基于通用設(shè)計(jì)理念的空巢老年人生活輔助用品設(shè)計(jì)研究

摘要：

老年人口數(shù)量正以驚人的速度攀升，老齡化社會(huì)大勢(shì)所趨?！翱粘病奔彝ヒ殉蔀橐环N嚴(yán)峻的社會(huì)現(xiàn)象，空巢老人逐漸成為一類群體?？粘怖先松磉厸]有子女等親人照顧，日常生活需要自理。生理老化給他們帶來了生活困擾，多重情感疏離更增加了他們的心理負(fù)擔(dān)，生活現(xiàn)狀并不樂觀。市場(chǎng)上為老年人設(shè)計(jì)的產(chǎn)品越來越多，但大多集中于物質(zhì)層面，很少關(guān)注老年人情感體驗(yàn)層面，而這一層面恰好是空巢老人急需的種體驗(yàn)，同時(shí)也很容易被忽視。

勿把空巢老人看作是一個(gè)特殊群體而孤立對(duì)待，而要用一種包容和關(guān)愛的心態(tài)，試圖讓每一位空巢老人以通用的方式來公平地使用老年產(chǎn)品，這也正是體現(xiàn)出了通用設(shè)計(jì)的核心理念—可以被盡可能多的人最好是所有人使用。

關(guān)鍵詞：

老齡化 空巢老人 通用設(shè)計(jì) 生活輔助用品

中國(guó)分類號(hào)：TB472

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2015）06-0047-04

據(jù)《2011年度中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》所統(tǒng)計(jì)的近五年的數(shù)據(jù)顯示，從2007年至2011年，我國(guó)老年人口的數(shù)量增長(zhǎng)迅猛，占人口總數(shù)的比例一路飆升。2020年我國(guó)老年人口將達(dá)到2.43億。目前我國(guó)已經(jīng)成為了世界上唯——個(gè)老齡人口過億的國(guó)家，而且增長(zhǎng)速度驚人。按照國(guó)際的標(biāo)準(zhǔn)來看，如果一個(gè)國(guó)家或地區(qū)60歲及以上老年人口的數(shù)量占總?cè)丝跀?shù)量的10%，或是65歲及以上老年人口的數(shù)量占總?cè)丝跀?shù)量的7%，這個(gè)國(guó)家或地區(qū)就被稱為老年型國(guó)家或老年型地區(qū)，如果超過了14%，就被稱為老年型社會(huì)。通過以上數(shù)據(jù)的解讀，充分說明了我國(guó)已經(jīng)真正意義上進(jìn)入了老齡化社會(huì)，老齡化所引發(fā)的一系列問題亟待解決。

世界銀行對(duì)我國(guó)與國(guó)際上其他發(fā)達(dá)國(guó)家的老齡化問題比較后統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示：2012年，我國(guó)老年人口總量為117億人，占全部人口比重的8.7%，高于世界0.9個(gè)百分點(diǎn)，老年人口總量超過美國(guó)、日本和俄羅斯三個(gè)國(guó)家之和的近30%。從這些數(shù)據(jù)可以看出，我國(guó)老年人口的規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，老齡化的速度也有所加快，在老齡化中，高齡人口也居高不下。同時(shí)我國(guó)的老齡化有四個(gè)特點(diǎn)，分別是獨(dú)子高齡化、高齡病殘化、老年空巢化和空巢孤獨(dú)化。這將給我國(guó)老齡化社會(huì)帶來雙重的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，也給我國(guó)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)帶來了不曾經(jīng)歷的、老齡化社會(huì)所特有的困難和問題。

一 空巢老人日益增多

人口老齡化的加重及家庭結(jié)構(gòu)的改變，子女與父母分住的家庭越來越多，空巢家庭慢慢浮出水面。來自民政部的數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)城鄉(xiāng)空巢家庭超過50%，部分大中城市達(dá)到70%，從這一數(shù)據(jù)可以看出，空巢家庭已經(jīng)成為我國(guó)老年人家庭模式的主要形式，也漸漸成為了一種獨(dú)立的家庭類型。預(yù)計(jì)到2030年，我國(guó)的老年人家庭將真正轉(zhuǎn)化為“空巢化”。與其他國(guó)家相比，“空巢家庭”在發(fā)達(dá)國(guó)家出現(xiàn)得比較早，現(xiàn)在已經(jīng)是十分普遍的現(xiàn)象了，發(fā)達(dá)國(guó)家中老年人與子女同住的只占10%至30%。而在我國(guó)，城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的獨(dú)居老人已經(jīng)超過50%，部分大中型城市已經(jīng)達(dá)到了70%，可見空巢老人的數(shù)量迅速增加，所占比例已居前列。由于空巢老人不斷增多，由空巢所引發(fā)的一系列社會(huì)問題也日益凸顯，例如空巢老年人的健康保障、人身安全、生活照料、精神慰藉、經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)等方面的問題。這些問題從傳統(tǒng)理念上來看，使老年人原本該有的“兒孫滿堂”變成了“獨(dú)守空房”。雖然這一現(xiàn)象是家庭生命周期中不可避免的一個(gè)時(shí)期，也是社會(huì)發(fā)展的一個(gè)必然結(jié)果，但空巢老人數(shù)量的騾增，已成為了一個(gè)社會(huì)性的且不容忽視的問題。

