中美高校服務(wù)學(xué)習(xí)的比較與啟示**基金項(xiàng)目：山東省高等學(xué)校學(xué)生教育與管理研究項(xiàng)目“服務(wù)學(xué)習(xí)——高職院校學(xué)生教育管理創(chuàng)新實(shí)踐研究（項(xiàng)目編號(hào)：2013B009）的研究成果之一。

●王志華

中美高校服務(wù)學(xué)習(xí)的比較與啟示**基金項(xiàng)目：山東省高等學(xué)校學(xué)生教育與管理研究項(xiàng)目“服務(wù)學(xué)習(xí)——高職院校學(xué)生教育管理創(chuàng)新實(shí)踐研究（項(xiàng)目編號(hào)：2013B009）的研究成果之一。

●王志華

摘要：服務(wù)學(xué)習(xí)是通過(guò)組織學(xué)生參與各種服務(wù)活動(dòng)，在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)知識(shí)和培養(yǎng)能力的活動(dòng)。目前我國(guó)在校大學(xué)生已成為志愿服務(wù)的主力軍。通過(guò)對(duì)中美國(guó)高校服務(wù)學(xué)習(xí)的比較與分析，探索這一教育形式的實(shí)際效果和存在問(wèn)題，以此培養(yǎng)我國(guó)大學(xué)生的志愿服務(wù)精神和服務(wù)能力，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：中美高校；服務(wù)學(xué)習(xí)；比較與啟示

王志華/山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨群部副部長(zhǎng)，副教授，研究方向?yàn)楦咝＝逃虒W(xué)管理

服務(wù)學(xué)習(xí)（service-learning）興起于上世紀(jì)60年代的美國(guó)，其目的是通過(guò)組織學(xué)生參與各種服務(wù)活動(dòng)，在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)知識(shí)，并讓學(xué)生在服務(wù)的過(guò)程中增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，提高服務(wù)社會(huì)的能力。作為將學(xué)習(xí)和社會(huì)服務(wù)結(jié)合在一起的方式，目前除美國(guó)之外，加拿大、日本等國(guó)家和地區(qū)都在實(shí)施服務(wù)學(xué)習(xí)，但相對(duì)來(lái)說(shuō)，美國(guó)的理論體系和實(shí)踐體系較為完善，其經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

一、服務(wù)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵

“服務(wù)學(xué)習(xí)”一詞最早由美國(guó)南部地區(qū)教育董事會(huì)（Sourthern Regional Educationgal Board）在1967年提出。對(duì)于服務(wù)學(xué)習(xí)的理論研究，美國(guó)學(xué)者將界定服務(wù)學(xué)習(xí)的概念作為首要工作。由于教育界在不同角度對(duì)其都有解讀，因此服務(wù)學(xué)習(xí)一詞定義很多。認(rèn)為服務(wù)學(xué)習(xí)是教育哲學(xué)的研究者主張服務(wù)學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)學(xué)生的公民意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感；認(rèn)為服務(wù)學(xué)習(xí)是教學(xué)方法的研究者主張應(yīng)當(dāng)把服務(wù)活動(dòng)與課程教學(xué)相結(jié)合，既滿足社會(huì)的需要，又讓學(xué)生在服務(wù)的過(guò)程中獲得學(xué)習(xí)；社區(qū)方面則認(rèn)為服務(wù)學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，滿足社區(qū)需要。由于服務(wù)學(xué)習(xí)包含了“服務(wù)”和“學(xué)習(xí)”兩方面的內(nèi)容，因此在不同角度解讀會(huì)有不同的界定。綜合以上觀點(diǎn)，我們認(rèn)為，服務(wù)學(xué)習(xí)是指通過(guò)將課程學(xué)習(xí)和服務(wù)實(shí)踐相結(jié)合，鼓勵(lì)學(xué)生用所學(xué)知識(shí)滿足社區(qū)需求，同時(shí)在服務(wù)中反思、積累經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)對(duì)知識(shí)更深入的理解和運(yùn)用，同時(shí)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和公民意識(shí)。

