高校圖書館實(shí)現(xiàn)資源全面共享的條件與個(gè)性化服務(wù)研究

倪國(guó)琴

（商丘醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校，河南 商丘 476100）

一、高校圖書館的資源

（一）高校圖書館概述

最早的高校圖書館起源于12世紀(jì)的歐洲，在19世紀(jì)到20世紀(jì)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，出現(xiàn)了許多著名的高校圖書館，形成了最初的高校圖書館資源建設(shè)體系。在后來(lái)的高校發(fā)展中，高校圖書館逐漸成為衡量一所高校教學(xué)資源的重要指標(biāo)，高校圖書館的資源豐富程度決定了高校的教學(xué)實(shí)力以及教學(xué)資源是否能夠滿足教學(xué)需求。當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展不斷成熟完善，高校圖書館不再局限于傳統(tǒng)意義上的紙質(zhì)藏書，而是與信息緊密相結(jié)合，形成更加專業(yè)的信息資源系統(tǒng)。

（二）高校圖書館的資源特征

高校圖書館資源主要體現(xiàn)在兩方面，圖書館的實(shí)際藏書以及信息數(shù)據(jù)庫(kù)。圖書館的建設(shè)根據(jù)高校的實(shí)際建設(shè)情況，在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代，不可能將所有的相關(guān)圖書全部收藏，因此，高校圖書館的資源都是根據(jù)高校自身專業(yè)情況，主要以與教學(xué)相關(guān)的資源建設(shè)為主。

高校圖書館的閱讀群體具有集中穩(wěn)定的特點(diǎn)，由于高校的教學(xué)狀況較為穩(wěn)定，教學(xué)計(jì)劃與課程設(shè)置長(zhǎng)時(shí)間不會(huì)發(fā)生巨大的改變，高校遵循教學(xué)大綱進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生主要借閱資源大多集中在課程參考書以及與專業(yè)相關(guān)的知識(shí)性圖書上。同時(shí)由于學(xué)生專業(yè)相對(duì)集中，對(duì)書籍的借閱需求大多一致，因此高校圖書館在某些借閱量較大的方向上的書籍大多會(huì)儲(chǔ)存較多的復(fù)本，以供學(xué)生借閱參考，滿足更多學(xué)生的借閱需求。

在網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)的建設(shè)上，高校圖書館大多建有相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的電子圖書信息查閱系統(tǒng)，比如購(gòu)買一些知名網(wǎng)站的借閱與下載權(quán)限，如中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)字圖書信息平臺(tái)，以便滿足學(xué)生對(duì)圖書信息的需求。

二、資源全面共享的意義與策略

（一）節(jié)約資源建設(shè)成本

進(jìn)行資源全面共享有利于高校圖書館的資源整合，使高校之間的資源聯(lián)系起來(lái)，減少每所高校資源建設(shè)所消耗的成本，成為科學(xué)合理的高效資源系統(tǒng)。資源全面共享能夠使高校圖書館的資源得到最大程度的發(fā)揮，是未來(lái)資源整合共享的必然趨勢(shì)。不同的高校圖書館各有特色各有專攻，這不利于高校學(xué)生多方面的發(fā)展，比如有的學(xué)生除了專業(yè)學(xué)習(xí)，對(duì)于其他方面也有著極大的興趣，奈何圖書館在相應(yīng)方面的資源匱乏，不能夠很好地進(jìn)行多方面的學(xué)習(xí)。進(jìn)行高校圖書館的資源全面共享有利于學(xué)生的多方面發(fā)展，為學(xué)生提供便利的同時(shí)，高校只需對(duì)符合學(xué)校特色的資源進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè)，節(jié)約資源建設(shè)成本［1］135。

在高校圖書館資源全面共享的同時(shí)，高校還可以根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行更加深入的發(fā)展，完善資源整理系統(tǒng)，滿足更多學(xué)生對(duì)于專業(yè)知識(shí)的需求，避免學(xué)生由于資源匱乏帶來(lái)的學(xué)習(xí)不便利。

（二）簡(jiǎn)化資源查閱程序

高校圖書館的資源建設(shè)在資源上進(jìn)行科學(xué)有效地整合，進(jìn)行資源全面共享的同時(shí)還應(yīng)當(dāng)從資源查閱的角度進(jìn)行完善，簡(jiǎn)化資源查閱程序，對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的資源查閱培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立查閱資源的能力，方便學(xué)生查閱學(xué)習(xí)資源。

簡(jiǎn)化資源查閱程序首先可以從學(xué)生培訓(xùn)入手，只有學(xué)生掌握了資源查閱程序，才能最大限度地發(fā)揮資源全面共享的作用，使其能夠更加廣泛地應(yīng)用于高校學(xué)生查閱學(xué)習(xí)資源這一具有實(shí)際意義的事件。

高校圖書館資源全面共享有利于學(xué)生更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)資源查閱，學(xué)生只需要熟悉一定的資源查閱方法，就可以更加方便地查閱學(xué)習(xí)資源，不再局限于某一所高校的資源建設(shè)，使資源查閱變得簡(jiǎn)單易行，擴(kuò)大資源全面共享的實(shí)際意義。