在生活方式如此便捷的今天，每個(gè)人都在盡量提升自己的生活品質(zhì)，家庭結(jié)構(gòu)改變也對(duì)養(yǎng)老問題提出了更高要求，但是空巢老人的生活現(xiàn)狀卻并不樂觀。他們常年處于獨(dú)居的生活模式，生活較為單一，又加之年齡增大、體力減弱，慢慢脫離了勞動(dòng)生產(chǎn)，交友圈和活動(dòng)范圍變得更加狹窄。他們雖然有大把的時(shí)間可以安享晚年，但孤獨(dú)和寂寞充斥著他們的生活，他們沒有了生活目標(biāo)，也沒有了精神支撐。身體較差的空巢老人因無人照料，生活將變得更加困難，嚴(yán)重影響到他們的生活質(zhì)量。便捷和豐富的物質(zhì)生活固然美好，但也暴露出了許多問題和弊端，人與人之間的情感交流漸漸喪失，空巢老人不能享受到自己子女最直接最親切的關(guān)懷和照料，在社會(huì)中也漸漸失去了自信，產(chǎn)生了自卑的心理，精神上的寂寞和空虛對(duì)他們來說是一種更大的傷害。

近幾年，老年產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，許多設(shè)計(jì)師將產(chǎn)品不斷地細(xì)分以尋求創(chuàng)新點(diǎn)，不少商家和企業(yè)也正是看好老年人這一特殊而龐大的群體，進(jìn)軍老年市場(chǎng)。目前市面上的老年產(chǎn)品，不論是大型家電類還是小型的測(cè)量?jī)x器，都標(biāo)榜著“為老年人設(shè)計(jì)”，但仔細(xì)比較這些產(chǎn)品就可以看出，許多產(chǎn)品無非是將現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行了簡(jiǎn)單化處理，讓它能符合普通消費(fèi)者心中的老年人產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，并沒有真正地調(diào)研和了解老年人到底需要什么樣的產(chǎn)品，老年人往往只能被動(dòng)地接受市面上已有的產(chǎn)品。那些所謂的“為老年人而設(shè)計(jì)”的產(chǎn)品其實(shí)是在市場(chǎng)需求下催生出來的，并沒有真正根據(jù)老年人的需求來設(shè)計(jì)。

二 通用設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)

美國(guó)的Pulos教授說：“設(shè)計(jì)的目的既不是盈利，也不是膨脹設(shè)計(jì)師的榮耀，而是盡力以文明的設(shè)計(jì)服務(wù)人類的需求與期望?！闭缙渌f，好的設(shè)計(jì)應(yīng)是盡力服務(wù)和滿足人類的需求的。世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，數(shù)字化與信息化技術(shù)的普及，讓我們生活中的產(chǎn)品越來越高科技。加之當(dāng)前社會(huì)人口結(jié)構(gòu)的變化，老齡者驟增，老年人的各種問題成為了社會(huì)的焦點(diǎn)，老年群體的需求也漸漸增多，因此，設(shè)計(jì)老年產(chǎn)品就成為了眾多設(shè)計(jì)師們主要的研究?jī)?nèi)容和方向。

2.1 通用設(shè)計(jì)

在日常生活，我們普遍使用的各式各樣的產(chǎn)品，都是以單一的規(guī)格作為設(shè)計(jì)基準(zhǔn)而設(shè)計(jì)的。這些產(chǎn)品大多數(shù)是在使用者條件設(shè)定不清楚的狀況下進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)的，如使用者的身高、手掌大小、握力等身體或心理狀況。在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的過程中，需要設(shè)計(jì)師考慮各式各樣不同的使用者族群以及將其生活方式納入考量范圍并且重視，站在使用者的角度來看問題，讓設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能適合更加多樣化的生活形態(tài)需求，創(chuàng)造出更高的價(jià)值，其精神和意義概括為“以人本主義精神為基礎(chǔ)的全方位設(shè)計(jì)”。

