高職院校圖書館導(dǎo)讀工作中存在的問(wèn)題及對(duì)策
——以甘肅農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

樊惠民

（甘肅農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，甘肅蘭州 730020）

高職院校圖書館導(dǎo)讀工作中存在的問(wèn)題及對(duì)策
——以甘肅農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

樊惠民

（甘肅農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，甘肅蘭州 730020）

對(duì)我省高職院校圖書館導(dǎo)讀工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行探討，深入分析出現(xiàn)各種問(wèn)題的因素，從營(yíng)造人文化的閱讀環(huán)境、發(fā)揮環(huán)境育人功能，導(dǎo)讀工作溫情化，提高導(dǎo)讀工作人員綜合素質(zhì)，制訂科學(xué)有序的導(dǎo)讀工作具體方案等方面提出完善我省高職院校圖書館導(dǎo)讀工作的對(duì)策建議。

甘肅??；高職院校；圖書館；導(dǎo)讀工作

1 甘肅省高職院校圖書館導(dǎo)讀工作的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

在學(xué)校里，師生有效地利用圖書館資源，學(xué)會(huì)使用工具書，從而養(yǎng)成科學(xué)的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法，可增加閱歷、豐富知識(shí)、提高自身的綜合素質(zhì)。在這期間，導(dǎo)讀服務(wù)工作就顯得尤為重要。美國(guó)國(guó)家圖書館學(xué)家謝拉曾說(shuō)過(guò)：“服務(wù)是圖書館的基本宗旨，圖書館的基本職能就是直接或間接地滿足讀者要求，對(duì)圖書館來(lái)說(shuō)，服務(wù)質(zhì)量是讀者感受圖書館服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)?！保?］有的學(xué)者認(rèn)為：圖書館的導(dǎo)讀是指圖書館利用館藏文獻(xiàn)資料指導(dǎo)讀者讀什么書和怎樣讀書，讀什么書是方向問(wèn)題，稱為導(dǎo)向；怎樣讀書是方法問(wèn)題，稱為導(dǎo)學(xué)。導(dǎo)讀就是導(dǎo)向和導(dǎo)學(xué)的總稱。程亞男認(rèn)為：讀者導(dǎo)讀工作是以圖書館的文獻(xiàn)資料為基礎(chǔ)，以影響和指導(dǎo)讀者的閱讀，提高閱讀效率，并幫助讀者提高選擇和閱讀能力，以圖書館特定的工作方法為手段的一種行為過(guò)程。在這一行為過(guò)程中，圖書館工作人員、讀者、導(dǎo)讀方法與技術(shù)手段、物質(zhì)條件（圖書文獻(xiàn)、館舍條件、相應(yīng)的設(shè)施等）是必不可少的四大要素，只有這四方面根據(jù)一定的組合方式聯(lián)系起來(lái)并按照一定的運(yùn)行規(guī)律開展活動(dòng)，導(dǎo)讀的目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。

1.1 甘肅省高職院校圖書館導(dǎo)讀工作的現(xiàn)狀

導(dǎo)讀以“導(dǎo)”為主，貫穿于讀者閱讀的全過(guò)程，是閱讀導(dǎo)向和閱讀輔導(dǎo)的總稱，是高校圖書館一項(xiàng)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作。圖書館館員在研究讀者的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同讀者的閱讀興趣、閱讀要求、閱讀能力等具體情況，確定具體的內(nèi)容和方法，引導(dǎo)讀者閱讀，有效地提高閱讀率。

我院圖書館現(xiàn)有藏書近20萬(wàn)冊(cè)，電子書籍近10萬(wàn)冊(cè)。資源較豐富，但與普通院校圖書館相比，仍有著不同的性質(zhì)、特點(diǎn)和任務(wù)。它必須適應(yīng)目前高職類院校發(fā)展形勢(shì)，滿足技術(shù)類科學(xué)研究需求，培訓(xùn)職業(yè)農(nóng)民、培育農(nóng)業(yè)企業(yè)帶頭人、培訓(xùn)農(nóng)業(yè)工人、培訓(xùn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，承擔(dān)起為學(xué)校教學(xué)和科研提供文獻(xiàn)信息的雙重任務(wù)。在大力推進(jìn)農(nóng)民職業(yè)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村城鎮(zhèn)化進(jìn)程中做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

