黑莓“救火隊長”程守宗

蘋果CEO蒂姆·庫克被CNN評為年度CEO，鑒于蘋果市值最高，庫克當(dāng)選年度CEO我們一點都不意外。令人意外的是，名列第二的CEO竟然是黑莓CEO程守宗。2014年年初，許多人認(rèn)為黑莓即將退出歷史舞臺，徒留一個名字或者符號讓人緬懷。

一個好消息和一個壞消息

2014年12月19日，黑莓公司正式發(fā)布Q3財報，外界的解讀出現(xiàn)了截然相反的看法。有人認(rèn)為形勢極其不利，用一個“慘”字來形容；也有人認(rèn)為黑莓形勢開始穩(wěn)定，復(fù)蘇在即。出現(xiàn)這種兩極看法的主要原因，和黑莓Q3財報有趣的數(shù)據(jù)相關(guān)。

說起黑莓Q3財報，可以套用那個老套的笑話：“嘿伙計，有兩個消息，一個好消息和一個壞消息，你想聽哪個？”“嗯嗯，先說壞的吧?！薄皦南⑹菭I收未達預(yù)期，同比下降34%至7.93億美元?！薄昂孟⒛兀俊薄昂孟⑹侵亟M后首次實現(xiàn)了4300萬美元現(xiàn)金流，調(diào)整后竟實現(xiàn)每股1美分的贏利?！?/p>

好消息和壞消息傳遞出來的信息正好相反，難怪不同的觀察者據(jù)此作出了截然不同的判斷。

悲觀者認(rèn)為黑莓營收急劇下降，黑莓系統(tǒng)在智能手機市場的占有份額低至歷史新低，充分表明其市場地位仍在衰退，未來前景難料。其股票在財報發(fā)布后應(yīng)聲而跌，就反映出投資人的這種擔(dān)心不在少數(shù)。

而樂觀者則認(rèn)為程守宗團隊的努力取得了成效，Passport的成功就說明市場給予了認(rèn)可；雖然營收下降，但毛利潤卻創(chuàng)造了近來的新高，4300萬美元的現(xiàn)金流和首次實現(xiàn)賬面贏利，表明黑莓已經(jīng)逐漸實現(xiàn)止血、恢復(fù)元氣。

在過去的一個財季，黑莓整體表現(xiàn)還是不錯的，無論是硬件上新品Passport的成功，還是軟件上與三星、汽車飛機廠商達成的合作項目，都令人充滿期待。而對德國語音和數(shù)據(jù)加密公司Secusmart的收購，表明在不利形勢之下程守宗仍然保持足夠清醒的市場判斷力，明確自己的業(yè)務(wù)方向并能做出果斷抉擇。

但與海因斯時代對黑莓智能系統(tǒng)BB10系統(tǒng)手機銷售的盲目樂觀不同，程守宗一直保持著穩(wěn)健謹(jǐn)慎的財務(wù)作風(fēng)，將公司主要資源投入到企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)上，確保公司順利轉(zhuǎn)型，能繼續(xù)生存下去。

而在硬件產(chǎn)品開發(fā)推廣上，寧可出現(xiàn)產(chǎn)能不足，程守宗也不會冒進保持高庫存。他透露黑莓在2014年第三季度已經(jīng)售出了93%的庫存，顯示出非常良好的資金周轉(zhuǎn)率。

2014年7月，黑莓發(fā)布了一款以商務(wù)主打智能手機——BlackBerryPassport，這款手機采用4.5英寸1440x1440分辨率，配備經(jīng)典的實體鍵盤和觸控板。

黑莓Passport經(jīng)常一上架就搶售一空，雖然限于產(chǎn)能目前只有數(shù)十萬的銷量，但卻無礙它成為首個實現(xiàn)贏利的BB10機型。

現(xiàn)金流和賬面贏利的首次出現(xiàn)，都表明黑莓已經(jīng)走出了一年前流血不止的無助困境，其財務(wù)狀況有了明顯的質(zhì)的改善，正逐漸步入良性循環(huán)之中。

軟硬件業(yè)務(wù)的穩(wěn)步提升和財務(wù)狀況的健康化，這一切都表明程守宗的復(fù)興計劃已取得了初步成功。外界對其工作成績也給予高度評價，日前CNNMoney評出了10位2014年度最佳CEO，程守宗高票入選，僅次于蘋果CEO蒂姆·庫克排名第二位，顯示主流媒體對黑莓和程守宗的認(rèn)可和支持。

事實上，黑莓2014年的市場份額上漲了35%，生存對于黑莓來說已經(jīng)不再是一個難題，擁有拯救行將就木企業(yè)經(jīng)驗的程守宗，接下去要思考的是如何為黑莓謀取更多利潤。

