崗位管理中的績效考評系統(tǒng)研究

摘 要：對企業(yè)中不同崗位員工進行績效考評有助于調(diào)動各個崗位工作人員的積極性、最大限度地發(fā)揮崗位優(yōu)勢，在企業(yè)內(nèi)部各崗位構建績效考評系統(tǒng)是當今每個企業(yè)人力資源管理所面臨的重要課題。本文從分析傳統(tǒng)績效考評的缺點入手，介紹崗位績效考評的內(nèi)涵及作用，從而得出崗位績效考評對企業(yè)管理和人力資源管理的積極作用。

關鍵詞：崗位管理；績效考評；企業(yè)目標

知識經(jīng)濟時代，企業(yè)所面臨的競爭壓力日趨激烈。企業(yè)要想在這樣的市場環(huán)境下求得生存和發(fā)展，就必須加強企業(yè)管理，調(diào)動每個崗位員工的積極性，將每個崗位職責發(fā)揮到極致。這就需要企業(yè)具備科學合理高效的崗位績效考核評價系統(tǒng)?？冃Э荚u是一種正式的員工評估制度，它是通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作效果。績效考評是企業(yè)管理者與員工之間的一項管理溝通活動?？冃Э荚u的結果可以直接影響到薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放及職務升降等諸多員工的切身利益。本文擬從傳統(tǒng)績效考評存在的缺點分析入手，對崗位管理中績效考評系統(tǒng)進行研究，以為企業(yè)管理和人力資源管理提供有力借鑒。

一、傳統(tǒng)績效考評缺點分析

傳統(tǒng)績效考評對于促進企業(yè)管理和人力資源管理起到了積極的促進作用，但是隨著時代的發(fā)展，知識經(jīng)濟的進步，傳統(tǒng)績效考評已經(jīng)遠遠不適合當今企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需要，凸顯出一定的缺陷和弊端：傳統(tǒng)績效考評沒有系統(tǒng)的方法、科學的測量依據(jù)，大多是憑借企業(yè)管理人員對各崗位工作人員的主觀印象，存在著較大的隨意性和主觀性；有的企業(yè)則過度依賴績效考評，將大部分時間和精力用在績效考評上，但由于可操作性差，結果卻事倍功半，收效甚微；大部分企業(yè)采用的傳統(tǒng)績效考評多以德、能、勤、績?yōu)楹饬繕藴剩狈v向考核，不能具體問題具體分析，考評結果也沒有實際意義。這些問題及弊端的存在要求企業(yè)必須盡快建立并完善與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和未來發(fā)展目標相結合的績效考評體系，使崗位管理績效考評更具有針對性和可操作性。

二、崗位績效考評的內(nèi)涵及作用

鄧冬梅在碩士畢業(yè)論文中在全面理解并闡述崗位績效的內(nèi)涵的基礎上歸納了崗位績效考評的概念。所謂崗位績效考評，就是指按照一定的標準，采用科學的原理和方法，針對預先設定的崗位目標，對員工在履行崗位工作職責和崗位績效目標實現(xiàn)過程中的行為、表現(xiàn)及其結果進行考核和評定，以使崗位符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求的過程。這一概念要求企業(yè)績效考評立足于崗位，首先設定不同崗位的績效目標，為績效考評提供"標桿"，這是開展崗位績效考評的基礎條件。此外，它必須服務和服從于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，它是對不同崗位負責人執(zhí)行本崗位工作職責并完成崗位目標的動態(tài)的評價過程。

