淺析企業(yè)人力資源績效管理體系的構(gòu)建

國網(wǎng)江蘇省電力公司電力經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院 210008

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代化管理企業(yè)管理模式的越來越深入人心，企業(yè)人力資源績效管理在企業(yè)的管理與運(yùn)營中所起得作用也越來越重要，已經(jīng)成為了關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展的重要因素。企業(yè)人力資源績效管理指的是在對(duì)企業(yè)職員的工作任務(wù)和效果進(jìn)行考評(píng)時(shí)，收集與其績效有關(guān)的基本資料信息，通過比較、分析，確定其工作效率，以達(dá)到企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)行管理的目的。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源；績效；管理體系；構(gòu)建

引言：

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代化管理企業(yè)管理模式的越來越深入人心，企業(yè)人力資源績效管理在企業(yè)的管理與運(yùn)營中所起得作用也越來越重要，已經(jīng)成為了關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展的重要因素。企業(yè)人力資源績效管理指的是在對(duì)企業(yè)職員的工作任務(wù)和效果進(jìn)行考評(píng)時(shí)，收集與其績效有關(guān)的基本資料信息，通過比較、分析，確定其工作效率，以達(dá)到企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)行管理的目的?，F(xiàn)如今，在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中，一個(gè)企業(yè)要想生存與發(fā)展，就必須有自己的一套完善的人力資源績效管理體系。它包括了符合企業(yè)具體情況的績效考核指標(biāo)、合理企業(yè)的人力資源配置、快速的不同部門之間的溝通渠道等。

一、企業(yè)人力資源績效管理的意義

1.績效管理促進(jìn)組織和個(gè)人績效的提升

通過企業(yè)的績效管理體系合理的給予企業(yè)組織以及個(gè)人的工作業(yè)績予以評(píng)價(jià)，不僅可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的組織及個(gè)人工作中的各種問題，以便其及時(shí)改正，還可以為企業(yè)的組織和個(gè)人指出科學(xué)、合理工作目標(biāo)，以選拔工作能力強(qiáng)的組織及個(gè)人，保證企業(yè)的工作績效的達(dá)成。同時(shí)，完善的人力資源績效管理體系還可以確保企業(yè)績效考核的公平性及公正性，提高企業(yè)組織和個(gè)人的工作積極性與主動(dòng)性，提高其工作效率，并為企業(yè)更高目標(biāo)的制定奠定了基礎(chǔ)。

2.績效管理促進(jìn)管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

在企業(yè)的績效管理過程中，各部門都會(huì)從該部門自身的角度考慮問題，在績效考核時(shí)從自身熟悉的專業(yè)角度評(píng)估被考核者的績效，這就更容易發(fā)現(xiàn)被考核者的不同環(huán)節(jié)的各種問題及缺陷，然后予以改正，這樣通過各個(gè)部門的匯總可以不斷調(diào)整，大大通過其工作效率，優(yōu)化各個(gè)流程的工作方式。

3.績效管理保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

通常一個(gè)企業(yè)在不同階段要有不同的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，包括長期的戰(zhàn)略目標(biāo)以及短期的戰(zhàn)略目標(biāo)。然后，在制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，根據(jù)不同的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定出年度總發(fā)展規(guī)劃及投資規(guī)劃，即企業(yè)的年度發(fā)展目標(biāo)。最后，將發(fā)展目標(biāo)下達(dá)到下級(jí)不同的部門及個(gè)人，層層分解，細(xì)化到個(gè)人，這樣不僅更容易管理與實(shí)現(xiàn)，還方便對(duì)不同的部門及個(gè)人進(jìn)行績效管理，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。

二、目前我國人力資源績效考核體系普遍存在的幾點(diǎn)問題

1.績效考核指標(biāo)的制定不合理

我國由于進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)較晚，所以企業(yè)人力資源績效考核體系的引入較發(fā)達(dá)國家相比比較遲，各方面還不成熟，實(shí)用性也不高?？冃Э己耸峭ㄟ^科學(xué)的方法收集企業(yè)部門及員工的工作過程中的各種詳細(xì)數(shù)據(jù)信息，經(jīng)過科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)以確定其工作績效的考核制度。它首先需要一個(gè)由不同信息匯總形成的符合企業(yè)自身情況的參照性的指標(biāo)，但是實(shí)際上，許多企業(yè)在制定績效考核指標(biāo)時(shí)往往不能與自身情況相符合，比較空泛。不同的企業(yè)情況明顯不同，在制度績效考核指標(biāo)是必須是建立在深入了解企業(yè)自身情況及部門情況、員工素質(zhì)的基礎(chǔ)上予以制定。否則就會(huì)與企業(yè)自身情況差別很大，達(dá)不到績效考核的目的，企業(yè)績效管理也就失去了意義。

