論高職院校教育教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控

曾偉

摘要：本文系統(tǒng)分析了傳統(tǒng)高職教育質(zhì)量管理與監(jiān)控的特點(diǎn)及問(wèn)題，提出了以就業(yè)為導(dǎo)向的高職教育教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控應(yīng)該依托校企合作的平臺(tái)，成立專(zhuān)門(mén)的校企合作機(jī)構(gòu)，讓行業(yè)、企業(yè)等相關(guān)力量有效地參與學(xué)校人才培養(yǎng)，通過(guò)人才培養(yǎng)目標(biāo)的制定，專(zhuān)業(yè)建設(shè)，教育教學(xué)實(shí)施及評(píng)價(jià)，收集相關(guān)信息，及時(shí)診斷效果，完善教育教學(xué)過(guò)程，進(jìn)行全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理和監(jiān)督，從而不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：高職院校 ?教育教學(xué)質(zhì)量 ?管理 ?監(jiān)控

0 引言

“以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向”的高職教育改革，積極推進(jìn)職業(yè)教育從計(jì)劃培養(yǎng)向市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了高職教育培養(yǎng)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展與市場(chǎng)需求和勞動(dòng)就業(yè)緊密結(jié)合。這就要求高職院校的教育教學(xué)質(zhì)量管理及監(jiān)控體系按照行業(yè)和企業(yè)的需求和發(fā)展的規(guī)律，依托行業(yè)、企業(yè)的多方合作平臺(tái)，緊密跟蹤市場(chǎng)需求的變化，對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容進(jìn)行不斷調(diào)整，實(shí)行制度化、持續(xù)化的跟蹤、診斷、評(píng)價(jià)、改進(jìn)，把影響教育教學(xué)質(zhì)量的各因素有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)有效的教育教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系，不斷適應(yīng)和滿(mǎn)足行業(yè)、企業(yè)和社會(huì)目前及未來(lái)對(duì)人才的需求。而傳統(tǒng)高職教育教學(xué)管理體系已不適應(yīng)新的培養(yǎng)人才的要求。

1 傳統(tǒng)升學(xué)導(dǎo)向的高職人才培養(yǎng)教育教學(xué)管理體系的特點(diǎn)

傳統(tǒng)升學(xué)導(dǎo)向高職院校教育教學(xué)質(zhì)量管理體系管理主體單一，基本由學(xué)校和政府分別從內(nèi)、外兩個(gè)方面進(jìn)行。學(xué)校內(nèi)部管理又分為教學(xué)管理、德育管理兩大部分。教育教學(xué)質(zhì)量管理以教學(xué)大綱為依據(jù)，由教務(wù)處和督導(dǎo)處等機(jī)構(gòu)，對(duì)教育教學(xué)進(jìn)行管理。學(xué)生德育管理則是借助于教育活動(dòng)和對(duì)學(xué)生日常紀(jì)律的考核，強(qiáng)化學(xué)生的良好習(xí)慣和品德的養(yǎng)成。學(xué)校外部教育教學(xué)質(zhì)量管理主要是通過(guò)政府授權(quán)的專(zhuān)門(mén)監(jiān)督部門(mén)及機(jī)構(gòu)，根據(jù)上級(jí)的部署和要求，組織實(shí)施。

傳統(tǒng)的高職院校教育教學(xué)質(zhì)量管理有三個(gè)特點(diǎn)：

第一，在教育教學(xué)質(zhì)量管理參與上基本還是政府和學(xué)校自身，缺少人才需求的行業(yè)、企業(yè)、社會(huì)力量的有效參與。

第二，在人才培養(yǎng)上，主要是依據(jù)教學(xué)大綱，傳授相關(guān)知識(shí)和技能，缺乏對(duì)企業(yè)人才的綜合分析及進(jìn)行培養(yǎng)的系統(tǒng)規(guī)劃。

第三，教學(xué)內(nèi)容主要來(lái)源于學(xué)科體系，是學(xué)科體系內(nèi)容的簡(jiǎn)化，其主要目的是測(cè)試學(xué)生的學(xué)業(yè)成就，沒(méi)有直接針對(duì)行業(yè)、企業(yè)及社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需求，人才培養(yǎng)和行業(yè)企業(yè)需求無(wú)法無(wú)縫對(duì)接。

第四，教育教學(xué)方法往往是理論與實(shí)踐分離，關(guān)注知識(shí)的傳授和驗(yàn)證，缺乏訓(xùn)練學(xué)生在具體的職場(chǎng)環(huán)境中解決問(wèn)題的方法能力，溝通能力，創(chuàng)新能力和情感態(tài)度等。