丹恩（Authur Dunn）在1904年提出，學(xué)生應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)社會(huì)問(wèn)題，并著力解決問(wèn)題。杜威倡導(dǎo)體驗(yàn)學(xué)習(xí)和服務(wù)觀念，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)把服務(wù)作為一種學(xué)習(xí)工具，將服務(wù)與教育聯(lián)系起來(lái)。克伯屈提出了設(shè)計(jì)教學(xué)法，他認(rèn)為設(shè)計(jì)教學(xué)法應(yīng)當(dāng)包含一個(gè)待解決的實(shí)際問(wèn)題，讓學(xué)生通過(guò)設(shè)計(jì)解決問(wèn)題獲得知識(shí)和成長(zhǎng)?！斗?wù)學(xué)習(xí)的歷史、理論與問(wèn)題》一書(shū)介紹了服務(wù)學(xué)習(xí)的歷史和思想取向；《從課堂到社區(qū)服務(wù)：通往公民權(quán)的橋梁》介紹了服務(wù)學(xué)習(xí)如何從課堂走入社區(qū)，以及服務(wù)學(xué)習(xí)的公民教育任務(wù)。關(guān)于服務(wù)學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)，懷特（Fertmam White）認(rèn)為，服務(wù)學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)分為準(zhǔn)備、服務(wù)、反思、慶祝四個(gè)階段；《服務(wù)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)指南》、《服務(wù)學(xué)習(xí)和社區(qū)學(xué)院的伙伴關(guān)系的綜合評(píng)價(jià)模式》等文章也對(duì)此進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述。

國(guó)內(nèi)對(duì)于服務(wù)學(xué)習(xí)的研究起步較晚，至今仍處于初級(jí)階段。自2000—2014年，以中國(guó)知網(wǎng)為例，可查閱到的直接關(guān)于服務(wù)學(xué)習(xí)的博士論文共4篇，碩士論文28篇，期刊文章共213篇。根據(jù)目前查找到的國(guó)內(nèi)關(guān)于服務(wù)學(xué)習(xí)的資料可以發(fā)現(xiàn)，研究?jī)?nèi)容多集中于服務(wù)學(xué)習(xí)的定義、特點(diǎn)、體系等理論敘述，如何實(shí)施服務(wù)學(xué)習(xí)、對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)踐效果和系統(tǒng)評(píng)價(jià)的文章較少。

二、中美高校服務(wù)學(xué)習(xí)的比較

（一）中美高校服務(wù)學(xué)習(xí)的差異

其一，重視程度差異大。作為美國(guó)教育改革的一項(xiàng)內(nèi)容，服務(wù)學(xué)習(xí)得到了美國(guó)政府的大力支持。美國(guó)政府頒布多個(gè)法案和教育計(jì)劃，內(nèi)容都涉及到服務(wù)學(xué)習(xí)，如1990年頒布的《國(guó)家與社區(qū)服務(wù)法》、2002年頒布的《公民服務(wù)法》。2002年9月，美國(guó)政府公布“學(xué)生服務(wù)美國(guó)”計(jì)劃，促使美國(guó)青少年進(jìn)一步參與到服務(wù)學(xué)習(xí)中，形成終身服務(wù)與公民參與的習(xí)慣。同時(shí)，政府撥付專門經(jīng)費(fèi)給各州的教育機(jī)構(gòu)，促進(jìn)服務(wù)學(xué)習(xí)的進(jìn)行。目前，美國(guó)的每個(gè)州都開(kāi)展服務(wù)學(xué)習(xí)。

而我國(guó)除香港和澳門地區(qū)外，大陸推行服務(wù)學(xué)習(xí)的少之又少，目前僅在北京師范大學(xué)珠海分校、汕頭大學(xué)、云南大學(xué)三所本科高校嘗試服務(wù)學(xué)習(xí)模式，但僅僅處于起步階段，更多高校都停留在傳統(tǒng)教育管理模式或?qū)Α胺?wù)學(xué)習(xí)”的觀望層面。而且推行的服務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)踐，也更多停留在志愿服務(wù)層面，對(duì)于學(xué)生和社區(qū)的互惠以及自我反思方面仍然不夠。根據(jù)關(guān)爾佳、熊紫珺（2011年）的調(diào)查，“北京科技大學(xué)（2005年）、武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院、貴陽(yáng)醫(yī)學(xué)院、南昌大學(xué)撫州醫(yī)學(xué)分院（2009年）、吉林大學(xué)（2011年）等學(xué)校，率先將志愿服務(wù)列為在校本科生必修的實(shí)踐類課程，并出臺(tái)詳細(xì)的課程辦法、配備相應(yīng)教材。南開(kāi)大學(xué)（2007年）、華中師范大學(xué)、遼寧工程技術(shù)大學(xué)、山西大學(xué)、湖北大學(xué)等學(xué)校，將志愿服務(wù)設(shè)置為在校本科生的選修課，各院校根據(jù)具體情況，為志愿服務(wù)選修課設(shè)定不同學(xué)分和不同計(jì)分方法。”[1]

