企業(yè)文化在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略定位

摘要：隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭日益變得激烈。要提高企業(yè)的市場競爭力，不僅要依靠企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量和包裝等硬實力，企業(yè)文化所造就的軟實力也是不能小覷的。企業(yè)文化可以為企業(yè)帶來不同于產(chǎn)品的效益，在企業(yè)的發(fā)展競爭中的地位越來越重要。文章從企業(yè)文化的內(nèi)涵特征出發(fā)，闡述了企業(yè)文化在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略定位以及定位的原則。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)管理；戰(zhàn)略定位；文化機制；軟實力 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

中圖分類號：F406 文章編號：1009-2374（2015）04-0166-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.0364

當(dāng)今社會，企業(yè)文化與企業(yè)管理之間的關(guān)系是密不可分的。良好的企業(yè)文化很大程度上促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高。許多企業(yè)和企業(yè)管理者都開始尋求帶有自身特色的企業(yè)文化，試圖將其發(fā)展成為企業(yè)管理的工具和

手段。

1 企業(yè)文化的內(nèi)涵特征

企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營行為和經(jīng)營活動中形成的具有特色的企業(yè)精神，是員工工作的依據(jù)，是價值觀念和經(jīng)營理念以及道德規(guī)范的集合體。企業(yè)文化也屬于社會文化的一種，它包羅了企業(yè)在物質(zhì)層面、制度層面和精神層面的三種文化。這三種文化能夠折射出企業(yè)的經(jīng)營理念和管理方式，體現(xiàn)員工的精神風(fēng)貌，為員工的工作活動制定道德規(guī)范和準(zhǔn)則。

企業(yè)文化具有鮮明的時代特征，有著和企業(yè)管理目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一的特性。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，不同企業(yè)的性質(zhì)、所處的環(huán)境和背景、理念的不一樣都會使企業(yè)文化呈現(xiàn)出不同特點。

2 企業(yè)文化在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略定位原則

2.1 企業(yè)文化服務(wù)于企業(yè)管理

企業(yè)的管理特色是由企業(yè)文化決定的，同時還決定了企業(yè)的管理效率。企業(yè)文化形成后，有了精神和制度層面的管理手段，員工的行為能夠得到規(guī)范，提高他們的工作效率。對于企業(yè)的管理者來說，通過管理實現(xiàn)最大的收益是最重要的。所以在建設(shè)企業(yè)文化時，必須以服務(wù)管理為基礎(chǔ)。企業(yè)的管理包括企業(yè)經(jīng)營活動的各個方面，對生產(chǎn)、財務(wù)和人力等方面的管理。企業(yè)文化的建立要緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃，和企業(yè)制度、人力資源等方面管理相結(jié)合，將文化融入到管理之中，為企業(yè)的管理作出貢獻(xiàn)。在二戰(zhàn)之后，日本的經(jīng)濟飛速的發(fā)展，短短的幾十年有了質(zhì)的飛躍，主要原因就是其企業(yè)文化建設(shè)工作出色，產(chǎn)生了一大批聞名世界的品牌，其文化建設(shè)方式也引起各國的關(guān)注，紛紛學(xué)習(xí)效仿。

2.2 企業(yè)管理適用于企業(yè)的文化氛圍

在企業(yè)的經(jīng)營管理活動中，某些管理人員認(rèn)為企業(yè)文化服務(wù)于企業(yè)管理，但是沒有意識到企業(yè)管理也是與企業(yè)文化相適應(yīng)的。企業(yè)之所以構(gòu)建文化，是為了通過文化的手段對企業(yè)進(jìn)行更好的管理。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營行為中的核心價值體系，從企業(yè)的產(chǎn)品、經(jīng)營和服務(wù)中都能體現(xiàn)出企業(yè)文化，由物質(zhì)層面向制度層面、精神層面不斷的延伸。它是企業(yè)的智慧結(jié)晶，是企業(yè)的精神領(lǐng)袖，企業(yè)管理必然與企業(yè)文化相適應(yīng)，才能最大限度地發(fā)揮出企業(yè)文化的作用。

3 企業(yè)文化在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略定位

3.1 企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)

一家企業(yè)，無論其成立的時間長短和規(guī)模大小，都需要建立自身的企業(yè)文化，因為企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)，是增強企業(yè)軟實力的重要手段。沒有企業(yè)文化，那么企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)都失去了生命的活力，企業(yè)也難以形成強大的市場競爭力。作為企業(yè)的重要構(gòu)成，員工對企業(yè)文化的內(nèi)在認(rèn)同是十分重要的，企業(yè)必須使員工的價值取向和企業(yè)文化所代表的價值取向相同，才能促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)，增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。企業(yè)的管理者和決策者應(yīng)當(dāng)重視對企業(yè)文化的建設(shè)管理工作，將其上升到企業(yè)的戰(zhàn)略層面，在企業(yè)中設(shè)立專業(yè)的文化建設(shè)部門和機構(gòu)。不斷吸取前人的經(jīng)驗教訓(xùn)，與企業(yè)自身的經(jīng)營狀況相結(jié)合，開拓出一條具有時代特征和企業(yè)特色的文化發(fā)展之路。

