馬斯洛需要層次理論對地方高校教師管理的啟示

馬斯洛需要層次理論對地方高校教師管理的啟示

吳先峰

（文山學(xué)院人事處，云南文山663000）

摘要：高水平教師隊(duì)伍是高校實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。如何提高教師的積極性，充分發(fā)揮教師的潛能，建設(shè)一支高水平的教師隊(duì)伍是地方高校教師管理者亟待解決的問題。本文認(rèn)為，在地方高校教師管理中，可以借鑒馬斯洛的需要層次理論，根據(jù)地方高校教師需要的特點(diǎn)，滿足教師的不同需要，可以有效地激發(fā)教師的工作積極性，充分發(fā)揮他們的潛能。

關(guān)鍵詞：馬斯洛需要層次理論；地方高校；教師管理

高水平教師隊(duì)伍是高校提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的保證。如何進(jìn)一步調(diào)動(dòng)教師的積極性，充分發(fā)揮教師的潛能，建設(shè)一支高水平的教師隊(duì)伍是高校教師管理的重要內(nèi)容，尤其成為擺在地方高校教師管理者面前亟待解決的一個(gè)問題（本文中的地方高校專指我國各省（自治區(qū)）省會城市（首府）、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)市以外的州（市）所在地的高校）。美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛提出的需要層次理論，著眼于研究人的基本需要，強(qiáng)調(diào)如何挖掘人的潛能，實(shí)現(xiàn)人的自我價(jià)值，對地方高校教師管理有著重要的參考意義。

一、馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容 [1]

馬斯洛需要層次理論是由美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛于1943年在《人類動(dòng)機(jī)理論》一書中初次提出，并于1954年又作了進(jìn)一步的發(fā)展和完善。馬斯洛需要層次理論認(rèn)為：人的需要具有層次性，全部發(fā)展的一個(gè)最簡單的原則就是滿足各層次的需要。人的基本需要從低到高可以分生理、安全、感情、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等五個(gè)層次，分別為:（1）生理的需要。滿足人體生理上的基本要求，即衣、食、住、行、醫(yī)藥等生存的基本條件；（2）安全的需要。指人們尋求保護(hù)自己免受生理與心理上侵害的一類需要，諸如職業(yè)安全、工作環(huán)境安全、人身財(cái)產(chǎn)安全、未來的生活保障等；（3）感情的需要。這是人類社交和歸屬的需要，人們常希望在一種被接受或?qū)儆诘那闆r下工作和生活，并受到別人的注意、接納、關(guān)心、友愛和同情，在感情和工作上有所歸屬。包括人際交往、友誼、愛情、家庭、集體依賴等；（4）尊重的需要。人們需要自尊，也需要為別人所尊重。諸如社會地位、事業(yè)、能得到他人承認(rèn)、尊嚴(yán)等；（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要。這種需要就是人們希望力求充分發(fā)揮潛能，在生活上有所圓滿，在事業(yè)上有所成就，實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。主要在兩個(gè)方面：一是勝任感，人們希望所接觸事物或環(huán)境都能在自己的控制下進(jìn)行發(fā)生和發(fā)展；二是成就感，人們在工作中常常是在認(rèn)為自己有能力影響事情結(jié)果的前提下工作的，工作的樂趣在于成果或成功。

馬斯洛需要層次理論在管理領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用，盡管它也存在一些不足及理論局限，在學(xué)術(shù)界有一些不同的意見。但它在一定程度上確實(shí)反映了人的行為的共同規(guī)律，滿足各層次的需要可以調(diào)動(dòng)積極性等觀點(diǎn)都具有普遍意義。

二、地方高校教師需要特點(diǎn)

高校教師是高級人才的培養(yǎng)者，他們是最新科學(xué)知識的攜帶者和傳播者。地方高校教師，由于其文化教育程度及自身所處的特殊地位，使其需要具有特殊性。其需要主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）生理和安全的物質(zhì)需要部分得到滿足

