考慮行業(yè)特殊性

裴麗華

信息化系統(tǒng)是在基于滿足企業(yè)需求的基礎(chǔ)上建立起來的。但是，企業(yè)的發(fā)展是不會停滯不前的，在不同的時期企業(yè)的需求也不盡相同，因此，信息化建設(shè)不是一蹴而就的。

看過這個案例，筆者反復(fù)研究了幾遍。案例中的新CIO趙航和毛偉生，一個認(rèn)為基于倉庫的產(chǎn)品管理是未來5年的規(guī)劃，一個是借助于平臺技術(shù)，為北牛集團(tuán)建立了一套以訂單為核心的信息系統(tǒng)架構(gòu)。很難簡單那地說，誰對誰錯。

在毛偉生任CIO時，應(yīng)該還沒有一家正規(guī)的軟件公司有完全針對皮具行業(yè)市場開發(fā)的ERP軟件。如果要按北牛集團(tuán)的需求來改造，耗時長、成本高、實(shí)現(xiàn)難度大。因此，選擇平臺技術(shù)，能夠在最短的時間內(nèi)建立起一套能滿足本企業(yè)的管理運(yùn)行特點(diǎn)的系統(tǒng)。事實(shí)證明，毛偉生做到了這點(diǎn)，以訂單為核心，可能無法解決所有的問題，特別是物料需求計(jì)劃的運(yùn)行、算料，動態(tài)的庫存管理等，可是，這量身定制的系統(tǒng)以滿足訂單需求為主線，提高訂單的實(shí)現(xiàn)能力，幫助北牛集團(tuán)迅速地擴(kuò)展業(yè)務(wù)，獲得最大限度的市場。

筆者認(rèn)為，在企業(yè)快速發(fā)展期，平臺技術(shù)有其不可替代的優(yōu)勢，那就是：方便實(shí)現(xiàn)，易于擴(kuò)展，能夠適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，比如經(jīng)常改變的政策、業(yè)務(wù)級別、業(yè)務(wù)重點(diǎn)、合作伙伴關(guān)系、行業(yè)地位以及其他與業(yè)務(wù)無關(guān)的因素等。這些優(yōu)點(diǎn)，滿足了北牛集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展和需求變化，也提供了這樣一個工具、手段和平臺，使蔣總裁的商業(yè)模式能夠很快地擴(kuò)展和推廣，使企業(yè)在信息化建設(shè)中更具競爭力。從這個角度講，這個系統(tǒng)是個成功的系統(tǒng)。

當(dāng)然，基于平臺技術(shù)的，以滿足訂單需求的系統(tǒng)架構(gòu)，也有其薄弱之處。正如新CIO趙航在案例中所提出的，沒有MRP和APS的支持，庫存管理比較混亂等。

信息化系統(tǒng)是在基于滿足企業(yè)需求的基礎(chǔ)上建立起來的。但是，企業(yè)的發(fā)展是不會停滯不前的，在不同的時期企業(yè)的需求也不盡相同，因此，信息化建設(shè)不是一蹴而就的。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的程度，就會對企業(yè)的信息化要求更高，特別是對于北牛集團(tuán)這種在快速發(fā)展上升期的企業(yè)，更是如此。幾年前建立的信息系統(tǒng)，可能現(xiàn)在已顯露出不足，更不用說滿足未來5年的規(guī)劃需求。趙航作為一個新的CIO，是持著“旁觀者清”的態(tài)度，并且以原有的一些日化企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來看北牛集團(tuán)的信息系統(tǒng)，提出的問題無疑是尖銳的。

北牛集團(tuán)規(guī)模不斷擴(kuò)大，信息系統(tǒng)如果停留在滿足訂單需求的管理方式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。與競爭有關(guān)的所有企業(yè)的資源，包括分銷資源、服務(wù)資源、供應(yīng)鏈資源等，都需要集成進(jìn)來。在這些方面，基于平臺技術(shù)的訂單管理模式，是難以做到的。在技術(shù)層面上難以實(shí)現(xiàn)，在行業(yè)實(shí)踐上也還沒有很好的案例。特別是對于集團(tuán)管控、統(tǒng)一部署、多工廠協(xié)同作戰(zhàn)、匯總信息、調(diào)配集團(tuán)內(nèi)部資源等，已經(jīng)超出了它的管理范圍。

完全地基于庫存來管產(chǎn)品嗎？筆者認(rèn)為，不可行。皮革行業(yè)和日化行業(yè)比起來，有很大的不同。皮革行業(yè)還是以訂單生產(chǎn)方式或來料加工為主，因?yàn)榭蛻粲袀€性化需求，隨意性大，產(chǎn)品的生命周期特別短。如果基于庫存來進(jìn)行生產(chǎn)，很難預(yù)測客戶需求，結(jié)果會導(dǎo)致大量庫存積壓，而客戶的訂單卻無法滿足。

因此，北牛集團(tuán)的信息系統(tǒng)，就是應(yīng)當(dāng)基于訂單的需求，而且?guī)齑嫔a(chǎn)只能作為輔料，比如對于一些輔料的生產(chǎn)。