高校學(xué)生評(píng)教的失范與規(guī)范

●秦 澎

教學(xué)評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)者與參與評(píng)價(jià)過(guò)程的所有人相互作用、共同構(gòu)建，獲取教學(xué)質(zhì)量提升的過(guò)程。教育部在《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中明確指出，要建立健全教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)和保證體系，建立用人單位、教師、學(xué)生共同參與的教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部評(píng)估和認(rèn)證機(jī)制。[1]因此，進(jìn)一步規(guī)范高校學(xué)生評(píng)教就顯得非常必要，也極為迫切。

一、高校學(xué)生評(píng)教的失范表征

教學(xué)活動(dòng)是教師與學(xué)生進(jìn)行的雙邊活動(dòng)，學(xué)生參與評(píng)教的過(guò)程是教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)的回歸，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，學(xué)生作為教學(xué)活動(dòng)的主體，有權(quán)參與教學(xué)評(píng)價(jià)過(guò)程。另一方面，學(xué)生作為教學(xué)活動(dòng)的對(duì)象，教學(xué)質(zhì)量的好壞與其關(guān)系密切，更有責(zé)任參與評(píng)教。教學(xué)評(píng)價(jià)的目的是進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)教學(xué)，獲取教學(xué)質(zhì)量的提升。學(xué)生在評(píng)教過(guò)程中，對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行科學(xué)、客觀、公正地反饋，不僅是對(duì)學(xué)校教學(xué)管理工作的支持，更是自身利益的所在。高校學(xué)生評(píng)教具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，但在學(xué)生評(píng)教過(guò)程中也存在諸多不盡如人意之處，主要表現(xiàn)在：

（一）二元對(duì)立觀造成了學(xué)生評(píng)教的零和博弈

西方從幾何推理的形式邏輯中強(qiáng)化了 “非此即彼”的二元對(duì)立哲學(xué)，并將之運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域，然而從符號(hào)化抽象世界演化而來(lái)的思維方式不僅不能完全解析社會(huì)生活，甚至有時(shí)還會(huì)適得其反地給生活帶來(lái)困惑與阻礙。學(xué)生評(píng)教過(guò)程中，二元對(duì)立觀使我們囿于“評(píng)”與“教”的對(duì)立，從而漠視了彼此的聯(lián)系與統(tǒng)一，趨向了兩者的零和博弈。首先，是教師與學(xué)生兩者關(guān)乎教學(xué)主體的對(duì)立。二元對(duì)立觀在判定教學(xué)主體的過(guò)程中將教師與學(xué)生分別孤立，要么是教師“一廂情愿”似地導(dǎo)演教學(xué)，要么就是在以學(xué)生為主體的同時(shí)否定了教師的主導(dǎo)作用，使教師在不斷迎合學(xué)生需求中迷失了方向，[2]割裂了“教學(xué)相長(zhǎng)”的基本屬性。其次，是知識(shí)的趣味性與科學(xué)性的對(duì)立。教學(xué)過(guò)程中將知識(shí)的趣味性與科學(xué)性對(duì)立造成了課堂的兩極化趨向，一極趨向于“有趣但無(wú)益的課堂”，這類課堂專注于學(xué)生的興趣，但對(duì)知識(shí)的效益漠不關(guān)心；另一極則趨向于“有益但無(wú)趣的課堂”，這類課堂雖然關(guān)照了知識(shí)本身，但是學(xué)生在課堂上卻興味索然，教學(xué)效率自然也就不高。知識(shí)的趣味性與科學(xué)性對(duì)立使得教學(xué)過(guò)程變得要么無(wú)益，要么無(wú)趣，傷害了課堂教學(xué)的有效性。第三，是評(píng)教行為與教學(xué)行為的對(duì)立。二元對(duì)立觀將評(píng)教行為與教學(xué)行為闡釋為評(píng)價(jià)與被評(píng)價(jià)的對(duì)立關(guān)系，將教師的主動(dòng)參與評(píng)教變?yōu)榱吮粍?dòng)接受評(píng)價(jià)，將學(xué)生幫助改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)教行為定向?yàn)?“挑毛病”式的對(duì)教學(xué)的批判，僵化了“評(píng)”與“教”之間的協(xié)同關(guān)系，造成了評(píng)教行為與教學(xué)行為兩者的對(duì)立與沖突。

