大數(shù)據(jù)環(huán)境下開(kāi)展健康教育工作新方式

陳紅

摘要：大數(shù)據(jù)時(shí)代，移動(dòng)通信的普及和社交網(wǎng)絡(luò)的興起， 使健康信息的數(shù)量、產(chǎn)生速度呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)。普通大眾獲取健康信息的方式、渠道和內(nèi)容發(fā)生了很大變化。醫(yī)院作為開(kāi)展全民健康教育的重要陣地，醫(yī)院有責(zé)任和義務(wù)運(yùn)用大數(shù)據(jù)時(shí)代產(chǎn)生的新技術(shù)對(duì)患者及家屬和社區(qū)群眾開(kāi)展健康教育，提高他們的健康意識(shí)和自我保健能力，從而提高他們的健康水平。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；健康教育；方式

大數(shù)據(jù)時(shí)代，移動(dòng)通信的普及和社交網(wǎng)絡(luò)的興起， 使健康信息的數(shù)量、產(chǎn)生速度呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)。普通大眾獲取健康信息的方式、渠道和內(nèi)容發(fā)生了很大變化。不僅包括患者信息的所有內(nèi)容， 還包括疾病預(yù)防、飲食營(yíng)養(yǎng)、疾病診斷治療的相關(guān)信息、在解決醫(yī)療糾紛的法律政策信息以及衛(wèi)生健康知識(shí)等。載體來(lái)源多種多樣， 涉及健康信息的海報(bào)傳單、圖書(shū)報(bào)刊雜志、廣播電視節(jié)目、視頻、醫(yī)學(xué)辭典和百科全書(shū)、學(xué)術(shù)論文、醫(yī)院指南、政府報(bào)告、醫(yī)藥廣告以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信設(shè)備等[1]。醫(yī)院作為開(kāi)展全民健康教育的重要陣地，有責(zé)任和義務(wù)運(yùn)用大數(shù)據(jù)時(shí)代產(chǎn)生的新技術(shù)和手段對(duì)患者及家屬和社區(qū)群眾開(kāi)展健康教育，從而提高他們的健康意識(shí)和自我保健能力。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院將逐步由單純醫(yī)療型轉(zhuǎn)向集預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)為一體的綜合健康服務(wù)型。醫(yī)院健康教育從空間上已逐步由院內(nèi)向社區(qū)發(fā)展，對(duì)象上由單一患者逐步擴(kuò)大為社區(qū)人群，內(nèi)容上由單純健康知識(shí)傳播轉(zhuǎn)化為心理健康和行為干預(yù)方面等，認(rèn)識(shí)上將健康教育從宣傳手段逐步向健康促進(jìn)發(fā)展[2]。

1 對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康教育技能培訓(xùn)

使他們除了擁有全面的醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還要有很強(qiáng)的健康教育和健康服務(wù)意識(shí)，還需掌握傳播學(xué)、行為醫(yī)學(xué)、人際溝通學(xué)等相關(guān)學(xué)科的技能和方法，在臨床診療中能針對(duì)患者病情進(jìn)行分析，提出健康指導(dǎo)方案。

2 宣傳

在門(mén)診和病區(qū)的大廳、走廊、樓道、內(nèi)外墻壁制作圖文并茂的健康知識(shí)宣傳欄、黑板報(bào)等，在臨床教室不定期播放健康教育片，設(shè)立健康科普知識(shí)書(shū)報(bào)架，編制健康知識(shí)宣傳冊(cè)，請(qǐng)專(zhuān)家做專(zhuān)題健康知識(shí)講座，廣泛傳播健康教育知識(shí)[3]。

3 多媒體健康教育音視頻的制作和內(nèi)容

應(yīng)用Powerpoint軟件，選擇清新的背景模板和舒適的背景音樂(lè)，結(jié)合健康教育內(nèi)容，插入拍攝的實(shí)物和模型圖片、示意圖、動(dòng)畫(huà)等，并采用Cool edit音樂(lè)編輯器軟件，自配畫(huà)外音以增強(qiáng)對(duì)藍(lán)本的通信功能。內(nèi)容包括醫(yī)院臨床科室醫(yī)護(hù)人員的介紹、臨床診斷治療項(xiàng)目開(kāi)展情況、手術(shù)前后的注意事項(xiàng)和演示以及相關(guān)疾病的病理知識(shí)。多媒體健康教育整合了視頻、音頻、音樂(lè)、圖片和動(dòng)畫(huà)，為患者傳遞知識(shí)和信息，并運(yùn)用畫(huà)外音增強(qiáng)文字藍(lán)本的通信功能。畫(huà)外音結(jié)合藍(lán)本文字對(duì)增強(qiáng)患者的知識(shí)理解力起著重要的作用，在編制健康教育片中導(dǎo)入真人示例，增強(qiáng)健康教育知識(shí)傳播的可行性。將問(wèn)題和答案導(dǎo)入視頻之中，加深受教育者對(duì)健康教育知識(shí)的認(rèn)知度，并進(jìn)行教學(xué)之間的溝通，使患者保持持久的記憶，提高患者行為的依從性。多媒體技術(shù)是信息處理、傳播、反饋?zhàn)钪庇^、最有力的支持，是一種高效的現(xiàn)代教育方法，能減輕工作強(qiáng)度，提高工作效率，有效節(jié)約人力成本，值得在臨床推廣使用[4]。