目前，由于國家高度重視和大力發(fā)展高等教育，地方高校教師的生活和工作條件已得到明顯地改善，已基本能夠保證高校教師生活和從事教學(xué)的物質(zhì)條件。但不可否認(rèn)的是，部分地方高校的教師在居住環(huán)境、工資水平、福利待遇等方面仍不盡如人意，其工作環(huán)境也亟待改善。

（二）感情的需要上渴望關(guān)注，歸屬感較強(qiáng)

地方高校教師大多來自五湖四海，他們遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，在工作當(dāng)?shù)赜H戚朋友較少。所以希望和同事們、朋友們保持友誼，希望得到信任和友愛，尤其希望得到團(tuán)體（學(xué)校）的關(guān)注和接納。現(xiàn)實(shí)卻是，由于地方高校缺少教師情感交流、意見表達(dá)的平臺，導(dǎo)致不少教師過著“上課到校、下課回家、獨(dú)自備課、沒人交流”的生活，如同離群的“孤鳥”，很少感受到集體的關(guān)懷與愛護(hù)，缺少心理的歸屬感。

（三）尊重需要緊迫

由于高校教師職業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)，使其易于形成一種對自尊和榮譽(yù)需要的滿足，表示為被重視與尊重的心理傾向。然而，現(xiàn)實(shí)的狀況令人堪憂，由于所在地高校較少（很多地方僅一所高校），高教文化氛圍不濃，“尊教重教”氛圍尚未形成，教師沒有的得到應(yīng)有的尊重，教師的“主體性”的地位沒有落到實(shí)處。再加上地方高校管理方式的陳舊，高校組織管理上突出的科層化、行政化傾向，讓很多教師產(chǎn)生產(chǎn)“失落感”，因此，地方高校教師更加渴望能夠得到尊重、信任和認(rèn)可。

（四）自我實(shí)現(xiàn)需要強(qiáng)烈

高等學(xué)校是高學(xué)歷、高智商者聚集之所。作為高校的教師，其自我實(shí)現(xiàn)的方式具有特殊性，用教師自己的話來說，盡管所追求的自我實(shí)現(xiàn)具有多樣性，但共性也是明顯的：其實(shí)我們本不在意職稱職務(wù)高低、薪水多少，但特別在意經(jīng)過艱難奮

斗得到的創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)是否會被同行所認(rèn)可；經(jīng)過了解社會、分析真相得出來的發(fā)現(xiàn)是否被社會所接受并可促進(jìn)社會前進(jìn)；經(jīng)過學(xué)術(shù)論戰(zhàn)、實(shí)踐考察提出的政策建議是否被政府所采納并有助于國家發(fā)展。[2]但與一二線成市高校相比較而言，地方高校的辦學(xué)基礎(chǔ)相對較弱、教學(xué)和科研水平相對較低，這與地方高校教師自我實(shí)現(xiàn)的需要是矛盾的，便凸顯出其自我實(shí)現(xiàn)需要的強(qiáng)烈性。

地方高校教師的需要既具有高校教師需要的共性，同時(shí)又具備自身的特殊性，所以應(yīng)根據(jù)地方高校教師的需要特點(diǎn)進(jìn)行教師的有效管理，將有助于地方高校教師隊(duì)伍的穩(wěn)定，有效地激發(fā)地方高校教師的創(chuàng)造性，確保地方高校的可持續(xù)性發(fā)展。

三、需要層次理論對地方高校教師管理的啟示

心理學(xué)研究證明，人的行為始于需要，并由需要引起動(dòng)機(jī)。因此，從需要出發(fā)來研究人的行為動(dòng)機(jī)的激勵(lì)問題是符合人的心理和行為規(guī)律的，馬斯洛需要層次理論對地方高校教師管理工作有一定的啟示，對如何調(diào)動(dòng)教師的積極性有一定的借鑒意義。