其二，服務(wù)學(xué)習(xí)體系化差別大。美國(guó)的服務(wù)學(xué)習(xí)不僅僅是讓學(xué)生參與志愿服務(wù)的簡(jiǎn)單義務(wù)勞動(dòng)，而是把服務(wù)學(xué)習(xí)當(dāng)做一門課程來(lái)開(kāi)發(fā)和實(shí)施，從課程體系入手對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)行全方位的研究、實(shí)踐和考核，所以美國(guó)的服務(wù)學(xué)習(xí)無(wú)論從理論上還是從實(shí)踐上都已經(jīng)形成較為完善的體系。如威斯康星大學(xué)歐克萊爾分校的服務(wù)學(xué)習(xí)?！巴箍敌谴髮W(xué)歐克萊爾分校的服務(wù)學(xué)習(xí)體系以學(xué)校服務(wù)學(xué)習(xí)中心為中心，中心有專任教師、兼任教師和研究生，以歐克萊爾分校志愿協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)（volunteer network)為輔，學(xué)校直屬組織也參與其中。學(xué)校認(rèn)定的課程中有120余門需要完成服務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，其中既包含必修課，也含有選修課，同時(shí)服務(wù)學(xué)習(xí)中心也提供不算在教學(xué)任務(wù)內(nèi)的服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目?！盵2]全校各年級(jí)在校生都需要參加服務(wù)學(xué)習(xí)，不同專業(yè)對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)的要求不同，一般來(lái)說(shuō)，服務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間必須達(dá)到15—30小時(shí)（依專業(yè)內(nèi)容而定）才算通過(guò)，個(gè)別科目要求達(dá)到50小時(shí)。學(xué)生依據(jù)專業(yè)要求和個(gè)人興趣選擇服務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容后，會(huì)按照要求參加服務(wù)學(xué)習(xí)。老師會(huì)在服務(wù)學(xué)習(xí)過(guò)程中定期與社區(qū)工作者（community partner）、參與人員（staff）見(jiàn)面，評(píng)估活動(dòng)狀況。作為評(píng)價(jià)對(duì)象的一項(xiàng)重要內(nèi)容，學(xué)生會(huì)將服務(wù)學(xué)習(xí)過(guò)程中的反思以日志和報(bào)告的形式，以電子版發(fā)給老師和服務(wù)學(xué)習(xí)中心，以此來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生在服務(wù)學(xué)習(xí)過(guò)程中所學(xué)到的知識(shí)。服務(wù)學(xué)習(xí)中心的工作主要包括：緊密聯(lián)系學(xué)校和社區(qū)，要邀請(qǐng)和選擇能讓學(xué)生進(jìn)行志愿服務(wù)的社區(qū)組織，與社區(qū)組織商討協(xié)作方式；溝通社區(qū)、教師和學(xué)生三方，保證服務(wù)學(xué)習(xí)順利進(jìn)行；安排服務(wù)學(xué)習(xí)以及掌控學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行情況；在網(wǎng)絡(luò)上介紹服務(wù)學(xué)習(xí)課程信息、進(jìn)修登記、受理反思、傳達(dá)服務(wù)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)和認(rèn)定證書(shū)；構(gòu)建并完善服務(wù)學(xué)習(xí)相關(guān)體系?！霸跉W克萊爾分校，共有超過(guò)1400名社區(qū)工作者與其有聯(lián)系，學(xué)生每年可以參與大約850個(gè)社區(qū)組織的服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。學(xué)校服務(wù)學(xué)習(xí)中心每年會(huì)向社區(qū)組織送年報(bào)等信息，并每年要求其參與服務(wù)學(xué)習(xí)。社區(qū)組織也會(huì)參與學(xué)校的人才活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并向服務(wù)學(xué)習(xí)中心傳達(dá)志愿活動(dòng)的情況，討論下一步計(jì)劃?！盵3]可以看出，服務(wù)學(xué)習(xí)之所以能夠有效的推行，這與服務(wù)學(xué)習(xí)有著完善的理論和實(shí)踐操作體系密不可分。

