淺析財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)變對企業(yè)價(jià)值的影響

馬麗

摘 要： 面對日益激烈的國際競爭，現(xiàn)代企業(yè)管理職能也不斷地發(fā)生著變化。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理中的重要一環(huán)，而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。因此，財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)變是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值的必然趨勢。運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、理論分析法等研究方法，分析當(dāng)前企業(yè)在財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)變方面所面臨的問題和企業(yè)價(jià)值管理的目標(biāo)及轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理職能運(yùn)用的措施，可為我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理提供一些參考。

關(guān)鍵詞： 財(cái)務(wù)管理； 職能轉(zhuǎn)變； 企業(yè)價(jià)值； 影響

中圖分類號： F275 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A DOI： 10.13411/j.cnki.sxsx.2015.01.005

一、當(dāng)今企業(yè)財(cái)務(wù)職能的現(xiàn)狀與問題

經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，促使了信息全球化的發(fā)展，這使得信息交流在方式和速度上有了飛速的發(fā)展。隨著地球村的實(shí)現(xiàn)，人們的生活方式產(chǎn)生了巨大轉(zhuǎn)變，也給企業(yè)帶來了巨大的影響。在這種時(shí)代背景下，企業(yè)面臨更大的調(diào)整，而作為企業(yè)重要管理內(nèi)容的財(cái)務(wù)管理也需要緊跟時(shí)代步伐轉(zhuǎn)變職能。

（一）傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理方式存在與企業(yè)發(fā)展脫節(jié)的現(xiàn)象

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新形式的不斷發(fā)展使得傳統(tǒng)的成本核算模式已經(jīng)很難再適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理理念發(fā)展的需要。而傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理中對企業(yè)成本是按照勞動成本的比例來核算，這種模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的要求。在21世紀(jì)的今天，企業(yè)管理模式已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。例如：隨著企業(yè)不斷擴(kuò)大規(guī)模和引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營理念， 企業(yè)的生產(chǎn)速度變得越來越快，產(chǎn)品和服務(wù)也變得多樣化，就連產(chǎn)品促銷活動也變得復(fù)雜化等，這些都從側(cè)面說明了傳統(tǒng)核算模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的要求。

（二）傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式不能適應(yīng)市場新形勢的變化

現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展要求企業(yè)的財(cái)務(wù)管理要能夠與其戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營的合理化、資源的優(yōu)化配置和績效合理評估有效地結(jié)合起來。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是一個系統(tǒng)化的工程， 它要從企業(yè)的整體利益來考慮和制定，因此，任何的企業(yè)經(jīng)營活動都必須要在企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃框架下進(jìn)行。而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理理念是強(qiáng)調(diào)以預(yù)算和控制技術(shù)來管理組織企業(yè)的一切活動，這種模式的缺陷就是預(yù)算周期長、浪費(fèi)大量的人力、財(cái)力和物力， 也很難起到將企業(yè)價(jià)值的持續(xù)增加與資源優(yōu)化配置和總產(chǎn)出聯(lián)系起來的作用。[1] 所以，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)不能客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)地反映出企業(yè)資源利用的效率高低，企業(yè)也很難根據(jù)經(jīng)營發(fā)展環(huán)境的變化去制定合理的發(fā)展戰(zhàn)略以適應(yīng)市場新形勢的變化。

（三）傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理方式不利于企業(yè)管理的上下級溝通

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理層自上而下地控制和組織企業(yè)的戰(zhàn)略文化，目前這種管理方式已經(jīng)適應(yīng)不了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展需要。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理基本上都是封閉式的管理模式，基層員工很難了解財(cái)務(wù)方面的情況，財(cái)務(wù)公開力度也很小，在財(cái)務(wù)管理方面不能有效接收員工的意見?；鶎臃从车钠髽I(yè)發(fā)展中的財(cái)務(wù)問題的相關(guān)信息也很難真實(shí)地反映給高層管理者。

以上是傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式在企業(yè)發(fā)展經(jīng)營中所遇到的問題和展現(xiàn)出的不足，為了改變這些，需要企業(yè)的管理者努力尋求和探索一個更符合現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的模式促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。

二、企業(yè)價(jià)值管理的目標(biāo)

了解傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理職能存在的現(xiàn)狀和不足之后，我們要更加明晰企業(yè)價(jià)值管理的目標(biāo)，只有這樣才能更好地轉(zhuǎn)變企業(yè)財(cái)務(wù)管理的職能。