通用設(shè)計(jì)的理念既可以作為一種指導(dǎo)設(shè)計(jì)的思考方式和發(fā)展方向，又可以作為一種通用方式，在設(shè)計(jì)所有產(chǎn)品和環(huán)境的時(shí)候放考慮，更可理解為“方便所有使用者”的彈性設(shè)計(jì)。通用設(shè)計(jì)不是工業(yè)設(shè)計(jì)的一種類型，而是指導(dǎo)和影響產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程的一種設(shè)計(jì)方法。以人本主義為設(shè)計(jì)理念，在設(shè)計(jì)過程中講究功能合理、靈活運(yùn)用、信息易懂、容忍誤差等原則，在這一理念中更加融入了情感化研究。人們常常會(huì)將通用設(shè)計(jì)與無障礙設(shè)計(jì)作比較，認(rèn)為無障礙設(shè)計(jì)就是通用設(shè)計(jì)，因?yàn)樵谒械脑O(shè)計(jì)中，與通用設(shè)計(jì)最為接近的則是無障礙設(shè)計(jì)。但到了今天，通用設(shè)計(jì)所體現(xiàn)的思想和理念已遠(yuǎn)遠(yuǎn)包含了無障礙設(shè)計(jì)。

通用設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)原則包括七項(xiàng)基本原則和三項(xiàng)附則，其中七大原則分別為公平使用性、使用靈活性、簡(jiǎn)單直觀的使用、可感知的信息、容錯(cuò)性、操作的輕便性、使用的尺寸和空間適當(dāng)。主要目的是為設(shè)計(jì)相關(guān)的領(lǐng)域提供一些指導(dǎo)性原則，并進(jìn)行有效的通用設(shè)計(jì)實(shí)踐，諸如現(xiàn)代產(chǎn)品、公共環(huán)境空間、信息通訊等領(lǐng)域。日本結(jié)合本國(guó)的國(guó)情，引入了通用設(shè)計(jì)的理念并使其在日本得到了快速發(fā)展。但介于一些實(shí)際問題中產(chǎn)生的各種因素，以及社會(huì)老齡化問題的日趨嚴(yán)重，日本在通用設(shè)計(jì)的基本原則上又附加了三項(xiàng)原則，即可長(zhǎng)久使用，具有經(jīng)濟(jì)性；品質(zhì)優(yōu)良且美觀；對(duì)人體及環(huán)境無害。

2.2 通用設(shè)計(jì)體現(xiàn)的設(shè)計(jì)觀念

可及性在詞典里的解釋是可能達(dá)到或可以達(dá)到的意思。在人生的每一個(gè)階段，尤其是老年期，都會(huì)因自身原因使很多事情力所不及，但通用設(shè)計(jì)這一理論的出現(xiàn)，使“力所不及”的事情最大限度地變成了“可及”，可及性在通用設(shè)計(jì)中可謂是必不可少的?？杉靶院髞硌莼闪艘环N設(shè)計(jì)理念，被命名為可及性設(shè)計(jì)，指殘疾人或老年人在建筑環(huán)境中可以容易接近和達(dá)到，它滿足了殘疾人士在公共環(huán)境中進(jìn)出便利的需求，是專門為殘疾人或老年人的需求而做的設(shè)計(jì)。

“關(guān)愛”是通用設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。顧及使用者的心理感受，重視心理關(guān)愛，通過滿足人們的心理需求給人以平等的感受。為了使通用設(shè)計(jì)中的“心理關(guān)愛”更加突出，通用設(shè)計(jì)中必定體現(xiàn)關(guān)愛設(shè)計(jì)。關(guān)愛設(shè)計(jì)主要是通過設(shè)計(jì)滿足人們的不同層次心理需要，重點(diǎn)是關(guān)注人們的心理層面。

易用性，即“好用、容易用”，代表了一種產(chǎn)品的品質(zhì)屬性，可以評(píng)估出用戶能否簡(jiǎn)單快捷的操作一個(gè)產(chǎn)品并達(dá)到預(yù)期的效果。對(duì)于廣大的消費(fèi)群體而言，一件產(chǎn)品是否具有易用性是影響他們購(gòu)買、使用產(chǎn)品的直接因素。據(jù)調(diào)查，在眾多產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)中，易用性的重要度穩(wěn)居前三名。這也恰恰是通用設(shè)計(jì)原則中“簡(jiǎn)單、直觀的使用”的體現(xiàn)。設(shè)計(jì)所面對(duì)的對(duì)象是‘人’，在通用設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)對(duì)象則是“所有人”，易用性是通用設(shè)計(jì)最為基本的特性。

普適性指某一事物，特別是觀念、制度和規(guī)律等，比較普遍地適用于同類對(duì)象或事物的性質(zhì)。事物的普適性源自于事物的共性和規(guī)律。而普適設(shè)計(jì)的目的則是創(chuàng)造盡可能多環(huán)境的建筑、場(chǎng)所及細(xì)部，為人們一生中各種不同的處境提供支持和服務(wù)。普適設(shè)計(jì)與全民設(shè)計(jì)相類似，與通用設(shè)計(jì)的思想最為接近，是指無需改良或特別設(shè)計(jì)就能為所有人使用的產(chǎn)品、環(huán)境及通訊。它所傳達(dá)的思想是，如果產(chǎn)品等能被功能殘障者使用，就更能被所有的人使用。

