“服務(wù)學(xué)習(xí)”理念下高校職業(yè)規(guī)劃課程教學(xué)實踐研究

劉翔++姬長全

摘 要：本文根據(jù)服務(wù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)理論，分析高校職業(yè)規(guī)劃課程的現(xiàn)狀，研究服務(wù)學(xué)習(xí)理論對于職業(yè)生涯規(guī)劃課程教學(xué)實踐的啟示和借鑒建議，探討在實施過程中可能遇到問題及解決辦法。

關(guān)鍵詞：服務(wù)學(xué)習(xí)；職業(yè)規(guī)劃；教學(xué)實踐

課題項目：重慶交通大學(xué)教育教學(xué)改革研究課題（1203027）-“服務(wù)學(xué)習(xí)”理念下職業(yè)規(guī)劃課程實踐教學(xué)研究

一、前言

職業(yè)生涯規(guī)劃課程從2008年在我國高校陸續(xù)開設(shè)，目的是通過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，明確職業(yè)發(fā)展方向， 確立大學(xué)期間的學(xué)習(xí)目標(biāo)，有目的地構(gòu)建知識能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)以及增強(qiáng)適應(yīng)社會能力，并作為培養(yǎng)大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃意識，提高大學(xué)生就業(yè)競爭力，緩解大學(xué)生就業(yè)難問題的重要渠道和載體。服務(wù)學(xué)習(xí)理論在國內(nèi)實踐不多，與它內(nèi)涵相近的志愿者服務(wù)活動則開展較為廣泛，在職業(yè)規(guī)劃課引入服務(wù)學(xué)習(xí)的教學(xué)理念將為高校職業(yè)生涯規(guī)劃課的健康發(fā)展提供一種全新的視角。

二、服務(wù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)理論

服務(wù)學(xué)習(xí)一詞是在1967年由美國南部地區(qū)教育委員會首先提出，美國是研究服務(wù)學(xué)習(xí)理論和推廣實踐最好的國家之一。服務(wù)學(xué)習(xí)是通過學(xué)校和社會的合作，將提供給社會的服務(wù)與課程聯(lián)系起來，學(xué)生參與到有組織的服務(wù)行動中以滿足社會需求并培養(yǎng)社會責(zé)任感，同時在其中學(xué)習(xí)以獲得知識和技能，提高與同伴和其他社會成員合作分析、評價及解決問題的能力[1]。

服務(wù)學(xué)習(xí)的主要有以下幾個方面的特征：一是整合教材課程。將服務(wù)與課堂學(xué)習(xí)緊密整合起來是社區(qū)服務(wù)跨學(xué)科性質(zhì)的自然延伸，通過教材課程與社區(qū)需求的共同融合，確立適應(yīng)二者目標(biāo)的新課程內(nèi)容，這種手段不僅將理論知識與現(xiàn)實社會聯(lián)系起來，而且讓青年人了解不同的職業(yè)和社會現(xiàn)實和訴求，以便更有針對性的返校后研究學(xué)習(xí)；二是安排時間反思，與社區(qū)志愿者服務(wù)活動后的總結(jié)不同，服務(wù)學(xué)習(xí)必須有安排時間反思或者調(diào)查報告的環(huán)節(jié)，這是教學(xué)活動一部分；三是與社區(qū)建立合作關(guān)系。各部門的主動參與將幫助保證服務(wù)計劃達(dá)到個體與社區(qū)要求。學(xué)生可以運(yùn)用服務(wù)學(xué)習(xí)策略來滿足社區(qū)需要；四是有豐富的學(xué)習(xí)服務(wù)體驗活動。依托社區(qū)服務(wù)基地來開展各種體驗活動，學(xué)生從活動中獲得不同的體驗并從中受益，加深理解消化課程內(nèi)容和知識點，觸類旁通[2]。

服務(wù)學(xué)習(xí)作為一種課程教學(xué)工具，它是教與學(xué)相互作用的一種有效形式。服務(wù)學(xué)習(xí)是通過在社區(qū)參與和學(xué)習(xí)內(nèi)容有關(guān)的服務(wù)來學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，重視反思過程，同時提供服務(wù)的內(nèi)容必須整合到課程中，與課程目標(biāo)內(nèi)容相統(tǒng)一。

三、對該課程教學(xué)實踐的啟發(fā)和借鑒

西方發(fā)達(dá)國家非常重視職業(yè)規(guī)劃教育，從上到下出臺相關(guān)法令加強(qiáng)公民的職業(yè)規(guī)劃教育。比如在小學(xué)就開始培養(yǎng)個人的職業(yè)規(guī)劃意識，注重職業(yè)規(guī)劃教育啟蒙并進(jìn)行職業(yè)化的自我探索。這種從小學(xué)到大學(xué)的系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃教育，使他們清楚地了解自己興趣和能力，并根據(jù)社會崗位需求選擇適合自己的職業(yè)。

