讀者協(xié)會與高校圖書館管理工作

摘 要 讀者協(xié)會是圖書館聯(lián)系廣大讀者的橋梁，在高校圖書館管理中具有積極的作用，本文根據(jù)目前高校讀者協(xié)會現(xiàn)狀與存在問題，就如何做好讀者協(xié)會建設(shè)和管理提出思考。

關(guān)鍵詞 讀者協(xié)會 高校圖書館 圖書館管理

高職院校圖書館是高校內(nèi)重要的文獻(xiàn)信息中心，是一切工作的出發(fā)和歸宿，我們不僅應(yīng)大力加強內(nèi)部科學(xué)管理，不斷提高服務(wù)水平，最大限度地滿足讀者的需求，而且應(yīng)強化與讀者的聯(lián)系。讀者協(xié)會是圖書館聯(lián)系廣大讀者的橋梁，是圖書館充分發(fā)揮教育和情報職能，更好地為教學(xué)科研服務(wù)的一支可借助的有生力量。讀者協(xié)會參與圖書管理與服務(wù)工作，是提高讀者的圖書館意識，提高圖書館業(yè)務(wù)活動效率，充分發(fā)揮圖書館作用的重要因素之一。因此本文筆者就在實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，探索讀者協(xié)會圖書館管理的有效模式，以給圖書館發(fā)展提供借鑒意義。

一、搜集讀者意見，反映讀者的需求

讀者協(xié)會的一個重要作用就是能夠及時地把讀者的意見反饋給圖書館，使圖書館能夠及時地改進(jìn)工作，更好地為讀者服務(wù)。我院圖書館讀者對象比較固定，主要是全院師生，絕大部分是大學(xué)生讀者。以往許多讀者不敢把對圖書館的管理、藏書建設(shè)等意見向工作人員提出。讀者協(xié)會協(xié)會作為聯(lián)系的一個重要橋梁，能夠把讀者與圖書館的要求、看法等向圖書館轉(zhuǎn)達(dá)，以便圖書館及時處理。讀者協(xié)會配合圖書館通過對在校學(xué)生開展書法問卷調(diào)查，以了解他們的思想狀況和閱讀需求，為我院圖書館的建設(shè)和發(fā)展提供了重要參考依據(jù)。通過對對調(diào)查結(jié)果與情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)我校學(xué)生有良好的閱讀行為和習(xí)慣。他們課余時間活動內(nèi)容多用于閱讀課外書籍，以擴大知識面并充實自己。學(xué)生對圖書館的利用率很高，圖書館的圖書、報刊等是他們主要信息來源。他們希望圖書館能多購買知識類、生活類書籍，對館藏圖書要加強更新、剔除或修補，報紙雜志要按時發(fā)放，要加強館藏資源建設(shè)，不斷提高館藏質(zhì)量。服務(wù)工作方面，學(xué)生們希望能延長開放時間、改善借閱環(huán)境（如書庫要經(jīng)常通風(fēng)等）、要更加完善檢索系統(tǒng)功能、改善服務(wù)態(tài)度，提高工作效率等，他們對圖書館藏書資源建設(shè)和利用、服務(wù)效率和工作質(zhì)量及內(nèi)部環(huán)境建設(shè)方面都提出了看法，不能不引起我們思考。為此讀者協(xié)會會員聽取同學(xué)反映后，及時向圖書館工作人員反映，以便加強管理和監(jiān)督，杜絕一切有可能誘發(fā)學(xué)生偷竊書報刊、違反圖書館規(guī)章制度的機會和可能性，并起到良好的效果。

二、加強圖書館與讀者交流

讀者協(xié)會是讀者自愿組成的，以讀書交流活動所展開的工作，具有業(yè)務(wù)文化性質(zhì)的群眾性組織，圖書館管理工作的一個特征，就是做好讀者研究的工作。讀者研究工作不僅是研究讀者的知識層次、閱讀習(xí)慣、知識層次類型，更應(yīng)該加強讀者與讀者，讀者與圖書館之間的紐帶。由于讀者都是來自于四面八方，不容易溝通，但讀者協(xié)會的建立可以為讀者建立一種友誼的橋梁，促進(jìn)讀者之間的互相交流與合作。