第五，教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)主要來(lái)源于校內(nèi)和校外行政監(jiān)督主管部門(mén)。校內(nèi)教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)一般局限于考試，作業(yè)等評(píng)價(jià);校外行政監(jiān)督主管部門(mén)對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)則主要是同行專(zhuān)家的評(píng)估，其主要形式是聽(tīng)匯報(bào)，查資料，聽(tīng)課，缺乏社會(huì)其它力量有效參與，缺乏對(duì)學(xué)校辦學(xué)與企業(yè)、社會(huì)需求符合度的權(quán)威、客觀(guān)、有效地評(píng)價(jià)。

2 傳統(tǒng)高職院校教育教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系存在問(wèn)題的根源

2.1 觀(guān)念尚需更新

傳統(tǒng)教育教學(xué)質(zhì)量管理只關(guān)心學(xué)生成績(jī)與教學(xué)要求之間的符合度，這是一種片面的管理。這種管理只注重已有知識(shí)的傳授，忽視了行業(yè)、企業(yè)需求的變化發(fā)展，忽視學(xué)生對(duì)方法能力和學(xué)習(xí)能力的訓(xùn)練，是一種片面、僵化的管理，不適應(yīng)“以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向”的需要。

2.2 高職院校質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)還需健全

管理機(jī)構(gòu)中還缺少將行業(yè)、企業(yè)作為質(zhì)量管理重要參與力量的有效組織形式;在校內(nèi)，教學(xué)和實(shí)訓(xùn)分離，沒(méi)有形成統(tǒng)一的有機(jī)體，也不符合“教、學(xué)、做一體”的需要，無(wú)法使質(zhì)量管理發(fā)揮其最大的功能。

2.3 配套制度還需完善

校企合作，工學(xué)結(jié)合還需完善一系列配套的相關(guān)制度。學(xué)校應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)企業(yè)人才需求的跟蹤，調(diào)整、改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容，加強(qiáng)雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)，生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等制度建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)、企業(yè)參與學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)，教育教學(xué)過(guò)程及評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求的無(wú)縫對(duì)接。

2.4 在質(zhì)量管理中，借助于現(xiàn)代信息技術(shù)還不足

現(xiàn)代信息技術(shù)為學(xué)院的信息及時(shí)采集、傳遞、處理提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。各高職院校雖然完成了校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但還沒(méi)形成基于信息技術(shù)的教學(xué)信息采集，學(xué)習(xí)效果測(cè)評(píng)、多方評(píng)價(jià)信息的及時(shí)匯總和反饋，還沒(méi)有形成基于信息技術(shù)的全員參與的質(zhì)量管理的格局。教育教學(xué)相關(guān)信息的滯后性，影響到了問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決，影響到了教育教學(xué)質(zhì)量的快速提高。

2.5 評(píng)價(jià)信息來(lái)源單一，可信度不高

目前，對(duì)于高職院校的評(píng)估，政府還是唯一主體，行業(yè)、企業(yè)、社會(huì)參與較少，就很難反映社會(huì)各界對(duì)高職教育的要求;同時(shí)評(píng)價(jià)以學(xué)校提供的自我信息為基礎(chǔ)，信息來(lái)源渠道單一，信息的信度和效度都不高。

3 高職院校教育教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控提高的途徑

以就業(yè)為導(dǎo)向的高職院校教育教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系就是讓行業(yè)、企業(yè)等各相關(guān)力量有效地參與學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)的制定，專(zhuān)業(yè)建設(shè)，教育教學(xué)實(shí)施及評(píng)價(jià)，通過(guò)收集相關(guān)信息，及時(shí)診斷效果，完善教育教學(xué)過(guò)程，進(jìn)行全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理和監(jiān)督，從而不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。

3.1 充分關(guān)注行業(yè)、企業(yè)等各方需求，并將行業(yè)、企業(yè)納入到教育教學(xué)質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，參與質(zhì)量管理

高職院校提供的是一種服務(wù)，服務(wù)的主體是高校的全體教職員工，服務(wù)的對(duì)象是學(xué)生、家長(zhǎng)、政府和企、事業(yè)單位。而行業(yè)、企業(yè)作為最終的使用者應(yīng)該直接參與學(xué)院的質(zhì)量管理與監(jiān)控。在國(guó)家相關(guān)政策的大力支持下，通過(guò)成立董事會(huì)、教育集團(tuán)理事會(huì)將行業(yè)、企業(yè)納入到教育教學(xué)質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，以互利共贏(yíng)為紐帶，依托校企合作的平臺(tái)，成立專(zhuān)門(mén)的校企合作機(jī)構(gòu)，及時(shí)調(diào)查、跟蹤行業(yè)、企業(yè)的需求，提出建議，學(xué)院在充分發(fā)揚(yáng)民主、集思廣益的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)院基礎(chǔ)，擬定中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，將教育教學(xué)質(zhì)量直接與行業(yè)、企業(yè)的目前和長(zhǎng)遠(yuǎn)需求掛鉤，并作為考核目標(biāo)納入到學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量管理。