三 空巢老人及其生活行為特征

3.1 空巢老人的界定及分類

我國(guó)從古至今對(duì)于家庭的觀念十分崇尚，家對(duì)于每一個(gè)中國(guó)人來說都十分重要，這也是我們民族傳統(tǒng)的觀念，主張家庭成員不分離。美國(guó)的一位學(xué)者P.C.格里克最早提出家庭生命周期理，他于1947年從人口學(xué)角度將家庭生命周期劃分為了六個(gè)階段，包括形成、擴(kuò)展、穩(wěn)定、收縮、空巢與解體。而到了空巢階段，家庭的代際關(guān)系就發(fā)生了重要的變化。在居住上，子女和父母開始慢慢分離。我國(guó)最先提出空巢家庭這一觀念的是北京大學(xué)人口研究所的蔡文媚教授。因此，空巢家庭的出現(xiàn)也意味著一個(gè)新群體的出現(xiàn)，即空巢老人。

空巢老人，指那些身邊無子女共同生活的老年人，其中既包括無子女的老人，也包括與子女分開居住的老人?？砂凑站幼⌒问?、年齡、身體的健康程度對(duì)其進(jìn)行分類：從居住形式上可以分為夫婦偶居的空巢老人和孤老獨(dú)居的空巢老人；按年齡可將60-79歲的空巢老人稱為低齡空巢老人，將80歲以上的空巢老人稱為高齡空巢老人；按照身體健康程度可分為健康型空巢老人和患病型空巢老人。同時(shí)，考慮到空巢的程度及其產(chǎn)生的影響，叉可將子女都在國(guó)外或外地，或無子女的老人定義為絕對(duì)空巢；與子女在同一城市，但不在一起吃住的老人定義為相對(duì)空巢。

3.2 空巢老人身心特征及需求

身體的好壞直接影響老年人的生活質(zhì)量，健康的身體也是老年人安度晚年的重要保障。隨著年齡的增大，低齡空巢老人和高齡空巢老人都面臨著身體形態(tài)的變化和身體各個(gè)器官功能的衰退。這是一種緩慢的變化過程，主要包含形態(tài)、感知器官功能的變化、人體八大系統(tǒng)的變化和認(rèn)知機(jī)能的變化。

在變老的過程中，形態(tài)的老化是最為直觀的。首先是皮膚開始老化，變得松弛，皺紋增多；頭發(fā)明顯脫落；身高和體重有了明顯差異；肌肉與骨骼功能開始降低。老年人感知器官功能的老化包括視力、聽覺、味覺、嗅覺和觸覺等器官的退化；視力明顯下，看近處的東西會(huì)變得模糊，老花鏡便成為他們隨身必備的物品之一；聽力也隨著年邁加大了患老年性耳背的幾率，有些老年人會(huì)選擇佩戴助聽器；一般老年人的味覺功能下降比嗅覺明顯，造成老年人的飲食偏清淡，飯量也較少；觸覺的精細(xì)程度也大不如前。

除此之外，人體八大系統(tǒng)的變化也使老年人的身體漸漸出現(xiàn)了疾病，包括運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)等，都大不如前。人體的八大系統(tǒng)應(yīng)協(xié)調(diào)配合，其中有一個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，都不能使人體正常運(yùn)轉(zhuǎn)和進(jìn)行正常的活動(dòng)。伴隨著身體形態(tài)的改變，老年人認(rèn)知機(jī)能也出現(xiàn)了障礙。如記憶力明顯減退、反應(yīng)能力遲鈍、適應(yīng)力逐漸減弱，思維能力也在衰退。他們對(duì)于接受新事物的能力比較慢，往往不愿意接受新的事物，喜歡沉浸在自己的世界中。

3.3 空巢老人的生活方式

大部分的城市空巢老人已經(jīng)退休，社會(huì)活動(dòng)慢慢減少，他們的生活從忙碌變得清閑，從社會(huì)的主要力量變成邊緣成員.子女的缺失使他們感受到孤獨(dú)的煎熬。他們的生活變得簡(jiǎn)單，消費(fèi)形式更加單一，除了滿足日常生活所需，沒有其他任何花費(fèi)。尤其生病住院的時(shí)候，會(huì)使空巢老人的經(jīng)濟(jì)陷入緊張狀態(tài)。相對(duì)于經(jīng)濟(jì)支持，生活照料無疑是城市空巢老人養(yǎng)老的重要組成部分。由于他們沒有子女或和子女長(zhǎng)期分開居住，完全享受不到子女帶給他們的照顧。有配偶的空巢老人可以相互照顧，而獨(dú)身的空巢老人所有的生活瑣事只能依靠自己來完成。但隨著他們年齡的增加，他們的自理能力慢慢下降，一些高齡空巢老人和患病的空巢老人根本無法自理，有的只能請(qǐng)鐘點(diǎn)工來幫忙。