（一）企業(yè)價(jià)值的最大化是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)

企業(yè)的價(jià)值管理是指企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營活動緊緊圍繞著企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)，企業(yè)管理者適時(shí)地根據(jù)市場的環(huán)境變化，通過對未來的預(yù)測和對投資機(jī)會的把握，合理地優(yōu)化企業(yè)資源的配置，對企業(yè)戰(zhàn)略性的投資和結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，通過企業(yè)兼并、企業(yè)重組等方式來提高企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的靈活性和增強(qiáng)對環(huán)境的適應(yīng)性，以使社會和民眾對企業(yè)未來的收益和增長持樂觀態(tài)度，最終為企業(yè)的投資者創(chuàng)造更大價(jià)值的各種方法的匯總。[2] 實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的最終目標(biāo)和歸宿。

（二）企業(yè)價(jià)值管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效的提升

企業(yè)價(jià)值管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效的提升，而企業(yè)績效的提升離不開企業(yè)財(cái)務(wù)管理中現(xiàn)金因素的影響。這一觀點(diǎn)是由價(jià)值管理理論的先驅(qū)阿爾弗雷德·拉帕波特（Alfred Rappaport）提出的，其認(rèn)為企業(yè)績效是受現(xiàn)金因素和其他價(jià)值因素共同作用的結(jié)果。[3]

企業(yè)在某一個時(shí)期的經(jīng)營過程中，現(xiàn)金會有流出和流入兩種情況，流入和流出的多少稱為企業(yè)的現(xiàn)金流量。對于企業(yè)績效的評估，現(xiàn)金流量是一個重要的指標(biāo)。因?yàn)楝F(xiàn)金流量可以體現(xiàn)一個企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營狀態(tài)，同時(shí)還能體現(xiàn)企業(yè)是否有資金償還的能力、資金變現(xiàn)的能力等企業(yè)發(fā)展活力的重要指標(biāo)。企業(yè)的財(cái)務(wù)活動就是與現(xiàn)金流動有關(guān)的活動，現(xiàn)金流在企業(yè)的業(yè)務(wù)活動循環(huán)中起著重要作用，其與整個企業(yè)的成長和發(fā)展都密切相關(guān)，所以企業(yè)績效的提升離不開現(xiàn)金流量的管理。

三、轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理職能運(yùn)用的方式

現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化，從而讓股東取得長期總收益的最大化。這一目標(biāo)的完成，需要企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式，采取切實(shí)可行的財(cái)務(wù)管理模式。

（一）企業(yè)財(cái)務(wù)管理需要重視的幾個方面

財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)重要的管理內(nèi)容，要在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮作用。企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)揮其應(yīng)有的作用要注意做好以下幾方面的工作。

1. 財(cái)務(wù)管理要管理好企業(yè)的資金。資金是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根基，如果資金不足，那么企業(yè)就會面臨著難以及時(shí)靈活地應(yīng)對市場千變?nèi)f化的狀況，也就很難在市場中獲得競爭力，最終會因?yàn)橘Y金的運(yùn)作狀況不好而產(chǎn)生一系列問題，甚至破產(chǎn)。反之，如果企業(yè)的資金運(yùn)作管理得好，會促進(jìn)企業(yè)其他各項(xiàng)經(jīng)營活動的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)順利發(fā)展。

企業(yè)在資金的管理上，要實(shí)施統(tǒng)貸統(tǒng)還、統(tǒng)一調(diào)配的方式。改變傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式中那種分散、獨(dú)立、各自為政的模式。要適度地加強(qiáng)對資金使用情況的監(jiān)督與控制，不斷吸收其他形式的資金，調(diào)度各種資金，調(diào)控資金的余缺，充分發(fā)揮好資金的中心作用，加快資金的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，以促進(jìn)企業(yè)的更好發(fā)展。

2. 良好的財(cái)務(wù)管理制度必須要建立一個科學(xué)的、系統(tǒng)的、有效的運(yùn)行管理機(jī)制。財(cái)務(wù)的管理是通過財(cái)務(wù)預(yù)測、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)控及財(cái)務(wù)分析5個環(huán)節(jié)不斷往復(fù)又相互影響的循環(huán)過程。在當(dāng)代風(fēng)云變幻的市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)必須要抓住機(jī)遇、找準(zhǔn)市場，通過科學(xué)的分析制定出適時(shí)可行的戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)。那么，現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)管理就不能在僅僅是通過過去傳統(tǒng)、簡單地對成本和利潤的預(yù)測來進(jìn)行，還要求企業(yè)的財(cái)務(wù)管理應(yīng)該對包括先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)、先進(jìn)設(shè)備的更新的可行性預(yù)測，以及對資金運(yùn)作的整體預(yù)測做出正確、科學(xué)的判斷。