而國(guó)內(nèi)目前對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)、理解和研究還處于起步階段，無(wú)論從理論上還是從體系上都還不完善，且在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有得到廣泛推廣。目前國(guó)內(nèi)部分開(kāi)展的服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)已經(jīng)逐步從志愿服務(wù)到課程體系的研究與實(shí)踐。如山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)展的服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。在2012年9月該校成立服務(wù)學(xué)習(xí)中心，由服務(wù)學(xué)習(xí)中心主任助理專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。學(xué)校各二級(jí)學(xué)院還設(shè)有服務(wù)學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)老師，并建有相應(yīng)服務(wù)學(xué)習(xí)管理運(yùn)行團(tuán)隊(duì)，學(xué)生會(huì)也相應(yīng)設(shè)有服務(wù)學(xué)習(xí)部，以此配合老師的監(jiān)督檢查工作。目前，該校服務(wù)學(xué)習(xí)作為“思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”這門課的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容納入到課程考核，占課程總成績(jī)的30%，且如果服務(wù)學(xué)習(xí)成績(jī)不合格，則思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)課程成績(jī)不合格。服務(wù)學(xué)習(xí)包含日常表現(xiàn)、反思報(bào)告和教師評(píng)價(jià)三部分。其中日常表現(xiàn)占成績(jī)的60%，由班內(nèi)同學(xué)互相根據(jù)日常參與的服務(wù)學(xué)習(xí)情況打分；反思報(bào)告成績(jī)占成績(jī)的20%，根據(jù)學(xué)期末學(xué)生撰寫(xiě)的服務(wù)學(xué)習(xí)反思報(bào)告情況打分；教師評(píng)價(jià)占成績(jī)的20%，由相關(guān)負(fù)責(zé)老師根據(jù)學(xué)生的服務(wù)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行打分。學(xué)校會(huì)根據(jù)學(xué)生表現(xiàn)，評(píng)選出服務(wù)學(xué)習(xí)先進(jìn)個(gè)人。按照服務(wù)學(xué)習(xí)的層次和內(nèi)容，山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院目前的服務(wù)學(xué)習(xí)共有校內(nèi)勞動(dòng)服務(wù)學(xué)習(xí)、社區(qū)社團(tuán)服務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)服務(wù)學(xué)習(xí)三部分。服務(wù)學(xué)習(xí)以校內(nèi)勞動(dòng)服務(wù)學(xué)習(xí)為主，主要通過(guò)學(xué)生參與校內(nèi)衛(wèi)生勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)，范圍包括教學(xué)區(qū)域、宿舍生活區(qū)域和公共區(qū)域如體育館、廣場(chǎng)的日常衛(wèi)生維護(hù)。為保障服務(wù)學(xué)習(xí)效果，理解服務(wù)學(xué)習(xí)意義，學(xué)校在新生入學(xué)時(shí)召開(kāi)新生服務(wù)學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，服務(wù)學(xué)習(xí)中心制作相關(guān)技能培訓(xùn)的視頻和PPT等資料。社區(qū)社團(tuán)服務(wù)學(xué)習(xí)以參加公益類社團(tuán)組織或參與志愿類公益活動(dòng)為主要形式。從2013年底開(kāi)始啟動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)社團(tuán)、志愿者和義工等形式參與服務(wù)學(xué)習(xí)。專業(yè)服務(wù)學(xué)習(xí)是服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)開(kāi)展的高級(jí)形態(tài)，以專業(yè)化的知識(shí)和技能來(lái)參與、支撐相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展與進(jìn)行，結(jié)合各學(xué)院專業(yè)特點(diǎn)把所學(xué)專業(yè)知識(shí)、技能與服務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，真正做到專業(yè)與實(shí)踐相融合。

