商源集團(tuán) 遠(yuǎn)航項目提升中層管理能力

金延芬

【企業(yè)名片】

名稱：浙江商源集團(tuán)

行業(yè)：酒水生產(chǎn)及流通

人才培養(yǎng)特色：作為國內(nèi)酒水流通行業(yè)首家商學(xué)院的創(chuàng)立者，商源開始規(guī)模有序地培養(yǎng)人才?！斑h(yuǎn)航——中堅層管理力提升”項目，通過精巧的項目設(shè)計、靈活的培訓(xùn)形式，以及富有成效的項目管理機(jī)制，有力促進(jìn)了中層管理者的能力提升。

在商源，眾多中層管理者僅僅因業(yè)務(wù)出色被提拔，他們憑借自己的零散經(jīng)驗管理團(tuán)隊，卻不擅于輔導(dǎo)團(tuán)隊共同成長，這無疑會使商源的市場競爭力深受影響。提升中層管理人員的綜合管理力迫在眉睫。

經(jīng)過幾個月的籌備，商源商學(xué)院組織、策劃了“遠(yuǎn)航——中堅層管理力提升”項目。該項目覆蓋集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊共120余位中層管理伙伴，通過項目設(shè)計、邀請集團(tuán)高管擔(dān)任導(dǎo)師以及有效的項目管理機(jī)制，促進(jìn)中層管理者能力的提升。

戶外拓展 室內(nèi)提升

整個項目的基調(diào)落在“團(tuán)隊·創(chuàng)新·突破”三個關(guān)鍵詞上，意在通過遠(yuǎn)航項目推動學(xué)員反思團(tuán)隊與創(chuàng)新的重要性，并學(xué)習(xí)問題解決的思路。具體設(shè)計時，我們采取了多維組合策略，如戶外拓展和室內(nèi)拓展相結(jié)合，常規(guī)課堂和翻轉(zhuǎn)課堂相結(jié)合，必修課和選修課相結(jié)合，個人自學(xué)和學(xué)習(xí)小組相結(jié)合。

戶外體驗提升團(tuán)隊凝聚力

在進(jìn)行戶外徒步拓展時，細(xì)節(jié)設(shè)計突出“團(tuán)隊、創(chuàng)新和突破”。山路長達(dá)15公里，在此過程中設(shè)置“極速60秒”“雙解碼”等體驗項目。各小組按照提示信息完成解碼任務(wù)，促使學(xué)員充分感受團(tuán)隊的力量，學(xué)會遵守規(guī)則、團(tuán)隊協(xié)作與創(chuàng)新，進(jìn)而提升團(tuán)隊綜合管理力。

課堂學(xué)習(xí)提升思維力

項目過程中，我們從外部引進(jìn)“營銷策劃和品牌創(chuàng)新”課程，為學(xué)員提供全新的營銷思維角度。同時，也積極為學(xué)員量身打造合適的學(xué)習(xí)方式。

必修課與選修課結(jié)合?？紤]到不同特質(zhì)學(xué)員的實際需求，學(xué)院基于業(yè)務(wù)實際設(shè)計了必修課和選修課，供學(xué)員自由組合選擇，確保課堂學(xué)習(xí)的靈活度?！安秸{(diào)一致做人力”“財務(wù)那些事兒”“制度和執(zhí)行”“精細(xì)化管理”等五門課程屬于必修課，而“卓有成效的管理者”“贏在中層”等屬于選修課。

翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)方式。為了解決學(xué)員學(xué)習(xí)力不同的問題，翻轉(zhuǎn)課堂成為主要學(xué)習(xí)方式。通過將部分學(xué)習(xí)內(nèi)容前置，邀請學(xué)員們自學(xué)“贏在中層”等相關(guān)課題，使得課堂時間被用于集體研討、為學(xué)員答疑解惑，較好提升了團(tuán)隊學(xué)習(xí)效果。雖是初次嘗試，但由于每位學(xué)員都能聚焦自己最需要的內(nèi)容，所以效果明顯。

高管參與 內(nèi)部培養(yǎng)管理力

“立功、立言、立德”是商源對管理層提倡的準(zhǔn)則，即做管理者，不僅要自己做得好（立功），還要說出為何做得好（立言），同時在公司內(nèi)部進(jìn)行傳播（立德）。如此，不僅個人優(yōu)秀經(jīng)驗得以復(fù)制，更使企業(yè)文化得以薪火相傳。

高管授課：匯聚個人智慧

在組織多位中層管理者參加團(tuán)隊共創(chuàng)會議，并進(jìn)行問卷調(diào)查后，我們結(jié)合商源管理現(xiàn)狀、HR對中層任職資格的要求、集團(tuán)對于管理人才的儲備要求，確定了“非人”（非HR的HR管理）“非財”（非財務(wù)人員的財務(wù)管理）“制度與執(zhí)行”“精細(xì)管理”等4門課程。