3. 財(cái)務(wù)監(jiān)督控制制度是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一個重要環(huán)節(jié)。它不僅僅局限于對傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)在經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的審核和監(jiān)督，而是在企業(yè)的內(nèi)部建立一套全面可行的財(cái)務(wù)運(yùn)行體系。例如：在企業(yè)組織機(jī)構(gòu)里成立物價(jià)委員會，財(cái)務(wù)部門設(shè)立“物價(jià)監(jiān)督檢查組”，在采購時(shí)運(yùn)用市場詢價(jià)、比價(jià)競價(jià)等方法，實(shí)行透明的采購制度，杜絕采購中的暗箱操作，從而降低采購成本，減少財(cái)務(wù)支出，獲得更大的利潤。企業(yè)還應(yīng)該通過科學(xué)有效的財(cái)務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制，從對企業(yè)經(jīng)營的預(yù)測、監(jiān)控、考核及信息的及時(shí)反饋和分析到下一次修訂、發(fā)布經(jīng)營戰(zhàn)略決策的往復(fù)循環(huán)，使得企業(yè)的管理能力從整體上得到強(qiáng)化。

4. 企業(yè)要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)工作。通過培養(yǎng)和發(fā)展財(cái)務(wù)管理人才，不斷提高財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)，這是充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理工作在企業(yè)運(yùn)行中的中心作用的重要保證。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)工作要求企業(yè)的管理者和財(cái)務(wù)管理人員嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)相關(guān)的管理制度，充分認(rèn)識到財(cái)務(wù)管理職能在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中建立原始的記錄，市場調(diào)查的采購價(jià)格及財(cái)務(wù)支出的審核和企業(yè)資產(chǎn)的清查等一系列的財(cái)務(wù)管理措施。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)工作還要培養(yǎng)具有高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍，提高其財(cái)務(wù)管理工作的能力，同時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的職業(yè)道德素質(zhì)，培養(yǎng)他們愛崗敬業(yè)、為企業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)的精神。

（二）運(yùn)用平衡記分卡是轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理職能的方式之一

1997 年，普華永道會計(jì)師事務(wù)所在研究中發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)總監(jiān)面臨的首要問題是如何使企業(yè)利益相關(guān)者的價(jià)值最大化。企業(yè)如何成功地將發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營管理更好結(jié)合起來，將確保增值的衡量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)制定出來也成了財(cái)務(wù)管理者的面前的一種挑戰(zhàn)。

平衡記分卡是哈佛大學(xué)教授卡普蘭（ Kaplan） 與諾朗頓（Norton）研究院的執(zhí)行長大衛(wèi)·諾頓（David Norton）在1992年設(shè)計(jì)出來的一種績效評價(jià)體系。當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)該方法的目的是為了找到能夠超越傳統(tǒng)財(cái)務(wù)度量為主的績效評價(jià)模式。平衡記分卡不但解決了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理中的漏洞問題，而且有效地克服了企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略與執(zhí)行實(shí)施嚴(yán)重脫節(jié)的矛盾。通過平衡記分卡的戰(zhàn)略地圖、平衡計(jì)分卡、個人計(jì)分卡、指標(biāo)卡、行動方案、績效考核等量表的直觀圖。企業(yè)的管理者可以簡單明了地了解到部門的職責(zé)、工作任務(wù)與承接關(guān)系。

1. 平衡記分卡的實(shí)施步驟。在這個體系如何運(yùn)行的問題上，制作者也制訂了一個平衡記分卡的運(yùn)行規(guī)則。這個規(guī)則是：一旦確定了公司的經(jīng)營發(fā)展藍(lán)圖和戰(zhàn)略， 該公司的產(chǎn)出水平就應(yīng)該相應(yīng)確定出來，這是公司經(jīng)營戰(zhàn)略能否成功的關(guān)鍵因素。平衡記分卡的實(shí)施步驟大體上可以分為四步，并且構(gòu)成了一個循環(huán)：

