探討人性化護理服務在骨科臨床護理工作中的作用

徐 燕

探討人性化護理服務在骨科臨床護理工作中的作用

徐 燕

目的 探討人性化護理服務的主要內(nèi)容, 并分析其對骨科臨床護理工作的作用。方法 79例骨科病房收治的患者, 隨機分為甲組與乙組。甲組37例患者接受常規(guī)護理；乙組42例患者接受人性化護理服務。比較兩組患者的抑郁評分、焦慮評分以及護理滿意評分。結果 乙組患者的抑郁評分、焦慮評分、護理滿意評分均優(yōu)于甲組, 差異均有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)。結論 在骨科臨床護理工作中應用人性化護理服務, 可以避免抑郁、焦慮等情緒的出現(xiàn), 對提高患者的護理滿意評分具有促進作用, 臨床可推廣使用。

人性化護理；骨科；抑郁評分；焦慮評分

在骨科病房中, 患者的康復情況除了受到治療措施的影響之外, 也一定程度上受到護理措施的影響, 一些存在心理狀況的患者, 其康復效果可能并不會非常理想［1］。本院在臨床護理工作中, 應用人性化護理服務措施, 取得了較好的效果, 對患者產(chǎn)生了積極作用, 現(xiàn)將具體護理情況報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2014年2月～2015年2月本院骨科病房收治的患者79例, 將其隨機分為甲組與乙組。甲組患者37例, 男24例, 女13例, 年齡28～70歲, 平均年齡(49.3±6.9)歲, 高中及以下文化程度21例, 高中以上文化程度16例；乙組患者42例, 男26例, 女16例, 年齡29～73歲, 平均年齡(49.7±7.5)歲, 高中及以下文化程度24例, 高中以上文化程度18例。兩組患者性別、年齡、文化程度等一般資料比較差異無統(tǒng)計學意義(P＞0.05), 具有可比性。所有患者均簽署知情同意書, 自愿參與此次研究。

1.2 方法 甲組患者接受常規(guī)護理, 臨床護理工作包括了患者監(jiān)護、用藥幫助、病情記錄、疼痛控制以及常規(guī)康復引導等。乙組患者接受人性化護理服務, 基于常規(guī)護理措施,加入了以下幾方面的護理服務內(nèi)容：①在術前準備階段, 了解每例患者的特點以及心理狀態(tài), 以平和的態(tài)度與親切的語言拉近與患者的距離, 并對患者進行健康知識宣教, 讓患者消除其內(nèi)心的負面情緒, 以更加健康、積極的心態(tài)去面對治療, 并同時讓身心狀態(tài)調(diào)節(jié)到最良好的水平。②在患者術后,應及時對其術后需注意的要點進行宣講, 安撫患者, 使其保持平和的心態(tài), 以溫馨的護理措施, 讓患者獲得更加舒適的感受。③在患者康復階段, 需要從飲食、運動、心理等多個角度進行人性化干預。如在飲食方面, 要引導患者食用有利于病情康復的食物, 為患者制定好完善的食譜, 幫助患者的生活良好習慣形成；在運動方面, 為了避免壓瘡、靜脈血栓等情況出現(xiàn), 可以對患者進行適當?shù)妮o助運動, 一方面控制并發(fā)癥, 另一方面也可以促進其運動功能的盡早恢復；最重要的是心理方面的引導, 耐心細致地講解手術的情況, 讓患者獲得治療的信息, 開導心理狀態(tài)不佳的患者。

1.3 觀察指標 在患者出院前對其進行基于抑郁量表與焦慮量表的調(diào)查［2］。抑郁評分中共有20個題目, 每題最高4分,滿分為80分, 得分越高, 則表示患者的抑郁情況越嚴重；焦慮評分中共有20個題目, 每題最高分數(shù)4分, 滿分為80分,得分越高, 則表示患者的焦慮情況越嚴重。與此同時, 采用自制的滿意評分問卷對患者進行調(diào)查, 主要包括了護理環(huán)境、護理水平、服務態(tài)度以及康復感受四個方面, 總分100分,得分越高, 患者對護理越滿意。

1.4 統(tǒng)計學方法 通過SPSS20.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。計量資料以均數(shù)±標準差(s)表示, 采用t檢驗；計數(shù)資料以率(%)表示, 采用χ2檢驗。P＜0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

經(jīng)過對兩組患者的圍手術期護理以及出院前的調(diào)查統(tǒng)計發(fā)現(xiàn), 乙組患者的抑郁評分、焦慮評分、護理滿意評分優(yōu)于甲組, 比較差異均有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)。見表1。

表1 兩組患者的心理狀況及護理滿意情況比較(s, 分)

表1 兩組患者的心理狀況及護理滿意情況比較(s, 分)

注：兩組比較, P＜0.05

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3 小結

很多接受手術治療的骨科患者, 即使病情相同, 接受的治療措施相同, 其康復情況也會有著較大的差異。之所以會出現(xiàn)這一現(xiàn)象, 很大程度上是受到患者自身的心理狀態(tài)以及生活習慣的影響, 一些存在心理隱患的患者, 在接受治療期間其身心所承受的壓力往往會更大, 從而阻礙了其機體的正?？祻?。而要解決患者目前所存在的康復不佳的問題, 可以從護理工作的角度入手。

隨著人們生活水平的提高, 很多患者更注重“以人為本”的護理態(tài)度, 因此在護理工作中應用人性化護理措施對提高骨科患者的康復情況具有積極的影響作用。甚至在人性化護理應用良好的情況下, 骨科中的惡性腫瘤患者在放棄治療后仍然會重拾積極生活的信心, 非常具有現(xiàn)實意義［3,4］。因此,人性化護理服務在目前的臨床護理工作中已經(jīng)擁有了較多的應用基礎。在本研究中, 接受人性化護理服務的患者獲得了十分良好的康復條件。

本文研究結果顯示, 乙組患者的抑郁評分、焦慮評分、護理滿意評分均優(yōu)于甲組, 差異均有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)。

綜上所述, 在骨科臨床護理工作中應用人性化護理服務,可以避免抑郁、焦慮等情緒的出現(xiàn), 對提高患者的護理滿意評分具有促進作用, 有助于患者的病情康復, 臨床可推廣使用。

［1］ 宋叢英.創(chuàng)傷骨科圍手術期患者心理狀況調(diào)查及護理體會.求醫(yī)問藥(下半月刊), 2013, 11(11):226-227.

［2］ 李則摯, 彭代輝, 黃佳, 等.國產(chǎn)與進口文拉法辛對抑郁癥患者漢密爾頓抑郁及焦慮量表因子分影響的比較.中國神經(jīng)精神疾病雜志, 2012, 38(12):760-763.

［3］ 黃莉.骨科康復訓練護理活動的調(diào)查與研究.中國實用護理雜志, 2011, 27(19):16-18.

［4］ 王作珍.人性化護理對骨科惡性腫瘤患者放棄治療后的影響.護理實踐與研究, 2013, 10(9):17-19.

10.14163/j.cnki.11-5547/r.2015.30.195

2015-05-21］

436099 湖北省鄂州市中心醫(yī)院骨科