原來(lái)的各高校不同的資源查閱方式需要學(xué)生進(jìn)行不同的學(xué)習(xí)，如果在本校的圖書館資源中查閱不到所需的學(xué)習(xí)資源，學(xué)生在借助其他高校的圖書館資源時(shí)還需要重新學(xué)習(xí)其他高校的圖書館資源查閱方式，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，極大程度地浪費(fèi)了學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間，造成資源的不合理應(yīng)用。

（三）構(gòu)建資源共享體系

要想從根本上實(shí)現(xiàn)高校圖書館資源全面共享，首當(dāng)其沖的就是建設(shè)資源共享體系，使各高校之間的資源得以緊密聯(lián)系，形成完備的資源共享，學(xué)生能夠在不同的高校圖書館資源中獲得符合學(xué)生自身需求的學(xué)習(xí)資源。

高校的圖書館資源全面共享是從根本上將各高校的圖書館資源進(jìn)行科學(xué)整合、統(tǒng)一管理，去除重復(fù)、廢棄的資源信息，簡(jiǎn)化圖書館資源的查閱程序，解決學(xué)生在資源查閱中遇到的問(wèn)題，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)便利，形成具有方便快捷、系統(tǒng)全面的資源查閱系統(tǒng)。

構(gòu)建資源共享體系的意義在于，一方面最大限度地避免了資源的重復(fù)、不完整、難以查閱的問(wèn)題；另一方面也最大限度地發(fā)揮了高校圖書館資源的作用，方便了學(xué)生的資源查閱，為學(xué)生全方面發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、資源全面共享的條件

（一）樹(shù)立新觀念

實(shí)現(xiàn)高校圖書館資源共享需要高校對(duì)傳統(tǒng)觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，摒棄各自為營(yíng)、獨(dú)立建設(shè)的資源建設(shè)理念，如果各高校不能夠轉(zhuǎn)變各自的傳統(tǒng)觀念，就無(wú)法進(jìn)行通力合作，構(gòu)建高校圖書館資源共享體系也將成為口頭上的標(biāo)語(yǔ)，而不能落實(shí)到實(shí)際操作中去，產(chǎn)生的意義也將大打折扣，甚至失去資源共享本身的意義。

在實(shí)現(xiàn)高校圖書館資源共享的過(guò)程中還應(yīng)當(dāng)避免高?！百N標(biāo)簽”的不良現(xiàn)象，比如一些知名高校因?yàn)榻ㄔO(shè)發(fā)展速度快，資源占有率較高，從而產(chǎn)生驕傲情緒，在共享的資源中貼上“某某大學(xué)圖書館資源”的標(biāo)簽，這是不利于各高校建設(shè)圖書館資源共享體系的［2］102。

高校管理者摒棄陳舊觀念，以便利學(xué)生學(xué)習(xí)查閱圖書館資源為根本目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)高校圖書館資源全面共享的本質(zhì)。只有這樣，才能建設(shè)出真正融合高校圖書館資源，具有資源全面、查閱便捷的高校圖書館資源共享體系，從而造福于高校學(xué)生。

（二）技術(shù)設(shè)備支持

現(xiàn)代高校圖書館最重要的資源查閱形式已經(jīng)從紙質(zhì)圖書查閱轉(zhuǎn)向了電子圖書查閱，絕大多數(shù)高校的圖書館都建有電子閱覽室，提供具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)算機(jī)設(shè)備供學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源查閱，學(xué)生通過(guò)圖書館的網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行資源查閱，不受圖書館書籍?dāng)?shù)量的限制，能夠從多方面下載查閱相關(guān)資料文獻(xiàn)。

還有一些高校提供更加強(qiáng)大的圖書館網(wǎng)絡(luò)資源查閱功能，如某些高校的圖書館設(shè)有VPN通道，即便學(xué)生本人不在學(xué)校也可以通過(guò)安裝客戶端軟件，連接學(xué)校圖書館的VPN通道，用自己的學(xué)號(hào)密碼來(lái)獲取學(xué)校圖書館提供的電子閱覽信息，這一方案無(wú)疑極大地方便了學(xué)生獲取學(xué)校圖書館的學(xué)習(xí)資源。但是由于這一方案受到設(shè)備與技術(shù)限制，在某些情況下，學(xué)生對(duì)電腦軟件應(yīng)用不熟悉，獲取學(xué)校圖書館資源還是存在著一定的困難。由此可見(jiàn)技術(shù)設(shè)備的支持對(duì)于高校圖書館資源全面共享的助力作用。

（三）進(jìn)行有效管理

高校進(jìn)行圖書館資源全面共享必然導(dǎo)致資源大量集中，這就需要有專業(yè)的技術(shù)管理人員對(duì)這些資源進(jìn)行規(guī)劃整合，分類整理，使其形成人性化的、便捷的資源查閱系統(tǒng)，方便學(xué)生進(jìn)行資源獲取。