（一）提高物質(zhì)待遇、滿足教師的基本生存需要，做到“待遇留人”

近些年來，地方高校教師的物質(zhì)待遇有了很大改善，但毋庸諱言，他們的物質(zhì)待遇仍然偏低，且不說與一二線城市同行相比，就是同地方與同等學(xué)歷和資力人員相比，其收入也是偏低的。這正是教師的勞動(dòng)特點(diǎn)：價(jià)值大但交換價(jià)值較低。如沒有哪個(gè)國家、民族和個(gè)體會否認(rèn)教育在實(shí)現(xiàn)國家強(qiáng)盛、民族振興和自身發(fā)展中的重要性，也沒有誰會否認(rèn)教師在教育中所具有的不可替代的重要作用。但同樣一個(gè)無法否認(rèn)的事實(shí)是，教師收入與同等學(xué)歷和資力人員相比較普遍不高。這一現(xiàn)象可以從與醫(yī)生、律師等成熟專業(yè)勞動(dòng)的交換價(jià)值比較中得到部分解釋。[3]雖然，教師的職業(yè)特征決定其日常生活的樸素性，樸素也確實(shí)能為精神的成長創(chuàng)造出更高遠(yuǎn)的空間，但是，需要進(jìn)一步明確的是，貧窮并不能使人樸素，樸素是建立在一定物質(zhì)生活基礎(chǔ)上的自覺的生活態(tài)度。日常生活的樸素性，并不意味著高校教師要忍受清貧。貧窮，顯現(xiàn)的是生活的無奈，傷害的是人的尊嚴(yán)；當(dāng)然，給高校教師什么樣的待遇，反映的也是社會對知識、對高校的尊重程度。[4]特別是物質(zhì)豐富的當(dāng)今社會，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展深刻地影響了高校教師的日常生活。因此，要努力提高的物質(zhì)待遇，讓地方高校教師有一份體面的收入，讓他們不“為稻粱謀”。

（二）積極創(chuàng)造安定的生活和工作環(huán)境，解決教師的后顧之憂，做到“環(huán)境留人”

教師職責(zé)的模糊性和多樣性，決定了教師職業(yè)時(shí)空的無限性，更容易導(dǎo)致教師日常生活中的繁雜。譬如在辦公室工作八小時(shí)是一般機(jī)關(guān)工作人員的時(shí)空界限。高校教師職業(yè)的時(shí)空界限卻是相當(dāng)模糊的。在國家規(guī)定的正常工作時(shí)間之外，高校教師在課外進(jìn)行長時(shí)間的備課、從事科學(xué)研究和學(xué)生思想教育等早已成為工作的一部分。然而，由于高校教師無固定辦公場所，他們學(xué)習(xí)、備課、寫作、部分科研工作，甚至輔導(dǎo)學(xué)生都是在家完成已是不爭的事實(shí)。高校教師的生活需要與工作需要往往是結(jié)合在一起的，生活需要的滿足往往意味著工作條件的改善。因此，改善住房條件和家庭生活環(huán)境，對高校教師來說，就不僅是生活的需要，而且也是工作的需要。

眾所周知，住房已成為居住在一二線城市人們的一大“負(fù)擔(dān)”，從單位到家里奔波的“長耗時(shí)”和“高成本”已影響到了人們生活和工作的質(zhì)量。正如陳平原教授指出：“大學(xué)里做學(xué)問非要有‘閑暇’不可，古人說‘仰觀宇宙之大，俯察品物之盛，而自審其一人之生應(yīng)有之地位，非有閑暇不為也’”。地方高等學(xué)校不能以“住房市場化”為借口，錯(cuò)失就近改善教師生活條件的優(yōu)勢。地方高校應(yīng)考慮到教師生活需要和工作需要結(jié)合的特點(diǎn)，充分發(fā)揮不在一二線城市、沒有高房價(jià)、周邊土地資源還有余地等有利條件，采取必要的措施逐步改善教師的住房條件，使教師有個(gè)寬松、舒適的生活和工作環(huán)境。