4 微博，即微博客的簡(jiǎn)稱(chēng)

隨著Web 2.0而興起的一類(lèi)開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)社交服務(wù)，是一個(gè)基于用戶(hù)關(guān)系的信息分享、傳播和獲取平臺(tái)。當(dāng)前，微博作為新興的自媒體平臺(tái)，受到網(wǎng)民的強(qiáng)烈推崇，用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)很快。微博是一種大眾化知識(shí)傳播的方式，每個(gè)參與者都有自由表達(dá)、分享、獲取和傳播知識(shí)、表達(dá)觀點(diǎn)和提出建議的權(quán)利，以公眾性和開(kāi)放性吸引廣大博友。微博發(fā)布須在140字內(nèi)，發(fā)布信息內(nèi)容須簡(jiǎn)潔，適應(yīng)人們對(duì)獲取信息知識(shí)的個(gè)性化需求；其觀點(diǎn)精煉，提高博友的閱讀興趣和參與討論的積極性。微博在信息知識(shí)傳播中具有較強(qiáng)的時(shí)效性和廣泛性。諸多事件和敏感新聞能在第一時(shí)間得到及時(shí)傳播。更能充分推動(dòng)人與信息的互動(dòng)。微博形成了一種新型的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和人際交往方式，通過(guò)不斷擴(kuò)展人際傳播鏈產(chǎn)生傳播效應(yīng)。通過(guò)微博開(kāi)展健康教育，吸引博友關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)新聞和突發(fā)事件，緊跟國(guó)家衛(wèi)生事業(yè)改革的方向，正確引導(dǎo)健康教育輿論，普及健康教育知識(shí)。采用微博圖文并茂的形式，以傳播健康教育知識(shí)為依托，表達(dá)健康理念，提高受眾的認(rèn)同，引導(dǎo)健康生活。微博具有減少健康教育成本、及時(shí)傳播健康信息、形成交流互動(dòng)、拓展健康知識(shí)傳播范圍的特點(diǎn)[5]。

5 云計(jì)算

云計(jì)算是指服務(wù)的交付和使用模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以按需和易擴(kuò)展的方式獲得服務(wù)。這種服務(wù)可以和軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)，也可以是任意其他服務(wù)。提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)稱(chēng)為云。云計(jì)算工作的基本原理是： 用戶(hù)所處理的數(shù)據(jù)并不存儲(chǔ)在本地，而是保存在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，由提供云計(jì)算服務(wù)的企業(yè)負(fù)責(zé)管理和維護(hù)數(shù)據(jù)，保證足夠強(qiáng)的計(jì)算能力和足夠大的存儲(chǔ)空間。用戶(hù)只要能夠連接互聯(lián)網(wǎng)，便可隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)，獲得服務(wù)。它具有資源廣泛、存儲(chǔ)安全、可及性高、實(shí)現(xiàn)共享、速度快捷等特點(diǎn)。在健康教育中有廣泛的應(yīng)用。

5.1應(yīng)用全新的健康監(jiān)控模式 隨著軀感網(wǎng)、3G無(wú)線(xiàn)等技術(shù)的廣泛使用，通過(guò)移動(dòng)通信設(shè)備和傳感器捕捉人體的生理狀態(tài)，包括肺活量、血壓、血糖水平等重要的生命指數(shù)，將這些數(shù)據(jù)上傳到個(gè)人健康電子檔案中，供醫(yī)務(wù)人員隨時(shí)調(diào)閱，從而指導(dǎo)人們提高健康水平，監(jiān)控個(gè)人健康信息，注重疾病預(yù)防和保健。云計(jì)算平臺(tái)需要對(duì)收集來(lái)的大量健康信息數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、分析、加工和整合。進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)搜索等項(xiàng)工作，并提出實(shí)用方便的保健方案等信息，形成健康的生活方式。

