職工自我教育在醫(yī)院文化建設(shè)中的實踐與思考

李春旻 王亞萍

醫(yī)務(wù)工作者在社會生活中擔(dān)負著維護人民健康、預(yù)防診治疾病的重要任務(wù)，肩負著“救死扶傷”的神圣使命。醫(yī)療衛(wèi)生工作的特殊性要求從業(yè)人員具有高尚的職業(yè)道德和職業(yè)精神。然而，近年來，隨著社會的進步和變革，各種新思想層出不窮，人們的世界觀、人生觀、價值觀發(fā)生了很大變化，出現(xiàn)了工作積極性不高，進取心、職業(yè)榮譽感和行業(yè)歸屬感不強等消極現(xiàn)象，嚴重影響了醫(yī)院文化的傳承發(fā)揚。強化職工的思想教育，維護職工的思想穩(wěn)定、隊伍穩(wěn)定，是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)政治思想工作的當務(wù)之急。

1 理解職工自我教育對醫(yī)院文化建設(shè)的突出意義

當前新形勢下，如何引導(dǎo)和強化職工的思想教育，弘揚優(yōu)秀的醫(yī)院文化，踐行社會主義核心價值觀，是擺在我們面前的新課題。雖然近年來職工教育的方法和途徑在不斷創(chuàng)新，但總是脫離不了傳統(tǒng)的“說教、灌輸”，活動搞了不少，收效卻不明顯，許多人甚至出現(xiàn)抵觸情緒，往往出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)專家臺上講，職工群眾臺下睡”的現(xiàn)象，認為這樣的教育還不如“來點實惠的”。如是說來，如今對職工的思想教育已經(jīng)不能僅僅通過說教和灌輸方式進行了，最佳的教育方式應(yīng)該能讓職工感興趣，并從活動中形成思想共鳴，從而達到自我反思、自我提高的效果，讓抽象的文化概念及含義變成實實在在可觸及的自我感受，深深扎根于職工的心靈深處——這就是“自我教育”。

前蘇聯(lián)著名教育實踐家和教育理論家蘇霍姆林斯基認為:“真正的教育是自我教育”，要把受教育者培養(yǎng)成為“全面和諧發(fā)展的人，社會進步的積極參與者”。自我教育是個體根據(jù)思想政治教育主體的要求和自身發(fā)展的需求，有目的、有計劃、自覺地對自我提出任務(wù)，把自我作為認識和改造的對象，通過自我認識、自我選擇、自我反省、自我調(diào)控等方式，提高和完善自我道德品質(zhì)和思想政治素質(zhì)而進行的一種教育活動。因此，新時期重新認識和提高對“自我教育”的理解，努力培養(yǎng)和增強人們的自我教育能力，在當前復(fù)雜環(huán)境下的職工思想教育與醫(yī)院文化的傳承發(fā)展具有十分重要的意義。

近年來，我們對職工的教育方式逐步向自我教育方向加以引導(dǎo)和轉(zhuǎn)變，在教育方式方法上進行了一些嘗試，通過啟發(fā)、引導(dǎo)職工內(nèi)心潛在的自我教育的積極性，一定程度上改變他們對待思想教育的消極、被動心態(tài)，取得了較為顯著的成效。

2 把握職工心理動態(tài) 適時開展教育活動

職工的思想是隨著周圍事態(tài)環(huán)境的變化而變化的，它將直接影響到思想情緒、工作態(tài)度、工作質(zhì)量。及時掌握職工在當下現(xiàn)實環(huán)境中的思想變化開展適時的自我教育活動，設(shè)計的活動主題和形式，充分考慮到職工的參與面和形式多樣化，對于及時消除他們的消極心理，全身心投入工作具有深遠的現(xiàn)實意義和積極的啟發(fā)引導(dǎo)作用。

我院新院區(qū)試運行之初，醫(yī)院要抽調(diào)一部分職工遠離中心城區(qū)到新醫(yī)院工作，許多被抽調(diào)的職工心理波動比較大，產(chǎn)生較重的抵觸情緒。針對這種情況，我們組織職工開展了“情傾生命——我身邊的感人故事征集評選活動”。職工積極參與，尋找和發(fā)現(xiàn)身邊感人故事，把我院各部門中最具代表性、示范性的先進人物(集體)事跡挖掘出來。所述事跡讓人在平凡中體會高尚，樸實中體會震撼，微小中體會博大，使職工在活動中得到心靈洗滌和教育，充分展示職工自己的動人風(fēng)采，極大地提高了職工們的工作積極性，保證了新醫(yī)院如期試運行。

在慶祝建院70周年之際，我們開展了“我的二院情結(jié)”主題活動，對職工進行愛院意識教育和主人翁意識教育。廣大職工踴躍投稿，或通過描寫在二院工作的成長經(jīng)歷及所見所聞，抒發(fā)對醫(yī)院的深厚情感;或通過描述醫(yī)院建院以來發(fā)生的變化，暢談自己的理想和抱負。在征文的基礎(chǔ)上，我們舉辦了一期“我的二院情結(jié)”職工道德講堂。講堂上，老中青三代二院人回顧二院70年的發(fā)展歷程以及在二院的成長經(jīng)歷，分享江蘇省第25期援非醫(yī)療隊二院成員通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)的收獲和感悟，聚集愛國、愛院、愛崗的無限力量。增強了職工作為二院一員的歸宿感、光榮感、使命感，樹立“院興我興，院榮我榮”的主人翁思想，堅定發(fā)展信心，同舟共濟，勇于擔(dān)當，用自己的雙手共同創(chuàng)造醫(yī)院美好的未來。