（三）創(chuàng)造良好的人際交流平臺，滿足教師社交和歸屬的需要，做到“感情留人”

在生理和安全的需要得到滿足后，社交和歸屬的需要就成為教師的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)。地方高校要?jiǎng)?chuàng)造條件積極建立各類“教師協(xié)會”、“教學(xué)研討會”等，搭建好能讓教師情感交流、教學(xué)對話、意見表達(dá)、學(xué)術(shù)研討的平臺。同時(shí)，在教師的日常工作和生活中，要善于設(shè)計(jì)、精心安排各種活動(dòng)，如根據(jù)教師的興趣愛好開設(shè)選修課程，積極鼓勵(lì)教師舉辦講座、學(xué)術(shù)發(fā)布會，到外參加國際國內(nèi)學(xué)術(shù)交流，參與課程改革和科研項(xiàng)目等，使教師感到自己被團(tuán)體（學(xué)校）的關(guān)懷與愛護(hù)，增強(qiáng)其學(xué)科歸屬感；要?jiǎng)?chuàng)造條件積極組織各種全校性文體活動(dòng)，使教師們有機(jī)會了解彼此，增進(jìn)彼此的情感，感受朋友和同事的關(guān)心，增強(qiáng)教師的集體責(zé)任感，讓他們與學(xué)校同興衰、共榮辱，不懈地為學(xué)校的發(fā)展而奮斗。

（四）樹立“以人為本”的管理理念，尊重教師，滿足教師尊重的需要，充分挖掘教師的潛能

當(dāng)社交和歸屬的需要得到一定的滿足后，人們就會更希望自己的工作和成就得到他人的承認(rèn)和應(yīng)有的評價(jià)，以及相應(yīng)的地位、名譽(yù)，獲得別人對自己的尊重。高校教師由于職業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)，容易形成一種對自尊和榮譽(yù)需要的滿足表示重視與關(guān)懷的心理傾向。然而，現(xiàn)實(shí)的狀況是令人堪憂的，高校教師只能享受到理論意義上的尊重，教師的“主體性”的地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有落到實(shí)處。因此，地方高校教師管理者要樹立“以人為本”的管理理念，學(xué)會尊重教師的人格、尊重教師的工作、尊重教師的合理需要；關(guān)心每一個(gè)教師的情感，關(guān)心每一個(gè)教師的價(jià)值和奉獻(xiàn)。一切針對教師的管理政策與評價(jià)制度，都應(yīng)以教師的自身利益關(guān)切為目標(biāo)，以教師創(chuàng)造潛能的發(fā)揮和自身價(jià)值的彰顯為出發(fā)點(diǎn)，充分體現(xiàn)人文精神和人性關(guān)懷。因?yàn)橹R分子只有得到尊重，才能有所創(chuàng)造；只有真正尊重教師的知識創(chuàng)造、人格尊嚴(yán)與個(gè)性發(fā)展；外部的制度規(guī)范才能真正轉(zhuǎn)化為教師自尊自愛、自立自強(qiáng)的動(dòng)力。[5]同時(shí)，地方高校教師管理者要注重?cái)U(kuò)大教師對學(xué)校改革的知情權(quán)、參與權(quán)與決策權(quán)，充分體現(xiàn)教師的意志，調(diào)動(dòng)教師的積極性，使其感覺到自己是學(xué)校集體的一分子，真正把教師看成辦學(xué)的主體，在教學(xué)、科研、學(xué)科建設(shè)的重大決策上要充分聽取教師意見。從而增強(qiáng)教師尊重的滿足感，激發(fā)教師的使命感、責(zé)任感，挖掘教師的潛能。