崗位績效考評是基于崗位、圍繞崗位目標的績效考核。這種績效考評具備控制、激勵、標桿、發(fā)展四大功能，是完全適應目前企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀需要的績效考評體系。它的四大功能具體體現(xiàn)如下：一是作為企業(yè)管理的關鍵控制手段具有良好的控制功能。它通過控制不同崗位工作量、工作成果、工作進度，使各項管理工作緊密圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、未來發(fā)展目標、工作計劃按部就班開展。同時，它通過績效工資的杠桿作用對不同崗位員工的行為和工作表現(xiàn)實現(xiàn)有效控制，促使員工嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，認真履行本崗位工作職責，努力實現(xiàn)本崗位工作目標。二是激勵功能。崗位績效考評與薪酬、獎金、職務息息相關，這些切實關乎員工的切身利益，所以對員工的激勵作用不言而喻。此外，崗位績效考評最大的優(yōu)點是能讓員工在親自參與整個績效考評過程，在這一過程中讓員工體驗到成功的滿足和自豪，從而更積極主動的投入到本崗位工作中。三是標桿功能。崗位績效考評為企業(yè)管理和人力資源管理提供了客觀而公平的標準，它將發(fā)揮"標桿"的作用，為管理者提供各項工作的管理依據(jù)。四是發(fā)展功能。企業(yè)管理者通過對崗位績效考評結果的分析，能夠更有針對性地明確未來發(fā)展員工提所需升的技能。從而有針對性地對后期培訓項目和內(nèi)容進行規(guī)劃，從而達到提升各崗位工作人員素質(zhì)目標，為企業(yè)發(fā)展儲備必要的人才。

三、崗位績效考對企業(yè)管理及人力資源管理的積極作用

崗位績效評價自身的特點和定位決定了它能夠在企業(yè)管理和人力資源管理中發(fā)揮積極促進作用。崗位績效考評是一項針對性較強的考核系統(tǒng)，它能在很大程度上節(jié)省時間、人力物力，降低企業(yè)績效考評的成本。崗位績效考核能為組織進行人員調(diào)整提供信號。企業(yè)管理者能夠根據(jù)考核結果及時對本崗位不稱職人員進行崗位調(diào)換，使有真才實學和能力的員工能夠躋身到較好的工作崗位，在某種程度上也是優(yōu)勝劣汰。對于工作業(yè)績平平、工作不努力的員工進行崗位調(diào)整也更能體現(xiàn)出公平性。同時，崗位績效考核能為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供有力保證。這是因為每個崗位員工所承擔的工作保質(zhì)保量完成，才能確保整個企業(yè)戰(zhàn)略計劃和未來發(fā)展目標的實現(xiàn)。

崗位績效考評對于企業(yè)人力資源管理工作中也發(fā)揮重要作用，它能實現(xiàn)定崗定責，職能匹配，對于員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃，提升自我價值具有很強促進作用。崗位績效考評為企業(yè)搭建了一個人本管理平臺，讓各個崗位員工通過廣泛參與，對本崗位的工作職責、工作目標、執(zhí)行過程、評價結果有一個更全面更清晰的認識，并在今后的持續(xù)改進中獲得進步。同時，員工能夠體會到自己的崗位存在的價值，有助于培養(yǎng)員工的主人翁責任感和為企業(yè)做出貢獻后的自豪感。同時，崗位績效考評作為一種針對性較強的考評系統(tǒng)，它不是流于形式的一套"花拳繡腿"，而是實實在在的"真刀實槍"，它確保了績效考評真正"落地"，在真正意義上實現(xiàn)了考評的價值，也確保了績效考評結果更讓廣大員工接受和認可。從這個意義上說，它是企業(yè)人力資源管理的一大進步。

四、結語

總之，崗位管理績效考評系統(tǒng)彌補了傳統(tǒng)績效考評系統(tǒng)的不足，于員工、于企業(yè)管理、于人力資源管理都具有十分重要的積極作用，它將在不斷被推廣應用中得到進一步完善和改進。

參考文獻：

[1]劉人懷，王學工.對某跨國公司績效考評系統(tǒng)的評價[J].暨南學報（哲學社會科學，2002，1.

[2]鄧冬梅.崗位管理中的績效考評系統(tǒng)研究[D].河海大學，2004.

作者簡介：郎弘軼（1977.11- ），女，漢族，河北唐山人，大學本科，開灤唐山中潤煤化工有限公司經(jīng)濟師，研究方向：企業(yè)管理