程守宗是誰？

在2001年“911事件”中，美國通信設(shè)備幾乎全線癱瘓，而美國副總統(tǒng)切尼卻能用黑莓手機，成功進行無線互聯(lián)，隨時隨地接收關(guān)于災(zāi)難現(xiàn)場的實時信息，發(fā)布救援指令。黑莓也從此在全球范圍內(nèi)名聲大噪。

在黑莓最輝煌時期，財富500強企業(yè)中的85%都使用黑莓設(shè)備。在美國的企業(yè)界有這樣的一句話：“如果一家公司的員工中沒人配備‘黑莓，這家公司的業(yè)務(wù)可能也好不到哪兒去?！笔澜缟献罡哒{(diào)的黑莓粉絲奧巴馬在入主白宮時，拒絕交出他心愛的黑莓手機，成為美國史上首個保留私人設(shè)備并經(jīng)常收發(fā)電子郵件的“黑莓”總統(tǒng)。

時移世易，2008年8月8日黑莓的股價曾飆升至142美元，但到2013年8月8日，股價只剩下9.51美元。黑莓最輝煌的時候，主營產(chǎn)品平臺的全球市場占有率為20.9%，2012年降至5.2%，2013年上半年進一步萎縮至2.7%。2008年，其市值為588.3億美元，凈利潤12.94億美元，總資產(chǎn)回報率30.09%；2013年，市值只剩下57.5億美元，預(yù)期凈虧損6.46億美元，預(yù)期總資產(chǎn)回報率為-4.8%。

2013年11月4日，時任黑莓CEO海因斯離職，接任其職務(wù)的是華裔高管程守宗。

德國人海因斯自執(zhí)掌黑莓以來，就將公司的未來全部押注在BB10，力圖借此回歸主流競爭者的行列，但黑莓連續(xù)兩個財季糟糕的業(yè)績表明這一努力并未見效，黑莓不得不面對愈加嚴(yán)峻的形勢。

大多數(shù)黑莓員工都不太熟悉的程守宗，但他卻曾有過力挽狂瀾的佳績。

程守宗，土生土長的香港籍人士，在多家公司擔(dān)任過高管職位，不過讓他一戰(zhàn)成名的是在企業(yè)服務(wù)公司Sybase擔(dān)任CEO的時候。在上世紀(jì)90年代，由于受到了科技巨頭甲骨文公司的競爭壓力，Sybase處境十分艱難。在1998年程守宗進入Sybase董事會的時候，研究公司Gartner表示Sybase將有70%的幾率破產(chǎn)，當(dāng)時公司的市值僅為3.62億美元，但是經(jīng)過程守宗13年的經(jīng)營，Sybase被SAP收購的時候，市值已經(jīng)達到了58億美元。

1998年的Sybase已經(jīng)連續(xù)四年虧損，程守宗進入Sybase之后第一件事就是召集員工，給予他們信心，然后才能給予消費信心，進而股東才有信心。在2005年接受《Computer Business Review》采訪時，程守宗表示：“我需要重振信心，確定一個可以執(zhí)行的主題方向，我一點兒也不想喪失我們的核心競爭力?！?

在經(jīng)營策略上，程守宗不允許Sybase頑守不擅長的領(lǐng)域。從那些不賺--錢甚至賠本的領(lǐng)域抽身出來轉(zhuǎn)而在～3J可以賺錢的領(lǐng)域發(fā)力，這讓Sybase度過了當(dāng)時的互聯(lián)網(wǎng)泡沫時期。

而在組織結(jié)構(gòu)上，程守宗將公司結(jié)構(gòu)分解成小塊，這種沒有冗余的嚴(yán)密結(jié)構(gòu)可以讓Sybase在市場變化下?lián)碛锌焖俚姆磻?yīng)以便改變決策。

從今天回過頭看，Sybase的逆轉(zhuǎn)當(dāng)然合情合理，但是在當(dāng)時的時機下，就不得不佩服程守宗的遠(yuǎn)見了。程守宗向媒體透露，當(dāng)時他們進入移動領(lǐng)域的時候，別人都在嘲笑他們，當(dāng)時人們認(rèn)為無線事業(yè)僅僅是個白日夢，每個人都在賠錢。后來的結(jié)果是，Sybase在移動嵌入式計算領(lǐng)域的份額不斷擴大，一度占據(jù)了73%的份額，成為市場老大。

程守宗曾多次對媒體表示：“我將會一直呆在科技圈，因為這就是我所積累的唯一技能。”

在離開SPA后，程守宗擔(dān)任過銀湖資本的高級分析師。在擔(dān)任Sybase CEO之前，程守宗先后效力于西門子，PyramidTechnology以及Burroughs Corp。