根據(jù)目前了解的情況看，高職院校導(dǎo)讀工作現(xiàn)狀大多數(shù)表現(xiàn)為傳統(tǒng)式的導(dǎo)讀工作，主要導(dǎo)讀形式表現(xiàn)為：第一，由副研究館員介紹圖書館基本情況，并就圖書館使用方法、文獻(xiàn)信息的檢索方法、機(jī)構(gòu)設(shè)置等情況進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。第二，不定期在圖書館公告欄中公布到館的新書目錄、新刊物，并對(duì)新書做內(nèi)容簡(jiǎn)介，向讀者推薦新書、新刊，使讀者對(duì)新書、新刊的主題、內(nèi)容和特點(diǎn)有基本的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步起到導(dǎo)讀的作用。第三，舉辦不同形式的講座、讀書報(bào)告會(huì)、讀書筆記交流會(huì)、專題學(xué)術(shù)講座、書目推薦發(fā)布會(huì)、書評(píng)論文展等。第四，通過(guò)黑板報(bào)、宣傳櫥窗開展各種導(dǎo)讀工作，及時(shí)將經(jīng)典書目、精彩內(nèi)容打印出來(lái)張貼在宣傳櫥窗。

1.2 甘肅省高職院校圖書館導(dǎo)讀工作中存在的問(wèn)題

1.2.1 導(dǎo)讀工作中人文精神的缺失在圖書館事業(yè)中，以人為本的人文精神始終貫穿其中。馬克斯·韋伯提出：任何一項(xiàng)社會(huì)事業(yè)都有一種無(wú)形的社會(huì)精神氣質(zhì)作為時(shí)代的精神力量來(lái)予以支撐。圖書館作為弘揚(yáng)社會(huì)先進(jìn)文化的窗口和陣地、公民終身教育的學(xué)校和傳播人類知識(shí)的中心，在服務(wù)和館員的管理等諸多方面有意無(wú)意地貫穿著人文精神的理念。圖書館的人文精神，說(shuō)到底，就是要在圖書館中營(yíng)造人文氛圍，體現(xiàn)人文關(guān)懷。肖希明先生這樣給人文精神下定義：“人文精神就是在圖書館工作實(shí)踐和理論研究中體現(xiàn)以人為本的思想，以滿足人的需求，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，追求人的發(fā)展，體現(xiàn)人文關(guān)懷?！庇纱丝梢?，圖書館的人文精神是深入人心的，這種價(jià)值觀已成為圖書館人的重要思想和行動(dòng)指南。

高職院校圖書館導(dǎo)讀所面對(duì)的讀者群與普通院校大學(xué)生相比，文化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，這就對(duì)導(dǎo)讀工作人員綜合素質(zhì)提出了較高要求，導(dǎo)讀工作人員要積極熱情地解決學(xué)生提出的各種問(wèn)題。有時(shí)，部分工作人員被讀者咨詢“某書在幾樓？”“某書有嗎？”基本上是一問(wèn)三不知，這對(duì)開展讀者導(dǎo)讀工作是十分不利的。曾經(jīng)有讀者對(duì)此表示質(zhì)疑，盡管圖書館大樓建造得很漂亮，設(shè)施不錯(cuò)，硬件到位，但是工作人員綜合素質(zhì)卻較低。

