救助管理站的堅(jiān)守與責(zé)任

劉裕蘭

他們衣衫襤褸，他們饑寒交迫，他們終日生活在被人遺忘的角落，他們就是生活無著的流浪乞討人員，也是我們赤峰市救助管理站的全體職工用愛心和良心去服務(wù)的對(duì)象。在我們的眼里，每一位流浪乞討人員都是親人，盡最大的努力照顧好他們，是我們的職責(zé)。

用心的堅(jiān)守，只為幫助更多的人。面對(duì)著這一特殊群體，我們救助站的每一名職工幾十年如一日，時(shí)刻踐行“愛心溝通、人性關(guān)懷”的工作理念，以心交心，以情感人，用無私的愛和高度的責(zé)任心救助著一個(gè)個(gè)無家可歸的流浪乞討人員，使他們餓有所食，寒有所居，心有所依。

2013年底，一名懷有身孕的云南籍女精神病患者李仙（化名）被送到救助站。當(dāng)時(shí)正處寒冬，蓬頭垢面的李仙，里里外外穿了十幾件破爛衣服，渾身散發(fā)著令人作嘔的異味。我們的值班人員不僅絲毫不嫌棄，耐心為李仙洗澡換上干凈的御寒衣物，還陪同她到醫(yī)院進(jìn)行了全面的身體檢查。在我們的細(xì)心照顧下，來站的第12天，李仙順利產(chǎn)下一名女嬰。為解決這對(duì)母女的暫時(shí)安置問題，我們又積極與市公安局、市安定醫(yī)院、市衛(wèi)生局、市計(jì)生委、市婦聯(lián)等部門聯(lián)系協(xié)調(diào)。最終，李仙暫由定點(diǎn)醫(yī)院救治，女嬰暫交福利機(jī)構(gòu)托養(yǎng)。

雖然母女倆得到了妥善安置，但我們的心并不踏實(shí)，我們多么希望在外生育的她能夠回到親人身邊，得到親人無微不至的關(guān)懷和愛護(hù)。為此，我們的工作人員經(jīng)常三五人一組前往醫(yī)院探望李仙，與她聊天談心，讓她感受到大家的關(guān)愛，緩解她焦躁的情緒。經(jīng)過大家不懈的努力，李仙的情緒越來越穩(wěn)定，日漸圓潤(rùn)的臉上還時(shí)不時(shí)露出笑容。同時(shí)，我們還嘗試從與李仙溝通所得的只言片語中發(fā)現(xiàn)她家人的線索。功夫不負(fù)有心人，歷經(jīng)艱辛通過多次核查，甚至不遠(yuǎn)千里前往云南實(shí)地確認(rèn)，我們終于聯(lián)系到了李仙的家人。

得知李仙家人被找到后，站里的同志們激動(dòng)地為李仙母女購(gòu)買了衣物、食品、嬰兒用品等，女同志還幫助李仙母女精心梳洗，使她們從里到外煥然一新。送走母女二人后，大家還沉浸在為李仙踏上返鄉(xiāng)之路欣喜中時(shí)，卻傳來了她在北京偷偷溜走的消息。懷著對(duì)李仙家人的愧疚，我們立即出動(dòng)人員驅(qū)車前往北京，并向北京各個(gè)救助站發(fā)了協(xié)查通告，請(qǐng)求協(xié)助調(diào)查。幾經(jīng)周折，我們終于在密云救助站找到了李仙。在更加細(xì)致周密的安排下，流浪乞討十余年、在站滯留112天的精神障礙病人李仙和她出生百天的女兒終于在我們的幫助下回到了家鄉(xiāng)，回到了親人身邊。見到女兒平安回家，李仙的父母拉著我們工作人員的手泣不成聲。

類似的救助故事還很多很多，這其實(shí)只是赤峰市救助管理站日常工作的一個(gè)縮影，卻凝聚了我們工作人員盡忠盡職的高度責(zé)任感。作為流浪乞討人員最溫暖的港灣，勸導(dǎo)街頭流浪者、接待求助人員、護(hù)送危重病人、精神病人返鄉(xiāng)等等這些工作都要由救助站完成。多年來，赤峰市救助管理站堅(jiān)守平等救助、愛心救助的原則幫助了無數(shù)流浪乞討人員，同時(shí)也收獲著流浪乞討人員及他們家人發(fā)自肺腑的感謝。每當(dāng)收到這些感謝的錦旗、電話和郵件時(shí)，我們工作人員的心里總是暖暖的，覺得付出的再多也是值得的！

“老吾老及人之老，幼吾幼及人之幼”。救助這些流浪乞討人員是我們救助站義不容辭的職責(zé)，但我們希望有更多的人來關(guān)心幫助他們。在這個(gè)和諧平等的社會(huì)中，處于社會(huì)底層的流浪乞討人員也是社會(huì)真實(shí)存在的一份子，衣衫襤褸、風(fēng)餐露宿的他們更應(yīng)該得到社會(huì)上發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛與人格的尊重。當(dāng)流浪乞討人員陷入急難，確需幫助的時(shí)候，請(qǐng)毫不吝嗇地獻(xiàn)出愛心，用每個(gè)人的善舉和愛心點(diǎn)亮他們回家的路。