其三，實(shí)施背景差異大。美國(guó)的服務(wù)學(xué)習(xí)起源于20世紀(jì)60年代。此時(shí)期美國(guó)出現(xiàn)了大量經(jīng)濟(jì)底層的農(nóng)民、黑人和老人群體，這些群體導(dǎo)致了美國(guó)社會(huì)的不和諧。在此次背景下，教育改革被視為解決這些問(wèn)題的重要途徑。在美國(guó)高等教育改革中“服務(wù)”與“學(xué)習(xí)”并重的理論和實(shí)踐誕生了。該項(xiàng)目突出了服務(wù)學(xué)習(xí)的社會(huì)性、參與性，強(qiáng)調(diào)學(xué)生、學(xué)校、社會(huì)之間的互惠性，一方面提升了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)了學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和主動(dòng)參與意識(shí)，另一方面也提升了高等院校參與社會(huì)的能力，對(duì)解決美國(guó)的社會(huì)問(wèn)題起到了促進(jìn)作用。

而國(guó)內(nèi)高校推行服務(wù)學(xué)習(xí)的背景是學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的志愿服務(wù)精神和提升綜合素質(zhì)的一種創(chuàng)新探索和嘗試。國(guó)內(nèi)的服務(wù)學(xué)習(xí)遠(yuǎn)沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到高校學(xué)生的服務(wù)學(xué)習(xí)與社區(qū)、社會(huì)的重要關(guān)系，更沒(méi)有教育改革和國(guó)內(nèi)社會(huì)發(fā)展的相關(guān)背景。

（二）中美高校服務(wù)學(xué)習(xí)的共同點(diǎn)

雖然中美高校服務(wù)學(xué)習(xí)有很多不同之處，但是也有相似的地方。

一方面，中美高校都注重培養(yǎng)大學(xué)生的志愿服務(wù)精神。美國(guó)的志愿服務(wù)比較發(fā)達(dá)，大學(xué)生參與志愿服務(wù)已經(jīng)在制度層面、激勵(lì)層面和服務(wù)引導(dǎo)層面建立了科學(xué)有效的體制和機(jī)制。美國(guó)一些大學(xué)還開(kāi)設(shè)相應(yīng)的志愿服務(wù)課程，甚至還設(shè)立學(xué)士、碩士和博士的相關(guān)專業(yè)學(xué)位。在美國(guó)大學(xué)開(kāi)展的專項(xiàng)性、專業(yè)性、社區(qū)和公益性志愿服務(wù)工作方面都納入了服務(wù)學(xué)習(xí)的模式和理念。因此，美國(guó)大學(xué)把服務(wù)學(xué)習(xí)作為培養(yǎng)大學(xué)生志愿服務(wù)精神的一種重要形式，而且取得了很好的教育效果?！?0多年來(lái)，美國(guó)有2000多萬(wàn)大學(xué)生參與了社區(qū)服務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，10多萬(wàn)教師和管理人員設(shè)立了有效的課程服務(wù)計(jì)劃。2007－2008學(xué)年間，有超過(guò)400萬(wàn)大學(xué)生參與了志愿活動(dòng)和服務(wù)學(xué)習(xí)，平均每個(gè)學(xué)生每周奉獻(xiàn)5.6小時(shí)，一學(xué)年平均180小時(shí)，估計(jì)創(chuàng)造了71億美元的服務(wù)價(jià)值?！盵4]培養(yǎng)中國(guó)大學(xué)生的志愿服務(wù)精神也是中國(guó)高校一直在探索的重要內(nèi)容，服務(wù)學(xué)習(xí)為中國(guó)高校找到了一條高校培養(yǎng)大學(xué)生志愿服務(wù)精神的重要路徑。通過(guò)服務(wù)學(xué)習(xí)把志愿服務(wù)工作制度化、體系化、日?；?，讓志愿服務(wù)精神根植于每個(gè)大學(xué)生心中。