1.2.2 導(dǎo)讀工作的方式方法單一漢代學(xué)者劉向曾說(shuō)過(guò)“書猶藥也，善讀者可以醫(yī)愚”，只有喜歡讀書，勤于讀書的人才可能成為一個(gè)充滿智慧、善于思考、真正成熟的人。高職院校圖書館館藏?cái)?shù)量和質(zhì)量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上重點(diǎn)大學(xué)圖書館。為了有效利用圖書館資源，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入圖書館正確閱讀，就必須把導(dǎo)讀工作深入教學(xué)和科學(xué)研究的過(guò)程中，為讀者提供深層次的服務(wù)。

高職院校圖書館的導(dǎo)讀工作絕不僅僅是向?qū)W生推薦一本書、提供一條信息這樣簡(jiǎn)單的內(nèi)容，它需要把引導(dǎo)閱讀與教書育人、服務(wù)育人融為一體，凸顯導(dǎo)讀育人的價(jià)值。目前，多數(shù)高職院校導(dǎo)讀工作方式單一，方法單調(diào)，即列出新書書目名單、制作書目?jī)?nèi)容簡(jiǎn)介并貼于公告欄中等。

1.2.3 部分高職院校中基本的導(dǎo)讀環(huán)節(jié)缺失俗話說(shuō)，一本好書可以拯救一個(gè)人的靈魂，一本壞書也可以把一個(gè)人引向歧途。聯(lián)合國(guó)教科文組織出版的《學(xué)會(huì)生存》一書指出：“未來(lái)的文盲，不再是不識(shí)字的人，而是沒(méi)有學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)的人?！保?］那么，導(dǎo)讀應(yīng)是主動(dòng)引導(dǎo)，而不是說(shuō)教，其重點(diǎn)是怎樣引導(dǎo)讀者去閱讀，從而使讀者在獲取知識(shí)的同時(shí)陶冶情操。它的目的就是為了提高文獻(xiàn)的利用率，滿足讀者的需求，提升讀者的精神文化內(nèi)涵。

但在部分高職院校中，圖書館缺少必要的導(dǎo)讀環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)為對(duì)新書、新刊沒(méi)有進(jìn)行推介；沒(méi)有宣傳櫥窗，也沒(méi)有近期新書公告欄；缺少相關(guān)知識(shí)方面的學(xué)術(shù)講座、讀書報(bào)告交流會(huì)等。多數(shù)學(xué)生去圖書館只是盲目地看一些無(wú)聊的閑書、粗制濫造之作等，很少見學(xué)生看專業(yè)類的書籍，他們來(lái)圖書館只是為了打發(fā)時(shí)間。

1.2.4 導(dǎo)讀工作人員綜合能力不強(qiáng)美國(guó)圖書館學(xué)家巴特勒認(rèn)為：“圖書館是將人類記憶的東西移植于現(xiàn)在人們的意識(shí)之中的一個(gè)社會(huì)裝置?！保?］目前，高職院校的圖書館屬于不起眼的工作部門，在此工作的人員綜合素質(zhì)偏低，給別人的印象是不能勝任其他部門工作的人員才到圖書館來(lái)工作，多數(shù)是工人編制，僅有的干部編制也是臨近退休的人員，他們到圖書館的目的是等著退休。

2 解決甘肅省高職院校圖書館導(dǎo)讀工作問(wèn)題的對(duì)策

2.1 營(yíng)造人文化的閱讀環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境育人功能

伴隨著現(xiàn)代科技在圖書館中的廣泛應(yīng)用，高職院校圖書館應(yīng)不斷總結(jié)導(dǎo)讀工作的經(jīng)驗(yàn)，逐步建立健全導(dǎo)讀服務(wù)體系，在圖書館營(yíng)造良好的文化氛圍，激發(fā)讀者對(duì)知識(shí)的向往與追求。只有這樣，才能充分發(fā)揮圖書館的教育職能，推動(dòng)高職院校圖書館各項(xiàng)工作的全面開展。

