技工院校學(xué)生與人交流能力訓(xùn)練的意義及行動導(dǎo)向教學(xué)方法實(shí)踐探索

張少春

（重慶市工貿(mào)高級技工學(xué)校，重慶 401329）

技工院校學(xué)生與人交流能力訓(xùn)練的意義及行動導(dǎo)向教學(xué)方法實(shí)踐探索

張少春

（重慶市工貿(mào)高級技工學(xué)校，重慶 401329）

以就業(yè)為導(dǎo)向的中等職業(yè)教育肩負(fù)著為社會為企業(yè)培養(yǎng)復(fù)合、技能型勞動者。與人交流能力作為最基本的職業(yè)能力之一，對職校學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練顯得很有必要。而探索有效的教學(xué)方法對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)核心能力培養(yǎng)是教師教學(xué)的基本要求。正是在這樣的育人培養(yǎng)目標(biāo)要求下，我們對行動過程牽引、以活動主題為引領(lǐng)的行動導(dǎo)向教學(xué)方法進(jìn)行了有效的實(shí)踐與探索，收到了良好的效果。

技工院校學(xué)生；與人交流能力；行動導(dǎo)向教學(xué)法

所謂“與人交流能力”，是指在與人交往活動中，通過交談討論，當(dāng)眾講演，閱讀，以及書面表達(dá)等方式，來表達(dá)觀點(diǎn)、溝通情感、獲取和分享信息的能力，是日常生活以及從事各種職業(yè)必備的社會能力。與人交流不僅包括口頭語言類語言類的表達(dá)，也包括書面形式的交流以及形體動作所展示出來的交流。[1]

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)的不斷轉(zhuǎn)型升級，社會對技能型人才的需求標(biāo)準(zhǔn)逐漸提高。以就業(yè)為導(dǎo)向的中等職業(yè)教育肩負(fù)著為社會為企業(yè)培養(yǎng)復(fù)合、技能型勞動者。在只強(qiáng)調(diào)動手技能訓(xùn)練后的今天，更多企業(yè)越來越看重的是走入職場的學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)能力。即要求要培養(yǎng)既具備“專業(yè)技術(shù)能力”又掌握“職業(yè)核心能力”的新型“雙核”技能人才。作為中等職業(yè)學(xué)校系列之一的技工院校學(xué)生，正是在這樣的育人培養(yǎng)目標(biāo)要求下，更加關(guān)注職業(yè)核心能力的養(yǎng)成，從最基本的與人交流能力實(shí)踐開始。

一、開展與人交流能力訓(xùn)練的意義

1.加強(qiáng)技工院校學(xué)生的與人交流能力訓(xùn)練,可以提升學(xué)生的就業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展能力。由于市場競爭日益激烈，勞動就業(yè)供需關(guān)系出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性的錯位，用人單位對勞動者職業(yè)能力提出了更深層次的要求。(引自李懷康《職業(yè)核心能力開發(fā)報告》) 技工院校要適應(yīng)社會對用工需要的變化，就必須提高對勞動者綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，以使勞動者更好的提高就業(yè)競爭能力。而每個人的職業(yè)生涯中,無論是求職應(yīng)聘、入職試用還是晉職發(fā)展與人交流能力常常成為各項(xiàng)能力之首。同時，幾乎在所有的職業(yè)崗位上都對從業(yè)者提出了“與人交流能力強(qiáng)”的要求，與人交流溝通能力的高低往往直接影響著每個人的職業(yè)發(fā)展、社會地位及社會關(guān)系的建立，同時它還常常決定著職業(yè)活動的成敗。因此，加強(qiáng)與人交流能力的培訓(xùn)，提升技工院校畢業(yè)生的就業(yè)競爭優(yōu)勢，獲取用工企業(yè)好口碑，使學(xué)生從業(yè)、就業(yè)有著更加優(yōu)良的發(fā)展道路。

2.加強(qiáng)技工院校學(xué)生的與人交流能力訓(xùn)練，也是學(xué)生未來獲得滿意工作、幸福生存的重要基礎(chǔ)。在社會生活和工作中，與人交流的活動有著多種多樣的形式，小到與人招呼問候，大到一個新產(chǎn)品說明書的編寫和重要會議上的主題報告，這些都取決于在交流活動中信息發(fā)出者與人交流的愿望和良好的與人溝通的技巧。加強(qiáng)技工院校學(xué)生與人交流能力訓(xùn)練,也就成了學(xué)生們?nèi)粘Ｐ枰吞岣呓浑H能力的手段。幫助勞動者在任何工作中調(diào)整自我、處理難題，并通過良好的溝通，很好的與他人相處，對未來順應(yīng)就業(yè)形勢變化及順利開展工作具有很好促進(jìn)作用。因而，在一定程度上，提高溝通和交流能力，有益于提升學(xué)生未來工作的滿意度和人際關(guān)系的親切建立，是幸福生存的重要基礎(chǔ)。