另一方面，中美都強(qiáng)調(diào)通過(guò)服務(wù)學(xué)習(xí)提升高校的道德教育效果。目前各國(guó)都在探索通過(guò)各種途徑開(kāi)展大學(xué)生的道德教育。美國(guó)高校通過(guò)服務(wù)學(xué)習(xí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)形式提高了高校大學(xué)生的道德教育效果。美國(guó)多數(shù)高校把服務(wù)學(xué)習(xí)制度化、規(guī)范化，把服務(wù)學(xué)習(xí)和學(xué)生品格的培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把服務(wù)學(xué)習(xí)看作是豐富學(xué)生人生閱歷、滿足學(xué)生精神歸屬、展現(xiàn)學(xué)生價(jià)值的有效載體。中國(guó)高校引進(jìn)服務(wù)學(xué)習(xí)的目的就是增加高校道德教育的實(shí)際效果，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)把高校的道德教育落到實(shí)處。通過(guò)實(shí)踐證明，這種活動(dòng)具有觀念引領(lǐng)、理論疏導(dǎo)、自我教育、主動(dòng)服務(wù)的功能，“可有效防止道德資源浪費(fèi)和道德教育效果低下的窘境，道德成效的凸顯自是毋庸置疑?！盵5]在山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院3年多的服務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)踐中，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生的協(xié)作意識(shí)、社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神有了明顯加強(qiáng)，參加志愿服務(wù)、公益活動(dòng)的道德意愿有了顯著提高。同時(shí)，學(xué)生對(duì)身邊家人、朋友的包容性更強(qiáng)，有利于形成和諧的人際關(guān)系，進(jìn)而為學(xué)生踏入社會(huì)打下了較好的人際溝通能力基礎(chǔ)。

三、對(duì)我國(guó)的幾點(diǎn)啟示

雖然服務(wù)學(xué)習(xí)在國(guó)內(nèi)一些高校剛剛起步，但是其理念、做法都取得了一定的成績(jī)，特別是學(xué)生、學(xué)校、社區(qū)對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)的做法取得了廣泛的共識(shí)。通過(guò)中美高校服務(wù)學(xué)習(xí)的對(duì)比及國(guó)內(nèi)部分高校服務(wù)學(xué)習(xí)的效果來(lái)看，可得出如下幾點(diǎn)啟示。

（一）要把服務(wù)學(xué)習(xí)與高校人才培養(yǎng)有機(jī)聯(lián)系起來(lái)

只有全面實(shí)施素質(zhì)教育，才能培養(yǎng)出更加適合社會(huì)需求的合格人才。學(xué)校作為人才培養(yǎng)的搖籃，培養(yǎng)出的人才不但要有良好的知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)有高尚的品德以及為社會(huì)服務(wù)的能力和意識(shí)。目前中國(guó)高校的學(xué)生缺乏動(dòng)手實(shí)踐能力，參與社會(huì)建設(shè)的能力不足，很多課程與社會(huì)銜接不力。通過(guò)美國(guó)高校服務(wù)學(xué)習(xí)的研究探索，可以發(fā)現(xiàn)服務(wù)學(xué)習(xí)是將知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)的良好方法。如，學(xué)習(xí)法律的學(xué)生到法律部門去實(shí)踐服務(wù)；藝術(shù)專業(yè)學(xué)生去音樂(lè)、美術(shù)饋乏的地方實(shí)踐服務(wù)等。由于服務(wù)學(xué)習(xí)一般以學(xué)習(xí)組為單位，學(xué)生在服務(wù)學(xué)習(xí)過(guò)程中要相互啟發(fā)和交流，將課堂上所學(xué)到的理論運(yùn)用到實(shí)踐中，學(xué)生才會(huì)真切地感到學(xué)有所用，在提高勞動(dòng)技能、專業(yè)技能的同時(shí)，對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生更多的興趣和更強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望。因此，通過(guò)服務(wù)學(xué)習(xí)理念的確立，把服務(wù)學(xué)習(xí)納入高校人才培養(yǎng)方案，在課堂設(shè)置、訓(xùn)練要求和實(shí)踐安排上予以固化和體系化，以此深化高校的課堂教學(xué)和人才培養(yǎng)方式改革，提高學(xué)生將知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用的能力，更加豐富高校人才培養(yǎng)的方法和手段。

（二）要把服務(wù)學(xué)習(xí)與大學(xué)生的思想教育結(jié)合起來(lái)

