淺析情感管理理論在思想政治工作中的應(yīng)用

封 建

(長春師范大學(xué)，吉林 長春130032)

思想政治工作教師是保證高等教育事業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的骨干力量，其思想品德、言行舉止、情感態(tài)度、性格氣質(zhì)等對(duì)學(xué)生的世界觀、人生觀和價(jià)值觀有著廣泛而深刻的影響。將情感管理理論運(yùn)用到思想政治工作中是教師進(jìn)行班級(jí)管理、學(xué)生教育的有效手段。情感管理理論是管理學(xué)的基本理論之一，其本質(zhì)是尊重人的尊嚴(yán)和價(jià)值，其宗旨在于協(xié)調(diào)公司與員工之間的矛盾、謀求公司與員工的共同發(fā)展。情感管理理論不僅適用于企業(yè)，也適用于學(xué)校。

一、情感管理理論應(yīng)用于高校思想政治工作的必要性

對(duì)學(xué)生的情感管理是以真摯的情感，關(guān)注學(xué)生的內(nèi)心需要，激發(fā)學(xué)生的正向情感，滿足學(xué)生的心理需求，形成和諧、融洽的班級(jí)氛圍的一種管理方式。情感管理的核心是激發(fā)學(xué)生的積極性，消除學(xué)生的消極情緒，通過情感的雙向交流和溝通實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的有效管理。[1]

(一)解決教師角色沖突的需要

高校思想政治教師一般由專業(yè)教師兼任，要擔(dān)任教學(xué)、科研和班級(jí)管理等多重任務(wù)，難免會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊張、精力不足而出現(xiàn)角色沖突。僅用看管和嚴(yán)格紀(jì)律的方式管理學(xué)生是不能真正建立起具有良好班風(fēng)的班集體的。教師只有深入到學(xué)生的內(nèi)心，通過交流與溝通，堅(jiān)持“以人為本”的原則，積極進(jìn)行情感管理，才能真正建立威信，受到學(xué)生的完全接納，其思想政治工作才能有成效。

(二)大學(xué)生思想政治工作復(fù)雜性的需要

當(dāng)代大學(xué)生具有極強(qiáng)的好奇心，感覺敏銳，思想豐富、活躍，個(gè)性突出。在這種狀況下，情感管理成為高校思想政治工作的重要方法。思想政治工作的效果如何，關(guān)鍵要看學(xué)生個(gè)人的自主性和能動(dòng)性的發(fā)揮。教師只有積極主動(dòng)地與學(xué)生進(jìn)行情感交流、產(chǎn)生情感共鳴，才能使學(xué)生積極、主動(dòng)地敞開心扉，接受教師的教育;只有用愛去關(guān)心、呵護(hù)、感化學(xué)生，才能發(fā)揮情感的激勵(lì)作用，做好學(xué)生的思想政治教育工作。

二、情感管理在思想政治工作中的應(yīng)用

(一)情感管理的實(shí)施

其一，熱愛學(xué)生。思想政治工作教師應(yīng)樹立獻(xiàn)身教育的人生觀，提升其思想境界和道德水準(zhǔn)。教師只有熱愛學(xué)生，真誠、平等地對(duì)待他們，才能教育好他們。對(duì)學(xué)生的情感管理一定要貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活實(shí)際，否則會(huì)空洞無力。如果教師在思想政治工作中言語挖苦、表情麻木、態(tài)度冰冷，甚至惡語相傷，學(xué)生是不會(huì)熱愛教師的，思想政治工作也收不到良好的效果。

其二，信任、尊重學(xué)生。思想政治工作教師不能靠發(fā)號(hào)施令和強(qiáng)制手段來管理學(xué)生，而要信任、尊重他們，消除他們受驅(qū)使的感覺，允許他們?cè)谒枷搿⑶楦?、行為中表現(xiàn)出特定的風(fēng)格，給他們提供更大的展示自我的空間，增強(qiáng)他們的自信心，讓他們獲得成功感。信任和尊重是相互的，教師不信任、不尊重學(xué)生，學(xué)生也不可能信任、尊重教師。學(xué)生只有得到教師的尊重，才能與教師產(chǎn)生共鳴，才會(huì)尊重教師的勞動(dòng)、管理和教育。

其三，關(guān)注學(xué)生的心理健康狀況。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、就業(yè)壓力大的情況下，很多學(xué)生對(duì)自己的未來感到迷茫、沒有規(guī)劃。思想政治工作教師應(yīng)當(dāng)建立和完善學(xué)生發(fā)泄不滿情緒的渠道，經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行交流并激勵(lì)、引導(dǎo)他們，了解他們的情感、緩解他們的壓力，提高他們的滿意度，使組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)趨向一致。教師應(yīng)多關(guān)注單親家庭的學(xué)生、生活困難的學(xué)生、性格內(nèi)向的學(xué)生，尤其是思想比較偏激的學(xué)生，注意他們的情緒變化，多做心理輔導(dǎo)工作。教師應(yīng)安排學(xué)生干部多注意這些學(xué)生的心理變化，使他們的心理問題得到及時(shí)的解決，使矛盾或事故得到很好的化解。大學(xué)生尤為重視畢業(yè)后的就業(yè)問題，教師要幫助他們做好職業(yè)生涯規(guī)劃，為他們提供切實(shí)、有效的就業(yè)信息和就業(yè)指導(dǎo)。