（1）通過可行性分析，制定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)為了適應(yīng)市場的變化就要制定有利于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，要確定企業(yè)在市場中的地位以及企業(yè)的發(fā)展前景，即確定企業(yè)的未來發(fā)展方向以及戰(zhàn)略。企業(yè)的管理者，特別是財(cái)務(wù)管理人員要充分利用企業(yè)財(cái)務(wù)管理職能來發(fā)揮企業(yè)的最大價(jià)值。管理者通過正確分析為企業(yè)確定一個戰(zhàn)略愿景，并且解釋說明這個愿景的可行性，使得整個企業(yè)的人員能夠認(rèn)同這個愿景，以達(dá)到從上到下團(tuán)結(jié)一致的目的。

（2）加強(qiáng)與各個層級管理人員的溝通，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，將財(cái)務(wù)管理工作與獎勵掛鉤。企業(yè)的發(fā)展離不開溝通，在財(cái)務(wù)的管理上不能再像傳統(tǒng)的管理一樣自上而下地制定一個經(jīng)營戰(zhàn)略和進(jìn)行財(cái)務(wù)評估，而是要加強(qiáng)高層管理者與中層管理人員以及基層員工的溝通，以溝通促進(jìn)理解，確保制定戰(zhàn)略的實(shí)施。還要對財(cái)務(wù)管理者進(jìn)行培訓(xùn)，使他們不斷地更新知識和提高職業(yè)道德素質(zhì)以適應(yīng)新時(shí)代的企業(yè)管理模式，并將財(cái)務(wù)管理工作的績效考核和年終獎勵制度掛鉤。

（3）規(guī)劃并設(shè)定指標(biāo)：設(shè)定指標(biāo)、制訂行動計(jì)劃、分配資源、設(shè)定里程碑。企業(yè)在制定一個美好的愿景后，要拿出具體可行的實(shí)施計(jì)劃并設(shè)定指標(biāo)。將計(jì)劃分步驟地實(shí)施，在實(shí)施的過程中要制定相應(yīng)的制度，確定行動目標(biāo)，劃分好責(zé)任。

（4）在戰(zhàn)略實(shí)施過程中要不斷反饋和學(xué)習(xí)，改正錯誤的工作方法。在企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營活動中緊緊圍繞企業(yè)的愿景行動，朝著既定的目標(biāo)奮斗。在每一步計(jì)劃實(shí)施完成后都要進(jìn)行反饋、討論、反思和學(xué)習(xí)。在這一系列活動后，通過學(xué)習(xí)不斷改進(jìn)自己的工作方式，以促進(jìn)更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的美好愿景。

2. 平衡記分卡的特點(diǎn)。平衡記分卡體系的制定突破了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理只針對單一指標(biāo)衡量的局限，在影響企業(yè)經(jīng)營管理的多個方面做到了很好的平衡。這一新的財(cái)務(wù)管理體系與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理體系相比，具有下列幾個特點(diǎn)：

（1）企業(yè)制定財(cái)務(wù)管理體系可以為高層管理者在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上提供決策支持。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷深入，世界市場經(jīng)濟(jì)競爭的不斷加劇，現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營管理對企業(yè)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展而言變得更加重要。平衡記分卡的評價(jià)體系和標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)在各個方面的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)密切相關(guān)，企業(yè)管理者可以通過對平衡記分卡的全面管理來實(shí)施企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的美好愿景。

（2）企業(yè)可以通過平衡記分卡的評價(jià)體系的管理來提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效率，并提高企業(yè)的整體管理效率。[4]平衡記分卡體系中所涉及內(nèi)容，都是對企業(yè)未來發(fā)展成功的關(guān)鍵因素的準(zhǔn)確把握，企業(yè)通過這個評價(jià)體系所提供的管理報(bào)告表，將有可能影響到企業(yè)發(fā)展的要素有機(jī)地聯(lián)系起來，不僅可以在很大程度上節(jié)約企業(yè)管理者的時(shí)間，還可以提高整個企業(yè)管理的效率，為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的成功實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。