目前，我國大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃教學(xué)實踐活動開展處在探索階段。雖然也取得了一些可喜成績，但凸顯出的問題也不容忽視，大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課程主要存在課程目標(biāo)體系不完善、服務(wù)機(jī)構(gòu)不健全、師資力量和水平不足、教學(xué)內(nèi)容滯后、教學(xué)方法單一等問題。所以高校應(yīng)該加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃課程的研究和探索，借鑒和吸收國外好的做法和理論成果，可以說服務(wù)學(xué)習(xí)理念為國內(nèi)高校職業(yè)規(guī)劃課程教學(xué)實踐帶來了新鮮空氣，為職業(yè)規(guī)劃課的教學(xué)打開另一種視角。

（一）課程體系設(shè)置與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)服務(wù)項目結(jié)合

服務(wù)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，制定課程內(nèi)容必須考慮當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)服務(wù)的需求，在服務(wù)學(xué)習(xí)中，社區(qū)的服務(wù)和知識的學(xué)習(xí)是相互作用，二者缺一不可。[3]學(xué)生在對服務(wù)學(xué)習(xí)不斷探索和加深理解中，將所學(xué)知識運(yùn)用于社區(qū)服務(wù)中，實現(xiàn)知識的內(nèi)化和理解。當(dāng)然，目標(biāo)的制定必須考慮學(xué)生家庭背景、性格特征、可接受的能力范疇、與社區(qū)訴求是否匹配、是否與課程總體目標(biāo)吻合等。服務(wù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容涉及社會生活的方方面面：組織者或教師可以實地調(diào)研當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)或行政村、街道領(lǐng)導(dǎo)、公民等不同階層人群，了解真實的資料情況后，結(jié)合這門課程目標(biāo)內(nèi)容，制定提供社區(qū)服務(wù)活動的服務(wù)學(xué)習(xí)計劃和具體的不同階段、不同服務(wù)對象的課程內(nèi)容。

（二）深入加強(qiáng)學(xué)校社區(qū)共建合作，建立服務(wù)學(xué)習(xí)活動基地

服務(wù)學(xué)習(xí)的場地是在課堂之外的街道或社區(qū)完成，課程的形式和實施與傳統(tǒng)教學(xué)發(fā)生了很大變化，因此，在實施服務(wù)學(xué)習(xí)課程過程前，學(xué)校相關(guān)部門需要與社區(qū)街道相關(guān)部門進(jìn)行深入溝通，彼此坦誠交換意見，雙方在思想上達(dá)成共識，建立良好的合作共建關(guān)系，實現(xiàn)最大化雙贏。在活動組織實施中，雙方行動上互相配合，相互協(xié)作，共同實施解決實際中可能出現(xiàn)的問題，具體措施有：雙方制定可操作性的具有法律效力的制度文件，內(nèi)容包括成立專門管理組織機(jī)構(gòu)及人員組成，規(guī)定雙方各自職責(zé)和任務(wù)和要求，具體細(xì)化到服務(wù)前、中、后各自職責(zé)和分工任務(wù)，服務(wù)學(xué)習(xí)計劃的活動內(nèi)容和時間、參與人員等；掛牌建立服務(wù)學(xué)習(xí)活動基地，形成常態(tài)化服務(wù)學(xué)習(xí)課程活動，定期召開問題意見座談會；建立備忘錄等。

（三）提高專業(yè)教師理論水平和教學(xué)技能

采用“走出去”和“請進(jìn)來”相結(jié)合的思想理念，加強(qiáng)對相關(guān)任課教師外出培訓(xùn)和學(xué)習(xí)參觀交流國內(nèi)外在該領(lǐng)域成功的經(jīng)驗做法和實踐模式，同時，邀請國內(nèi)外在該領(lǐng)域理論和實踐知名學(xué)者來校講學(xué)，分享最新的理論成果和成功實踐案例；培養(yǎng)專職教師加深服務(wù)學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí)并提高運(yùn)用服務(wù)學(xué)習(xí)技能，提高教師教學(xué)技能和教學(xué)水平，努力構(gòu)建一支高水平的服務(wù)學(xué)習(xí)理論領(lǐng)域的教師隊伍。[4]

（四）細(xì)化過程后的反思環(huán)節(jié)