圖書館有取之不盡、用之不竭的精神財(cái)富，閱讀環(huán)境的營(yíng)造是導(dǎo)讀工作的基礎(chǔ)。蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：只有創(chuàng)造一個(gè)教育人的環(huán)境，教育才能收到預(yù)期的效果。因此，圖書館書庫(kù)的建設(shè)、布局要合理，布置與裝飾要具有教育意義，在館內(nèi)要有路線導(dǎo)向及提示功能的標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)識(shí)，使學(xué)生進(jìn)館不需要幫助就可獲得所需信息，明確自己的行為是否規(guī)范。在閱覽室及主要通道的墻壁上張貼科學(xué)家的畫像、名人名言等。館內(nèi)閱覽室、書架、桌椅的顏色與款式的搭配要和諧，使學(xué)生置身知識(shí)的海洋中，接受文化的熏陶。教育環(huán)境對(duì)約束學(xué)生的言行、凈化學(xué)生的心靈、陶冶學(xué)生的情操、培養(yǎng)學(xué)生的能力有著重要的作用。圖書館要具有充分滿足學(xué)生“泡館”需求的各種功能區(qū)，館員要熟悉學(xué)院專業(yè)設(shè)置和學(xué)生閱讀需求，并具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)?！安?、借、閱、咨一體化的管理模式的構(gòu)建，達(dá)到形式上適應(yīng)讀者，環(huán)境上愉悅讀者，方式上方便讀者，內(nèi)容上吸引讀者，現(xiàn)代技術(shù)支持讀者閱讀”［4］，進(jìn)而達(dá)到環(huán)境吸引人、服務(wù)培養(yǎng)人、文化陶冶人的教育效果。

2.2 導(dǎo)讀工作要溫情化

大學(xué)時(shí)代的圖書館作為各種信息的收集、貯藏和傳播中心，作為大學(xué)生的知識(shí)殿堂和重要的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，在培養(yǎng)新世紀(jì)創(chuàng)新人才中有著不可替代的作用。在鳳凰網(wǎng)論壇中有一篇《忠告，寫給當(dāng)代學(xué)生》的文章，其中的一個(gè)忠告是：“如果你四年內(nèi)很少去圖書館的話，你就等于自己浪費(fèi)了一大筆財(cái)富。所以，常去那里，隨意翻翻，都有收獲?！保?］圖書館的服務(wù)工作要彰顯溫情化的主題，如對(duì)讀者制訂一些合理的規(guī)章制度，操作手續(xù)方便、簡(jiǎn)潔、明了，服務(wù)態(tài)度熱情、和藹，快速滿足讀者的信息需求等。在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)學(xué)生要做到友善、尊重、關(guān)愛，富有同情心，運(yùn)用各種手段，最大限度地滿足學(xué)生的需求。

2.3 導(dǎo)讀工作人員綜合素質(zhì)要硬

高職院校圖書館要開展導(dǎo)讀工作，不僅需要有特色的專業(yè)信息資源，而且需要建設(shè)一支具有專業(yè)水準(zhǔn)的圖書管理員隊(duì)伍來(lái)進(jìn)行導(dǎo)讀工作。導(dǎo)讀館員就是信息導(dǎo)航員，其自身科學(xué)文化素質(zhì)直接影響著導(dǎo)讀質(zhì)量和導(dǎo)讀效率。導(dǎo)讀工作者必須熟悉所在圖書館館藏?cái)?shù)目、服務(wù)設(shè)施等。在信息時(shí)代，高素質(zhì)的館員應(yīng)具備豐富的社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)和信息科學(xué)等多種學(xué)科的文化知識(shí)；必須熟練地掌握計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)字化和多媒體等信息科技知識(shí)和相關(guān)設(shè)備的操作使用技能，這樣才能高效率地對(duì)各種信息進(jìn)行搜集、整理、加工。高職院校人才輩出，部分專業(yè)教師功底扎實(shí)，全面系統(tǒng)地掌握著一些專業(yè)信息資源。圖書館館員應(yīng)該放下架子，與其合作，虛心請(qǐng)教專業(yè)教師，樹立資源共享的觀念，以便在導(dǎo)讀過(guò)程中有的放矢，節(jié)省時(shí)間，收到實(shí)效。如專業(yè)類學(xué)科的導(dǎo)讀工作，需要本專業(yè)資深專家教授列出專業(yè)書籍目錄，要求學(xué)生查閱。