（3）企業(yè)管理者為了防止在經(jīng)營管理機(jī)能上出現(xiàn)失調(diào)的狀況，通過平衡記分卡運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了更好的團(tuán)隊(duì)合作。團(tuán)隊(duì)合作是一個企業(yè)更好地制定和實(shí)施企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要保障，企業(yè)通過平衡記分卡把影響企業(yè)的各要素有機(jī)地結(jié)合起來，使企業(yè)的管理者對企業(yè)的管理經(jīng)營有了更深刻的認(rèn)識和理解，能充分全面地考慮到各個方面的各種因素，協(xié)調(diào)好企業(yè)的各個部門，更好更快地完成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

（4）新的財(cái)務(wù)管理體系可起到激勵企業(yè)全體人員的作用，增強(qiáng)全體員工參與企業(yè)管理的意識。傳統(tǒng)的業(yè)績評價(jià)體系是企業(yè)的高層管理者制定策略和計(jì)劃，中層管理者和基層員工按照高層制定的策略和計(jì)劃實(shí)施的運(yùn)行方式。事后企業(yè)管理者通過單一的評價(jià)來確定下面的人是否按照他們的指示采取行動以及最后實(shí)施的結(jié)果如何，整個系統(tǒng)缺乏對企業(yè)管理科學(xué)和全面的考核依據(jù)。而新的財(cái)務(wù)管理體系則強(qiáng)調(diào)對企業(yè)目標(biāo)管理，鼓勵和支持下屬創(chuàng)造性的工作方式，這很大地調(diào)動了廣大企業(yè)員工的積極性。集中了企業(yè)全體員工的智慧和結(jié)晶，能制定出更加適合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略，使全體員工以主人翁的心態(tài)和精神投入到企業(yè)的發(fā)展過程中，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

（5）新的財(cái)務(wù)管理體系可以優(yōu)化企業(yè)管理的信息，降低企業(yè)信息負(fù)擔(dān)。新的體系在更加注重團(tuán)結(jié)和激勵員工的同時(shí)，聚集最廣大員工的意見和建議。這都是企業(yè)在發(fā)展過程中的財(cái)富，企業(yè)管理者可以通過這些信息“取優(yōu)去劣”，制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，從而減少企業(yè)信息負(fù)擔(dān)的成本，提高企業(yè)整體管理的效率。[5]

3. 運(yùn)用平衡記分卡時(shí)要注意的問題。阿姆斯特丹的盧維（Lewy） 教授和畢馬威咨詢公司（ KPMG） 的杜米雷（Lex du Mee） 教授在1996年通過對多家歐洲公司的成功案例研究，發(fā)現(xiàn)了平衡記分卡在運(yùn)用過程中的注意事項(xiàng)，我們可以總結(jié)為“五要、五不要”。

（1）平衡記分卡運(yùn)用過程中的“五要”： 1） 要把平衡記分卡的實(shí)施作為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)； 2）要在記分卡失效前確保戰(zhàn)略目標(biāo)定位準(zhǔn)確到位； 3）要確保在企業(yè)高層中的非財(cái)務(wù)管理支持平衡記分卡制度，并且要有專業(yè)的管理人員保證實(shí)施； 4）要在引入新的平衡記分卡前進(jìn)行模擬試驗(yàn)，確保充分財(cái)務(wù)管理的職能； 5） 要確保在實(shí)施平衡記分卡前，對企業(yè)各個層級的單位的業(yè)務(wù)進(jìn)行客觀正確的評價(jià)。

（2）平衡記分卡運(yùn)用過程中的“五不要”： 1） 不要企圖以只用平衡記分卡來實(shí)現(xiàn)對公司自上而下的監(jiān)督和控制； 2）不要把各個項(xiàng)目各個階段的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化，平衡記分卡的使用要符合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況；3） 不要在使用平衡記分卡時(shí)忽視對企業(yè)管理人員的培訓(xùn)和溝通的重要性； 4）不要在平衡記分卡的運(yùn)用過程中發(fā)現(xiàn)問題復(fù)雜，就降低戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的要求；5） 不要忽視和低估企業(yè)行政歸案例外的工作負(fù)擔(dān)和記分卡的分析報(bào)告成本以及平衡記分卡的加權(quán)。

在二十多年的發(fā)展過程中，平衡記分卡這種績效評價(jià)模式已經(jīng)被廣大的企業(yè)作為企業(yè)的集團(tuán)戰(zhàn)略管理工具，它能夠幫助企業(yè)管理人員根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況將它運(yùn)用到企業(yè)各個層級的各種活動。

（三）運(yùn)用企業(yè)價(jià)值鏈管理是轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理職能的方式之二

