網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象的成因與治理:以藝人楊又穎自殺事件為例

□ 劉子維

2015年4月21日，臺(tái)灣藝人楊又穎因不堪網(wǎng)絡(luò)語言暴力，在臺(tái)中住家自殺身亡。事發(fā)現(xiàn)場還發(fā)現(xiàn)了她留下的遺書，內(nèi)容提及在工作中遭到欺辱，以及深受網(wǎng)絡(luò)語言霸陵之?dāng)_。這一事件讓社會(huì)對(duì)語言暴力的關(guān)注持續(xù)上升。其實(shí)楊又穎生前就是爆料粉絲專頁的熱門人物，指她酗酒又出賣身體，其本人也在事后站出來澄清網(wǎng)絡(luò)的不實(shí)傳言。此類語言暴力行為屢見不鮮，這些看不見的暴力之手，對(duì)身處漩渦的輿論對(duì)象造成了精神和心理的雙重傷害，網(wǎng)絡(luò)世界的可匿性成為了不受監(jiān)督的自由發(fā)言者的避風(fēng)港。

一、網(wǎng)絡(luò)語言暴力的定義

網(wǎng)絡(luò)語言暴力，是指以網(wǎng)絡(luò)為基本載體，以語言霸權(quán)的形式通過直接或間接對(duì)他人使用謾罵、詆毀、蔑視、嘲笑等言語，造成他人人格尊嚴(yán)、精神和心理健康遭到侵犯和損害的行為。

二、網(wǎng)絡(luò)語言暴力的成因

隨著網(wǎng)絡(luò)傳播手段的推陳出新，網(wǎng)絡(luò)上每個(gè)人都能夠自由言論，傳達(dá)信息，但這一定程度上也給不實(shí)傳言乃至惡意謠言的流行創(chuàng)造了條件，加之網(wǎng)上信息的真實(shí)性難以核實(shí)，大量虛假信息以訛傳訛。網(wǎng)絡(luò)傳播媒介易使人們不經(jīng)思考便下結(jié)論，網(wǎng)民語言的“匿名性”使得人們說話可以不負(fù)責(zé)任。正是這種法不責(zé)眾的心理；使個(gè)人的消極情緒被無限放大，形成一股強(qiáng)大的集群力量，對(duì)事件的當(dāng)事人付諸語言暴力。

有關(guān)網(wǎng)絡(luò)語言暴力場域的涉及，部分人出于和群體的其他成員保持步調(diào)的統(tǒng)一心理，或許運(yùn)用暴烈性語言，畸形化語言，把關(guān)注對(duì)象“置于死地”，并非是這些“暴力”分子的真實(shí)動(dòng)機(jī)，但他們的行動(dòng)中卻帶有一定的盲從性質(zhì)。

在眾多網(wǎng)絡(luò)語言暴力事件中，很多網(wǎng)民可能根本不知道，甚至潛意識(shí)里也不想知道事件的來龍去脈、前因后果，只是在事件僅呈現(xiàn)出的樣態(tài)下發(fā)表評(píng)論，甚至毫無道理地謾罵，有時(shí)針對(duì)博主或發(fā)帖人，有時(shí)是在網(wǎng)民之間。但是在事件過程中，大部分網(wǎng)民在未確定關(guān)于楊又穎的輿論說辭是否屬實(shí)的情況下，將內(nèi)心對(duì)“出賣身體”這類與道德相悖的憤恨發(fā)泄出來，這種對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀的不滿成為了網(wǎng)絡(luò)語言暴力產(chǎn)生的原因之一。而作為部分網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布者，一些網(wǎng)站出于商業(yè)動(dòng)機(jī)為了賺取瀏覽量而刻意制造聳人聽聞的新聞話題，甚至用激烈刺激的標(biāo)題來吸引受眾，在一些敏感、涉及道德底線的問題上設(shè)置議題，激起網(wǎng)民對(duì)事件的激烈討論，乃至發(fā)生語言暴力。

