高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理模式概述

摘 要 自我國高校輔導(dǎo)員制度設(shè)立以來，輔導(dǎo)員在開展大學(xué)生思想政治教育、維護(hù)高校穩(wěn)定、促進(jìn)大學(xué)生全面成長等方面都發(fā)揮了重要的作用。因此，對(duì)當(dāng)前高校輔導(dǎo)員管理模式的探討具有重要的意義。

關(guān)鍵詞 高校 輔導(dǎo)員 管理模式

高校輔導(dǎo)員“是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生人生發(fā)展的導(dǎo)航者、學(xué)習(xí)成長的指導(dǎo)者、心理健康的輔導(dǎo)者、學(xué)生權(quán)利的維護(hù)者。在促進(jìn)大學(xué)生全面成才、培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)合格建設(shè)者和接班人、維護(hù)高校穩(wěn)定方面肩負(fù)著重要職責(zé)”。

一、高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理模式的概念及特征

（一）輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理模式的定義

筆者認(rèn)為，輔導(dǎo)員的管理模式是指為了完成并做好對(duì)學(xué)生的教育、管理、服務(wù)工作，所采取的對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的組織架構(gòu)、管理方式等一系列內(nèi)容的制度性設(shè)計(jì)與安排。輔導(dǎo)員面對(duì)學(xué)生的思想教育工作具有直接性，肩負(fù)著引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀的重任，他是高校學(xué)生工作中最重要的隊(duì)伍，輔導(dǎo)員的管理模式對(duì)這支隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展具有極大的影響。

（二）高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理模式特征

1、政治性

社會(huì)的發(fā)展和學(xué)生特點(diǎn)的變遷影響著輔導(dǎo)員隊(duì)伍的工作內(nèi)容和性質(zhì)，但我國輔導(dǎo)員必須始終堅(jiān)持的第一要?jiǎng)?wù)是大學(xué)生的思想政治教育。在社會(huì)主義國家，人民利益高于一切。當(dāng)前，只有堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能為國家經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)建設(shè)的良好有序的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的后盾，才能充分保證我國最廣大人民的切身利益。在我國高校教育過程中，對(duì)學(xué)生的教育必須堅(jiān)持德育為先，不僅要傳授科學(xué)文化知識(shí)，而且要加強(qiáng)思想政治教育。只有做好大學(xué)生的政治素質(zhì)教育，才能為我國的現(xiàn)代化建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的人才儲(chǔ)備與支撐。正是高校輔導(dǎo)員，承擔(dān)了這一重任。因而，輔導(dǎo)員工作具有鮮明的政治性，所有工作都必須圍繞政治性這個(gè)核心開展。

2、多樣性

輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，本質(zhì)上也是德育教育自身的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。而團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)涵，就是在共同愿景下，由多種角色構(gòu)成具有高度凝聚力的互動(dòng)集體。不同專業(yè)背景、價(jià)值觀、行為方式的輔導(dǎo)員兼容并蓄，有助于多種校園文化的互相借鑒，有助于創(chuàng)新環(huán)境的形成和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，也有助于為學(xué)校的教學(xué)和管理隊(duì)伍輸送所需的骨干力量，更有利于輔導(dǎo)員隊(duì)伍自身建設(shè)和發(fā)展的合理結(jié)構(gòu)。輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理模式的多樣性的根源在于其身份和角色的多重性。輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。

3、靈活性

靈活性是指高校輔導(dǎo)員管理部門和人員能夠從實(shí)際出發(fā)，善于根據(jù)環(huán)境的變化而靈活地優(yōu)化管理模式。正如阿什比所言：“任何類型的大學(xué)都是遺傳與環(huán)境的產(chǎn)物。” 社會(huì)環(huán)境的變化必然促進(jìn)高校對(duì)其學(xué)生事務(wù)管理模式進(jìn)行調(diào)整和變革。良好的輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理模式在其演變發(fā)展的過程中，都從各自所處的具體環(huán)境出發(fā)，逐漸形成了與其環(huán)境相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、組織文化和運(yùn)行模式。缺乏靈活性的管理模式，往往不能依靠環(huán)境和條件的變化而隨機(jī)應(yīng)變，導(dǎo)致學(xué)生事務(wù)的管理隊(duì)伍水平和服務(wù)質(zhì)量停滯不前或大幅下降。