3.2 全員參與，形成良好的教育教學(xué)質(zhì)量管理氛圍

全員參與，全員管理首先應(yīng)該在全員中普遍建立質(zhì)量意識(shí)和積極參與教育教學(xué)質(zhì)量管理基礎(chǔ)之上。這里的全員應(yīng)該不僅包括在校教職工，而且包括行業(yè)、企業(yè)的代表和兼職教師，將用人單位的需求直接轉(zhuǎn)化成為對(duì)人才培養(yǎng)過(guò)程投入和監(jiān)控，參與對(duì)人才培養(yǎng)階段性評(píng)價(jià)，形成學(xué)校圍繞企業(yè)需求不斷改進(jìn)，提高教育教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)需求的無(wú)縫對(duì)接。

3.3 建立、健全各種教育教學(xué)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作制度化、科學(xué)化，以保證教學(xué)工作的有序進(jìn)行，教育教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提高。成立各專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)調(diào)整的運(yùn)行機(jī)制。針對(duì)行業(yè)、企業(yè)的需求和發(fā)展，調(diào)整專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、課程標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)實(shí)施方案，將教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段直接與企業(yè)職業(yè)需求和崗位需求掛鉤，滿(mǎn)足學(xué)生職業(yè)發(fā)展的需要和企業(yè)的需求。嚴(yán)格執(zhí)行教育教學(xué)檢查制度，進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控。

3.4 大力依據(jù)現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，采用系統(tǒng)管理的方法，提高決策和改進(jìn)的可靠性和及時(shí)性

教育教學(xué)質(zhì)量的保障要建立在信息及時(shí)有效分析基礎(chǔ)之上，教育教學(xué)質(zhì)量的管理是實(shí)時(shí)的管理，決不是事后的彌補(bǔ)，更不是讓問(wèn)題遺留。教育教學(xué)實(shí)時(shí)的管理是建立在數(shù)據(jù)和信息匯總和分析之上的，這需要我們充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，及時(shí)采集統(tǒng)計(jì)、分析信息，為及時(shí)性決策奠定基礎(chǔ)。擴(kuò)大教育教學(xué)的信息來(lái)源，提高信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。采用教育教學(xué)計(jì)劃與實(shí)際施教進(jìn)程的對(duì)比，教育教學(xué)質(zhì)量的及時(shí)測(cè)評(píng)，學(xué)生日常的網(wǎng)上評(píng)教，領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)專(zhuān)家聽(tīng)課抽查、系（部）教研室同行聽(tīng)課評(píng)比等多種形式，收集信息，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量管理運(yùn)行機(jī)制向開(kāi)放型和實(shí)時(shí)化轉(zhuǎn)變。

3.5 加強(qiáng)對(duì)行業(yè)、企業(yè)的服務(wù)，建立長(zhǎng)期互利的關(guān)系

以提供良好的人才服務(wù)為基礎(chǔ)，與行業(yè)、企業(yè)建立長(zhǎng)期互利的關(guān)系。高職院校通過(guò)定向培養(yǎng)、委培等方式培養(yǎng)高技能人才，高質(zhì)量地滿(mǎn)足行業(yè)、企業(yè)目前和未來(lái)發(fā)展的需求;同時(shí)，高職院校應(yīng)主動(dòng)了解、收集行業(yè)、企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的意見(jiàn)與建議，通過(guò)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查制度、“召回”制度，對(duì)剛畢業(yè)不久的學(xué)生實(shí)施免費(fèi)“回爐”教育，解決少數(shù)畢業(yè)生不能適應(yīng)崗位的問(wèn)題，為企業(yè)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

4 結(jié)束語(yǔ)

以科研促進(jìn)校企密切聯(lián)系，促進(jìn)校企合作深度發(fā)展?？蒲惺歉呗氃盒Ｅc企業(yè)聯(lián)系的催化劑，以科研提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，以科研促成企業(yè)疑難問(wèn)題的解決，積極成為行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的參與者與促進(jìn)者，從而迎得行業(yè)、企業(yè)的認(rèn)可及大力支持。

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