攻擊行為在社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域即為“意圖傷害他人的身體行為或者言語行為?！本W(wǎng)絡(luò)語言暴力當(dāng)屬此范疇，而攻擊行為的產(chǎn)生當(dāng)有其相應(yīng)的心理原因。心理學(xué)上的挫折-攻擊理論很好地解釋了這一現(xiàn)象：挫折總會(huì)導(dǎo)致某種形式的攻擊行為?，F(xiàn)實(shí)生活中，我們的理智支撐我們要克制直接的報(bào)復(fù)，特別是這種行為換來的結(jié)果是別人的極力反對(duì)。與此相反，我們會(huì)把我們的敵意轉(zhuǎn)移到一些安全的目標(biāo)上，以示發(fā)泄。由此可以推論，當(dāng)網(wǎng)民在現(xiàn)實(shí)生活中遇見上文所指的挫折時(shí)，這種挫折感所產(chǎn)生的攻擊動(dòng)機(jī)便促使人們在不需為自己言論負(fù)責(zé)的網(wǎng)上施以語言暴力。

三、符號(hào)暴力

社會(huì)生活中，人們通過言語、文化、思想交流或多或少受到語言暴力的侵襲，不管這種行為是否出于自身意愿，一定程度上我們都感受到了這種“看不到的、沉默的暴力”。符號(hào)是社會(huì)群體的共同認(rèn)可。符號(hào)暴力長期存在于社會(huì)生活中，這種現(xiàn)象隨著語言和文化的出現(xiàn)，廣泛地存在于我們的日常生活中。在現(xiàn)代社會(huì)，語言暴力形式隨著互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的普及應(yīng)用，形成了符號(hào)形式的一種新形式——網(wǎng)絡(luò)語言暴力。這種另類的形式——社會(huì)“軟暴力”，是語言暴力在網(wǎng)絡(luò)上的延伸，它的影響力和擴(kuò)散力是傳播者和當(dāng)事人所始料未及的。在網(wǎng)絡(luò)事件中，因不堪承受語言暴力的攻擊而自殺的當(dāng)事人，成為了受到流言群體攻擊的弱勢群體。

四、解決途徑

(一)加強(qiáng)法律監(jiān)督

社會(huì)普遍認(rèn)為，網(wǎng)民素質(zhì)低下以及網(wǎng)絡(luò)管理的不規(guī)范是造成這種情況發(fā)生的重要原因。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)世界的隨意性以及不確定性為這種管理帶來了種種不便，網(wǎng)民素質(zhì)高低有別，良莠不齊，并不能期許網(wǎng)民的整體素質(zhì)在短時(shí)間內(nèi)得到提高與改善。就目前而言，在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言暴力泛濫的現(xiàn)象時(shí)，公權(quán)力、法律是最有效的救濟(jì)方法。

(二)強(qiáng)化語言教育

就長遠(yuǎn)來看，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)語言、加強(qiáng)語言教育還是較為可行的方法。語言形態(tài)的形成經(jīng)歷了階段性的發(fā)展過程。童年時(shí)期的家庭教育中，父母的語言形式和習(xí)慣代表著這個(gè)階段的權(quán)威態(tài)勢。在規(guī)范化、有制度性的教育時(shí)期，教育機(jī)構(gòu)的教師語言是判斷正確與否的標(biāo)尺，有時(shí)，教師的價(jià)值觀也通過教育的渠道傳達(dá)出來，影響著這一時(shí)期語言的形成，并對(duì)今后意義深遠(yuǎn)。在社會(huì)交往過程中，個(gè)體之間的語言交流更是豐富了個(gè)人語言。許多我們信以為真的事情是一代代地傳給我們的，沒有人對(duì)它提出質(zhì)疑，因?yàn)閷?duì)于這些事情似乎有普遍共識(shí)。所以，加強(qiáng)語言教育，規(guī)范語言交流的內(nèi)容與形式，是減少網(wǎng)絡(luò)語言暴力的有效方法。

為避免此類悲劇的發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)世界，人人自律。守衛(wèi)底線，尊重他人的隱私。共同抵制網(wǎng)絡(luò)語言暴力，需要漫長的時(shí)間和無數(shù)具體的努力。

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