基于可持續(xù)發(fā)展視角下的家族企業(yè)文化建設(shè)探析

黃新元

（廣東培正學(xué)院，廣東 廣州 510830）

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國家族企業(yè)作為民營(yíng)企業(yè)的主要存在形式，也得到快速的發(fā)展，家族企業(yè)在我國其數(shù)量龐大，影響面廣，所以家族企業(yè)的發(fā)展在國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中不可或缺，為增進(jìn)我國整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加大我國財(cái)政的總收入，以及解決我國的社會(huì)就業(yè)問題起著重要的作用.但同時(shí)，由于我國家族企業(yè)其構(gòu)建模式，管理架構(gòu)等的獨(dú)特性，形成我國家族企業(yè)相互之間的差距明顯，每個(gè)不同的家族企業(yè)其內(nèi)部的結(jié)果也甚為復(fù)雜，所以研究家族企業(yè)文化建設(shè)，提高家族企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為實(shí)現(xiàn)我國家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要的意義.家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，而影響家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最重要的因素之一，便是家族企業(yè)文化的建設(shè)，家族企業(yè)文化才是家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿υ?，也是家族企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在.企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)精神的形象體現(xiàn)，是企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)員工價(jià)值觀的共同反映，這種共同的價(jià)值觀形成企業(yè)的核心產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力將全體員工緊密聯(lián)系在一起.所以加強(qiáng)家族企業(yè)文化建設(shè)，有利于發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向功能，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)大企業(yè)的凝聚力，提高制度的約束力，有效地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性.家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的決定性因素是家族企業(yè)文化建設(shè)，所以，重視家族企業(yè)文化建設(shè)，是家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效保障.

1 家族企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

1.1 家族企業(yè)文化較低

當(dāng)下我國的家族企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)者大部分均為家族成員，而企業(yè)的真正核心權(quán)力基本便是集中在這些家族成員手中.所以家族企業(yè)的文化建設(shè)狀況，往往受這些家族企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)者的文化水平以及個(gè)人理念所左右，而家族企業(yè)掌控者的整體素質(zhì)與綜合能力往往有限，大多數(shù)家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)的根本目的就是為了家庭或其家族的發(fā)達(dá)致富，因而家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的精神理念與價(jià)值觀限于較低層次的經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀層面，這種局限性在家族企業(yè)剛創(chuàng)業(yè)初期其影響可能表現(xiàn)不明顯，但隨著家族企業(yè)的擴(kuò)大與發(fā)展，這種較低層次的文化理念與價(jià)值觀便會(huì)制約家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.

1.2 家族企業(yè)文化存局限性

我國家族企業(yè)核心權(quán)力通常由家族的主要成員掌控，家族企業(yè)的管理以家庭倫理文化觀念為主，存在非理性的倫理局限性.家族企業(yè)文化具有明顯的家庭化、家族化和情感化傾向，在家族企業(yè)中，老板對(duì)家族成員的信任度與普通員工是有明顯不同的，而且家族成員、同學(xué)朋友、一般員工等的層次又是不一樣的.家族企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)管理短視化，企業(yè)內(nèi)任人唯親，裙帶關(guān)系嚴(yán)重，人際網(wǎng)、關(guān)系網(wǎng)復(fù)雜，制度因人而異，人情大于制度，人治大與法治.家族成員以外的員工往往無法進(jìn)入企業(yè)的核心管理層，企業(yè)的管理便很難實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和科學(xué)化，家族企業(yè)文化的這種局限性對(duì)家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是非常不利的.

1.3 家族企業(yè)文化重于形式

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)精神的形象體現(xiàn)，是企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)員工價(jià)值觀的共同反映，這種共同的價(jià)值觀形成企業(yè)的核心產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力將全體員工緊密聯(lián)系在一起.我國家族企業(yè)文化建設(shè)往往只重追求企業(yè)文化的表面形式，注重形象工程，將家族企業(yè)文化建設(shè)膚淺理解為家族企業(yè)形象工程建設(shè)，將家族企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容等同于樹立家族企業(yè)形象、制定企業(yè)標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一員工著裝、宣傳標(biāo)語口號(hào)等，投入大量資金進(jìn)行家族企業(yè)形象包裝，卻忽略了家族企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵.家族企業(yè)文化建設(shè)只流于形式，缺乏內(nèi)在價(jià)值與理念的體現(xiàn)，這樣的家族文化對(duì)家族企業(yè)的持續(xù)發(fā)展自然產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響.

