國(guó)內(nèi)外信息共享空間研究綜述

摘 要 信息共享空間（InformationCommons，IC）是近年來(lái)興起的一種新型圖書館服務(wù)模式。根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)外信息共享空間研究論文的分析，對(duì)信息共享空間概念、理論和建設(shè)方面的研究現(xiàn)狀進(jìn)行綜述。

關(guān)鍵詞 信息共享空間 綜述理論分析 建設(shè)管理

一、圖書館信息共享空間理論分析

1、信息共享空間的概念與發(fā)展

圖書館學(xué)界對(duì)于信息共享空間的內(nèi)涵的研究主要有兩種思路。第一種思路是將信息共享空間置于圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)體系之中，是一種服務(wù)模式的創(chuàng)新。第一層次：一種專門的，能夠通過(guò)一個(gè)單一的圖形化用戶界面向用戶提供內(nèi)容最為廣泛的數(shù)字資源的在線環(huán)境；第二層次：一種特別設(shè)計(jì)的，圍繞第一層次中定義的綜合數(shù)字環(huán)境，來(lái)組織工作空間和服務(wù)的新型物理設(shè)施。第二種思路是將信息空間作為“開(kāi)放存取”運(yùn)動(dòng)中，圖書館應(yīng)該完成的使命。

2、特征

從社會(huì)性與構(gòu)建的基本原則看，2005年美國(guó)圖書館專家羅伯特·希爾（RobertA.Seal）將信息共享空間特征歸納為四個(gè)方面：無(wú)所不在（ubiquity），即每一臺(tái)計(jì)算機(jī)都有相同的檢索界面，及其輔助檢索數(shù)字資源的軟件設(shè)備；適應(yīng)性（utility），旨在滿足所有用戶的各種需求；靈活性（flexibility），適應(yīng)需求變化和技術(shù)變化的需要；群體性（community），有助于進(jìn)行共同合作的場(chǎng)所。這四個(gè)特征表明，信息共享空間是一個(gè)為滿足社會(huì)需求應(yīng)運(yùn)而生的新型服務(wù)模式，它將社會(huì)需求、技術(shù)發(fā)展和用戶需求用最有效的方式進(jìn)行了整合。

以上闡釋的諸多特征決定了信息共享空間具有的主要特點(diǎn)，雖然信息共享空間有許多形式，但都有如下共同特點(diǎn)：（1）提供一站式信息服務(wù)；（2）提高信息素養(yǎng)；（3）推動(dòng)研究與學(xué)習(xí)。

3、構(gòu)成要素

關(guān)于信息共享空間的構(gòu)成要素，國(guó)內(nèi)外學(xué)者有著不同的看法，但總體上形成了幾種觀點(diǎn)。

美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)學(xué)院圖書館的NancyAllmang與DonaldBeagle從信息共享空間服務(wù)功能上對(duì)信息共享空間進(jìn)行了科學(xué)的劃分，提出信息共享空間是由物理空間和虛擬空間共同構(gòu)成。DavidBollier在《為什么我們必須談?wù)勑畔⒐蚕砜臻g》一文中，將信息共享空間分為物理層、邏輯層和內(nèi)容層等三個(gè)層次。而JimDunca認(rèn)為：信息共享空間的構(gòu)成可用一個(gè)三層模型來(lái)描述，即物理層、虛擬層和支持層。

從支持IC服務(wù)的管理流程分析，施強(qiáng)認(rèn)為IC可由館外支持空間、館內(nèi)支持空間和組織管理空間等組成。楊廣鋒從“空間共用、資源共用”的思想出發(fā)，提出信息共享空間由信息共享空間共用空間和信息共享空間共用資源兩大部分構(gòu)成。

二、圖書館信息共享空間建設(shè)與管理

該部分文獻(xiàn)從信息共享空間的構(gòu)成要素出發(fā)，文獻(xiàn)涉及信息共享空間的建設(shè)及管理內(nèi)容。下面從實(shí)體空間布局、資源建設(shè)整合、組織管理四個(gè)方面分別闡述。

1、實(shí)體空間布局

根據(jù)“形式服務(wù)于功能”的設(shè)計(jì)原則，圖書館需要審視傳統(tǒng)服務(wù)方式是否繼續(xù)滿足用戶的需要?，F(xiàn)實(shí)的狀況使圖書館意識(shí)到必須為人們提供空間，供他們一起分享思想和技術(shù)。由于各個(gè)圖書館在實(shí)際建立信息共享空間時(shí)的構(gòu)建策略不同，所以在實(shí)體空間布局上會(huì)有所差異，不過(guò)也有一些共同點(diǎn)。比如參考咨詢和學(xué)生工作站、協(xié)作學(xué)習(xí)室、電子教室、多媒體工作站、商議站、寫作實(shí)驗(yàn)室、延長(zhǎng)的服務(wù)時(shí)間和休閑區(qū)組成[26]，這也被認(rèn)為是最好的信息共享空間的組成形式。