高校圖書館資源全面共享是一個(gè)非常龐大的體系，涉及多方面的管理運(yùn)營(yíng)，要求必須要有專業(yè)的工作人員進(jìn)行定期維護(hù)與更新整理，做到實(shí)時(shí)更新，緊跟信息發(fā)展步伐，保證信息資源的充分利用，使學(xué)生能夠及時(shí)地查閱獲取到所需的學(xué)習(xí)資源。

四、高校圖書館的個(gè)性化服務(wù)建設(shè)

（一）個(gè)性化服務(wù)的重要意義

高校圖書館在一定程度上有著個(gè)性化服務(wù)的因素，因?yàn)閳D書館的閱讀受眾絕大多數(shù)是在校師生，閱讀群體相對(duì)固定，所以圖書館的建設(shè)以及個(gè)性化服務(wù)對(duì)象也是以在校師生為主要對(duì)象，具有很強(qiáng)的針對(duì)性。但是隨著時(shí)代的發(fā)展，高校圖書館的閱讀群體不再僅僅是在校師生，高校的人性化服務(wù)要緊隨時(shí)代發(fā)展，進(jìn)行不斷地更新完善。

高校圖書館建設(shè)個(gè)性化服務(wù)體系有利于擴(kuò)大其在社會(huì)發(fā)展中的影響，能夠增強(qiáng)圖書館在閱讀受眾中的影響，引導(dǎo)更多的人通過(guò)圖書館進(jìn)行資源查閱，使高校圖書館的運(yùn)營(yíng)變得更加順暢，既滿足閱讀群體的知識(shí)需求，又使高校圖書館得到長(zhǎng)足的發(fā)展，對(duì)落實(shí)高校圖書館資源共享有著積極的推動(dòng)作用，可謂有百利而無(wú)一害［3］76。

（二）創(chuàng)新個(gè)性化服務(wù)模式

當(dāng)下高校圖書館的個(gè)性化服務(wù)模式多有雷同之處，如何對(duì)個(gè)性化服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，使之更加符合閱讀群體的資源獲取習(xí)慣，更加便利學(xué)生的各時(shí)段資源獲取，更具人性化特色。

如某高校的圖書館定期地進(jìn)行學(xué)生閱讀反饋，學(xué)生可以提出自己在與圖書館中閱讀查閱學(xué)習(xí)資源中遇到的問(wèn)題，學(xué)生看過(guò)了那些比較好的書籍還可以向?qū)W校的圖書館進(jìn)行推薦，豐富圖書館的收藏，這就是高校圖書館人性化服務(wù)的具體體現(xiàn)。

創(chuàng)新高校圖書館個(gè)性化服務(wù)模式有利于高校圖書館彌補(bǔ)自身存在的缺陷，進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)，更加注重閱讀群體的實(shí)際需求，使圖書館與閱讀群體共同進(jìn)步。

（三）加強(qiáng)與閱讀受眾的溝通

高校圖書館在進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)的建設(shè)過(guò)程中，往往只是站在圖書館自身的角度去考慮閱讀群體的需求，圖書館運(yùn)營(yíng)方缺少與閱讀群體之間的溝通，無(wú)法真實(shí)地了解閱讀群體的實(shí)際需求，以問(wèn)卷、反饋等形式進(jìn)行溝通終究不能將閱讀群體的實(shí)際需求完整地表達(dá)出來(lái)，即便閱讀群體的想法真的能夠傳達(dá)到圖書館運(yùn)營(yíng)方，圖書館由于各種因素的限制也不一定能夠滿足閱讀群體的實(shí)際需求，而閱讀群體又無(wú)法得知實(shí)際情況，不利于高校圖書館的發(fā)展。

加強(qiáng)圖書館與閱讀群體之間的溝通有利于圖書館運(yùn)營(yíng)方清晰地了解閱讀群體的實(shí)際需求，最大限度地滿足閱讀群體的需求，進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)。同時(shí)，溝通的增加也是圖書館人性化服務(wù)的重要形式，更能體現(xiàn)高校圖書館的人性化服務(wù)意識(shí)，為閱讀群體留下良好的心理印象。

五、結(jié)語(yǔ)

高校圖書館具有豐富的資源，區(qū)別于公共圖書館，具有公共圖書館所不具備的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行高校圖書館資源全面共享，無(wú)疑是高校圖書館發(fā)展的巨大推動(dòng)力，同時(shí)，高校圖書館提供人性化的服務(wù)，能促進(jìn)圖書館與閱讀群體之間和諧發(fā)展，在未來(lái)的高校圖書館發(fā)展中，必將起到越來(lái)越重要的作用。

［1］牛艷蓉，李繼玲.試論高校圖書館服務(wù)發(fā)展新趨勢(shì)：信息空間共享［J］.中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2009（11）.

［2］陳代春，葉文青.信息共享空間：高校圖書館服務(wù)發(fā)展新趨勢(shì)［J］.圖書館學(xué)刊，2008（4）.

［3］鄧 瑩.基于人性化理念的高校圖書館的個(gè)性化服務(wù)［J］.圖書館，2006（4）.