（二）信息不對(duì)稱造成了學(xué)生評(píng)教的失真

信息經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，信息不對(duì)稱造成了市場(chǎng)交易雙方的利益失衡，指出了信息在市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中的重要價(jià)值。信息不對(duì)稱理論不僅用于經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，對(duì)存在信息不對(duì)稱現(xiàn)象的學(xué)生評(píng)教也具有現(xiàn)實(shí)意義。在學(xué)生評(píng)教過(guò)程中，由于學(xué)生、教師與高校管理者關(guān)注的維度各不相同，因此造成了三方的信息不對(duì)稱現(xiàn)象，如表1。

從表1可以看出，學(xué)生對(duì)評(píng)教的意義與價(jià)值、評(píng)教的指標(biāo)體系、教學(xué)大綱對(duì)課程的要求及具體實(shí)施情況、教師師德與個(gè)人修養(yǎng)、評(píng)教結(jié)果的具體應(yīng)用等情況都不甚了解，存在明顯的信息劣勢(shì)及不對(duì)稱性，如果學(xué)生在此基礎(chǔ)上進(jìn)行評(píng)教，勢(shì)必因信息不對(duì)稱而面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是學(xué)生在評(píng)教過(guò)程中將面臨“敗德行為”風(fēng)險(xiǎn)。在學(xué)生進(jìn)行評(píng)教的過(guò)程中，由于教師和高校管理者不能對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)行為進(jìn)行監(jiān)督，學(xué)生對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)是否公正、客觀無(wú)法獲得核實(shí)，這使評(píng)價(jià)結(jié)果存在隨意、惡意和非客觀性的“敗德行為”風(fēng)險(xiǎn)。二是學(xué)生在評(píng)教過(guò)程中將面臨“逆向選擇”風(fēng)險(xiǎn)。從很多情況看，學(xué)生在評(píng)教過(guò)程中的評(píng)分高低并不完全與評(píng)價(jià)體系中的評(píng)價(jià)指標(biāo)呈正比例關(guān)系。[3]在教學(xué)過(guò)程中，一位極力迎合學(xué)生、對(duì)學(xué)生要求寬松，但傳授的知識(shí)效能并不高的教師，與一位比較嚴(yán)肅、對(duì)學(xué)生要求嚴(yán)格，但傳授的知識(shí)效能卻較高的教師相比，前者將有可能獲得學(xué)生較高的評(píng)分。而實(shí)際上，依據(jù)教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)要求，后者更符合學(xué)校對(duì)教師角色的要求和學(xué)生的切身利益，這就造成了“劣幣驅(qū)逐良幣”的“逆向選擇”風(fēng)險(xiǎn)。因此，正是在信息不對(duì)稱引起的“敗德行為”與“逆向選擇”影響下，造成了學(xué)生評(píng)教的失真。