接任黑莓CE0后，程守宗表示，“我不會寄希望任何人來收購黑莓，我將會集中精力改善黑莓的近況?！彪m然，程守宗當(dāng)時做出的表態(tài)無法立竿見影，讓市場重建對黑莓的信心。但外界卻對當(dāng)時的黑莓保持好奇和持續(xù)關(guān)注，這位“救火隊長”的最新一次冒險能否成功。

事實上，力挺程守宗的市場分析師和業(yè)內(nèi)人士不在少數(shù)，市場分析師JackGold在他的分析報告中寫道：“程守宗了解怎樣運作一個手機公司，他可以讓公司出現(xiàn)新的增長或者至少讓公司賣出一個比目前估值高出許多的價格?！?/p>

Fairfax Financial Holdings CEO普萊姆·瓦特薩更是對媒體表示：“程守宗接手Sybase的時候，Sybase的股價掉了近90%，但他很好地挽救了Sybase。他也會在黑莓做到這一點的?！?/p>

值得期待的一年

不可否認(rèn)，目前黑莓財務(wù)狀況的改善，除了程守宗團隊的成功運營管理之外，更多的還得益于黑莓不得已實行的戰(zhàn)略收縮。

從2012年開始，迫于產(chǎn)品銷售不利和財務(wù)惡化的壓力，黑莓就開始陸續(xù)退出多個國家和地區(qū)市場。在2013年BB10產(chǎn)品遭遇挫敗后，黑莓更是展開了其史上規(guī)模最大的裁員行動，以節(jié)約開支維系生存。

然而戰(zhàn)略收縮本身就是一把雙刃劍，在節(jié)約開支的同時，隨之也喪失了相當(dāng)部分的營收和市場機會。2013年以來，黑莓的營收一直在下降，從31億美元一直跌到上季的7.93億美元，下跌了7成多，其手機系統(tǒng)市場份額也跌至了邊緣化的O.8%，市場前景非常不樂觀。

黑莓的戰(zhàn)略收縮不僅僅表現(xiàn)在市場運營上，同時也表現(xiàn)在手機開發(fā)上。自從2013年初發(fā)布Z10和Q10后，到2014年9月Passport的上市前，黑莓只在少數(shù)市場發(fā)布了9720和z3兩款新機型。使得市場上在售的機型老化嚴(yán)重，201 1年上市的9900，甚至在2014年年初還是中國大陸市場的主力旗艦機，令人咋舌。如此過于陳舊的機型自然難以取得消費者的青睞，營收急劇下降在所難免。

事實上，黑莓第三季度的硬件銷售額未達到預(yù)期，除了Passport新機型的產(chǎn)能受限外，還與老機型退出市場后缺乏完整的產(chǎn)品鏈也有著很大關(guān)系。隨著Classic在2014年12月的上市，未來情況可能會有所改善。然而單憑一兩款非主流的鍵盤機型，企圖回歸主流手機企業(yè)行列的想法，估計程守宗決不可能有。

因此，黑莓把重點轉(zhuǎn)向了企業(yè)業(yè)務(wù)，盡管目前黑莓企業(yè)業(yè)務(wù)對安卓、蘋果甚至WP手機開放，但原來絕大多數(shù)客戶的企業(yè)業(yè)務(wù)都是基于黑莓手機之上，對黑莓手機有著傳統(tǒng)的使用習(xí)慣。在老舊機型退役后，若無法向客戶提供符合需求的新手機，他們可能就是連設(shè)備帶業(yè)務(wù)，一起轉(zhuǎn)向如蘋果或三星這樣的競爭對手。事實上類似的新聞時有所聞，如果放任下去的話，只怕黑莓尚未完成轉(zhuǎn)型就被餓死了。因此即使把公司重點轉(zhuǎn)向企業(yè)業(yè)務(wù)，形勢也逼得程守宗不能放松對包括主流觸屏在內(nèi)的新機型研發(fā)。

在地區(qū)市場開發(fā)上，黑莓主動撤退之后，相當(dāng)于拱手把市場讓給了競爭對手?；谀壳昂谳男◇w量，任何一小塊市場的增長，都有助于幫助黑莓帶來產(chǎn)品規(guī)模成本的下降，從而提高產(chǎn)品的市場競爭力。從近兩年的形勢來看，智能手機的整體銷售價格顯現(xiàn)逐漸下降的態(tài)勢。黑莓想復(fù)興，自然需要提高產(chǎn)品在包括系統(tǒng)、服務(wù)和價格上的競爭力。有節(jié)奏、有計劃地回歸之前撤退的部分市場，尋求市場規(guī)模成本降低的最大利益化，不失為一個好辦法。