1.4 家族企業(yè)文化與企業(yè)管理脫節(jié)

家族企業(yè)管理與家族企業(yè)文化息息相關(guān)，家族企業(yè)管理在家族企業(yè)文化的指引導(dǎo)向下，才能更有效地實(shí)施；家族企業(yè)文化與家族企業(yè)管理相結(jié)合，才能將家族企業(yè)文化落到實(shí)處.部分家族企業(yè)在建設(shè)家族企業(yè)文化時(shí)，未深入分析家族企業(yè)組織與員工個(gè)體的思維方式，家族企業(yè)價(jià)值觀及發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人價(jià)值觀及發(fā)展目標(biāo)缺乏契合點(diǎn)，忽略了家族企業(yè)員工個(gè)人價(jià)值與發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，家族企業(yè)文化并不是企業(yè)全體員工共同意愿的統(tǒng)一反映，因而未能很好地運(yùn)用于家族企業(yè)管理之中，家族企業(yè)文化與企業(yè)管理相脫節(jié).

2 家族企業(yè)文化建設(shè)中的主要影響因素

2.1 家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)存局限性

家族企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵要加強(qiáng)家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同，以企業(yè)精神為向心力，企業(yè)全員參與，身體力行，形成具有統(tǒng)一價(jià)值觀的家族企業(yè)文化.家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，主要通過參加各種會(huì)議、培訓(xùn)、進(jìn)修或自行看書等方式實(shí)現(xiàn)，這種短期內(nèi)學(xué)習(xí)獲取的信息與知識(shí)，很難充分消化吸收，只停留在主管片面的認(rèn)識(shí)，存在理解誤差.家族企業(yè)掌控者對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵理解不透徹，沒有聯(lián)系家族企業(yè)的實(shí)際情況發(fā)掘總結(jié)企業(yè)的核心價(jià)值觀，未提煉企業(yè)的精神文化，企業(yè)不重視規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)或企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)未找到契合點(diǎn)；或家族企業(yè)將家族企業(yè)文化建設(shè)等同于思想政治工作，通過頻繁的會(huì)議對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行思想政治教育；或家族企業(yè)將家族企業(yè)文化建設(shè)膚淺理解為企業(yè)形象工程建設(shè)，將企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容等同于樹立企業(yè)形象.未能準(zhǔn)確理解認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，自然無法進(jìn)行有效的家族企業(yè)文化建設(shè).

2.2 家族企業(yè)文化在價(jià)值觀上的偏差

企業(yè)文化是企業(yè)員工集體意志的反映，是以企業(yè)員工為中心形成的價(jià)值觀念的共同體現(xiàn)，企業(yè)價(jià)值觀及發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人價(jià)值觀及發(fā)展目標(biāo)有統(tǒng)一的契合點(diǎn).但家族企業(yè)文化在價(jià)值觀上出現(xiàn)偏差，家族企業(yè)的價(jià)值觀只是家族企業(yè)管理者的價(jià)值觀的簡(jiǎn)單反映，其核心是追求家族企業(yè)利益最大化，家族企業(yè)文化價(jià)值觀以實(shí)用主義、功利主義等思想為主導(dǎo).家族企業(yè)的核心價(jià)值觀與員工的價(jià)值觀未形成一致，家族企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)缺乏契合點(diǎn)，員工體會(huì)不到實(shí)現(xiàn)家族企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)也是自我價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，如此自然無法形成家族企業(yè)團(tuán)結(jié)合作的氛圍，缺乏凝聚力.

2.3 家族企業(yè)文化與企業(yè)員工利益的非統(tǒng)一性

家族企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)其核心是追求家族企業(yè)利益最大化，家族企業(yè)文化價(jià)值觀以實(shí)用主義、功利主義等思想為主導(dǎo)，缺乏考慮企業(yè)員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，家族企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)缺乏契合點(diǎn)，員工體會(huì)不到實(shí)現(xiàn)家族企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)也是自我價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).在家族企業(yè)中，家族企業(yè)的員工往往只是作為企業(yè)的一個(gè)雇傭者，隨時(shí)面臨被逐出企業(yè)的可能，企業(yè)員工缺乏安全感，所以更多追求物質(zhì)方面的因素，更關(guān)心個(gè)人眼前的物質(zhì)利益得失，對(duì)家族企業(yè)倡導(dǎo)的家族企業(yè)文化建設(shè)自然缺乏動(dòng)力.