圖書館在管理工作中，往往會出現(xiàn)讀者數(shù)量增加和圖書館文獻(xiàn)信息加工處理的矛盾，以及讀者不熟悉圖書館的情況的矛盾。這了解決這些矛盾，加強讀者與圖書館的交流和互動，必須發(fā)揮讀者協(xié)會的作用，因此，圖書館應(yīng)該首先應(yīng)通過業(yè)務(wù)活動，組建讀者協(xié)會，加強讀者與圖書館的交流活。這樣圖書館可以通過讀者協(xié)會了解讀者對圖書館的建議與意見，借此調(diào)整管理思路，改善管理方式。通過讀者協(xié)會，圖書館也可以根據(jù)讀者的需要有針對性開辟新的領(lǐng)域、擴大服務(wù)范圍，加深服務(wù)深度，加強圖書館和讀者的供需關(guān)系。

圖書館也可以發(fā)揮讀者協(xié)會的雙向溝通的作用。如在管理過程中，通過讀者協(xié)會向廣大讀者傳遞各種規(guī)章制度與信息、增強了彼此間的交流與合作；有利于圖書館的管理活動中，配合圖書館管理工作的開展。在讀者和圖書館有矛盾沖突的時候，讀者協(xié)會可以代表讀者的利益與圖書館進(jìn)行協(xié)商溝通；圖書館也可能通過讀者協(xié)會，把矛盾處理意見轉(zhuǎn)達(dá)給讀者，從面消除讀者對圖書館所產(chǎn)生的誤會。圖書館為了改善服務(wù)方式，可以通過發(fā)放讀者問卷調(diào)查的方式，了解讀者們對文獻(xiàn)信息的需求和閱讀習(xí)慣。通過讀者問卷調(diào)查，使圖書館指導(dǎo)讀者們比較喜歡的書箱，利用率較高的專業(yè)書籍，這樣有利于圖書的管理，不但加強了館藏資源建設(shè)而且還提高館藏書籍的質(zhì)量。

三、協(xié)助圖書館工作，定期舉辦活動，當(dāng)好圖書館參謀

我院圖書管理是全開架借閱。圖書流通部是圖書館的一個重要窗口，歷來都要有階段性時間工作特別繁忙，這是讀者協(xié)會就發(fā)揮著很好的協(xié)助作用，每天下午4：10分下課后，都是借閱高峰期在；也是借閱量最多，工作最忙的時間。為此，讀者協(xié)會安排會員值班，協(xié)助工作人員工作。在全開架書庫中，不少讀者不愿意使用代書板，造成圖書亂架錯架現(xiàn)象，而且讀者把圖書從書架上取下來后，覺得不是自己想要看的，不順手把書歸位，到處亂丟等等。這些現(xiàn)象不但給大多數(shù)讀者找書帶來了麻煩，而且也給工作人員加重了工作負(fù)擔(dān)，而且也影響了書庫的美觀。因此讀者協(xié)會參與到其中起到了良好的協(xié)助作用。

為了配合圖書館開展工作，豐富校園文化，樹立“讀者協(xié)會”這面旗幟，使讀者協(xié)會會員從中受到教益，每年新學(xué)期，協(xié)會都會采取張貼海報、發(fā)宣傳單等各種宣傳方式，擴大讀者協(xié)會在新同學(xué)中的知名度和影響力；并及時納新，為讀者協(xié)會注入新鮮血液，納新完畢還要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，接受圖書館工作人員的指導(dǎo)或以老帶新，積極配合圖書館開展工作，當(dāng)好圖書館的參謀。

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（作者單位：襄陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館）