“民工荒”背景下新生代農(nóng)民工滿意度及激勵(lì)機(jī)制研究

李 冰，朱永召，耿希峰

（佳木斯大學(xué)，黑龍江 佳木斯 154007）

隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，對(duì)農(nóng)民工的需求越來越大，“民工荒”現(xiàn)象愈演愈烈，已發(fā)展成為全國性的問題。農(nóng)民工是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，必須有足夠的勞動(dòng)力支撐才能達(dá)到發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)。新生代農(nóng)民工是企業(yè)發(fā)展的主體，是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要依托，本文通過對(duì)新生代農(nóng)民工的定義、影響新生代農(nóng)民工滿意度的因素等內(nèi)容進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的優(yōu)化策略。

1 新生代農(nóng)民工定義

新生代農(nóng)民工就是指現(xiàn)代80、90后來自農(nóng)村的務(wù)工人員，年齡普遍在18～30歲之間，農(nóng)村生活已滿足不了他們的需求，而且對(duì)農(nóng)業(yè)知識(shí)并不熟悉，很向往城市的生活，到城市打拼的人群[1]。新生代農(nóng)民工具有很強(qiáng)的時(shí)代特色，學(xué)歷高、期盼值高、上進(jìn)心強(qiáng)，追求精神和物質(zhì)上的滿足，但是新生代農(nóng)民工的弱點(diǎn)就在于對(duì)工作沒有持之以恒的決心，換工作的頻率過高，因此導(dǎo)致很多新生代農(nóng)民工時(shí)刻處于失業(yè)的邊緣。隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，新生代農(nóng)民工在各個(gè)方面的要求越來越高，企業(yè)為了進(jìn)行發(fā)展與運(yùn)營，必須根據(jù)新生代農(nóng)民工的需求，科學(xué)、合理地調(diào)整人力資源管理政策，以達(dá)到吸引農(nóng)民工的目的。

2 “民工荒”背景下影響新生代農(nóng)民工滿意度的因素

2.1 社會(huì)保障

社會(huì)保障是對(duì)無收入來源、低收入以及災(zāi)害導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p失的人群的資源協(xié)助，是農(nóng)民工最為關(guān)注的問題?！懊窆せ摹北尘跋?，企業(yè)對(duì)農(nóng)民工的需求越來越大，新生代農(nóng)民工的受教育程度在不斷升高[2]，對(duì)企業(yè)的待遇問題尤為關(guān)注，社會(huì)保障就是其中之一。企業(yè)的社會(huì)保障政策是影響新生代農(nóng)民工滿意度的重要因素。部分企業(yè)不能以端正的態(tài)度看待新生代農(nóng)民工，不按照國家法律來實(shí)施，農(nóng)民工的利益受到了嚴(yán)重的影響，工作情緒降低，影響企業(yè)的運(yùn)營。

2.2 工資待遇

工資待遇是影響農(nóng)民工滿意度的基本要素，當(dāng)農(nóng)民工找工作時(shí)，首先會(huì)問工資待遇怎樣，工資的高低會(huì)直接影響農(nóng)民工的情緒和滿意度。當(dāng)企業(yè)開出低廉的工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，沒有達(dá)到農(nóng)民工期許的工資值，就會(huì)對(duì)企業(yè)的滿意度下降，會(huì)致使農(nóng)民工資源流失，降低該企業(yè)在行業(yè)之間的競爭力，進(jìn)而不利于企業(yè)的發(fā)展。在“民工荒”背景下，企業(yè)應(yīng)適度的優(yōu)化工資待遇，提升新生代農(nóng)民工的滿意度，這樣才能在競爭力極大的市場中占據(jù)優(yōu)勢地位，留住人才。

2.3 發(fā)展前景

新生代農(nóng)民工注重個(gè)人的發(fā)展前景，上進(jìn)心和好勝心強(qiáng)，企業(yè)提供職位的晉升空間和發(fā)展前景是影響新生代農(nóng)民工滿意度的另一個(gè)方面。新生代農(nóng)民工主要以80、90后為主，簡單的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與獎(jiǎng)金已經(jīng)滿足不了該群體的需求，更注重自身的發(fā)展是新生代農(nóng)民工不同以往的鮮明特色。若企業(yè)提供的職位具有一定的晉升空間，能在很大的程度上吸引農(nóng)民工的眼球，提升農(nóng)民工的滿意度，進(jìn)而調(diào)動(dòng)農(nóng)民工的積極性，既有利于企業(yè)的發(fā)展，也滿足了農(nóng)民工個(gè)人發(fā)展的愿望。