（五）創(chuàng)造發(fā)展的機(jī)會，滿足教師自我實(shí)現(xiàn)的需要，讓其在事業(yè)上有所成就，能實(shí)現(xiàn)理想和抱，做到“事業(yè)留人”

從人性完善的角度看，人都具有自我超越、自我創(chuàng)造的本性，作為特殊知識群體的高等學(xué)校教師尤為如此。盡管具有較高的知識涵養(yǎng)和學(xué)歷水平，高校教師內(nèi)心總是涌動(dòng)著一股追求卓越、永不服輸?shù)男膽B(tài)，同事的比較、學(xué)生的期待、個(gè)人的愿景，都使其處于某種渴望成功、獲得認(rèn)可與不滿現(xiàn)狀的張力之

中，他“不會滿足于現(xiàn)存的狀態(tài)和現(xiàn)有的條件，特別是現(xiàn)存的‘自我’，他總是有一種超越現(xiàn)實(shí)、超越自我的理想與追求”。[6]作為地方高校教師也不例外，更何況與中心城市高校教師相比，由于教學(xué)、科研等資源和前沿信息的匱乏，現(xiàn)實(shí)環(huán)境各種成長的阻力，大多數(shù)教師的創(chuàng)造欲望與成就需要就更為強(qiáng)烈。

由于高校教師是從事學(xué)術(shù)性很強(qiáng)的教學(xué)和研究工作，為了適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，需要不斷地充實(shí)自己，不定期地進(jìn)修、學(xué)習(xí)與深造，以達(dá)到更新知識、掌握前沿信息、提高業(yè)務(wù)能力和科研水平的目的。而教師的發(fā)展是一個(gè)教師的成長過程，也是一種具體的實(shí)踐過程，這一發(fā)展過程的實(shí)現(xiàn)不但要求教師自身的主動(dòng)學(xué)習(xí)和不懈努力，更需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)良好的外部環(huán)境和條件來幫助和督導(dǎo)他們。[7]學(xué)校有必要為教師提供一個(gè)有利于教師開闊眼界、提高能力的交流和學(xué)習(xí)平臺。而學(xué)習(xí)、深造等進(jìn)修機(jī)會偏少，正是地方高校師資隊(duì)伍建設(shè)的“短板”。因此，地方高校教師管理者，要積極構(gòu)建高水平的師資培訓(xùn)機(jī)制，引導(dǎo)教師建立與學(xué)校發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)兼容的專業(yè)發(fā)展目標(biāo)；協(xié)調(diào)教師個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與學(xué)校整體發(fā)展的關(guān)系；緊緊圍繞著主動(dòng)去激發(fā)和滿足這種教師的發(fā)展需要來展開，千方百計(jì)為教師的發(fā)展創(chuàng)造條件和機(jī)遇。因?yàn)?，一個(gè)教師的成才和發(fā)展決不是他個(gè)人的事，他在學(xué)業(yè)、職稱、學(xué)術(shù)上的發(fā)展要求也是學(xué)校學(xué)科建設(shè)的需要，更是高校發(fā)展的需要。只有當(dāng)教師置身于一種能發(fā)揮自己聰明才智、充分挖掘自身的潛能、體現(xiàn)自我價(jià)值的氛圍中才會扎根于學(xué)校，奉獻(xiàn)于地方高等教育事業(yè)。

總之，地方高校在對教師進(jìn)行管理時(shí)，可以借鑒馬斯洛需要層次理論，樹立“以人為本”的管理理念，用心關(guān)心每一個(gè)教師的需要，滿足合理需求，不斷激發(fā)內(nèi)部尊重和自我實(shí)現(xiàn)的高級需要，把這些需要同學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性和創(chuàng)造性，切實(shí)讓“待遇留人、環(huán)境留人、感情留人、事業(yè)留人”付之于實(shí)際行動(dòng)中，建設(shè)一支高水平教師隊(duì)伍，為推動(dòng)整個(gè)學(xué)校的發(fā)展提供人才保障。

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