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化，企業(yè)管理者要從顧客的需求出發(fā)，以獲得企業(yè)價(jià)值的增值為目的，通過采取各種先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、管理方法和理念來增強(qiáng)企業(yè)在市場中的競爭力。而往往經(jīng)營者是通過采取優(yōu)化企業(yè)的資源配置，調(diào)整企業(yè)管理機(jī)制，轉(zhuǎn)變企業(yè)的財(cái)務(wù)管理職能等措施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。從現(xiàn)代企業(yè)新的發(fā)展要求來看，企業(yè)需要的是將核算、反映、控制與測評有機(jī)結(jié)合的整個企業(yè)價(jià)值鏈的新的財(cái)務(wù)管理模式。

1. 企業(yè)價(jià)值鏈的內(nèi)容和研究。在國外，美國作業(yè)成本科技公司（ABC Technologies） 及美國供應(yīng)鏈局（The Value Chain Authority） 曾聯(lián)合在麥克爾·波特的價(jià)值鏈的財(cái)務(wù)管理理念的基礎(chǔ)上界定何謂企業(yè)的價(jià)值鏈，企業(yè)的價(jià)值鏈實(shí)際上是一種高層次的物流模式，其整個過程是從投入資產(chǎn)生產(chǎn)產(chǎn)品到最終的產(chǎn)品銷售為止。[6] 所有發(fā)生在這個過程中的增值活動都是

企業(yè)價(jià)值鏈中重要的組成部分。

在我國也有一些對于企業(yè)的價(jià)值鏈的研究，其中的代表是我國著名會計(jì)學(xué)家閻達(dá)五教授提出了“價(jià)值鏈會計(jì)”的概念，他的“價(jià)值鏈會計(jì)” 是對企業(yè)價(jià)值信息及其背后隱藏的影響企業(yè)各個層次的因素直接聯(lián)系的深層次關(guān)系的研究。[7]企業(yè)價(jià)值鏈的研究也是加工企業(yè)信息、收集企業(yè)信息、存儲企業(yè)信息和提供并利用有價(jià)值信息，從而可以對企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行管理控制，確保企業(yè)的價(jià)值鏈可以高效、持續(xù)運(yùn)行， 進(jìn)而給企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)的資源配置。價(jià)值鏈會計(jì)是一種符合現(xiàn)代化企業(yè)管理的新的財(cái)務(wù)管理模式，它打破了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式對企業(yè)發(fā)展的束縛，為現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展提供了便利。

2. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈的方式是要建立全方位的企業(yè)信息系統(tǒng)，對企業(yè)進(jìn)行信息化的管理。

（1）分析企業(yè)當(dāng)前運(yùn)行的狀況和其他一切影響企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的內(nèi)部與外部因素。在這個過程中，既要運(yùn)用電腦操作，又要運(yùn)用人力操作。要把企業(yè)生產(chǎn)所用原料的供應(yīng)商和產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)的終端消費(fèi)客戶的信息系統(tǒng)與企業(yè)信息系統(tǒng)建立聯(lián)系，以保證企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的正常運(yùn)行。隨著電子商務(wù)和工業(yè)時(shí)代數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用， 企業(yè)與供應(yīng)商和客戶之間建立了密切的商業(yè)上的伙伴關(guān)系，減少了企業(yè)運(yùn)營的成本，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值的最大化。

（2）建立健全企業(yè)系統(tǒng)。通過企業(yè)在經(jīng)營過程中建立的數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，在市場的競爭中做出敏銳、正確的反映，并制定出科學(xué)的決策，使企業(yè)的發(fā)展始終走在正常發(fā)展的軌道上。

（3）利用電子商務(wù)平臺協(xié)同計(jì)算。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深化，電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)在管理過程中提供了便利的工具。企業(yè)可以通過電子商務(wù)的有關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算、判斷和分析企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。

四、結(jié)論

從以上分析可以看出，傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求，企業(yè)財(cái)務(wù)管理職能應(yīng)向著收集、分析、整合有效信息和以服務(wù)為導(dǎo)向使企業(yè)整體增值為主的新職能轉(zhuǎn)變。財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)變后可以促使企業(yè)高效、低成本地運(yùn)用資金。同時(shí)，還能為企業(yè)提供預(yù)算管理、信息管理、決策制定、績效管理等，有效提升企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)變后將更加有利于企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

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[責(zé)任編輯、校對：葉慧娟]