3 “民工荒”背景下新生代農(nóng)民工激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀分析

3.1 激勵(lì)流于形式

如今，在企業(yè)人力資源管理中，激勵(lì)機(jī)制大都流于形式，并沒有得到企業(yè)的高度重視，激勵(lì)機(jī)制的落實(shí)程度不高，會(huì)嚴(yán)重影響新生代農(nóng)民工的工作積極性和工作熱情，主要?dú)w咎于企業(yè)人力資源管理存在缺陷[3]。例如，當(dāng)企業(yè)員工出色完成任務(wù)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人員卻并沒有兌現(xiàn)承諾，這樣企業(yè)在農(nóng)民工心目中的形象會(huì)大打折扣，失去農(nóng)民工的信賴，導(dǎo)致人員流失。此類情況在中小型企業(yè)中尤為常見，企業(yè)的規(guī)模相對(duì)較小，資金會(huì)受到一定的限制，領(lǐng)導(dǎo)只是口頭上給予承諾，沒有將激勵(lì)機(jī)制落到實(shí)處，是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在的嚴(yán)重弊端。

3.2 方式過于單一

激勵(lì)方式是影響激勵(lì)效果的關(guān)鍵，企業(yè)的傳統(tǒng)激勵(lì)方式都是采用物質(zhì)或獎(jiǎng)金激勵(lì)，激勵(lì)方式過于單一，已經(jīng)滿足不了現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展要求，尤其是新生代的農(nóng)民工。80、90后的農(nóng)民工已經(jīng)不再滿足于傳統(tǒng)的激勵(lì)方式，更追求精神上的滿足，類似于榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、晉升獎(jiǎng)勵(lì)等。過于單一的激勵(lì)方式，已然不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，農(nóng)民工已對(duì)這種激勵(lì)方式缺乏新鮮感，會(huì)直接影響農(nóng)民工的工作積極性，無法獲得農(nóng)民工的信賴和忠誠。由于企業(yè)的農(nóng)民工很多，不同的人群會(huì)對(duì)不同的激勵(lì)方式產(chǎn)生興趣，只有滿足農(nóng)民工的意愿，優(yōu)化和健全激勵(lì)機(jī)制，才會(huì)在競爭激烈的“民工荒”背景下獲得先機(jī)。

4 “民工荒”背景下新生代農(nóng)民工激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化對(duì)策

4.1 優(yōu)化薪酬制度，提倡公平與透明

在“民工荒”背景下，薪酬管理與薪酬分配方面還存在著諸多問題，影響著新生代農(nóng)民工的滿意度，不利于國家建設(shè)。因此，為了優(yōu)化企業(yè)的人力資源管理，正確對(duì)待“民工荒”問題，應(yīng)從優(yōu)化企業(yè)的薪酬管理與福利待遇著手，提倡薪酬分配與管理的公平性、透明性[4]。只有公平、透明的薪酬管理政策才能得到農(nóng)民工的認(rèn)可，才能為企業(yè)日后的運(yùn)營俘獲民心。①在薪酬發(fā)放方面，應(yīng)實(shí)現(xiàn)公平化，通過對(duì)農(nóng)民工的績效考核結(jié)果、日常表現(xiàn)和農(nóng)民工的實(shí)際情況，來合理地分配農(nóng)民工薪酬；②優(yōu)化薪酬制度，應(yīng)注重薪酬分配的透明化，將每個(gè)農(nóng)民工的薪酬分配和發(fā)放情況展現(xiàn)出來，將農(nóng)民工各個(gè)部分薪資分配的緣由與明細(xì)標(biāo)注出來，以此來說服農(nóng)民工，讓農(nóng)民工保持心理上的平衡，是薪酬制度優(yōu)化的關(guān)鍵點(diǎn)；③在福利待遇方面，利用書面的形式打印成合同，按照合同規(guī)定，雙方履行各自義務(wù)，履行義務(wù)落實(shí)之后，企業(yè)要給予農(nóng)民工合理的福利待遇。通過優(yōu)化薪酬管理制度，能提升農(nóng)民工的滿意度，激發(fā)農(nóng)民工的工作積極性，這樣企業(yè)在爭搶人才的競爭環(huán)境中就占據(jù)了主動(dòng)權(quán)。

