淺析微信營銷的不正當(dāng)競爭

摘 要 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，新媒體在各行各業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛，新媒體的出現(xiàn)改變了當(dāng)前人們的生活方式以及購買行為。尤其是微信“點對點”的營銷方式，更是為廣大的消費者提供了極大的便利，但是需要我們注意的一點是當(dāng)前的微信營銷存在著不正當(dāng)?shù)母偁?，需要引起我們足夠的關(guān)注。本文分析了微信營銷的特點，并對微信不正當(dāng)競爭的表現(xiàn)形式以及微商營銷的有效策略進(jìn)行了重點闡述。

關(guān)鍵詞 微信 營銷 不正當(dāng)競爭 策略

進(jìn)入新時期，我國的移動互聯(lián)技術(shù)得到了快速的發(fā)展，微信成為了當(dāng)今時代最便捷、最時尚的社交工具。在微信中，我們到處可以看到微商的影子，他們以一種特殊的營銷方式為廣大的消費者提供服務(wù)。微信營銷不同于現(xiàn)實生活中市場上的營銷，它屬于指尖上的營銷，帶有一定程度的虛擬性，隱蔽性，因此微信營銷必然會存在一些不正當(dāng)競爭的現(xiàn)象，當(dāng)前探討微信營銷的有效策略已具有了十分重要的現(xiàn)實意義。

一、微信營銷的特點

1、隱蔽性

微信營銷與現(xiàn)實中市場上的營銷不同，它具有極強的隱蔽性。一部分微商在營銷過程中，通常會借助一些隱蔽的網(wǎng)址，在朋友圈中發(fā)表一些商品的信息，或為一些商品做廣告宣傳，包括一些護(hù)膚品、減肥品以及營養(yǎng)品等等。廣大的消費者通常情況下只是瀏覽微信發(fā)布的宣傳信息，很難發(fā)現(xiàn)宣傳信息背后的虛假網(wǎng)頁。由此可見，微信營銷帶有極大的隱蔽性。

2、虛擬性

微信營銷者往往稱作微商，他們足不出戶，借助一部智能手機或者一臺平板電腦，在朋友圈或者是關(guān)注過微信公眾號的人群中宣傳商品信息，為他們所銷售的商品打廣告，以此來達(dá)到銷售商品的目的。微信營銷不像現(xiàn)實生活中市場上一手交錢一手交貨的營銷行為，它帶有極大的虛擬性，付款往往通過支付寶完成，貨物則通過快遞運送到消費者手中，消費者與營銷者之間沒有面對面的交流，營銷過程借助于網(wǎng)絡(luò)完成。

3、欺騙性

一些微商為了籠絡(luò)更多的消費群體，往往會為其銷售的商品做虛假宣傳，在朋友圈中隱瞞真想，發(fā)表一些虛假的信息，大部分消費者辨別不出其宣傳信息的真假。像一些代理護(hù)膚品的微商，對其祛痘產(chǎn)品往往宣稱“涂上一療程，立刻見效，還你水潤肌膚”，其實不然。還有一些代理膏藥的微商，對其產(chǎn)品宣稱“一貼立馬見效，頸椎病，關(guān)節(jié)病立馬消除”，微商還會經(jīng)常在朋友圈中曬一些他們與消費者聊天的記錄，對于這些廣大的消費者應(yīng)保持高度警惕，明確很多宣傳信息會帶有欺騙性。

二、微信營銷不正當(dāng)競爭的表現(xiàn)形式

1、朋友圈每天發(fā)送大量的商品信息

微商每天會在朋友圈中發(fā)送大量的圖片以及商品的信息，刷屏是微商營銷其產(chǎn)品的重要手段，微商每天發(fā)送的圖片與商品信息有一部分是真實，但是也有一部分是虛假宣傳的。微商每天在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)幾十條信息，甚至上百條信息，很多微信用戶對此感到十分厭倦，但也只是無奈接受。微商隨時隨地在轉(zhuǎn)發(fā)商品信息，微信用戶不可避免的會被微商所宣傳的產(chǎn)品信息所影響，實際上微商的這種強制性灌輸方式屬于不正當(dāng)競爭的范疇。