表1 學(xué)生評(píng)教中的信息不對(duì)稱情況表

（三）“評(píng)而不改”造成了學(xué)生評(píng)教信效度的降低

學(xué)生評(píng)教的最終目的是優(yōu)化和改進(jìn)教師的教學(xué)，但在實(shí)際評(píng)教過(guò)程中經(jīng)常遇到“評(píng)而不改”的現(xiàn)象，導(dǎo)致學(xué)生評(píng)教信效度的降低。一方面，學(xué)生評(píng)教過(guò)程的“評(píng)而不改”將會(huì)造成學(xué)生評(píng)教信度的降低。從利益關(guān)系的視角看，學(xué)生作為評(píng)教過(guò)程中的主要參與者與利益相關(guān)者，其行為動(dòng)機(jī)與期望是想通過(guò)評(píng)教過(guò)程獲得必要的學(xué)習(xí)收益，即以評(píng)價(jià)的方式行使教學(xué)主體話語(yǔ)權(quán)，掙得與自身學(xué)習(xí)相適宜的教學(xué)條件，這種條件既是對(duì)教師教學(xué)行為與手段的訴求，也可能是對(duì)自身學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或價(jià)值追求的選擇。從這一視角分析，如果學(xué)生評(píng)教過(guò)程存在“評(píng)而不改”現(xiàn)象，將嚴(yán)重傷害學(xué)生評(píng)教的積極性與主動(dòng)性，在此基礎(chǔ)上的評(píng)教信度也必將受到影響。另一方面，學(xué)生評(píng)教過(guò)程的“評(píng)而不改”將會(huì)造成學(xué)生評(píng)教效度的降低。學(xué)生評(píng)教是高校管理者對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和管理的重要手段，其根本目的是為了進(jìn)一步提升教學(xué)的有效性。從這一視角看，“評(píng)”應(yīng)該是“改”的前期準(zhǔn)備，最終落腳點(diǎn)還是在“改”上，而“改”得如何則主要體現(xiàn)在其深度與廣度上，即評(píng)教效度高低主要取決于教學(xué)改革在本質(zhì)上與范圍上的優(yōu)化程度。而在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中，學(xué)生評(píng)教卻往往停留在“只評(píng)不改”的狀態(tài)，主要表現(xiàn)為：一是“只想評(píng)，不想改”。畢竟“評(píng)”只是對(duì)既有的教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，相對(duì)于更為復(fù)雜的教學(xué)改革而言，“只評(píng)不改”就成為教學(xué)管理者與教師之間心照不宣的 “默契”。二是“只能評(píng)，不能改”。實(shí)施評(píng)教與改革的相互關(guān)聯(lián)，需要我們?cè)趯W(xué)生評(píng)教的前期對(duì)評(píng)教指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)方式以及評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用范圍等方面進(jìn)行必要地預(yù)設(shè)與準(zhǔn)備，但是在很多情況下，正是由于缺失了這一前瞻性的預(yù)設(shè)與準(zhǔn)備，使得本身復(fù)雜的學(xué)生評(píng)教工作變得更加困難，最后成了“只能評(píng)，不能改”的假把式?！霸u(píng)而不改”現(xiàn)象的存在，正是導(dǎo)致評(píng)教效度低下進(jìn)而影響教學(xué)有效性的又一重要原因。

二、高校學(xué)生評(píng)教的規(guī)范路徑

在高校學(xué)生評(píng)教的規(guī)范路徑上，我們需要構(gòu)建師生雙贏共生的互動(dòng)機(jī)制、信息對(duì)稱機(jī)制和以評(píng)促改管理機(jī)制來(lái)進(jìn)一步提升高校教學(xué)質(zhì)量。