4.2 創(chuàng)建企業(yè)文化，提升農(nóng)民工歸屬感

我國企業(yè)類型眾多，各行各業(yè)、各個(gè)企業(yè)都存在著不同的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的文化支撐和重要基礎(chǔ)，是增強(qiáng)農(nóng)民工對(duì)企業(yè)歸屬感的有力保證[5]。在企業(yè)中，創(chuàng)建屬于企業(yè)特有的企業(yè)文化，提升農(nóng)民工的歸屬感是優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制的重要前提。在“民工荒”背景下，企業(yè)迫于農(nóng)民工缺乏的壓力，只是將重心放在召集農(nóng)民工上，而忽視了對(duì)企業(yè)文化的重視。企業(yè)在聘請(qǐng)農(nóng)民工之前，應(yīng)當(dāng)保留住原有的農(nóng)民工，降低離職率，可通過創(chuàng)建與更新企業(yè)文化來實(shí)現(xiàn)。通過創(chuàng)建企業(yè)文化，能讓農(nóng)民工將自身的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來，進(jìn)而形成統(tǒng)一的整體，以提升農(nóng)民工的歸屬感，這是優(yōu)化企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的另外一種方式。創(chuàng)建企業(yè)文化，受到優(yōu)秀企業(yè)的熏陶，農(nóng)民工會(huì)將自身融入企業(yè)之中，進(jìn)而影響農(nóng)民工的價(jià)值觀，會(huì)與企業(yè)共同進(jìn)退，也會(huì)對(duì)農(nóng)民工產(chǎn)生激勵(lì)作用。

4.3 健全激勵(lì)制度，多種激勵(lì)方式并存

為提升農(nóng)民工的滿意度，加強(qiáng)人力資源管理，可通過優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制的方式，來激發(fā)新生代農(nóng)民工的上進(jìn)心和工作積極性，健全企業(yè)的激勵(lì)制度，實(shí)行多種激勵(lì)方式并存是優(yōu)化企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的核心環(huán)節(jié)。在“民工荒”背景下，傳統(tǒng)的激勵(lì)方式已經(jīng)滿足不了農(nóng)民工的要求，必須在原有基礎(chǔ)上予以創(chuàng)新和優(yōu)化，實(shí)行物質(zhì)激勵(lì)、獎(jiǎng)金激勵(lì)、學(xué)習(xí)激勵(lì)、晉升激勵(lì)以及榮譽(yù)激勵(lì)等多種激勵(lì)方式，并存根據(jù)農(nóng)民工的真實(shí)需求選用相應(yīng)的激勵(lì)方式，以達(dá)到激勵(lì)員工的效果。另外，為了體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制人性化的特點(diǎn)，可以對(duì)新生代農(nóng)民工針對(duì)激勵(lì)方式進(jìn)行問卷調(diào)查，根據(jù)農(nóng)民工的意愿和企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，科學(xué)、合理地選用激勵(lì)方式。譬如80后的青年，一般會(huì)更注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，滿足其對(duì)物質(zhì)生活的需求，而對(duì)于剛剛步入社會(huì)的90后民工而言，通常會(huì)選擇職位晉升獎(jiǎng)勵(lì)，以滿足其上進(jìn)心和好勝心，這些是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制人性化的重要體現(xiàn)[6]。通過健全的激勵(lì)制度，能在更大程度上獲得員工的滿意度，以應(yīng)對(duì)當(dāng)前農(nóng)民工短缺的現(xiàn)象。

5 結(jié) 語

在“民工荒”時(shí)代背景下，通過對(duì)影響新生代農(nóng)民工滿意度因素的分析與了解，發(fā)現(xiàn)其中涉及的因素眾多，主要以社會(huì)保障、農(nóng)民工工資待遇以及職業(yè)的發(fā)展前景3個(gè)方面為主，這些是對(duì)農(nóng)民工滿意度產(chǎn)生直接影響的關(guān)鍵因素。企業(yè)應(yīng)掃除對(duì)影響農(nóng)民工滿意度的因素，消除彼此之間的隔閡，在此基礎(chǔ)上，優(yōu)化企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，提倡多種激勵(lì)方式并存，以滿足新生代農(nóng)民工的不同需求，是人性化的體現(xiàn)，也是贏得農(nóng)民工尊重和信賴的有效方式。

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