2.4 制訂科學(xué)有序的導(dǎo)讀工作具體方案

導(dǎo)讀的目的是根據(jù)讀者的客觀需求和圖書館的主觀動(dòng)機(jī)來(lái)確定的。如有的導(dǎo)讀是為了宣傳新書；有的導(dǎo)讀是為了解答讀者所提的問(wèn)題；有的導(dǎo)讀是對(duì)新生入館進(jìn)行宣講；有的導(dǎo)讀是對(duì)電子圖書、數(shù)據(jù)庫(kù)等使用方法進(jìn)行介紹。

隨著科技的發(fā)展，圖書館的導(dǎo)讀工作呈現(xiàn)出傳統(tǒng)導(dǎo)讀與網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀共存，并不斷向科學(xué)化導(dǎo)讀發(fā)展的趨勢(shì)。在新的信息環(huán)境下，需要制訂一套適合高職院校導(dǎo)讀工作的具體方案，指導(dǎo)讀者科學(xué)地利用圖書館、掌握閱讀技巧、提高閱讀能力和閱讀效率。圖書館不僅有傳播知識(shí)的功能，還有育人的功能，這就要求館員不僅掌握?qǐng)D書館學(xué)的相關(guān)知識(shí)，有敬業(yè)精神，而且要求館員至少懂得一門其他學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，懂得用戶求知的心理和習(xí)慣。在導(dǎo)讀過(guò)程中，依據(jù)科學(xué)的方法進(jìn)行導(dǎo)讀工作，把特有的工作理念、工作作風(fēng)、行為方式展現(xiàn)在用戶面前，推動(dòng)圖書館事業(yè)科學(xué)有序地向前發(fā)展。

3 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代化的圖書館服務(wù)是服務(wù)水平、管理水平、工作手段、資源共享程度和隊(duì)伍素質(zhì)等的綜合體現(xiàn)，它需要逐步改革、逐步發(fā)展、逐步完善。因此，廣大圖書館工作者要不斷學(xué)習(xí)，思想要跟上形勢(shì)的發(fā)展，時(shí)刻感到肩負(fù)的歷史使命，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。在具體的導(dǎo)讀業(yè)務(wù)工作中，能夠胸懷大局，把長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和當(dāng)前工作很好地結(jié)合起來(lái)，指導(dǎo)學(xué)生讀好書、會(huì)讀書。把指導(dǎo)學(xué)生讀好書作為本職工作，以高度的思想政治覺(jué)悟、高度的責(zé)任心、豐富的專業(yè)知識(shí)、嫻熟的工作技能把導(dǎo)讀工作做好。消除片面地強(qiáng)調(diào)收藏而輕視服務(wù)的思想，樹立“為用而藏，千方百計(jì)提升服務(wù)”的思想；要改變單純被動(dòng)服務(wù)、“等客上門”的思想，發(fā)展和加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目，開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，充實(shí)和完善圖書館的功能，極大地滿足讀者的需求，使圖書館在教學(xué)、科研中發(fā)揮更大的作用，提升高職院校圖書館導(dǎo)讀工作的內(nèi)涵。

［1］柯平.圖書館知識(shí)管理研究［M］.北京：北京圖書館出版社，2006.

［2］鄭蘭.信息時(shí)代的大學(xué)生與大學(xué)圖書館［M］.北京：北京交通大學(xué)出版社，2005.

［3］董雋，宋戈，張毅宏.圖書館與圖書館學(xué)簡(jiǎn)論［M］.蘭州：蘭州大學(xué)出版社，2013.

［4］孫長(zhǎng)虹.應(yīng)對(duì)讀者的“淺閱讀”圖書館需要“深服務(wù)”［J］.圖書館理論與實(shí)踐，2010（6）：14-16.

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