3 加強(qiáng)家族企業(yè)文化建設(shè)措施

3.1 建設(shè)以人為本的家族企業(yè)文化

家族企業(yè)其財(cái)力物力是有限的，但人力資源卻是無限的，家族企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，必須留住人才，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮全體員工的潛力，提高企業(yè)的效益.家族企業(yè)文化建設(shè)，要以人為本，要重視人才的培養(yǎng)，正確認(rèn)識(shí)人才在家族企業(yè)發(fā)展中的重要作用，不只是把員工當(dāng)成企業(yè)發(fā)展的手段，更要把員工作為企業(yè)發(fā)展的目的.以人為本，體現(xiàn)人文關(guān)懷，為員工創(chuàng)造愉悅和諧的工作生活環(huán)境，關(guān)心員工的需求，理解員工的問題，肯定員工的付出，鼓勵(lì)并允許普通員工進(jìn)入企業(yè)的核心管理層，并通過人性化的管理，提高企業(yè)員工的成就感.在共同發(fā)展過程中，員工體會(huì)到成就感，在思想以及情感上對(duì)家族企業(yè)便會(huì)產(chǎn)生認(rèn)同感，這種成就感與認(rèn)同感進(jìn)而內(nèi)化為對(duì)家族企業(yè)的歸屬感，而當(dāng)企業(yè)員工形成歸屬感后，便會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的自我約束力與責(zé)任感，形成自我激烈，最終達(dá)到人的全面發(fā)展和家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.

3.2 建設(shè)學(xué)習(xí)型的家族企業(yè)文化

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，社會(huì)在不斷進(jìn)步和變化，家族企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，便要緊跟社會(huì)發(fā)展的步伐，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高.建設(shè)學(xué)習(xí)型的家族企業(yè)文化，除了家族管理者自身要不斷學(xué)習(xí)提高，更重要是要在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造學(xué)習(xí)創(chuàng)新的氛圍，促進(jìn)家族企業(yè)全體員工共同學(xué)習(xí)進(jìn)步，提高企業(yè)員工的文化認(rèn)識(shí)和生產(chǎn)力，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候，如此，企業(yè)員工將會(huì)積極參與，主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì).只有企業(yè)全體員工共同參與，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，便可更好地為企業(yè)服務(wù)，便能更好地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.

3.3 建設(shè)開放型的家族企業(yè)文化

隨著社會(huì)信息化的發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈.家族企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，便要意識(shí)到建設(shè)開放型家族企業(yè)文化的重要性.家族企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)便不能是單純的經(jīng)濟(jì)利益的追求，必須采取一種更為開放的姿態(tài)，除了家族企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的追求之外，還應(yīng)該包括社會(huì)價(jià)值與家族企業(yè)員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和價(jià)值的共同實(shí)現(xiàn).建設(shè)開放型的家族企業(yè)文化，便要破除家族企業(yè)舊有的普通員工無法進(jìn)入企業(yè)核心管理層的現(xiàn)象，破除家族企業(yè)舊有的關(guān)鍵職位由血緣親緣之人擔(dān)任的非理性觀念，職位任免“任人唯賢”，讓家族企業(yè)中有管理才能的普通員工進(jìn)入家族企業(yè)的核心管理層，家族企業(yè)才能吸引到優(yōu)秀的人才；股權(quán)開放，樹立家族企業(yè)社會(huì)化觀念，家族企業(yè)才能充分利用社會(huì)資源，才有利于家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.

3.4 建設(shè)創(chuàng)新型的家族企業(yè)文化

經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，家族企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來越復(fù)雜，只有建設(shè)創(chuàng)新型的家族企業(yè)文化，家族企業(yè)才能在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展.建設(shè)創(chuàng)新型的家族企業(yè)文化，“所謂創(chuàng)新文化，就是一種能夠激發(fā)人們的創(chuàng)新意識(shí)和熱情，增強(qiáng)創(chuàng)新能力和動(dòng)力，鼓勵(lì)和支持創(chuàng)新行為，提供寬厚創(chuàng)新活動(dòng)空間的文化基因、文化模式和文化環(huán)境的總稱.”[1]建設(shè)創(chuàng)新型的家族企業(yè)文化，除了企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新，還有企業(yè)管理觀念與價(jià)值目標(biāo)、服務(wù)意識(shí)等方面的創(chuàng)新.只有創(chuàng)新型的家族企業(yè)文化，才能形成企業(yè)全員創(chuàng)新的文化氛圍，使家族企業(yè)充滿活力，通過不斷的創(chuàng)新推動(dòng)家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展.

〔1〕談新敏.創(chuàng)新文化是創(chuàng)建創(chuàng)新型國家的根本[J].學(xué)習(xí)論壇，2006(10)：178．