（一）構(gòu)建學(xué)生與教師雙贏共生的良性互動(dòng)機(jī)制

學(xué)生評(píng)教不僅是高校管理者對(duì)教學(xué)質(zhì)量的一種監(jiān)控手段和管理機(jī)制，更是學(xué)生與教師進(jìn)行溝通的橋梁，因此，如何摒棄二元對(duì)立觀對(duì)學(xué)生評(píng)教的影響，積極建立學(xué)生與教師之間良性互動(dòng)、雙贏共生的長(zhǎng)效機(jī)制就顯得十分重要。首先，需要建立雙贏共生的學(xué)生評(píng)教觀。學(xué)生評(píng)教是學(xué)生與教師共同構(gòu)建的基于效果反饋與質(zhì)量提升的教學(xué)優(yōu)化過(guò)程。在這一過(guò)程中，教師與學(xué)生以雙贏共生的利益關(guān)系依存于教學(xué)生態(tài)群落：教師依靠學(xué)生評(píng)教的過(guò)程掌握教學(xué)的真實(shí)情境，并獲取改進(jìn)教學(xué)的信息資源；學(xué)生則通過(guò)提供教學(xué)評(píng)價(jià)信息參與教學(xué)改革過(guò)程，實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容與方式地拓展和創(chuàng)新，增加了學(xué)習(xí)收益。其次，要構(gòu)筑學(xué)生與教師良性互動(dòng)的交流平臺(tái)。良好的學(xué)生評(píng)教活動(dòng)既需要政策環(huán)境的支持，更需要在技術(shù)環(huán)境、心理環(huán)境等方面做好充分的準(zhǔn)備。在技術(shù)環(huán)境的準(zhǔn)備上，我們可以結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)、云技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等信息技術(shù)對(duì)學(xué)生評(píng)教的客觀條件進(jìn)行必要地優(yōu)化，從而營(yíng)造符合當(dāng)代學(xué)生興趣與使用習(xí)慣的評(píng)教環(huán)境，以增強(qiáng)學(xué)生評(píng)教的便利性；在心理環(huán)境的營(yíng)造方面，我們要清楚地認(rèn)識(shí)到學(xué)生評(píng)教的過(guò)程不僅是學(xué)生與教師在教學(xué)方式與內(nèi)容上的溝通，更是師生在心理與情感上的交流，是學(xué)生表露學(xué)習(xí)期望并通過(guò)與教師的良性互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)期望和教學(xué)目標(biāo)相協(xié)同的必要平臺(tái)。第三，要實(shí)施必要的輔助評(píng)價(jià)機(jī)制，規(guī)避“有趣但無(wú)益”課堂對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)權(quán)益的損害?！坝腥さ珶o(wú)益”課堂往往將“有趣”覆蓋于“無(wú)益”的表面，學(xué)生不易辨別，這就需要高校管理者在實(shí)施學(xué)生評(píng)教的同時(shí)，還要采用專家聽(tīng)課、同行評(píng)課等多元的輔助手段增強(qiáng)評(píng)教的有效性，保護(hù)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的權(quán)益。

（二）促進(jìn)學(xué)生、教師與高校管理者三方的信息對(duì)稱

根據(jù)信息不對(duì)稱理論，我們需要對(duì)學(xué)生、教師與高校管理者三方信息進(jìn)行對(duì)稱配置，以規(guī)避“敗德行為”與“逆向選擇”風(fēng)險(xiǎn)。主要措施包含三個(gè)方面：一是對(duì)學(xué)生與教師之間的信息進(jìn)行對(duì)稱配置。學(xué)生與教師之間的信息對(duì)稱主要指高校管理者應(yīng)該為學(xué)生評(píng)教提供充分的教師信息，包括教師的基本信息、教師的科研與教改情況、教學(xué)大綱對(duì)課程的要求及具體實(shí)施情況、歷屆學(xué)生對(duì)該教師評(píng)教的情況等。二是對(duì)學(xué)生與高校管理者之間的信息進(jìn)行對(duì)稱配置。學(xué)生與高校管理者之間的信息對(duì)稱主要指高校管理者應(yīng)該為學(xué)生評(píng)教提供評(píng)教計(jì)劃、實(shí)施過(guò)程及結(jié)果應(yīng)用等充分的信息，主要包括對(duì)評(píng)教意義與價(jià)值的闡釋、評(píng)教時(shí)間節(jié)點(diǎn)的設(shè)定情況、評(píng)教指標(biāo)體系的解讀、評(píng)教過(guò)程的具體實(shí)施情況、評(píng)教結(jié)果的具體應(yīng)用情況等。三是對(duì)教師與高校管理者之間的信息進(jìn)行對(duì)稱配置。教師與高校管理者之間的信息對(duì)稱主要指高校管理者應(yīng)該為教師提供評(píng)教的具體指標(biāo)、評(píng)教的時(shí)間及程序安排、學(xué)生評(píng)教的原始數(shù)據(jù)、同行或者專家輔助評(píng)教的建議、評(píng)教結(jié)果的具體應(yīng)用情況等。當(dāng)然，由于部分信息較為敏感，我們?cè)趯?duì)學(xué)生、教師與高校管理者三方進(jìn)行信息對(duì)稱配置的過(guò)程中還應(yīng)該掌握科學(xué)的方法，可根據(jù)實(shí)際情況酌情對(duì)信息公布的對(duì)象范圍、程度和方式進(jìn)行必要地選擇，以規(guī)避由于信息公開(kāi)而造成的負(fù)面影響。比如，在對(duì)“評(píng)教結(jié)果的具體應(yīng)用”進(jìn)行公開(kāi)時(shí)可以面向全體師生，以刺激學(xué)生的參與度，增強(qiáng)教師的重視度，從而增加評(píng)教的效度；在對(duì)“歷屆學(xué)生對(duì)該教師評(píng)教的情況”進(jìn)行公開(kāi)時(shí)，則應(yīng)選擇以“數(shù)據(jù)走向圖”或者有選擇的對(duì)部分教師進(jìn)行公開(kāi)為宜；而對(duì)“學(xué)生評(píng)教的原始數(shù)據(jù)”進(jìn)行公開(kāi)時(shí)，就必須且僅面向教授該門課程的教師公開(kāi)包括所有材料在內(nèi)的原始數(shù)據(jù)，因?yàn)閷W(xué)生真實(shí)的評(píng)教信息即是教師改進(jìn)教學(xué)的依據(jù)，亦即達(dá)成評(píng)教最終效果的必要條件。

