微時代下高職院校網(wǎng)絡輿情的現(xiàn)狀研究

陳紅霞黃永康

（1.廣西工業(yè)職業(yè)技術學院，廣西 南寧 530001；2.中國科技開發(fā)院廣西分院，廣西 南寧 530022）

微時代下高職院校網(wǎng)絡輿情的現(xiàn)狀研究

陳紅霞1黃永康2

（1.廣西工業(yè)職業(yè)技術學院，廣西 南寧 530001；2.中國科技開發(fā)院廣西分院，廣西 南寧 530022）

作為網(wǎng)絡輿情的重要參與群體，高職院校大學生已成為使用微信、微博、QQ、貼吧等微時代傳播媒介的中堅力量之一，只有充分利用好這些網(wǎng)絡虛擬平臺，切實有力的第一時間掌握到學生的思想動態(tài)，建立起良好的高職院校輿情引導隊伍，才可以使得整個高職院校的網(wǎng)絡輿情控制就可以行程一個良好的循環(huán)態(tài)勢，能夠及時得以輿情控制和解決。

網(wǎng)絡輿情；高職院校；微時代

1 引言

2015年7月23號發(fā)布的第36次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2015年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達5.94億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比由2014年12月的85.8%提升至88.9%，隨著手機終端的大屏化和手機應用體驗的不斷提升，手機作為網(wǎng)民主要上網(wǎng)終端的趨勢進一步明顯[1]。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)+一帶一路的發(fā)展模式，網(wǎng)絡輿情事件層出不窮，各種謠言謠傳或者假新聞在極短的時間內(nèi)就可以隨著互聯(lián)網(wǎng)這張大網(wǎng)迅速的擴展開來，給社會穩(wěn)定造成一定的影響。

作為網(wǎng)絡輿情的重要參與群體，高職院校大學生已成為使用微信、微博、QQ、貼吧等微時代傳播媒介的中堅力量之一，虛擬社區(qū)生活也已經(jīng)逐漸成為高職學生社會和社交生活的一部分。如何在這股互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，及時的關注和把握微時代之下高職院校的網(wǎng)絡輿情問題，維護好高職院校的穩(wěn)定發(fā)展和高職生良好的身心發(fā)展，成為了高職教育教學工作者擺在眼前的一個切實問題。

2 高職院校網(wǎng)絡輿情的特點

當前，高職院校的網(wǎng)絡輿情具有如下的特點：

（1）傳播擴散的快速性和便捷性。在李總理的指導下，和工信部發(fā)改委的大力倡導下，互聯(lián)網(wǎng)的上網(wǎng)資費正在逐漸的下調(diào)，越來越多的高職生享受到了低價位大流量所帶來的手機使用便利。于是手機刷微信刷微博刷QQ，已經(jīng)成為當前高職生生活的一部分，校園里也每每碰到低頭族和手機黨，正是因為這個日益龐大的手機使用群體，導致只要有一絲的風吹躁動，一個新聞事件就可以通過一個又一個高職生的手機轉發(fā)傳播開去。這就是微時代之下，網(wǎng)絡輿情事件擴散的快捷性和迅速性。

（2）傳播內(nèi)容的多樣性和管控的復雜性。在鋪天蓋地的互聯(lián)網(wǎng)資訊的大量沖擊之下，高職生可以通過手機或電腦自由暢快的在虛擬的世界里發(fā)泄自己的各種情緒，甚至是各類負面的情緒或態(tài)度；而互聯(lián)網(wǎng)的相對隱秘性和各種隱藏在真實資料后面的馬甲或ID的使用，使得互聯(lián)網(wǎng)上對高職生網(wǎng)絡輿情問題的監(jiān)控具有一定的復雜性，特別是大數(shù)據(jù)云服務器時代，光靠過去一味的攔截相應號段的IP地址已經(jīng)難以實現(xiàn)最細節(jié)部分的網(wǎng)絡管控，大量網(wǎng)站提供的云盤、網(wǎng)盤含有的不良網(wǎng)絡信息尚需要大力的加強整頓。

（3）傳播的突發(fā)性。在人口如此密集、各種人際關系交織成網(wǎng)的高職校園中，總有著這樣或那樣的突發(fā)事件，一旦高職學生敏感地捕捉到一絲一毫的訊息，就可以迅速地將其擴散開去。有時候甚至是高職學生一句對老師不滿的話、或者是一句抱怨，可能就會突然成為一句謠言，在整個網(wǎng)絡中蔓延開去。這種傳播的突發(fā)性，使得微時代之下高職生網(wǎng)絡輿情的管控，更是難上加難。