在我國(guó)主要有兩種養(yǎng)老模式，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老和現(xiàn)在廣為適用的社會(huì)養(yǎng)老。對(duì)比這兩種養(yǎng)老模式，各自有其優(yōu)缺點(diǎn)。家庭養(yǎng)老較為傳統(tǒng)，也符合我國(guó)一直以來的家庭觀，大部分的老年人也習(xí)慣與在自己的家中安度晚年，這樣不僅能使老年人有完整的歸屬感，更能讓他們產(chǎn)生最自然的幸福感。而社會(huì)養(yǎng)老卻是順應(yīng)時(shí)代的變化，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種養(yǎng)老方式。社會(huì)養(yǎng)老分為兩個(gè)形式：機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，社區(qū)養(yǎng)老。對(duì)于這兩種養(yǎng)老形式，老年人更能接受社區(qū)養(yǎng)老，因?yàn)樯鐓^(qū)養(yǎng)老不僅可以為老年人提供一個(gè)休閑娛樂的場(chǎng)所，還可以使老年人群不完全離開自己的住所，就能享受到相應(yīng)的服務(wù)，特別適合身體較為健康的空巢老年人。介于我國(guó)的養(yǎng)老模式的局限性，大多數(shù)的空巢老年人還是擔(dān)心自己的養(yǎng)老問題。

對(duì)于西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家來說，社會(huì)保障制度比較完善，對(duì)于老年人的養(yǎng)老形式也積累了很多經(jīng)驗(yàn)。所以，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的養(yǎng)老模式多以居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為主。他們的老年人群更偏愛機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，因?yàn)槲鞣絿?guó)家為機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的管理實(shí)行了分級(jí)管理。管理人員會(huì)將老年群體按照身體健康狀態(tài)、自理能力、社交能力進(jìn)行詳細(xì)分類，主要分為自理型、半自理型和完全不能自理型，而介于這三種類型之間的老年人群，會(huì)進(jìn)行更細(xì)致的分類，最終按照所分類別將他們送進(jìn)不同的管理機(jī)構(gòu)。養(yǎng)老模式也在不斷發(fā)展，近幾年西方國(guó)家叉不斷出現(xiàn)了新的養(yǎng)老模式來輔助傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式。如互助養(yǎng)老、旅游養(yǎng)老、以房養(yǎng)老、候?yàn)跏金B(yǎng)老等，這些新型養(yǎng)老模式的出現(xiàn)也為更多不同類型的老年人提供了多種選擇和服務(wù)。其中，互助養(yǎng)老和以房養(yǎng)老的方式已經(jīng)被西方許多國(guó)家的老年人所采納。所謂互助養(yǎng)老，就是指將老人與家庭以外的人，在自愿的基礎(chǔ)上結(jié)合，相互照顧和支持，他們可以結(jié)伴而居，拼家養(yǎng)老。這些模式在德國(guó)、瑞士、美國(guó)等地均有不少人開始嘗試，并獲得了較好的評(píng)價(jià)。而以房養(yǎng)老則是通過一定的金融機(jī)制，將房產(chǎn)蘊(yùn)含的價(jià)值提前變現(xiàn)，為老年人提供養(yǎng)老的資金，解決老年人養(yǎng)老的經(jīng)濟(jì)問題。對(duì)于空巢老人來說，互助養(yǎng)老和旅游養(yǎng)老都是不錯(cuò)的選擇，不再遭受晚年無人照顧和陪伴的痛苦。

因此，我國(guó)與西方國(guó)家相比較，其養(yǎng)老模式略微單一，尤其是對(duì)于空巢老人，家庭養(yǎng)老并不適合。正因?yàn)轲B(yǎng)老模式的不成熟，也潛移默化地影響著空巢老人的生活質(zhì)量。

3.4 空巢老人的行為方式

隨著“銀發(fā)事業(yè)”的發(fā)展，大量的老年產(chǎn)品充斥著市場(chǎng)。許多老年人面對(duì)著琳瑯滿目的商品，卻開始猶豫了o因?yàn)殡S著科技的進(jìn)步和發(fā)展，許多產(chǎn)品的使用都與傳統(tǒng)的使用方式有所不同，例如一些智能的電子類產(chǎn)品，功能較龐大，多數(shù)老人不能自己獨(dú)立使用。大部分空巢老人由于不能向子女及親人詢問使用方法及產(chǎn)品功能，導(dǎo)致他們不愿意接受新鮮的事物，不容易接受新型的產(chǎn)品，故使用一些電子產(chǎn)品對(duì)于他們是比較困難的。