3、開放性

開放性是現(xiàn)代管理制度的重要標(biāo)志之一。高校不是某個(gè)時(shí)代社會(huì)組織以外的東西，而是在社會(huì)組織之內(nèi)，它不是與世隔絕，而是時(shí)代的放映，并對(duì)當(dāng)時(shí)和將來都會(huì)產(chǎn)生影響。大學(xué)對(duì)社會(huì)的依賴，迫使學(xué)生不能只生活在封閉的自我關(guān)系中尋求內(nèi)在的適應(yīng)，而是應(yīng)該生活在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，根據(jù)社會(huì)需要來實(shí)現(xiàn)外在的適應(yīng)，通過不斷吸收社會(huì)資源來實(shí)現(xiàn)自己影響社會(huì)的抱負(fù)。同樣作為高等教育有機(jī)組成部分的學(xué)生事務(wù)管理也應(yīng)對(duì)社會(huì)全方位開放，聆聽和滿足社會(huì)對(duì)學(xué)生事務(wù)管理的呼聲及愿望。高校應(yīng)根據(jù)其自身特點(diǎn)和發(fā)展的條件形成獨(dú)具特色的學(xué)生事務(wù)管理模式，同時(shí)這些成功的模式又不斷地得到完善和推廣，使得高校輔導(dǎo)員管理模式呈現(xiàn)開放性。

二、當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的管理模式

（一）垂直式管理模式

垂直式管理模式下置輔導(dǎo)員于學(xué)生工作部（處）和學(xué)院的雙重領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)生處對(duì)全校學(xué)生工作進(jìn)行宏觀上的統(tǒng)一把握，對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍“統(tǒng)一籌劃，統(tǒng)一指導(dǎo)”，進(jìn)而確保高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)與學(xué)生思想政治教育工作的順利開展。二級(jí)院系對(duì)輔導(dǎo)員直接領(lǐng)導(dǎo)和管理，負(fù)責(zé)其任用、調(diào)度、考核。同時(shí)，人事處、教務(wù)處等相關(guān)處室之間相互協(xié)調(diào)，制定輔導(dǎo)員隊(duì)伍發(fā)展的實(shí)施條例。

（二）集中式管理模式

這種模式是由學(xué)校專管學(xué)生工作的部門將全校的所有輔導(dǎo)員隊(duì)伍進(jìn)行統(tǒng)一整合、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一安排，共同開展學(xué)生思想政治教育工作。這種管理模式主要適用于學(xué)生人數(shù)較少的高校，這種管理模式開展工作效率明顯，并且容易貫徹落實(shí)。但這種模式在復(fù)雜的大環(huán)境下畢竟還是存在一些自身很難避免的缺陷，使得輔導(dǎo)員們的工作脫離具體實(shí)際，工作任務(wù)增加。

（三）矩陣式管理模式

矩陣式輔導(dǎo)員管理模式是根據(jù)高校學(xué)生事務(wù)管理的實(shí)際出發(fā)，設(shè)立若干個(gè)組織來分塊進(jìn)行學(xué)生的教育指導(dǎo)和服務(wù)工作，形成的一種橫向系統(tǒng)，這個(gè)橫向系統(tǒng)與上下級(jí)部門結(jié)合形成的一種管理模式。這種管理模式是學(xué)校根據(jù)各院系具體實(shí)際再結(jié)合其工作職能配備專兼職輔導(dǎo)員，同時(shí)下設(shè)心理咨詢室、就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)發(fā)展辦公室、學(xué)生日常事務(wù)管理辦公室等。形成矩陣式結(jié)構(gòu)，避免管理混亂，取長補(bǔ)短達(dá)彌補(bǔ)以往輔導(dǎo)員一人扛負(fù)一切事務(wù)的弊端，把輔導(dǎo)員從繁雜的事務(wù)工作中釋放出來，有針對(duì)性的開展學(xué)生工作。