（三）篤行以評(píng)促改的教學(xué)管理機(jī)制

“評(píng)而不改”是造成學(xué)生評(píng)教信效度降低的重要原因，因此進(jìn)一步篤行以評(píng)促改的教學(xué)管理機(jī)制就顯得尤為重要。首先，篤行以評(píng)促改的教學(xué)管理機(jī)制是教學(xué)質(zhì)量得以提升的制度保障。以評(píng)促改的教學(xué)管理機(jī)制，從制度層面規(guī)范了評(píng)教的目的、方法、途徑及其效用，不僅有效監(jiān)控了高校在“評(píng)教”與“教改”之間的銜接程度，而且也使教師在提升教學(xué)質(zhì)量的過(guò)程中有章可循。但是，在具體執(zhí)行的過(guò)程中，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，以評(píng)促改的教學(xué)管理機(jī)制并不是以相對(duì)靜止的方式對(duì)“評(píng)”與“改”提出要求，而是在不斷地判斷與修正中獲取提升教學(xué)質(zhì)量的最優(yōu)策略集的過(guò)程，而有效性原則是其中重要的參考與依據(jù)。其次，篤行以評(píng)促改的教學(xué)管理機(jī)制是滿足學(xué)生學(xué)習(xí)期望、提升教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。弗魯姆的期望理論認(rèn)為，人們采取某項(xiàng)行動(dòng)的動(dòng)力或者激勵(lì)力（motivation）取決于該目標(biāo)滿足個(gè)人價(jià)值需求的程度（“效價(jià)”valence）和完成這一目標(biāo)的主觀概率（“期望值”expectancy）。因此，我們?cè)谧龊脤W(xué)生、教師與高校管理者三方信息對(duì)稱工作，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到評(píng)教與個(gè)人價(jià)值需求同一性的同時(shí)，更要做好以評(píng)促改的實(shí)施工作，從執(zhí)行力方面驗(yàn)證目標(biāo)完成率，從而激勵(lì)學(xué)生積極參與評(píng)教，并進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提升教學(xué)質(zhì)量。第三，篤行以評(píng)促改的教學(xué)管理機(jī)制是做到有評(píng)有改、能評(píng)能改的必要前提。以評(píng)促改的教學(xué)管理機(jī)制，既是明確權(quán)責(zé)關(guān)系，督促相關(guān)單位做好監(jiān)管工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，更是定位學(xué)生評(píng)教工作方向、優(yōu)化學(xué)生評(píng)教手段的重要依據(jù)，是教學(xué)改革得以實(shí)施的必要前提。因此，只有篤行以評(píng)促改的教學(xué)管理機(jī)制，才能真正做到有評(píng)有改和能評(píng)能改。

[1]關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)[EB/OL].http://www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_18/200108/241.html，2001-08-28.

[2]潘藝林.“學(xué)生評(píng)教”信奉什么教育哲學(xué)？[J].教育理論與實(shí)踐，2005，（12）.

[3]周繼良.破譯高校學(xué)生評(píng)教問(wèn)題癥結(jié)之新解——基于信息不對(duì)稱理論的檢視[J].教育科學(xué)，2010，（06）.