我們將視線從外部收回到集團(tuán)內(nèi)，督促高管們開發(fā)并講授中層管理提升課程。依據(jù)最佳適配原則，邀請HR負(fù)責(zé)人講授“步調(diào)一致做人力”，財務(wù)負(fù)責(zé)人講授“財務(wù)那些事兒”，集團(tuán)副總裁講授“制度和執(zhí)行”，商學(xué)院副院長講授“精細(xì)化管理”。

這四門課也可以稱為四場行動學(xué)習(xí)，各位老師都設(shè)計了團(tuán)隊共創(chuàng)環(huán)節(jié)，通過獨立思考、小組討論等方式，尋找解決問題的方法。這種課程設(shè)計，使中層管理者學(xué)習(xí)到團(tuán)隊共創(chuàng)技術(shù)，以便將來借助集體能量，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊解決實際業(yè)務(wù)問題。

531計劃：跟進(jìn)學(xué)員行動

課后，安排遠(yuǎn)航學(xué)員參與“531計劃”，請學(xué)員寫出自己深有感悟的5點內(nèi)容，并指出感悟最深的3點，以及打算將哪一點落實到行動中。同時，邀請學(xué)員的直接主管負(fù)責(zé)督導(dǎo)執(zhí)行。這也可以看作培訓(xùn)職能“上接戰(zhàn)略、下接績效”的實踐之一。

課題答辯 考察學(xué)員運(yùn)用能力

僅僅聽課與思考是不夠的，真正推動績效的是“行動”。因此，在項目結(jié)束時設(shè)置“小組課題答辯”環(huán)節(jié)，并邀請高管擔(dān)任評審，考察學(xué)員吸收、轉(zhuǎn)化、運(yùn)用能力。

提煉答辯主題

學(xué)員以小組為單位，通過組長帶領(lǐng)、導(dǎo)師指導(dǎo)的方式，結(jié)合實際工作反思所學(xué)內(nèi)容，并提出小組的答辯主題。主題要求必須和商源的實際相結(jié)合，并找出解決措施。

各小組提出的主題比較自由，包括管理、業(yè)務(wù)等方面。例如“市場變化下的樓蘭渠道拓展”“會員卡的精細(xì)化管理”“做好連鎖門店的CFO”“進(jìn)口葡萄酒‘藍(lán)海戰(zhàn)略解析及對策”等。

高管擔(dān)任評審

答辯評審由公司總裁和副總裁擔(dān)任，小組課題答辯的主要考察維度包括：與商源實際現(xiàn)狀的結(jié)合度、課題后期行動的可操作性、結(jié)構(gòu)的完整性和邏輯的清晰度。而前兩項占總分的80%。這樣的比例設(shè)計，是希望學(xué)員能“學(xué)以致用”，同時培養(yǎng)團(tuán)隊的邏輯/系統(tǒng)思考能力。

項目管理 促進(jìn)培訓(xùn)效果

為保證培訓(xùn)效果，我們對項目機(jī)制進(jìn)行了適當(dāng)管理。導(dǎo)師制、小組競賽機(jī)制、年度HR晉升機(jī)制，都激勵學(xué)員積極參與，力求取得佳績。

引入導(dǎo)師制，確保小組學(xué)習(xí)成效

集團(tuán)的領(lǐng)航學(xué)員（高管及資深總經(jīng)理）都必須擔(dān)當(dāng)某一學(xué)習(xí)小組的導(dǎo)師，負(fù)責(zé)小組作業(yè)批改、課題準(zhǔn)備以及答辯輔導(dǎo)。小組組長和導(dǎo)師一起負(fù)責(zé)本組的學(xué)習(xí)成效。

從實施效果來看，并非所有導(dǎo)師都能勝任導(dǎo)師角色。但從人才培養(yǎng)的角度來看，高管們高屋建瓴，而且能結(jié)合實際指點員工，從而成功推動培訓(xùn)的實施。

積分競賽，調(diào)動學(xué)員積極性

在整個培訓(xùn)過程中，采取個人積分競賽模式，并與小組積分掛鉤。不僅個人的出勤、課堂表現(xiàn)會影響小組的整體積分，小組的最終排名，也會反過來影響到個人的最后積分（見圖表1）。每個環(huán)節(jié)排名前三名的小組，其成員將分別獲得3分、2分、1分的附加分。

結(jié)合年度晉升機(jī)制

我們與所有學(xué)員約定，只有達(dá)到規(guī)定的學(xué)分，才能拿到商學(xué)院的結(jié)業(yè)證書。同時，此項目與商源2015年度晉升機(jī)制相結(jié)合，只有順利結(jié)業(yè)的人員才能獲得2015年度晉升提名。

中層管理人員是一家企業(yè)的“腰部”力量，此次商源遠(yuǎn)航——中堅層管理力提升項目，使得商源中層管理力得到了極大的提升。這也意味著，商源這個傳統(tǒng)酒企邁出了人才自我培養(yǎng)的第一步。endprint