為進一步強化職工核心價值觀教育，在全院職工中開展了“我的家風(fēng)是什么”征集討論活動。我們將征集到的91篇文章編印成冊并舉辦了以“家風(fēng)”為主題的職工道德講堂。我院援助非洲桑給巴爾和援助陜西省柞水縣的醫(yī)療隊員們也通過視頻講述了他們在良好家風(fēng)的感召下，團結(jié)協(xié)作，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，克服了難以想象的各種困難，出色完成上級交給的援助任務(wù)的感人事跡。職工們講家風(fēng)，談感想，悟哲理，正品行，收到了良好的效果，表達出了個人的良好愿望，堅守和傳承著中華民族傳統(tǒng)文化家風(fēng)家訓(xùn)、向上向善的優(yōu)良品德。

匯聚感動，崇尚醫(yī)德。為引導(dǎo)廣大職工見賢思齊，爭做好人，我們在全院職工中開展了“二院好人”推薦評選宣傳活動。經(jīng)過全院職工的推薦評選，10名“二院好人”脫穎而出。他們就是我們身邊平凡的一群人，沒有豐功偉績，他們踐行的道德義舉、傳遞的道德力量，讓我們親身感受著身邊好人的巨大力量，進一步展示了我院職工的良好道德風(fēng)范。

在黨的群眾路線教育活動中，我們組織開展了包括“尋找二院最美笑臉”，體現(xiàn)二院人樂觀向上、開拓進取、真誠友善、親切溫馨的良好形象?！胺?wù)舉措創(chuàng)新活動”，圍繞患者安全目標，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。“關(guān)愛職工身心健康活動”，成立“職工心理衛(wèi)生工作站”，為職工提供心理疏導(dǎo)和咨詢服務(wù)，緩解工作、生活和心理壓力，以健康的心態(tài)投入工作等為主要內(nèi)容的“愛心讓生命更燦爛”主題活動。為進一步增進醫(yī)患之間的理解與溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，我們在職工中開展了“真情與感動——我難忘的醫(yī)患故事”征文活動，職工們從醫(yī)務(wù)工作者和患者兩個不同視角，記述發(fā)生在醫(yī)患之間的難忘而又令人感動的就醫(yī)故事。職工在參與此項活動中，不但弘揚了“大醫(yī)精誠”的文化傳統(tǒng)，踐行二院精神，還不斷創(chuàng)新和提升了服務(wù)的意識和水平，樹立起關(guān)愛患者，保障健康，服務(wù)社會的良好職業(yè)形象。

在慶祝建國65周年之際，我們開展了“中國夢·我的夢”職工朗誦會。圍繞“中國夢·我的夢”這一主題，組織職工開展詩歌散文創(chuàng)作活動，收集職工原創(chuàng)作品近30篇。他們以詩歌和抒情散文朗誦配以舞蹈、音樂、VCR、沙畫等表現(xiàn)形式抒發(fā)愛國、愛院的真摯情感，表達了我院職工為實現(xiàn)偉大中國夢而不懈努力的豪情壯志。

通過諸如以上開展的職工自我教育活動形式，以“身邊人講身邊事，身邊事感動身邊人”，職工自我參與，在發(fā)現(xiàn)身邊好人好事的同時，自己也得到教育和提高，極大地激發(fā)了職工的內(nèi)在動力，在職工中形成一輪又一輪的心靈沖擊與震撼。當前醫(yī)院面臨諸多前所未有的困難和挑戰(zhàn)，而職工們的思想總體比較穩(wěn)定，思想統(tǒng)一，怨言少了，激勵多了，空談少了，實干多了。職工在內(nèi)網(wǎng)、微信、論壇等新興媒體上出現(xiàn)的負面、消極、不實言論等現(xiàn)象較兩年前明顯減少，現(xiàn)在基本見不到了?！暗录茧p馨，病人至上”的院訓(xùn)得以發(fā)揚，“愛院、愛崗、愛人，勤業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)”的二院精神得以體現(xiàn)，二院文化得以傳承。

3 職工自我教育是新形勢下豐富醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵的重要途徑

從近年來我們在職工中圍繞醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)所開展的多種形式的職工自我教育活動中，我們體會到:要達到職工自我教育的目標，一是準確把握現(xiàn)實環(huán)境對職工思想產(chǎn)生的影響是基礎(chǔ);二是確定一個能讓職工感興趣的主題并自愿積極參與是關(guān)鍵;三是采取豐富多彩的活動形式是途徑。在這里，我們認為“自我教育”著重要求的是“自覺自愿”，職工只有自覺自愿參加了自己喜歡的活動，在活動中又有新的收獲，才會提高職工參與醫(yī)院各項工作的積極性，達到職工自我教育的最終目的。

新時期是信息時代，信息網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達，人們獲取各種信息的渠道和手段層出不窮，正面的、負面的、積極的、消極的消息大量地涌進人們的思想。這種形勢下，簡單采用上課式的培訓(xùn)灌輸已經(jīng)收不到良好效果了，只有引導(dǎo)職工親歷活動，感同身受，才能觸動心靈，從而取得教育效果。當前的職工學(xué)歷普遍較高，這是開展自我教育的內(nèi)在條件，文化層次高，理解能力強，接受速度快，取得效果明顯。我們在不斷強化外在教育的同時，也不斷加強對他們自我教育的啟發(fā)引導(dǎo)，緊扣環(huán)境變化和職工思想情緒特點設(shè)計一個活動主題，讓他們充分發(fā)揮自己的主觀意識，自己去思考、去分析、去選擇，在活動中明確自己的觀點和認識，從而給自己提出要求，經(jīng)過自我認識、自我評價、自我實踐、自我修養(yǎng)，不斷完善和提高自己，重新認識自己，在自我教育活動中不斷獲得新的內(nèi)在動力。