3 高職院校網(wǎng)絡輿情的研究對策

根據(jù)微時代之下高職院校網(wǎng)絡輿情的特點，筆者得出以下的研究對策：

（1）建立健全高職院校網(wǎng)絡輿情工作機制。

微時代下高職學院的網(wǎng)絡虛擬生活平臺大多離不開以下三個地點：QQ群、微信群、百度貼吧。因此作為班主任、輔導員和班團干，就應該具備一定的信息敏感性，在這些高職生經(jīng)常出沒的地方做好網(wǎng)絡信息的收集、分析、處理與反饋。盡可能地及時發(fā)現(xiàn)學生的不良情緒和可能會引發(fā)危機的一些謠言或傳言，盡早地匯報，從而盡量在萌芽階段得以解決和控制。

例如，校園內(nèi)網(wǎng)上的一些負面信息，要及時分析其產(chǎn)生的原因和擴散的狀態(tài)，第一時間采取有效措施，主動的進行輿情引導，避免事態(tài)的擴大。并及時對學生加以安撫和解釋，讓學生的情緒得以控制。而校園外網(wǎng)上的一些對高職院校的負面信息，要及時聯(lián)絡網(wǎng)絡管理員，及時進行刪除，以免造成進一步的擴散；至于班級QQ群和微信群等最直接與高職生和高校息息相關的平臺，更需要迅速地將不良信息進行過濾和匯報，并及時找出相關學生進行了解和解決。這樣，整個高職院校的網(wǎng)絡輿情控制就可以行程一個良好的循環(huán)態(tài)勢，能夠及時的發(fā)現(xiàn)和解決。

（2）加強高職學生的網(wǎng)絡倫理教育。

大數(shù)據(jù)時代的今天，高職學生可以在網(wǎng)絡上通過云服務接觸到各類良莠不齊的信息，如何分辨、過濾，從而形成一種良性的態(tài)勢，主要靠高職學生的網(wǎng)絡自律來實現(xiàn)網(wǎng)絡輿情的監(jiān)控和監(jiān)管。這樣一來，需要高職學生具備比較良好的思想道德情操，一方面對網(wǎng)絡上的訊息有良好的辨別能力，另一方面能夠做到不信謠不傳謠，同時碰到對高職學院的負面消息能及時的發(fā)現(xiàn)匯報，盡可能的在短時間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展并得以解決。另外，要利用微平臺等互聯(lián)網(wǎng)應用，盡可能的從多渠道加強高職生的思想道德教育，通過科學的管理方法來提升高職學生的道德素質(zhì)。

（3）建立高素質(zhì)的輿情引導隊伍。

現(xiàn)在的高職院校，越來越多的聘請一線教師擔任班主任或輔導員工作，一線教師可以在課堂上直接跟高職生接觸，可以第一時間發(fā)現(xiàn)輿情并及時進行引導。這些一線教師一般在高職生中具備一定的號召力和感染力，容易令學生信服，并可以通過微信、QQ或微博等形式貼近學生、關注學生，與高職學生保持著經(jīng)常性和及時性的信息溝通，使得網(wǎng)絡輿情的引導工作做到事半功倍。

4 結束語

總之，高職院校網(wǎng)絡輿情在微時代下，是擺在廣大教育工作者面前的一項新課題，只有充分利用好這些網(wǎng)絡虛擬平臺，切實有力的第一時間掌握到學生的思想動態(tài)，建立起良好的高職院校輿情引導隊伍，才可以使得整個高職院校的網(wǎng)絡輿情控制就可以行程一個良好的循環(huán)態(tài)勢，能夠及時得以輿情控制和解決。

[1] CNNIC.第 36次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》[EB/OL].http://society.people.com.cn/n/2015/0723/c1008-2 7352156.html,2015-07-23.

Research status under micro-era network of public opinion in Higher Colleges

As an important participant in community network public opinion, the use of vocational college students has become.micro-channel, one of the backbone Weibo, QQ, paste it and other micro-media era, only the full use of these virtual platforms, practical and effective the first time to grasp the ideological trends of students, higher vocational colleges to establish.good public opinion to guide the team, it can make the network public opinion to control the entire vocational colleges can travel.good cycle situation, the timely control and to public opinion resolved.

Network public opinion;colleges;micro era

G71...

A....

1008-1151(2015)08-0185-02

2015-07-11

2015年度廣西教育廳廣西高校科學技術研究項目（KY2015LX731）；廣西工業(yè)職業(yè)技術學院2014年度科研立項項目（桂工業(yè)院科研2014013）。

陳紅霞（1974－），女（壯族），廣西工業(yè)職業(yè)技術學院副教授，從事高職計算機類教育教學和研究。