其四，加強(qiáng)班集體的建設(shè)和學(xué)生的自我管理。思想政治工作教師可以著力培養(yǎng)有自主管理能力的團(tuán)支部、班委會(huì)，適當(dāng)?shù)胤乓幌隆皺?quán)”，減輕自己的工作負(fù)擔(dān)。怎樣指導(dǎo)好學(xué)生干部開展工作、用好學(xué)生干部在一定程度上是衡量思想政治工作教師能力和水平的標(biāo)準(zhǔn)。教師要提高工作能力，選好、培養(yǎng)好班干部，用好班、團(tuán)組織，提高學(xué)生的自我管理水平。在培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力的過程中，教師應(yīng)注意讓學(xué)生參與課堂規(guī)則的指定，要求學(xué)生反思制定規(guī)則的原因及他們不良行為產(chǎn)生的原因，讓他們考慮怎樣計(jì)劃、調(diào)節(jié)自己的課堂行為。

其五，加強(qiáng)班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)。一個(gè)集體如果沒有好的風(fēng)氣，將一事無成。要加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)，形成正確的輿論導(dǎo)向，造成學(xué)習(xí)先進(jìn)、幫扶后進(jìn)的健康氛圍。要樹立勤奮刻苦的學(xué)風(fēng)，使全班每個(gè)同學(xué)有明確的學(xué)習(xí)目的，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，按照培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格去塑造自己、充實(shí)自己。在班風(fēng)、學(xué)風(fēng)良好的班級(jí)，學(xué)生受到良好氛圍的影響，都會(huì)為集體榮譽(yù)著想，盡力為集體增光添彩。

其六，建設(shè)學(xué)習(xí)型的思想政治工作隊(duì)伍。為做好思想政治工作，教師要更新觀念、與時(shí)俱進(jìn)。思想政治工作教師在工作中要不斷優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)、豐富知識(shí)內(nèi)容，對(duì)于學(xué)生的教育和管理不能采取簡單粗暴的方式。另外，思想政治工作教師要跟上時(shí)代腳步，及時(shí)了解當(dāng)前社會(huì)的流行元素，以便于和學(xué)生進(jìn)行溝通。教師要注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生起到思想引領(lǐng)的作用。

(二)應(yīng)用情感管理時(shí)要注意處理好的關(guān)系

其一，嚴(yán)格管理與靈活管理的關(guān)系。學(xué)校對(duì)學(xué)生的管理必須有完善的制度設(shè)計(jì)，形成必要的規(guī)章制度，重視綜合管理，強(qiáng)調(diào)整體效應(yīng)。但在具體操作過程中，教師要注意以人為本，站在學(xué)生角度進(jìn)行換為思考，做到管而不死、活而不亂，進(jìn)而有效地解決問題、化解矛盾。

其二，管理學(xué)生與服務(wù)學(xué)生的關(guān)系。學(xué)校的中心工作是教學(xué)工作，學(xué)校的主體是學(xué)生。有必要協(xié)調(diào)好管理學(xué)生與服務(wù)學(xué)生之間的關(guān)系:一方面，教師要以服務(wù)為優(yōu)先，加強(qiáng)為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，將他們培養(yǎng)成為對(duì)社會(huì)有用的人才;另一方面，教師不能以服務(wù)代替管理，偏離管理權(quán)限，造成管理無章可循。

其三，學(xué)生干部工作與學(xué)習(xí)成績的關(guān)系。學(xué)習(xí)成績是考核學(xué)生干部的重要標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生干部的首要任務(wù)是將學(xué)習(xí)搞好，只有這樣，才能在學(xué)生中樹立自己的威信，進(jìn)而形成有凝聚力的班集體。所以，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的監(jiān)督機(jī)制，將其學(xué)習(xí)成績、課堂表現(xiàn)納入監(jiān)督指標(biāo)之中，將其打造成學(xué)生群體中的典型模范。

其四，學(xué)生干部與普通學(xué)生的關(guān)系。教師要有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生干部的思想，指導(dǎo)他們處理好與同學(xué)之間的關(guān)系。學(xué)生干部開展的各項(xiàng)活動(dòng)離不開同學(xué)的支持與配合。學(xué)生干部要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，處理好與同學(xué)的關(guān)系，尊重、團(tuán)結(jié)、關(guān)心同學(xué)，讓自己的一言一行得到同學(xué)的信賴，為開展各項(xiàng)工作創(chuàng)造良好、寬松的環(huán)境。

三、結(jié)語

思想政治教師在工作中需要對(duì)學(xué)生的日常生活加以關(guān)注，滿足各類學(xué)生的精神文化的需求，提高學(xué)生的情緒控制能力和心理調(diào)節(jié)能力。教師在幫助學(xué)生解決學(xué)業(yè)困難、疏導(dǎo)情感問題時(shí)，應(yīng)營造一種相互體貼、相互信任、相互諒解、和諧融洽的氛圍，積極培養(yǎng)學(xué)生的生活能力和合作精神，增強(qiáng)他們對(duì)學(xué)校的歸屬感。

[1]李小紅，徐玉雙.情感管理在高校班主任工作中的運(yùn)用[J].中國電力教育，2009:21.