2、資源建設(shè)及整合

信息共享空間資源建設(shè)與整合的對(duì)象主要有三種：信息資源，包括紙質(zhì)文獻(xiàn)、電子和網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)等各種信息資源；設(shè)備資源，分為硬件資源和軟件資源；人力資源，主要由參考咨詢館員、學(xué)科館員、計(jì)算機(jī)和IT技術(shù)人員等組成。國(guó)外的相關(guān)研究表明，資源建設(shè)是信息共享空間成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而國(guó)內(nèi)構(gòu)建信息共享空間的最大障礙是傳統(tǒng)體制的束縛，信息資源、人力資源的整合以及物理空間的布局及其體制問(wèn)題。

3、圖書館信息共享空間組織與管理

要使信息共享空間能夠良好地運(yùn)行，發(fā)揮最大的服務(wù)功能效果，建立信息共享空間時(shí)應(yīng)采取正確的構(gòu)建策略。就中國(guó)大學(xué)圖書館引進(jìn)信息共享空間的模式，蔣志偉將構(gòu)建看作兩個(gè)發(fā)展階段。首先，在圖書館的現(xiàn)有條件下，嘗試引進(jìn)信息共享空間模式，獲得實(shí)踐的積累。然后，隨著實(shí)踐的深入，根據(jù)社會(huì)的需求調(diào)整圖書館的信息共享空間戰(zhàn)略，或者仍然保持著局部的實(shí)施信息共享空間服務(wù)，或者全面地實(shí)施信息共享空間模式。盡管信息共享空間有很多優(yōu)點(diǎn)，并在大學(xué)圖書館獲得成功，但實(shí)施起來(lái)卻不簡(jiǎn)單。作為一種新的服務(wù)模式，馬凌云指出信息共享空間的管理涉及到方方面面，如人員管理問(wèn)題、服務(wù)問(wèn)題、公共關(guān)系問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題等，其中人員管理是關(guān)鍵。

三、信息共享空間與其他概念

隨著信息共享空間概念與實(shí)踐的發(fā)展，不少研究者開(kāi)始將其他領(lǐng)域的概念和技術(shù)引入信息共享空間的研究，或用以發(fā)展其理論，或用以支持其構(gòu)建的實(shí)踐。目前，與信息共享空間結(jié)合較多的概念有Web技術(shù)、知識(shí)管理理論和協(xié)同理論。

1、Web技術(shù)

付佳佳將信息共享空間與Web技術(shù)聯(lián)系起來(lái)，認(rèn)為信息共享空間的建設(shè)是實(shí)現(xiàn)圖書館2.0的重要組成部分。信息共享空間的建設(shè)，在實(shí)體層面貫徹了圖書館2.0的理念，在虛擬層面將圖書館2.0的應(yīng)用服務(wù)嵌入了讀者環(huán)境。

2、知識(shí)管理理論

盛小平研究了信息共享空間中的知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制：他提出信息共享空間中的知識(shí)流可以用知識(shí)轉(zhuǎn)移層次、知識(shí)類型、知識(shí)生命周期和知識(shí)轉(zhuǎn)移時(shí)間建立的四維坐標(biāo)描述，在知識(shí)流的基礎(chǔ)上提出了包含社會(huì)化、外部化、組合化和內(nèi)部化四部分的知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制。魏輔軼將知識(shí)管理中的SECI模型與信息共享空間的理念與服務(wù)方式相結(jié)合，構(gòu)建了知識(shí)服務(wù)型的信息共享空間（KSIC）模型，認(rèn)為在KSIC內(nèi)部應(yīng)有四個(gè)知識(shí)空間——知識(shí)咨詢空間、知識(shí)服務(wù)空間、知識(shí)傳遞空間和知識(shí)創(chuàng)新空間。

四、結(jié)語(yǔ)

信息共享空間是提供學(xué)習(xí)和使用信息的場(chǎng)所，使用和檢索信息的場(chǎng)所，在新的學(xué)術(shù)環(huán)境中測(cè)試軟件和硬件的場(chǎng)所，促進(jìn)學(xué)術(shù)發(fā)展和創(chuàng)造合作機(jī)會(huì)的場(chǎng)所，代表著在數(shù)字信息時(shí)代圖書館的發(fā)展方向。對(duì)信息共享空間的理論和實(shí)踐研究有助于圖書館更好地滿足讀者需求，實(shí)現(xiàn)“以讀者為中心”的知識(shí)服務(wù)。信息共享空間將為圖書館拓展新的服務(wù)提供了良機(jī)，也會(huì)為圖書館的發(fā)展帶來(lái)新的啟示。

（作者單位：襄陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館）