獨(dú)居對(duì)其性格的影響巨大，年輕時(shí)性格開朗的人有可能因?yàn)榭粘矃s變得外向了，不愿主動(dòng)與人交流，習(xí)慣把自己封閉在家里，至于較熟悉和信任的朋友來往。反之有一類空巢老人由于孤獨(dú)感倍增，更需要關(guān)懷，以至于性格特別外向，喜歡與人交流溝通，多數(shù)時(shí)間喜歡在公園、小區(qū)或老年人活動(dòng)中心休閑娛樂，不愿意回到冷清的家中。而在交往的過程中，大多數(shù)空巢老人習(xí)慣于簡(jiǎn)單的聊天和散步，很少利用某種產(chǎn)品而進(jìn)行互動(dòng)和交流。最常見和簡(jiǎn)單的通常是通過一些健身娛樂項(xiàng)目來擴(kuò)大交際范圍。

四 空巢老人生活輔助用品的設(shè)計(jì)需求

4.1 生活輔助用品的概念和分類

輔助在詞典里的意思是輔佐幫助、協(xié)助，語出《漢書.成帝紀(jì)》。生活用品則是指生活中經(jīng)常使用的物品的統(tǒng)稱。輔助用品一詞由“輔助器具”簡(jiǎn)化而來，輔助器具是一種專業(yè)的說法，多是指殘疾人的康復(fù)輔助器具，在醫(yī)療領(lǐng)域使用較為廣泛。輔助器具的功能性極強(qiáng)，專門為功能障礙者設(shè)計(jì)和使用的，是他們保護(hù)、支撐、訓(xùn)練、測(cè)量或替代身體功能和活動(dòng)的一種儀器。隨著人們對(duì)于生活用品需求范圍的擴(kuò)大，越來越多的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)中融入了輔助器具的簡(jiǎn)單功能，漸漸使其囊括的產(chǎn)品類別增多擴(kuò)大。這種不具有專業(yè)技術(shù)限制但又起到幫助和協(xié)助人們生活的產(chǎn)品便統(tǒng)稱為生活輔助用品。

目前市面上專為老年人設(shè)計(jì)的生活輔助用品類別越來越多，造型及功能也日益強(qiáng)大，所囊括的產(chǎn)品種類范圍較廣，在文化用品、洗浴用品、家電類產(chǎn)品和交通工具等產(chǎn)品中部可以使其具有輔助的特點(diǎn)，這些產(chǎn)品可以是普通的日常生活用品，也可以是智能的、電子的，現(xiàn)在發(fā)展到可穿戴設(shè)備。就市面上一些典型的老年人生活輔助用品來看，按照功能的差異大致可將其分為三類：

個(gè)人護(hù)理輔助產(chǎn)品——拐杖、輪椅、電子血壓計(jì)、助聽器、提醒藥盒、穿衣器等，主要功能是可作為患病老人或高齡老人的代步工具或監(jiān)測(cè)其身體情況；為老年人出行提供便利；。

電子通信輔助產(chǎn)品——老年人電話、老年人手機(jī)、收音機(jī)、擴(kuò)音器等，主要功能是方便老人與外界溝通。

學(xué)習(xí)娛樂輔助產(chǎn)品——社區(qū)健身器械、益智類玩具、低視力用打字鍵盤，主要功能是以趣味性為主，豐富生活。

4.2 生活輔助用品的發(fā)展趨勢(shì)

生活輔助用品多半是老年人或殘障人士才會(huì)購(gòu)買的，說到生活輔助用品的發(fā)展，這就與使用人群有著密不可分的聯(lián)系。因?yàn)樵诋?dāng)今物質(zhì)豐富的社會(huì)中，大多數(shù)的人們非常注重自己的生活品質(zhì)，而老年人也越來越關(guān)注自己晚年的生活質(zhì)量。與老年人相比，年輕人會(huì)駕駛速度較快的摩托，老年人則會(huì)傾向于購(gòu)買助力車，有些身體較好的老年人則會(huì)騎自行車健身，拐杖更是大多數(shù)老年朋友的生活助手。

因此，說到生活輔助用品，就會(huì)無形中想到與老年人有關(guān)的生活用品。目前，老年人生活輔助用品的種類有很多，如方便讀數(shù)的體溫計(jì)、助聽器、帶有放大鏡的鋼筆、多功能拐杖、“助起”座椅等，甚至一些電子設(shè)備也有專門為老年人設(shè)計(jì)的，如老年人手機(jī)、手表等。這些產(chǎn)品都不同程度關(guān)注著老年人等一些弱勢(shì)群體的生活，從各個(gè)方面為他們提供便利與舒適。隨著市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，生活輔助用品不僅種類增多，樣式新穎，也越來越符合使用者的消費(fèi)心理和接受度。因此，生活輔助用品的市場(chǎng)和發(fā)展趨勢(shì)前景較好。