服務(wù)學(xué)習(xí)理論的核心要素之一是總結(jié)反思。服務(wù)學(xué)習(xí)活動結(jié)束后不是課程學(xué)習(xí)的結(jié)束，服務(wù)學(xué)習(xí)活動的最后環(huán)節(jié)是總結(jié)反思。這也是服務(wù)學(xué)習(xí)區(qū)別志愿者服務(wù)的顯著特征，它不是簡單總結(jié)反思，而且依照課程目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行針對性概括和描述。

總結(jié)反思內(nèi)容包括：服務(wù)學(xué)習(xí)的課程意義和價值，課程內(nèi)容是否體現(xiàn)學(xué)與用的高度融合，學(xué)生對在服務(wù)學(xué)習(xí)課程中所扮演的角色認(rèn)識和認(rèn)可程度，服務(wù)學(xué)習(xí)的課程實施時遇到的困難及解決的措施，社區(qū)服務(wù)活動滿意度調(diào)查回訪及活動實施中存在的不足和今后改進(jìn)建議等。[5]

反思的活動形式可以多種形式，比如活動總結(jié)、圖片、音視頻展示、調(diào)查研究報告、回訪、調(diào)查問卷等。

四、實施中注意的幾個問題

（一）教師與其他人員的溝通

服務(wù)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，教師在活動實施中扮演導(dǎo)演角色，全盤掌控活動的實時進(jìn)程，及時發(fā)現(xiàn)問題并溝通處理解決，需要和不同的對象進(jìn)行交流以便消除問題，學(xué)生是活動的主角和主體，實施前教師做好不同人群溝通，溝通具體的任務(wù)內(nèi)容有：明確告訴學(xué)生要知道過程中他們做什么、怎么樣做；受誰指導(dǎo)，服務(wù)學(xué)習(xí)中的角色定位和任務(wù)，與小組成員、負(fù)責(zé)人的任務(wù)分工和了解服務(wù)對象、地點及活動規(guī)則等；需要重點關(guān)注的細(xì)節(jié)和重難點，保證活動內(nèi)容的完成和達(dá)到服務(wù)學(xué)習(xí)的效果。對于教師要全面了解此次課程實踐環(huán)節(jié)內(nèi)容細(xì)節(jié)，統(tǒng)籌活動全場，協(xié)調(diào)溝通不同對象，明確告知各自職責(zé)分工，安排各組負(fù)責(zé)人監(jiān)督和協(xié)助指揮，熟悉獨立指揮和與管理者共同指導(dǎo)的不同事情。

（二）教師合理安排學(xué)生任務(wù)

充分掌握學(xué)生性格特點，積極的關(guān)注引導(dǎo)學(xué)生，安排不同性格學(xué)生完成不同任務(wù)，比如：讓一個活潑外向、粗心大意的學(xué)生負(fù)責(zé)收集資料和統(tǒng)計數(shù)據(jù)等工作任務(wù)，目的是培養(yǎng)該生認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)規(guī)范；對于一個內(nèi)向的人，負(fù)責(zé)做一個需要與他人交流溝通的事情?？傊?，通過活動任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題，彌補(bǔ)和完善自身能力不足，培養(yǎng)學(xué)生正確的職業(yè)態(tài)度和素質(zhì)。

服務(wù)學(xué)習(xí)理論以一種全新的教學(xué)視角影響改變著目前高校職業(yè)生涯規(guī)劃課程的教學(xué)實踐，具有重要的指導(dǎo)作用和很強(qiáng)的針對性、適用性，有助于高校職業(yè)規(guī)劃課程內(nèi)容的順利完成和預(yù)期教育目標(biāo)的實現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]趙希斌，鄒泓.美國服務(wù)學(xué)習(xí)實踐及研究綜述[J].比較教育研究，2001，（8）.

[2]張華.關(guān)于服務(wù)學(xué)習(xí)課程模式研究的幾個問題[J].教育探索，2006，（2）.

[3]戴勇，吳進(jìn).美國高校服務(wù)學(xué)習(xí)的三種行為模式[J].高教發(fā)展與評估，2012，11.

[4]鄭瓊梅.生涯輔導(dǎo)高等教育的新內(nèi)能[J].武漢科技大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2002，9.

[5]陳浩凱，萬學(xué)章.大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教程[M].長沙：湖南科學(xué)技術(shù)出版社，2005，27.

作者簡介：

劉翔（1982-），男，湖北隨州人，重慶交通大學(xué)教育學(xué)碩士，研究方向：思想政治教育研究；郵編：402247。

姬長全（1982-），男，山東臨沂人，重慶交通大學(xué)教育學(xué)碩士，研究方向：現(xiàn)代信息技術(shù)，遠(yuǎn)程教育等。