2、肆意捏造信用信息

一些微商代理為了營銷產(chǎn)品，往往會肆意捏造一些產(chǎn)品信息，微商通常會找自己的朋友完成產(chǎn)品的購買過程，并且微商會找熟悉的朋友為他們捏造一些夸獎商品好的信息，以截圖的形式發(fā)送在朋友圈中，以致于很多的消費者信以為真。如今微商營銷已成為一種流行的營銷方式，微商的競爭也已日趨激烈，一些微商為了得到更多的消費群體，獲取更多的經(jīng)濟利益，往往采取不正當(dāng)?shù)母偁幏绞?，冒用他人注冊商?biāo)，虛構(gòu)信用合同以及營銷證書。總而言之，由于微信營銷具有虛擬性、隱蔽性以及欺騙性的特點，從而使得微商有了肆意捏造信息的機會，為此，我們在使用微信時，應(yīng)重點注意。

3、商品服務(wù)名不副實

微信營銷不同于現(xiàn)實生活中市場的營銷，它的營銷過程往往是呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺上，為此一些經(jīng)營者會借助日常生活中的一些新概念或者新名詞來為其產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，通常會稱他們的產(chǎn)品是采取了當(dāng)下先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)以及科研成果，進(jìn)而贏得消費者心理上的認(rèn)同，使他們對微商所宣傳的產(chǎn)品產(chǎn)生了消費欲望，而事實上，此類的商品服務(wù)往往是名不副實，存在欺騙消費者的現(xiàn)象。

4、微商的營銷手段存在利誘欺詐的現(xiàn)象

當(dāng)前，我們可以在微信朋友圈中發(fā)現(xiàn)，很多微商會利用節(jié)假日的契機，結(jié)合消費者貪圖小便宜的特點，在朋友圈中開展點贊送禮品，或者介紹好友加入送禮品的活動，微商使用這種營銷方式來騙取消費者的贊同或者好評，而事后以禮品送完或其它苛刻性的條件不兌現(xiàn)送禮品的承諾，微商這種利誘欺詐的手段嚴(yán)重?fù)p害了微商的信譽，同時也使微商不正當(dāng)競爭的現(xiàn)象越發(fā)嚴(yán)重。

三、微商營銷的有效策略

1、加強輿論監(jiān)督

針對當(dāng)前微商營銷不正當(dāng)競爭的現(xiàn)象，必須完善相應(yīng)的監(jiān)督機制，規(guī)范微商營銷的手段。加強輿論監(jiān)督，一方面應(yīng)調(diào)動廣大微信用戶積極監(jiān)督的熱情，對一些微商的不正當(dāng)競爭手段應(yīng)及時進(jìn)行舉報，進(jìn)而為創(chuàng)建良好的微信環(huán)境奠定基礎(chǔ)，另一方面，微信官方應(yīng)建立相應(yīng)的微信營銷違法行為曝光臺，以此來警戒其他微商。

2、強化微商的個人素養(yǎng)

微商經(jīng)營者應(yīng)從長遠(yuǎn)利益出發(fā)，不斷強化自身的素養(yǎng)，加強自我管理，積極參加各種微商培訓(xùn)活動，遵紀(jì)守法，本著對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度營銷產(chǎn)品。同時，微商在營銷過程中應(yīng)特別注意營銷手段，采取正當(dāng)?shù)姆绞礁偁帯?/p>

3、完善微信營銷的相關(guān)法律與法規(guī)

進(jìn)入新時期，微信營銷已變得十分流行，與此同時微信營銷中的不正當(dāng)競爭現(xiàn)象也越發(fā)嚴(yán)重，可見完善相應(yīng)的營銷法律與法規(guī)已顯得至關(guān)重要。從當(dāng)前的現(xiàn)狀來看，有關(guān)規(guī)范微信營銷的法律與法規(guī)還不健全，因此我們必須完善微信營銷的相關(guān)法律與法規(guī)，確保微信營銷有法可依。

四、結(jié)語

當(dāng)前，微信營銷十分盛行，它的出現(xiàn)豐富了營銷方式，同時也為商家提供了更多的選擇。但是，隨著微信營銷競爭的加劇，各種不正當(dāng)競爭現(xiàn)象也越發(fā)嚴(yán)重。為此，必須規(guī)范微商營銷的手段，完善微商營銷的有關(guān)法律與法規(guī)，加強監(jiān)督機制，進(jìn)而為創(chuàng)建良好的微信環(huán)境而努力。

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（作者單位：哈爾濱商業(yè)大學(xué)圖書館）