根據(jù)自身的實際情況出發(fā)，從產(chǎn)品研發(fā)、市場開發(fā)等方面進行適度的戰(zhàn)略擴張，是目前黑莓形勢下的必然之舉。

最近網(wǎng)上傳出黑莓Z3升級版Rio的諜照，表明黑莓在推出鍵盤手機的同時也沒有放棄主流的全觸屏手機開發(fā)。事實上我們也看到，程守宗多次造訪亞太，更于APEC期間親臨北京，與中國監(jiān)管部門和多個科技企業(yè)進行接觸，也數(shù)次在公開場合明確表示其在合適時機重返中國市場的意圖。

此外程守宗還透露黑莓將在2015年6月推出軟件產(chǎn)品，他表示有信心讓消費者重新信任并選擇黑莓作為自己唯一使用的手機。與三星、福特、波音等巨頭開展的一系列合作，也向外界顯示黑莓在相關(guān)行業(yè)上的優(yōu)勢和自信，仍保持業(yè)務(wù)擴張的實力。

以上種種跡象表明，得益于公司業(yè)務(wù)和財務(wù)狀況的企穩(wěn)，再加上手頭仍持有31億美元的充沛現(xiàn)金流，給未來的戰(zhàn)略擴張打下了良好的基礎(chǔ)。2015年，黑莓不僅會讓預(yù)言黑莓將消失的媒體成為笑料，還或?qū)⒃诔淌刈诘膸ьI(lǐng)下，由之前的戰(zhàn)略收縮走向適度的戰(zhàn)略擴張，以謀求實現(xiàn)真正意義上的復(fù)興。對于黑莓的粉絲們來說，2015年也許是非常值得他們期待的一年。

（本刊編輯綜合整理）

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CNN：2014年十大CEO

CNNMoney日前評出了2014年最優(yōu)秀的10位CEO，多位科技行業(yè)的知名CEO入選，這10位CEO排名分別是：蘋果CEO蒂姆·庫克、黑莓CEO程守宗、微軟CEO薩提亞·納德拉、通用汽車CEO瑪麗·博拉、雅虎CEO瑪麗莎·梅耶爾、T-MobileCEO約翰·萊格爾、惠普CEO梅格·惠特曼、連鎖餐廳BuffaloWild Wings的CEO薩利·史密斯、傳統(tǒng)食品雜貨店運營商克羅格CEO羅德尼·麥克穆倫、維多利亞的秘密CEO萊斯·衛(wèi)克斯奈。本刊選取其中前五位予以介紹：

1.庫克蘋果再度成為華爾街的焦點，助庫克當(dāng)選2014年最佳CEO。受新款iPhone和Apple Pay推出，以及2015年將面世的Apple Watch的推動，蘋果的股價2014年上漲了40%，逼近歷史最高點。庫克擔(dān)任的是美國最難當(dāng)?shù)腃EO，其需要回?fù)敉饨缭趩滩妓故攀篮髮τ谔O果創(chuàng)新能力的質(zhì)疑，庫克最終證明外界的質(zhì)疑是錯誤的。

2.程守宗黑莓并沒死，這主要歸功于程守宗。程守宗幫助黑莓停止“失血”，他將更多精力放在軟件上面，而不是用盡一切資源來搶奪更多的智能手機市場份額。黑莓的股價2014年上漲了35%，投資者也不再擔(dān)憂黑莓會破產(chǎn)或者被收購。

3.納德拉微軟新任CEO納德拉向華爾街證明了他是該職位的最佳人選。投資者看好納德拉的云和移動戰(zhàn)略，推動微軟的股價2014年上漲了26%。不過，有關(guān)“女性不該要求漲工資”的言論可能令他的聲譽受到影響。

4.博拉2014年是博拉擔(dān)任通用汽車CEO的第一年，不過她的日子并不好過。還沒來得及慶祝成為車企巨頭首位女性CEO，博拉就趕上了通用汽車的大規(guī)模召回危機。事情并不是一帆風(fēng)順，博拉2014年也犯了一些錯誤，但她最終盡了職責(zé)，并迫使公司重新考慮企業(yè)文化。

5.梅耶爾雅虎的股價表現(xiàn)好于競爭對手谷歌，但梅耶爾或許不是最大的功臣。雅虎股價2014年上漲25%的主要動力是其持有的阿里巴巴股份。梅耶爾承諾，將通過股票回購的方式把阿里巴巴IPO的部分資金返還給股東。購買阿里巴巴股份的決定是由雅虎前任CEO特里·塞梅爾和聯(lián)合創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)做出的，當(dāng)時梅耶爾還在谷歌工作。