二、行動導(dǎo)向教學(xué)方法之實(shí)踐探索

1.行動導(dǎo)向教學(xué)法。行動導(dǎo)向教學(xué)是學(xué)生與人交流訓(xùn)練的核心方法。它是以職業(yè)活動為導(dǎo)向，以能力本位（人的發(fā)展本位）的教學(xué)。課堂上，由教師和學(xué)生共同決定要完成的行為產(chǎn)品引導(dǎo)著教學(xué)過程，是全面動積極參與的教學(xué)。其主要的培訓(xùn)方法有：項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法及案例教學(xué)法等等。在教學(xué)過程中，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)中不只用腦，而且是腦、心、手共同參與，提高學(xué)生行為能力行動導(dǎo)向教學(xué)法的特點(diǎn)，重視能力的培養(yǎng)。在學(xué)習(xí)中結(jié)合各種具體教學(xué)方法的使用，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和學(xué)會學(xué)習(xí)的能力。教師并對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評估，從而指導(dǎo)學(xué)習(xí)者在專業(yè)學(xué)習(xí)和技術(shù)訓(xùn)練的過程中全面提高綜合能力，即核心能力的素質(zhì)。

表一：行動導(dǎo)向教學(xué)法對經(jīng)典案例活動實(shí)施過程設(shè)計(jì)

2.行動導(dǎo)向教學(xué)法的實(shí)踐淺探。我校自2012年以來，承擔(dān)了教育部人文社會科學(xué)研究規(guī)劃課題《職業(yè)核心能力培養(yǎng)的教學(xué)策略與實(shí)效研究》。筆者在參與了該課題的研究活動期間,承擔(dān)了三個教學(xué)實(shí)驗(yàn)班近100人的與人交流能力測評認(rèn)證及該項(xiàng)目的課程指導(dǎo)任務(wù)。在過程中對實(shí)施行動導(dǎo)向教學(xué)法進(jìn)行了有效的實(shí)踐和探索.

下面筆者以“技工院校學(xué)生課余兼職情況調(diào)查”的經(jīng)典案例為例，圍繞與人交流能力點(diǎn)培訓(xùn)的要求，以行動導(dǎo)向教學(xué)方法的實(shí)施過程與步驟加以說明。表一僅是實(shí)踐過程的一個初設(shè)計(jì)。行動導(dǎo)向教學(xué)法教學(xué)組織的一項(xiàng)重要做法就是分組教學(xué)，首先做好分組，在小組分組教學(xué)中充分發(fā)揮其主觀能動性，分工協(xié)作，團(tuán)結(jié)互助，使學(xué)生共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)與目標(biāo)，培養(yǎng)其與人交流、與人合作的能力。同時，在訓(xùn)練實(shí)踐中,可以不同的項(xiàng)目內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化,依據(jù)教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容的不同,選擇不同的"行動導(dǎo)向教學(xué)"方法。把與人交流的能力，專業(yè)實(shí)習(xí)融入職業(yè)核心能力實(shí)踐，組織好組織教學(xué)，實(shí)訓(xùn)悟?qū)?，提高職場適應(yīng)能力

總之，我們在實(shí)踐教學(xué)中，實(shí)踐行動導(dǎo)向教學(xué)法也是基于以行動為導(dǎo)向，任務(wù)來引領(lǐng)，活動來貫徹。全程由學(xué)生自己動手，教師主要是組織與從旁指導(dǎo)。每一項(xiàng)行動導(dǎo)向的實(shí)施，都是讓學(xué)生在研究型的學(xué)習(xí)中培養(yǎng)獨(dú)立性，學(xué)會交流。在過程中，教師注重牽引學(xué)生進(jìn)行個人總結(jié)、學(xué)生互評、課程評價等活動。因此在整個教學(xué)實(shí)施過程中都是以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在教學(xué)活動中主動學(xué)習(xí)與思考，自主探索，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。老師在教學(xué)過程中是起輔助作用。真正達(dá)到教與學(xué)在互動中相長，學(xué)生腦心手參與學(xué)習(xí)，形成一種開放式活學(xué)的課堂。

[1]勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心《與人交流能力訓(xùn)練手冊》 人民出版社出版

[2]童山東.《職業(yè)教育中職業(yè)核心能力培養(yǎng)的理論與實(shí)踐》 中國鐵道出版社出版

[3]陳亞鵬.《高職生與人交流能力訓(xùn)練的意義及方法》 漳洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011，6（13，2）

[4]李懷康.《職業(yè)核心能力開發(fā)報告》 《高等職業(yè)教育（天津職業(yè)大學(xué)）學(xué)報》,2007年第一期

[5]中國職業(yè)核心能力網(wǎng)ht tp://www.hxnl.cn/a/h u d o n g/ peixunzhinan/2011/1029/345.html

G710

A

1671-864X（2015）12-0227-02

張少春（1965 - ）女，重慶市榮昌區(qū)人。重慶工貿(mào)技師學(xué)院高級講師、高級心理咨詢師。研究方向:職業(yè)教育、職業(yè)指導(dǎo)。

2011年度教育部人文社科一般項(xiàng)目《職業(yè)核心能力培養(yǎng)研究》之子課題《職業(yè)核心能力培養(yǎng)的教學(xué)方法與實(shí)效研究》的階段性成果（課題編號：11YJA880095,主持人:劉潔）。