3.2 企業(yè)文化為企業(yè)的發(fā)展導(dǎo)航

根據(jù)企業(yè)管理的需求進(jìn)行文化的塑造是不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要的，這樣會導(dǎo)致企業(yè)文化是狹隘、沒有精神特征的，也不能成為企業(yè)管理的核心內(nèi)容。

3.2.1 企業(yè)文化的源頭追溯。在企業(yè)的經(jīng)營過程中，管理者和決策者會產(chǎn)生企業(yè)文化和企業(yè)管理誰先形成的疑問。他們覺得企業(yè)形成時就伴隨著企業(yè)的管理制度的生成，企業(yè)文化是在企業(yè)管理的漫長的過程中出現(xiàn)的。所以能夠得出先有企業(yè)管理，再有企業(yè)文化的結(jié)論。這樣的結(jié)論與企業(yè)研究者所想的相反，他們認(rèn)為企業(yè)文化來源于企業(yè)管理者自身的價值觀與行為，企業(yè)文化的源頭應(yīng)該是管理人員的思想和行為模式，所以企業(yè)文化要先于企業(yè)管理出現(xiàn)。

3.2.2 企業(yè)文化確定企業(yè)管理特色和效率。企業(yè)文化在誕生之初就承載著企業(yè)管理者的思想行為標(biāo)準(zhǔn)，盡管管理者并非主觀地把企業(yè)文化與管理聯(lián)系在一起。事實上，企業(yè)文化在企業(yè)成立時也就伴隨著誕生了，其表現(xiàn)為管理者通過自身的思想方式來制定企業(yè)的運行計劃、選擇企業(yè)的員工和進(jìn)行決策。這表示企業(yè)的經(jīng)營行為都是管理者首肯后的行為。所以說，企業(yè)文化將會確定企業(yè)的管理特色和效率以及員工的行為方式和行為模式。企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)管理的全過程中，成為企業(yè)管理的精髓，決定了企業(yè)的制度、戰(zhàn)略方針以及員工的意識和行為等，起到?jīng)Q定性的作用。

3.3 企業(yè)文化為企業(yè)的生存和發(fā)展提供精神支柱

企業(yè)文化的建設(shè)為企業(yè)提供生生不息的精神力量，當(dāng)今社會，企業(yè)越來越重視對文化的建設(shè)，逐漸將企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的重要支撐。如國人熟知的海爾集團(tuán)。其最大的特征就是在對其他企業(yè)做出收購行為時，不是大刀闊斧地進(jìn)行變革，而是派遣相關(guān)的文化建設(shè)人員對被收購的公司進(jìn)行思想溝通，讓他們對海爾的文化有一個深入的了解，并促進(jìn)他們對企業(yè)文化的認(rèn)同。現(xiàn)代企業(yè)的管理中，必須學(xué)會利用企業(yè)文化實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，要堅持以文化為載體做好企業(yè)員工的思想工作，讓企業(yè)的每一個角落都有文化的影子，讓文化成為企業(yè)發(fā)展的精神支柱。

3.4 企業(yè)文化承載企業(yè)的品牌形象

企業(yè)的品牌形象定位對企業(yè)的發(fā)展和市場中的競爭有著非常大的作用，好的品牌形象可以為企業(yè)帶來更多的客戶以及發(fā)掘潛在的客戶，帶動企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展，帶來可觀的收益。同樣以海爾集團(tuán)為例，早期制作的動畫片讓海爾的品牌形象深入人心，海內(nèi)外的家庭在此之后對海爾的品牌都有非常積極、正面的認(rèn)識，尤其是當(dāng)時的兒童都可能成為海爾銷售市場上的潛在客戶。企業(yè)的品牌形象由經(jīng)濟實力和企業(yè)文化兩部分組成：經(jīng)濟實力的強大可以讓企業(yè)在市場上投放更多的商業(yè)廣告，從而提升品牌形象；而企業(yè)文化讓企業(yè)的品牌形象更加具有生命力，它是企業(yè)文化的重要載體。一個企業(yè)塑造了具有代表性的品牌形象之后，會產(chǎn)生巨大的品牌效應(yīng)和企業(yè)凝聚力，更能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造精神和工作的積極性，推動企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)濟實力是緊密聯(lián)系并且相互促進(jìn)的，企業(yè)的經(jīng)濟實力增強必然會加強企業(yè)文化的建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，而良好的企業(yè)文化反過來促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟實力的提升，為企業(yè)的增收做出貢獻(xiàn)。企業(yè)品牌形象是隨著時間的變化對文化的積累，是企業(yè)經(jīng)營與管理的價值所在。

4 結(jié)語

企業(yè)文化作為社會文化的一種，其建設(shè)的成功與否主要依靠其在企業(yè)管理中的定位情況。企業(yè)文化是企業(yè)進(jìn)行管理的手段和工具，是企業(yè)發(fā)展的推進(jìn)器。只有建設(shè)具有時代特征和自身特色的企業(yè)文化，將企業(yè)文化融入到企業(yè)的管理過程中，建設(shè)相應(yīng)的文化機制和體系，保證企業(yè)文化的戰(zhàn)略性地位不動搖，才能增強企業(yè)的市場競爭力，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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作者簡介：柴延斌（1973-），男，陜西延長人，陜西延長石油（集團(tuán)）管道運輸公司經(jīng)濟師，研究方向：企業(yè)管理。

（責(zé)任編輯：王 波）