效問卷中，本科院校圖書館23所，占回收問卷的56.2%，高職高專院校圖書館17所，占回收問卷的43.8%。

調(diào)查顯示，只有35.3%的廣東省高校圖書館對(duì)社會(huì)讀者開放，在向社會(huì)讀者開放的服務(wù)項(xiàng)目上（可多選），31.3%的圖書館向社會(huì)讀者提供借閱服務(wù)，25%的圖書館開放了參考咨詢服務(wù)，18.8%的圖書館開放了代查代檢服務(wù)，12.5%的圖書館開放了專題講座，其他服務(wù)項(xiàng)目占12.5%。此外，只有29.4%的圖書館在所處社區(qū)開展過閱讀推廣相關(guān)活動(dòng)。

4調(diào)研分析與總結(jié)

4.1傳統(tǒng)閱讀推廣活動(dòng)開展較為普遍，但缺乏長(zhǎng)效機(jī)制

從閱讀推廣的主體來看，部分高校圖書館積極與其他高校圖書館、校內(nèi)的其他部門、學(xué)生團(tuán)體聯(lián)合開展活動(dòng)，但半數(shù)高校圖書館僅僅依靠一己之力，單打獨(dú)斗。高校圖書館要開展閱讀推廣活動(dòng)，需要一定的人力、物力支持，離不開學(xué)校其他部門的支持和配合。從組織時(shí)間上看，高校圖書館的閱讀推廣活動(dòng)具有明顯的階段性特征，缺乏延續(xù)性和常規(guī)性。究其原因，一是高校圖書館閱讀推廣缺失應(yīng)有的功能定位，二是高校圖書館現(xiàn)有管理人員缺乏推廣全民閱讀的動(dòng)力。另外，經(jīng)費(fèi)有限也制約了高校閱讀推廣工作的開展。

4.2閱讀推廣活動(dòng)主題單調(diào)

高校圖書館開展的閱讀推廣活動(dòng)雖然項(xiàng)目較多，但活動(dòng)內(nèi)容和形式大同小異，大都是講座、展覽、書評(píng)、競(jìng)賽等較傳統(tǒng)的項(xiàng)目，缺乏新意，難以調(diào)動(dòng)讀者的興趣和參與的積極性。很多高校圖書館在策劃活動(dòng)時(shí)，往往只是憑借個(gè)人的主觀想法，或是對(duì)其他院校已開展過的活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)單效仿，沒有對(duì)本校學(xué)生的實(shí)際需求和閱讀特征進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，缺乏與讀者的深層次交流，導(dǎo)致活動(dòng)的參與者較少，無法達(dá)到預(yù)期的效果。

4.3新型閱讀方式推廣效果不盡如人意

約有2/3的高校圖書館引進(jìn)移動(dòng)閱讀服務(wù)，但宣傳推廣途徑單一，力度有限，使得許多學(xué)生對(duì)其服務(wù)內(nèi)容、使用方法不甚了解。部分高校圖書館開通了新浪微博、微信，試圖建立與讀者互動(dòng)的新渠道，但由于缺乏相應(yīng)的制度規(guī)范和專人管理，營(yíng)銷宣傳力度較小，形式和內(nèi)容單調(diào)枯燥等原因，導(dǎo)致這些新型的閱讀方式形同虛設(shè)?？傮w上，新型閱讀模式的推廣才剛剛起步，處于初步的摸索階段。

4.4少數(shù)高校圖書館面向社會(huì)讀者開放，但為社會(huì)讀者提供的服務(wù)項(xiàng)目相對(duì)有限，服務(wù)業(yè)務(wù)范圍狹窄