5.2整合與共享健康教育資源 云計(jì)算是一種動(dòng)態(tài)的、可擴(kuò)展的計(jì)算，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)外以服務(wù)的形式提供資源，用戶(hù)不需要管理、控制資源所需的基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)。云計(jì)算具有功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和計(jì)算能力，它可以集合全球健康教育信息數(shù)據(jù)，利用先進(jìn)的設(shè)備與技術(shù)以及專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)管理健康教育資源，具有快捷、低廉等特征，可以避免各地的低水平重復(fù)建設(shè)，降低疾病預(yù)防、保健和健康教育知識(shí)傳播的成本。

5.3建立健康教育網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái) 健康教育隊(duì)伍大多是臨床、預(yù)防、保健、疾病控制等專(zhuān)業(yè)人員，多未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的健康教育知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)健康教育與健康保健的相關(guān)理論和應(yīng)用技能掌握欠缺，尚待提高。云計(jì)算具有強(qiáng)大的信息資源和計(jì)算能力，有助于構(gòu)建健康教育環(huán)境、開(kāi)展社區(qū)學(xué)習(xí)環(huán)境、自主學(xué)習(xí)環(huán)境和健康教育信息傳播途徑等。健康教育人員可以利用云計(jì)算提供的環(huán)境、資源和服務(wù)，自由地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式，實(shí)現(xiàn)快速的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)技能。

5.4開(kāi)展健康產(chǎn)業(yè)鏈，提供新的發(fā)展方向。發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)是提高健康保健消費(fèi)人群的重要舉措，是提高內(nèi)需的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著健康教育與健康知識(shí)的傳播需求不斷增加，健康消費(fèi)的增長(zhǎng)速度與其它產(chǎn)業(yè)消費(fèi)的增長(zhǎng)速度相比會(huì)具有廣泛的健康消費(fèi)空間。健康消費(fèi)包含預(yù)防保健工作、健康咨詢(xún)工作、健康服務(wù)工作、養(yǎng)生保健工作和健康保險(xiǎn)工作等。云計(jì)算為健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇，如健康監(jiān)管數(shù)據(jù)庫(kù)與隨身攜帶健康數(shù)據(jù)搜集傳感器、醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)數(shù)據(jù)庫(kù)、公共衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái)咨詢(xún)系統(tǒng)、跨區(qū)域的健康信息數(shù)據(jù)庫(kù)、查詢(xún)后即時(shí)生成健康信息系統(tǒng)等，這就形成健康產(chǎn)業(yè)的支柱，將為人們提供快捷、便利、系統(tǒng)、科學(xué)的健康信息服務(wù)[6]。

醫(yī)院加強(qiáng)健康教育有助于改善醫(yī)患關(guān)系， 促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)，是醫(yī)療服務(wù)的有力補(bǔ)充，能有效提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，向社會(huì)宣傳醫(yī)院的新技術(shù)、新設(shè)備、新風(fēng)尚，擴(kuò)大醫(yī)院的影響，提高醫(yī)院的聲譽(yù)，增強(qiáng)醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，給醫(yī)院帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益[7]。

總之，醫(yī)院健康教育是醫(yī)院發(fā)展和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)，醫(yī)院要大力運(yùn)用大數(shù)據(jù)時(shí)代的新技術(shù)和新方法來(lái)促進(jìn)醫(yī)院健康教育工作的發(fā)展，為醫(yī)院的發(fā)展和提高人民群眾健康水平做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]彭琰，嚴(yán)莉，朱紅.大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶(hù)健康信息學(xué)的價(jià)值[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志，2014，35（1）：2-6.

[2]徐裴， 劉志敏， 楊小林.醫(yī)院健康教育的發(fā)展及其模式探討[J].中國(guó)健康教育，2009，25（11）：847-850.

[3]姜少瓊.醫(yī)院體檢中心開(kāi)展健康教育的必要性和形式探討[J].中國(guó)健康教育，2012，28（7）：600-601.

[4]余立軍，等.利用多媒體開(kāi)展患者健康教育效果評(píng)價(jià)[J].中國(guó)健康教育，2013，29（8）：743-745.

[5]陳培超.微博在健康教育中的應(yīng)用[J].中國(guó)健康教育，2013，29，（1）：94-95.

[6]鄒思梅，楊虹，楊國(guó)安.云計(jì)算在健康教育與健康促進(jìn)中的應(yīng)用展望[J].中國(guó)健康教育，2012，28（1）：64-66.

[7]曾寧，王子躍，吳光泰.開(kāi)展醫(yī)院健康教育的思路與體會(huì)[J].中國(guó)健康教育，1997，13 （11） ：23-25.

編輯/哈濤