三、當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理模式利弊分析

（一）垂直式管理模式，管理模糊、職責(zé)分工不明

垂直式管理模式下，學(xué)生工作部（處）宏觀上領(lǐng)導(dǎo)全校所有輔導(dǎo)員，但輔導(dǎo)員的具體管理隸屬于學(xué)院，包括考核、工資發(fā)放等。由于輔導(dǎo)員工作職能的特殊性，與學(xué)生有關(guān)的部門都有交叉，比如，教務(wù)處、檔案館、就業(yè)辦、后勤管理中心等?？傊?，與學(xué)生有關(guān)的工作，輔導(dǎo)員都能涉及到。這種管理體制表象上看起來管理清晰，實(shí)則不然，學(xué)校職能部門與各二級(jí)院系的多重領(lǐng)導(dǎo)，加大輔導(dǎo)員的工作量，進(jìn)而影響了大學(xué)生思想政治教育的開展。當(dāng)前我國各大高校設(shè)立輔導(dǎo)員崗位，主要是為了能夠在有效開展大學(xué)生的思想政治教育工作以及提高大學(xué)生的政治文化素養(yǎng)。但是由于諸多原因，目前各大高校輔導(dǎo)員實(shí)際上成了學(xué)生日常事務(wù)的管理者，他們真正投入到學(xué)生思想政治教育工作中的精力和時(shí)間少之又少，這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)背離了學(xué)校設(shè)立輔導(dǎo)員崗位的初衷。這種模式強(qiáng)調(diào)管理，但忽視輔導(dǎo)員個(gè)體發(fā)展，導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作依然停留在簡單、低層次的管理水平上，個(gè)性得不到充分發(fā)展，科研創(chuàng)新能力相對(duì)落后。

（二）集中式管理模式，成就感缺乏、整體意識(shí)不足

集中式管理模式適用于中小規(guī)模的單學(xué)科院校、三本院校和高職院校，對(duì)規(guī)模較大的高校由于其模式自身的缺陷很難適應(yīng)。在單學(xué)科院校、三本院校和高職院校，集中式管理模式在輔導(dǎo)員選聘、任用、管理、考核等一系列制度容易形成。同時(shí)，集中管理模式對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)與穩(wěn)定、輔導(dǎo)員之間的學(xué)習(xí)交流、營造隊(duì)伍爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的氛圍有舉足輕重的作用。但是，隨著高等教育體制革新，學(xué)校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，這種模式下的輔導(dǎo)員對(duì)未來自身的職業(yè)生涯容易產(chǎn)生擔(dān)憂，容易使得輔導(dǎo)員工作積極性不高，產(chǎn)生職業(yè)倦怠，缺乏工作成就感。這種集中式管理模式下的輔導(dǎo)員工作范圍狹小，僅限于輔導(dǎo)員之間，與其他教職工交流溝通機(jī)會(huì)很少，容易使輔導(dǎo)員整體意識(shí)缺乏，不利于學(xué)生思想政治教育工作全面開展。

（三）矩陣式管理模式，制約輔導(dǎo)員整體作用發(fā)揮

矩陣組織管理模式成功的關(guān)鍵在于職能部門與輔導(dǎo)員之間的良好溝通和協(xié)調(diào)。要求由每個(gè)部門能夠在各個(gè)矩陣中密切配合，形成一種良好合作氛圍。因此，矩陣式管理模式潛在問題就是各個(gè)辦公室溝通和協(xié)調(diào)是否恰當(dāng)。這一矩陣式管理模式條理清晰，各司其職，彌補(bǔ)了過去單一群體管理中輔導(dǎo)員一個(gè)人“包攬?zhí)煜隆钡那闆r。但是部門之間的相對(duì)獨(dú)立，思想工作難以做深做細(xì)、做實(shí)，特別是獨(dú)立處理突發(fā)事件更加“力不從心”，很難把思想政治教育工作對(duì)每個(gè)學(xué)生個(gè)體進(jìn)行實(shí)質(zhì)覆蓋。這種管理模式對(duì)輔導(dǎo)員能力、素質(zhì)、資質(zhì)要求籠統(tǒng)；精細(xì)化、分類別、分階段的管理體制相對(duì)欠缺，在一定程度上制約了輔導(dǎo)員整體性作用的發(fā)揮。

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍是高校教師隊(duì)伍的一個(gè)重要組成部分，他們不僅承擔(dān)著高校培養(yǎng)人才的重任，同時(shí)也促進(jìn)著高校學(xué)術(shù)研究職能的發(fā)展，傳播和創(chuàng)造著大學(xué)文化的重要載體。

因此，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理模式的創(chuàng)新就變得刻不容緩，我們必須尋找新的思路、新的方法來加以改革和創(chuàng)新，不斷優(yōu)化我國現(xiàn)有的輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理模式，使之更加順應(yīng)高等教育的要求，更好的促進(jìn)學(xué)生教育管理工作的發(fā)展。

注釋：

楊江水.加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)[N].光明日?qǐng)?bào)，2007年8月30日.

張建林.大學(xué)遺傳環(huán)境論一讀E·阿什比 科技發(fā)達(dá)時(shí)代的大學(xué)教育[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2002（10）.

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（作者單位：青島理工大學(xué)汽車學(xué)院）