在西方一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，早已經(jīng)步入了老齡化社會(huì)，所以對(duì)中老年人對(duì)于產(chǎn)品的需求情況十分了解和熟悉，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。他們深知老齡產(chǎn)業(yè)是一個(gè)多元化的市場(chǎng)，有著無限的潛力和商機(jī)。為此，西方一些國(guó)家為老年人提供了全方位的服務(wù)，深入到了衣、食、住、行、用等各個(gè)方面，同時(shí)還為老年人群進(jìn)行了專門的銷售模式和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，滿足老年人群的物質(zhì)與精神需求。

對(duì)于我國(guó)來說，生活輔助用品的市場(chǎng)隨著老齡化社會(huì)的加劇逐漸被打開，市面上已經(jīng)充斥著各式各樣的老年人生活用品。但從產(chǎn)品的品質(zhì)來看，與歐美等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家相比還有很大的差距。但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，老齡化的加劇，有越來越多的老年人都逐漸關(guān)注自己使用的產(chǎn)品，在不遠(yuǎn)的將來，針對(duì)老年人使用的生活輔助用品是有不小的市場(chǎng)潛力的。其發(fā)展的趨勢(shì)會(huì)越來越好，真正服務(wù)到老年群體和弱勢(shì)群體。

4.3 空巢老人生活輔助用品設(shè)計(jì)特點(diǎn)

隨著空巢老人群體的壯大，社會(huì)對(duì)于空巢老人的關(guān)注也越來越多，空巢老人不同于其他普通的老年人，他們的生理需求和心理需求也不同于常人，為空巢老人設(shè)計(jì)產(chǎn)品更加需要關(guān)注其生理和心理層面的需求。尤其需要從空巢老人的心理層面考慮產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特征。針對(duì)空巢老人而設(shè)計(jì)的生活輔助用品種類相對(duì)較少，市面上已有的產(chǎn)品從設(shè)計(jì)角度來說，并沒有考慮到空巢老人的專屬特性。根據(jù)對(duì)生活輔助用品調(diào)研的結(jié)果以及對(duì)空巢老人特性的種種分析，作者特意針對(duì)空巢老人群體總結(jié)出生活輔助用品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，即安全、包容、趣味、經(jīng)濟(jì)耐用。

4.3.1使用安全性

由于老年人生理機(jī)能的衰退，其視力、聽覺、反應(yīng)能力及行動(dòng)能力都比較遲鈍，因而在使用產(chǎn)品的過程中也會(huì)遇到相對(duì)較多的問題，若是誤操作而導(dǎo)致的自身傷害，是得不償失的。面對(duì)空巢老人這類群體，更應(yīng)將安全性列為首要考慮的問題?？粘怖先送ǔ]有子女的照料，在自己獨(dú)立使用產(chǎn)品的時(shí)候很容易出現(xiàn)誤操作或誤傷，因此設(shè)計(jì)師在為空巢老人設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)必須要為其在使用產(chǎn)品的時(shí)候留下反應(yīng)的時(shí)間和挽回的余地，盡量確保空巢老人在使用產(chǎn)品時(shí)的安全性。

在一個(gè)產(chǎn)品中，其安全性尤為重要，因此在設(shè)計(jì)該產(chǎn)品時(shí)首先應(yīng)結(jié)構(gòu)合理，考慮整體造型應(yīng)光滑平整，避免出現(xiàn)尖銳的角，從而減少產(chǎn)品潛在的危險(xiǎn)；其次要將產(chǎn)品的操作步驟降低，盡量使其簡(jiǎn)潔，讓使用者操作簡(jiǎn)單，容易辨識(shí)；尤其在產(chǎn)品的開關(guān)設(shè)置上，應(yīng)設(shè)計(jì)明顯的提示音或指示燈，提高產(chǎn)品的容錯(cuò)能力；最后在產(chǎn)品材料的選擇上，應(yīng)選擇低碳環(huán)保節(jié)能的材料，因?yàn)椴牧鲜鞘褂谜哂闷つw直接接觸的，其好壞直接影響身體的健康。

4.3.2體現(xiàn)包容性

包容性，兼收并蓄、求同存異。空巢老人不同于普通老年人，他們內(nèi)心很脆弱，害怕接受新鮮的事物，對(duì)新鮮事物充滿惶恐，沒有子女親人在身邊，很難融入外界環(huán)境，容易和外界環(huán)境脫節(jié)。因此在為空巢老人設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)要尤其注重產(chǎn)品的包容性，接納并接受空巢老人的弱點(diǎn)，從空巢老人的需求角度為其設(shè)計(jì)，讓他們的情感得到慰藉，處處體現(xiàn)人性的關(guān)懷。