美國(guó)高校服務(wù)學(xué)習(xí)對(duì)培養(yǎng)大學(xué)生的良好思想品德發(fā)揮了重要作用。我國(guó)高校的思想教育雖取得了一定成績(jī)，但在思想教育方面還缺乏有效的實(shí)踐載體。我們現(xiàn)在的大學(xué)生大都是90后，他們多為獨(dú)生子女，對(duì)他人的包容心、吃苦耐勞精神、奉獻(xiàn)精神、協(xié)作精神和社會(huì)責(zé)任感較差。服務(wù)學(xué)習(xí)基本能夠解決這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。因?yàn)榉?wù)學(xué)習(xí)必須走進(jìn)社區(qū)、深入社會(huì)、為他人服務(wù)，在提高勞動(dòng)技能、專業(yè)等技能的同時(shí)，可以讓大學(xué)生深入了解社會(huì)、關(guān)注社會(huì)、關(guān)愛(ài)他人，從而強(qiáng)化公民意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)的培養(yǎng)，形成積極的人生態(tài)度。因此我國(guó)高校的服務(wù)學(xué)習(xí)應(yīng)該借鑒美國(guó)高校的一些做法，如加大專業(yè)服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)及社區(qū)服務(wù)等方面的實(shí)踐力度，培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感和公民意識(shí)，把思想教育真正落到實(shí)處。由于“制度是由一系列規(guī)則構(gòu)成的。制度由人們選擇和制定，同時(shí)又規(guī)定著人們的行為”，[6]因此，應(yīng)建立相應(yīng)的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，從制度層面把服務(wù)學(xué)習(xí)與高校大學(xué)生的思想教育評(píng)定結(jié)合起來(lái)，并加以落實(shí)，有效引導(dǎo)大學(xué)生的思想與行為，這也是解決服務(wù)學(xué)習(xí)中思想教育“兩張皮”的有效策略。

（三）要把服務(wù)學(xué)習(xí)與志愿服務(wù)精神培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)

美國(guó)的服務(wù)學(xué)習(xí)之所以開(kāi)展的非常順利，除與美國(guó)高校把服務(wù)學(xué)習(xí)制度化、系統(tǒng)化有關(guān)，更為重要的是美國(guó)的志愿服務(wù)精神理念已深入到高校每個(gè)大學(xué)生的內(nèi)心深處。美國(guó)的志愿服務(wù)無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在。有了這種志愿服務(wù)的機(jī)制和氛圍，為美國(guó)高校開(kāi)展服務(wù)學(xué)習(xí)奠定了非常好的制度基礎(chǔ)和精神基礎(chǔ)，因此美國(guó)高校的專業(yè)服務(wù)學(xué)習(xí)、專項(xiàng)服務(wù)學(xué)習(xí)等各項(xiàng)服務(wù)學(xué)習(xí)開(kāi)展的比較順利。從我國(guó)高校來(lái)看，我國(guó)高校的志愿服務(wù)活動(dòng)相對(duì)集中于寒、暑假和學(xué)校層面的組隊(duì)活動(dòng)，志愿服務(wù)精神還有待進(jìn)一步提升。從社區(qū)的角度分析，社區(qū)需要更多的、常態(tài)化的志愿服務(wù)，服務(wù)學(xué)習(xí)制度化后就能在一定程度上滿足社區(qū)的實(shí)際需求。如外語(yǔ)專業(yè)學(xué)生可利用自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)固定去師資欠缺的學(xué)校支教，在一定程度上解決學(xué)校外語(yǔ)老師不足、學(xué)生英語(yǔ)課上“吃不飽”的問(wèn)題；電子類專業(yè)學(xué)生可利用所學(xué)知識(shí)為社區(qū)居民維修家電等。服務(wù)學(xué)習(xí)在促進(jìn)學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)和滿足社區(qū)需求兩方面都有良好效果。因此，應(yīng)該把志愿服務(wù)與服務(wù)學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)服務(wù)學(xué)習(xí)體制和激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)，逐步把服務(wù)學(xué)習(xí)作為提升高校大學(xué)生志愿服務(wù)能力的重要途徑和窗口，讓學(xué)生在服務(wù)學(xué)習(xí)中體驗(yàn)志愿服務(wù)的快樂(lè)和榮耀，并逐步升華為自覺(jué)的義務(wù)和責(zé)任，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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（責(zé)任編輯：馮永剛）