網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中的人際互動(dòng)

山東臨沂郯城縣泉源鄉(xiāng)清泉小學(xué) 宋學(xué)好

一、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)概念

（一）國(guó)內(nèi)外學(xué)者的定義

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)有很多名稱，例如，電子學(xué)習(xí)空間、虛擬校園、在線學(xué)習(xí)社區(qū)、電子學(xué)習(xí)社區(qū)網(wǎng)上學(xué)習(xí)社區(qū)或虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)等。當(dāng)前，學(xué)者們使用最多的還是虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)或網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)。

Kowch和Schwier（1997）明確定義虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是由自然意愿及共同的理念和理想而結(jié)合在一起的群體。Russell（1999）將網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)定義為“一個(gè)采用某些技術(shù)手段來(lái)協(xié)調(diào)其成員和集體在學(xué)習(xí)方面需要的組織?！?/p>

然而，上面這兩個(gè)定義依然很不完善，如依據(jù)Kowch和Schwier的定義，“網(wǎng)上人大”“清華網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂”這些以網(wǎng)絡(luò)高等教育為主的網(wǎng)上學(xué)習(xí)空間就不能算網(wǎng)上學(xué)習(xí)社區(qū)；依據(jù)Russell的定義，似乎虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的范圍很廣很大，幾乎任何與學(xué)習(xí)有關(guān)的、具有人際互動(dòng)的網(wǎng)站都可以算是虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)。

（二）我對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的定義

綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者的說(shuō)法，我們大體這樣認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)是虛擬社區(qū)的一種，特指以學(xué)習(xí)型組織和終身教育體系為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)者為中心能保障和滿足社區(qū)各年齡段的成員的基本學(xué)習(xí)權(quán)利和積極主動(dòng)的終身學(xué)習(xí)需求，從而促進(jìn)社區(qū)成員素質(zhì)和生活質(zhì)量的提高以及社區(qū)可持續(xù)發(fā)展的新型社區(qū)。

（三）對(duì)社區(qū)學(xué)習(xí)的解釋

社區(qū)學(xué)習(xí)是一種新的學(xué)習(xí)方法、一種新的學(xué)習(xí)視野、一種新的生活方式。新的學(xué)習(xí)方法指的是，超越個(gè)人學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的人數(shù)限制，成為以整體社區(qū)層次的學(xué)習(xí)。新的學(xué)習(xí)視野指的是，超越書本學(xué)習(xí)和學(xué)校學(xué)習(xí)的空間界線，能夠?qū)⑸鐓^(qū)作為學(xué)習(xí)的資源。新的生活方式指的是，超越教育學(xué)習(xí)和工作學(xué)習(xí)的知識(shí)局限，讓社區(qū)生活經(jīng)驗(yàn)成為學(xué)習(xí)的核心內(nèi)容。

二、互動(dòng)的概念

互動(dòng)是指課堂內(nèi)外學(xué)生與媒體資源、學(xué)生與學(xué)生、和學(xué)生與教師之間的多重交互。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的互動(dòng)可以分為直接互動(dòng)和間接互動(dòng)。直接互動(dòng)即通過(guò)語(yǔ)言、動(dòng)作、表情等直接進(jìn)行的互動(dòng)。間接互動(dòng)即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的互動(dòng)。

三、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)需要積極的人際互動(dòng)

（一）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中互動(dòng)的作用

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不但要注重內(nèi)容交互，即學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源的交互，更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)社交交互，即師——生、生——生之間的信息交流。由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程是在一種虛擬的社會(huì)環(huán)境下進(jìn)行的，缺乏傳統(tǒng)課堂中直接的面對(duì)面的溝通與交流，而有效交互的缺失容易造成人際互動(dòng)的障礙。這就需要網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者掌握一定的網(wǎng)上溝通技巧，通過(guò)協(xié)作化交流、協(xié)商與合作，進(jìn)行思維的碰撞，建立并維持和諧的交互關(guān)系。在積極的人際互動(dòng)中，學(xué)習(xí)者得到歸屬感、認(rèn)同感和尊重感的支撐，從而網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的參與度得以提高。

（二）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中互動(dòng)的目的

網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)旨在尋求網(wǎng)絡(luò)與課程相結(jié)合的最佳切入點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)人與資源、人與人的互動(dòng)，并通過(guò)這種教學(xué)模式的實(shí)現(xiàn)，把學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間真正還給學(xué)生，讓學(xué)生自主式地學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在豐富的學(xué)習(xí)資源中自由發(fā)展，使學(xué)生的創(chuàng)新能力得到發(fā)展。因此網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)需要積極的人際互動(dòng)

四、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中互動(dòng)的方式

第一，學(xué)生與學(xué)習(xí)媒體資源環(huán)境的交互活動(dòng)。第二，學(xué)生與學(xué)生之間的交互活動(dòng)。第三，學(xué)生與教師之間的互動(dòng)活動(dòng)。