在設(shè)計(jì)輔助用品時(shí)也應(yīng)充分考慮使用者各個(gè)部位的使用感受，使其在使用過程中更加舒適和易用。在針對(duì)空巢老人設(shè)計(jì)生活輔助用品時(shí)，可加入人工提示音，讓使用者更加放心和安心地使用該產(chǎn)品；其次要注意符合使用者的生活方式和行為方式，讓他們?cè)谑褂卯a(chǎn)品的時(shí)候不會(huì)產(chǎn)生陌生感，與他們平時(shí)熟悉的家電使用方式類似，減少學(xué)習(xí)的次數(shù)，容易上手；最后使產(chǎn)品操作界面的按鈕減少，增強(qiáng)可視化功能，盡量簡(jiǎn)單易懂，充滿人性化。

4.3.3增強(qiáng)趣味性

空巢老人的生活單調(diào)乏味，雖有很多閑暇時(shí)光，但利用率極低，他們希望能像其他普通老年人一樣生活豐富多彩，但又苦于自己的生活狀況，無法快樂如初，甚至有些患病的空巢老人更覺得生活枯燥無味。目前市面上的老年人產(chǎn)品都是偏向于傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)，并不會(huì)像設(shè)計(jì)玩具一樣設(shè)計(jì)老年人的產(chǎn)品，但面對(duì)空巢老人這類群體，必須要在設(shè)計(jì)中加入趣味化和幽默的元素，來增添他們的生活情趣，使產(chǎn)品更加滿足他們的心理需求，和他們的心靈更加貼近。必須站在空巢老人的角度，從他們的內(nèi)心出發(fā)，通過在造型的設(shè)計(jì)中添加幽默詼諧的元素，吸引老年人的眼球，也可適當(dāng)附帶趣味性小游戲，使空巢老人能夠體會(huì)到快樂。

4.3.4經(jīng)濟(jì)耐用性

目前老年產(chǎn)品市場(chǎng)的需求逐漸擴(kuò)大，很多商家將設(shè)計(jì)營(yíng)銷的策略轉(zhuǎn)向老年群體，這也是當(dāng)前乘著銀發(fā)事業(yè)的浪潮，將老年產(chǎn)品市場(chǎng)推向了關(guān)注的焦點(diǎn)。老年市場(chǎng)雖很火熱，但經(jīng)濟(jì)和耐用永遠(yuǎn)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要堅(jiān)守的基本原則。對(duì)于老年產(chǎn)品的設(shè)計(jì)自然也不能例外。空巢老人的經(jīng)濟(jì)來源主要靠退休金，加之老年人流傳下來的節(jié)約思想，必然不會(huì)購(gòu)買高價(jià)且不實(shí)用的產(chǎn)品。要想贏得空巢老人的購(gòu)買力，就要提高產(chǎn)品的性價(jià)比。在產(chǎn)品選材方面，除了綠色之外，還要使用既低價(jià)又耐用的材料，盡量找到一個(gè)平衡點(diǎn)，使產(chǎn)品價(jià)格適中，質(zhì)量有保障。

五 總結(jié)

空巢老年人是老年群體中的弱勢(shì)群體，在生活中有較多不同于普通人的困難和不便之處，他們所面臨的問題逐漸受到了公眾的關(guān)注?？粘怖先藶樯鐣?huì)的發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)，到了暮色之年，我們晚輩有必要也必須要為他們創(chuàng)造一個(gè)便利的生活環(huán)境。對(duì)生活輔助用品的改進(jìn)和設(shè)計(jì)，可以為空巢老年人的日常生活提供便利，讓他們?cè)跊]有人幫助和照顧的情況下，也能很好地生活，不受生理及心理的影響。對(duì)空巢老人的生活輔助用品進(jìn)行設(shè)計(jì)和改進(jìn)，不僅滿足他們的生活所需，更能體現(xiàn)出社會(huì)對(duì)于空巢老人的關(guān)愛。

通用設(shè)計(jì)理念的運(yùn)用是研究和設(shè)計(jì)空巢老人生活輔助用品的有效途徑和有力支撐。因?yàn)榭粘怖先藢儆谔厥馊后w，所以更要運(yùn)用通用設(shè)計(jì)的理念，將空巢老人的特殊化降到最低，讓他們與其他老年人一樣正常生活，這也是該課題研究的特色之一；通過對(duì)空巢老人產(chǎn)品的需求分析得出了空巢老人主活輔助用品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)。我國(guó)在老年人產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上已經(jīng)較為成熟，但經(jīng)常忽略了一些老年群體中的弱勢(shì)群體。因此通用設(shè)計(jì)的引入為解決這類問題提出了新的研究方法和方向。同時(shí)也豐富了該類產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理論依據(jù)；整個(gè)理論研究和設(shè)計(jì)實(shí)踐都以人為核心，體現(xiàn)人本的思想，將通用設(shè)計(jì)的理論最大化地運(yùn)用，有助于提升老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人性化。