2.績效考核方式不正確

績效考核是考核方式很重要，合理的績效考核方式不僅能夠提高企業(yè)績效考核的效率，方便企業(yè)更好的了解企業(yè)部門及員工的工作績效情況，還能夠方便企業(yè)的管理，優(yōu)化企業(yè)人力資源的配置狀況，提高企業(yè)生產(chǎn)效益。但是大多數(shù)企業(yè)在績效考核時(shí)往往考核方式不合理，溝通方式不正確。這樣不僅可能導(dǎo)致達(dá)不到績效考核的目的，績效考核失真，浪費(fèi)人力、財(cái)力與物力，還可能導(dǎo)致企業(yè)之間人與人相互關(guān)系緊張，不利于培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感與榮譽(yù)感。

3.績效管理手段落后

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)現(xiàn)代化管理方式的進(jìn)步，不僅企業(yè)的經(jīng)營、管理模式需要不斷的進(jìn)步，企業(yè)的績效管理手段也要做到與時(shí)俱進(jìn)。目前，由于績效管理的重視程度不夠，我國許多企業(yè)的績效管理手段也比較落后，往往還停留在績效管理發(fā)展初期的各種表格與不記名問卷填寫的形式上，這樣不但妨礙了績效管理的效率，績效考核的結(jié)果失真，造成企業(yè)資源的浪費(fèi)，還不利于企業(yè)向心力的形成，不利于企業(yè)現(xiàn)代化管理的發(fā)展與進(jìn)步。

三、關(guān)于人力資源績效管理體系構(gòu)建的相關(guān)建議

1.制定更加切實(shí)合理的考核指標(biāo)

在企業(yè)績效管理過程中，一套完善的績效管理體系是企業(yè)績效管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，而符合企業(yè)自身情況的合理的績效考核指標(biāo)則是績效管理的重中之重。完善的績效管理體系包括科學(xué)的、可行的績效考核計(jì)劃、詳細(xì)的績效考核方式以及合理的績效考核指標(biāo)。在制度績效考核指標(biāo)時(shí)，要在切實(shí)、詳細(xì)了解企業(yè)自身情況的基礎(chǔ)上，參考市場上其他同類企業(yè)的績效考核指標(biāo)制定的方式，然后根據(jù)企業(yè)自身規(guī)模、管理方式、資金狀況、人力資源情況，制定符合企業(yè)自身?xiàng)l件的績效考核指標(biāo)。只有這樣才能達(dá)到企業(yè)績效管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，確保企業(yè)健康、有序的發(fā)展。

2.制定有效的績效考核方式

有效的績效考核方式是績效管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有利途徑。所以，在企業(yè)進(jìn)行績效管理時(shí)，要能夠以合理的方式，采取平等的態(tài)度積極主動(dòng)的與考核者進(jìn)行溝通。這樣能夠有利于績效管理目標(biāo)的進(jìn)行，消除可能造成的人與人之間的緊張關(guān)系與抵觸思想，以提高企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感與榮譽(yù)感，增加企業(yè)的向心力。同時(shí)，制定完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，給予考核業(yè)績好的部門或者員工合適的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不達(dá)標(biāo)的予以適當(dāng)?shù)膽土P，以提高他們的積極性與主動(dòng)性，為企業(yè)挖掘優(yōu)秀的人才。另外，還要確?？冃Ч芾淼墓叫耘c公正性，以保證企業(yè)績效管理的目的及意義的實(shí)現(xiàn)。

3.創(chuàng)新更有效的績效管理措施

隨著企業(yè)管理理念的發(fā)展與進(jìn)步，企業(yè)績效管理的手段與方法也要做到與時(shí)俱進(jìn)、不斷更新。伴隨著網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用與普及，人們能夠更加方便、更加全面的了解各種信息，績效管理手段的網(wǎng)絡(luò)化與人性化也就更加重要。比如采取匿名制網(wǎng)上互評(píng)系統(tǒng)等，不僅操作實(shí)施方便、快捷，還能緩和人與人之間的關(guān)系，還有利于凝聚企業(yè)的向心力，促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化管理的發(fā)展與進(jìn)步。

4.提高企業(yè)績效管理人員的綜合素質(zhì)

我們要充分認(rèn)識(shí)到績效管理的重要性與必要性，確保企業(yè)績效管理的真實(shí)性與效率性，這就需要提高企業(yè)績效管理人員的綜合素質(zhì)與辦事能力。為了方便績效管理的進(jìn)行，可以授予績效管理部門更多的權(quán)限與方便，并且加大對(duì)績效管理人員的培訓(xùn)與培養(yǎng)，提高其專業(yè)技能技術(shù)與自身道德修養(yǎng)。確?？冃Ч芾淼倪M(jìn)行與績效考核結(jié)果的公正性。

結(jié)語：

企業(yè)人力資源績效管理體系構(gòu)建及其實(shí)施是企業(yè)現(xiàn)代化管理的重要內(nèi)容，制定科學(xué)、有效、可行的人力資源績效管理體系關(guān)系到企業(yè)績效管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略計(jì)劃目標(biāo)的完成情況，對(duì)企業(yè)在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中生存與發(fā)展具有重要的作用。

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