五、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中現(xiàn)存的問(wèn)題

（一）遠(yuǎn)距學(xué)習(xí)者的孤獨(dú)性與假扮性

Eastmond 指出大多數(shù)人對(duì)遠(yuǎn)距學(xué)習(xí)的印象是學(xué)習(xí)者因空間與距離所造成的孤獨(dú)性。這是非?？赡艽嬖诘氖聦?shí)；學(xué)習(xí)者除了因距離、虛擬實(shí)境、異步性溝通等因素可能造成學(xué)習(xí)孤獨(dú)性外，也可能因私人時(shí)間、情緒、學(xué)習(xí)風(fēng)格等因素而刻意產(chǎn)生假扮的學(xué)習(xí)現(xiàn)象，特別是在異步電傳學(xué)習(xí)系統(tǒng)、或帶有評(píng)價(jià)參與者的遠(yuǎn)距教學(xué)設(shè)計(jì)中最容易發(fā)生。事實(shí)上，這種孤獨(dú)與假扮的隱藏現(xiàn)象不易在遠(yuǎn)距學(xué)習(xí)中消除，即使教學(xué)者將遠(yuǎn)距學(xué)習(xí)列為正式課程的重要教學(xué)策略，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)的學(xué)習(xí)行為，也無(wú)法完全克服這項(xiàng)問(wèn)題，甚至更可能因它成為強(qiáng)制性的學(xué)習(xí)要求后，會(huì)增加它潛在的發(fā)生現(xiàn)象，這也可以由前述現(xiàn)況調(diào)查及比較過(guò)去研究的結(jié)果中得到發(fā)現(xiàn)的線索。

（二）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)者與有效管理

一個(gè)有效的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)除需要功能便捷、信息豐富的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，以吸引參與者方便進(jìn)出外，更重要的是需要一個(gè)有能力的領(lǐng)導(dǎo)者及有效經(jīng)營(yíng)管理的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)。雖然Cook、Wiesenberg 與Hutton等人論辯網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)與傳統(tǒng)的教室(或團(tuán)體)學(xué)習(xí)有所差異，但是這二者都需要稱職的領(lǐng)導(dǎo)者及有效的經(jīng)營(yíng)管理，才能吸引學(xué)習(xí)者參與，則是不爭(zhēng)的事實(shí)。

（三）教學(xué)目標(biāo)與吸引主題間之抉擇

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)是建立在參與者主動(dòng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)假設(shè)上；然而，在實(shí)際運(yùn)作時(shí)如何兼顧學(xué)習(xí)社區(qū)的教學(xué)目標(biāo)，同時(shí)能持續(xù)吸引留住參與者，激發(fā)他們主動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿，則是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。經(jīng)營(yíng)管理者需清楚地認(rèn)知參與者是基于何種需求與動(dòng)機(jī)而愿意參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)？邱貴發(fā)曾著文提出七項(xiàng)問(wèn)題，包括針對(duì)那一個(gè)知識(shí)領(lǐng)域？對(duì)象是誰(shuí)？用什么異步網(wǎng)絡(luò)技術(shù)？如何呈現(xiàn)學(xué)習(xí)材料？提供什么樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)？如何保存有用的信息？如何吸收社區(qū)成員？供建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)者參考。 從目前調(diào)查資料分析中發(fā)現(xiàn)，吸引學(xué)習(xí)者加入網(wǎng)絡(luò)社區(qū)學(xué)習(xí)的主題以“休閑信息”排名第一，其次是“學(xué)術(shù)討論”，前后二者人數(shù)差距將近一倍。雖然，在研究生樣本中，是以“學(xué)術(shù)討論”為主，但在其它群體的樣本仍偏重“休閑信息”的主題。如果，“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)”的服務(wù)對(duì)象是提供多元族群，而非特定族群，那么學(xué)習(xí)平臺(tái)的主題設(shè)計(jì)內(nèi)容似乎便應(yīng)盡量與“休閑信息”結(jié)合，才可能更吸引留住參與學(xué)習(xí)社區(qū)的人口。然而這樣的作法，是否可能會(huì)造成學(xué)習(xí)社群原有設(shè)立目標(biāo)的迷失？而不這樣處理的情況下，是否可能無(wú)法留住或吸引參與者投入？這個(gè)難題也會(huì)影響到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社群的運(yùn)作成效及實(shí)際成果。

六、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中存在的問(wèn)題之對(duì)策

第一，深入了解參與者的學(xué)習(xí)心理反應(yīng)。第二，搭配其它傳統(tǒng)學(xué)習(xí)策略。第三，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社群經(jīng)營(yíng)者的知能、經(jīng)驗(yàn)與反省訓(xùn)練。

探討了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)下的互動(dòng)教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)的不同方式。經(jīng)過(guò)研究和實(shí)踐，我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式可能有多種實(shí)現(xiàn)方式，但不論采用什么方式，其共同特點(diǎn)就是充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)。