茶道 心到

喝茶是件蠻有意思的事情。

喝茶不是走水過茶，是走心。就算是半斤茶葉末子，心到了，茶也就透了。就像是茶道，注重的不是茶葉的好壞，而是那種神形合一，物我兩忘的超脫。我經(jīng)常跟朋友講，喝茶喝的是儀式感，茶道的孤獨是保持有距離的溫度感，不冷不燙。日本茶道所謂“和敬清寂”就是一種通過器物和儀式，保持溫度與距離的獨特通感。找到這種感覺，才是隋感得以長久維系的關鍵所在。

所以品牌跑得太快，就會很容易死掉。

這話在現(xiàn)在很好理解。很多品牌，死在了“快”這個字上。不過在所難免，沒有品質就想拿氣質，沒有底蘊就想拼底氣。浮躁，就像是被反復搖晃的可樂放進了微波爐里面一總是寄希望于牛皮漫天的營銷線和廣告上模特胸口的事業(yè)線，把二氧化碳裝進瓶子里，做出一副有氣有量有態(tài)度的姿態(tài)，還沒等微波爐打開就已經(jīng)爆掉了。

產(chǎn)品要跑起來，營銷要飛起來，但是品牌一定是用走的。走要用心觀察，看到了問題，才不至于止步于問題。我覺得愛普生做營銷的過程中就很善于把握走的節(jié)奏。

無即是有

這個品牌很聰明。

在這個兵荒馬亂唯注意力馬首是瞻的年代，創(chuàng)建聯(lián)系并不難，維持關系才是課題。愛普生經(jīng)過長時間的深耕，已經(jīng)將自己滲透到了用戶生活的方方面面，“打印”二字在很大程度上已經(jīng)可以和愛普生劃上等號?；ㄩL時間去提前布局，去深耕市場，去贏得消費者的信賴，將品牌融入消費者的生活空間當中，讓服務融入其生活的每一個細枝末節(jié)。隨后品牌不需要發(fā)聲，品牌就在這種獨特的“物我兩忘”的狀態(tài)中成功的完成了隱形。

過去，衡量品牌與消費者連接程度的重要指標，是品牌外部特征在消費者生活中出現(xiàn)的次數(shù)和頻率，品牌的隱形是品牌主完全無法接受的，也是品牌主所恐懼的。但是我所提出的品牌隱形，是拋開那些浮夸的“粉”、“迷”、“骨灰死忠”，將這些外在的表征統(tǒng)統(tǒng)去除，只留下服務的獨特陸和唯一性。那么此時，區(qū)隔你與其他品牌的，不再是名稱、品牌性格或是品牌表征，而是服務的唯一性和排他性。用戶認同的不僅是你的品牌，更是你的服務，是將你的服務深深的融入其生活的自然和不刻意。當這種不刻意被消費者充分接受，品牌就成了消費者的一部分。你的服務對他們的重要性甚至超越了你所謂的品牌忠誠。

少即是多

互聯(lián)網(wǎng)打破一切、鏈接一切的新常態(tài)下，有一條鐵律：如果你無法保持意識形態(tài)和價值觀的持續(xù)有效輸出，你說得越多，你的溝通效率也就越低；每一個人都擁有發(fā)言權，也就意味著噪音將充斥這個無限廣袤的話語空間。我們沒有理由認為驚世駭俗的品牌發(fā)聲變得少了，而是因為當所有的品牌都有機會直接找到消費者去大聲疾呼或者溫柔細語，消費者對于其信息的識別和感知必然趨向麻木。除非你能保持一個持續(xù)且高強度內容輸出和產(chǎn)生能力，否則你說得越多，大家記住的就越少。

當愛普生成為替品牌發(fā)聲的角色時，它便不再是這場游戲的玩家，而是成了NPC。越來越多的人通過愛普生去完成他們的發(fā)聲，借由愛普生去接收來自這個世界各個角落的聲音。這時，它便成了用戶身體機能的延伸，成為了用戶的一部分。愛普生的產(chǎn)品屬性就決定了它可以成為這個嘈雜信息世界之外的獨立所在用最少的話，講最有分量的內容用最少的出現(xiàn)幾率，去完成更多的品牌露出。少說，多做。將更多的精力放在產(chǎn)品的突破和服務的提升上，這才是品牌的智慧所在。

茶道，不在于茶，也不在于器，而在于心境。怎樣的心境對應怎樣的意境。想要琢磨出“有”，那就得先要拿捏好“無”。品牌的制勝之道，也便在于此。把握人的智慧，把握住品牌的脈搏。