導(dǎo)致這種局面的原因較為復(fù)雜：其一，廣東省高校圖書館面向社會(huì)讀者開放的意識(shí)比較薄弱，開展社會(huì)閱讀服務(wù)的積極性不高；其二，圖書館自身缺乏閱讀推廣方面的專用資金和專業(yè)人員，服務(wù)社會(huì)的動(dòng)力不足；其三，高校圖書館往往位于城市大學(xué)城或郊區(qū)，館藏資源主要傾向于在校學(xué)生和學(xué)術(shù)研究人員，相對(duì)而言，社會(huì)讀者要付出較高的閱讀成本，這就削弱了其對(duì)社會(huì)讀者的輻射力和吸引力。

5高校圖書館有效推廣全民閱讀的策略

5.1建立閱讀推廣長(zhǎng)效機(jī)制

高校圖書館應(yīng)該將閱讀推廣定位為日常服務(wù)項(xiàng)目，從人員、經(jīng)費(fèi)、資源等方面提供長(zhǎng)期制度保障。高校應(yīng)成立閱讀推廣委員會(huì)，出臺(tái)配套的規(guī)章制度，保證閱讀推廣的持續(xù)性。我國(guó)政府部門應(yīng)出臺(tái)全民閱讀的法律法規(guī)，對(duì)高校圖書館的閱讀推廣活動(dòng)做出明文規(guī)定，同時(shí)在預(yù)算上增列財(cái)政專項(xiàng)支出經(jīng)費(fèi)。另外，還可以通過成立促進(jìn)閱讀的基金會(huì)募集資金，爭(zhēng)取數(shù)據(jù)商、出版社等社會(huì)主體的贊助，為閱讀推廣籌措資金。

5.2豐富閱讀推廣活動(dòng)內(nèi)容

其一，要注重對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的策劃。對(duì)于一些頗具品牌效應(yīng)的傳統(tǒng)項(xiàng)目，既要保留傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，又要加入富有創(chuàng)造性和時(shí)代感的元素。不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容，挖掘新素材。其二，重視讀者的參與和互動(dòng)。要鼓勵(lì)讀者參與閱讀推廣活動(dòng)的策劃與設(shè)計(jì)，增加讀者體驗(yàn)和聚集人氣，讓讀者參與投票評(píng)選、書目推薦、反饋調(diào)查等各項(xiàng)活動(dòng)。

5.3積極拓展閱讀推廣渠道

一是積極開展移動(dòng)服務(wù)。圖書館應(yīng)該著力打造移動(dòng)數(shù)字圖書館，實(shí)現(xiàn)讀者在手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備上覆蓋圖書館現(xiàn)場(chǎng)工作全流程。同時(shí)，加大對(duì)移動(dòng)閱讀服務(wù)的宣傳推廣力度，提高移動(dòng)閱讀服務(wù)使用率。二是建立多元化的閱讀推廣機(jī)制。圖書館應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，積極利用新型傳播工具進(jìn)行閱讀宣傳，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)新興傳播工具的管理和維護(hù)。要針對(duì)微信和微博等新型推廣工具，設(shè)計(jì)詳盡的開發(fā)利用計(jì)劃，充實(shí)推廣內(nèi)容體系。

5.4擴(kuò)大閱讀推廣覆蓋面，提高服務(wù)社會(huì)水平

高校圖書館應(yīng)充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)公眾提供借閱服務(wù)，這是高校圖書館推動(dòng)全民閱讀最有效、最直接的方式。高校圖書館還應(yīng)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，與其他文化機(jī)構(gòu)合作，走進(jìn)社區(qū)，改善社區(qū)閱讀環(huán)境?？膳c社區(qū)合作推出各種公民喜愛的文化活動(dòng)，如通過舉辦展覽、讀書征文、演講比賽、名家講座等活動(dòng)，激發(fā)社區(qū)居民的閱讀熱情。發(fā)揮數(shù)字閱讀服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)讀者提供閱讀指導(dǎo)和資源檢索系統(tǒng)，幫助其更有效地利用現(xiàn)有資源。

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鄺秀君女，1983年生。碩士，助理館員。研究方向：閱讀推廣、數(shù)字資源建設(shè)。

收稿日期：（2014-12-23；責(zé)編：徐向東。）