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    改革創(chuàng)新理念在后勤管理中的運(yùn)用

    2015-03-09 02:49:58首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院劉勇
    中國(guó)商論 2015年22期
    關(guān)鍵詞:后勤理論人才

    首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院 劉勇

    后勤管理在后勤的所有活動(dòng)中處于極其重要的位置,貫穿于后勤建設(shè)、后勤培訓(xùn)、后勤保障等一系列的后勤活動(dòng)。它對(duì)后勤活動(dòng)的整體水平產(chǎn)生了深刻而深遠(yuǎn)的影響,并間接制約了后勤的保障力。毫無(wú)疑問(wèn),具有良好的后勤管理是非常重要的。要想實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的后勤管理,就必須與時(shí)代同行,不再局限于之前的后勤管理想法,而是在后勤管理上有新的理論突破,形成具有改革創(chuàng)新思維的現(xiàn)代化后勤管理體系,并在具體的實(shí)際中得以應(yīng)用。

    后勤管理的現(xiàn)代化需要改革創(chuàng)新的理念不斷驅(qū)動(dòng),它符合后勤管理現(xiàn)代化的要求?,F(xiàn)代化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念,無(wú)論是在理論方法上,還是思維方式上,后勤管理都需要進(jìn)行創(chuàng)新,人才的培養(yǎng)上也要不斷改革,所以和時(shí)代同行,與時(shí)代共進(jìn)步,是現(xiàn)代化管理的必然選擇。

    1 創(chuàng)新管理理論

    現(xiàn)代后勤管理需要?jiǎng)?chuàng)新管理理論,也就是創(chuàng)建一個(gè)全新的,能夠有組織地整合已有資源的方式,這樣的管理方式貫穿了整個(gè)資源整合的所有過(guò)程中,也對(duì)即將面臨的全新資源整合以及制定目標(biāo)計(jì)劃上得以細(xì)化。企業(yè)在分配內(nèi)部資源的動(dòng)態(tài)過(guò)程中,需要一定的時(shí)間和空間,而在這個(gè)范圍內(nèi)既需要主體管理者,也需要客體被管理者。創(chuàng)新后勤管理,最主要的還在于管理者主體,以前的管理主體只包括管理階層,但現(xiàn)代的管理不能僅僅把領(lǐng)導(dǎo)放在主體位置,也要讓全部員工參與進(jìn)來(lái),共同作為主體,來(lái)優(yōu)化后勤管理。

    在任何一個(gè)時(shí)代,任何一個(gè)企業(yè),真正最好的管理理論是不存在的。我們身處在不斷變化的環(huán)境中,所以管理也要隨之改變。實(shí)際的后勤管理沒(méi)有已有理論的指導(dǎo),是不能發(fā)展下去的,但如果只停留在已有的理論上,而沒(méi)有創(chuàng)新,那么后勤管理不僅不能發(fā)展,更會(huì)有被淘汰的危險(xiǎn)。我們必須總結(jié)已有理論和在后勤管理的具體實(shí)施中獲得的經(jīng)驗(yàn),在后勤管理上進(jìn)行理論創(chuàng)新。為后勤管理的發(fā)展提出改革創(chuàng)新的指導(dǎo)思想,并應(yīng)用到接下來(lái)的具體操作中,使后勤管理朝著新的方向發(fā)展。把改革創(chuàng)新的理論植入后勤管理中,科學(xué)地進(jìn)行后勤管理,對(duì)后勤管理的接下來(lái)發(fā)展,是有重大意義的。因此,后勤管理在理論上必須進(jìn)行創(chuàng)新,才能穩(wěn)步前進(jìn)。

    2 創(chuàng)新管理思想

    要有創(chuàng)新意識(shí),敢于跳出原有的思想束縛,發(fā)表獨(dú)到的見(jiàn)解。行動(dòng)必須有思想的指導(dǎo),打破舊有的思想,敢于開(kāi)發(fā)新的思想。我們?cè)诤芏鄷r(shí)候總是以固定的思維方式來(lái)考慮問(wèn)題,其實(shí)換個(gè)角度,換種思維方式會(huì)獲得意想不到的結(jié)論。結(jié)合實(shí)際,培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力。在條件允許的情況下,自己動(dòng)手多做一些實(shí)驗(yàn),以使自己能在原有基礎(chǔ)上有新的發(fā)現(xiàn),有所創(chuàng)造。有自己獨(dú)立的見(jiàn)解,并且敢于表達(dá),打破原有的陳舊思想,走出以往觀念的牢籠,構(gòu)建新鮮的、開(kāi)放的新時(shí)代的思想體系。

    創(chuàng)造性思想就是和傳統(tǒng)思想相比較來(lái)談的。之前的后勤工作人員都是使用原來(lái)舊有的思想來(lái)完成后勤工作任務(wù)?,F(xiàn)代的后勤不能再延續(xù)以前的老套路,必須用嶄新的、獨(dú)到的思想來(lái)解決當(dāng)前遇到的實(shí)際問(wèn)題,只有這樣才能收到較好的效果。雖然傳統(tǒng)的思想并沒(méi)有錯(cuò),但時(shí)代在進(jìn)步,它已不再適應(yīng)當(dāng)前的狀況。當(dāng)后勤管理人員在后勤管理中遇到問(wèn)題時(shí),如果使用常規(guī)的思想,即使花費(fèi)大量的時(shí)間和精力也難以解決問(wèn)題,而利用創(chuàng)新思維正好相反,可以用另一種思想方法輕易地解決后勤管理中的問(wèn)題。

    3 創(chuàng)新管理模式

    由于長(zhǎng)期以來(lái)后勤管理受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式的束縛,使后勤部門形成那種被動(dòng)應(yīng)付、一線要什么給什么、無(wú)序采購(gòu)不計(jì)成本、出現(xiàn)問(wèn)題后突擊搶險(xiǎn),事后補(bǔ)鍋的被動(dòng)局面。雖然一切都在變化之中,但不斷地變化才能保持持續(xù)的不變,再好的管理模式也不能一直延續(xù)下去,都會(huì)出現(xiàn)新的管理模式將之取代,管理需要?jiǎng)?chuàng)新,創(chuàng)新不是一下子就能完成的,要在前進(jìn)的道路上不斷進(jìn)行完善,改進(jìn)管理模式,不能固守陳規(guī),應(yīng)緊緊關(guān)注當(dāng)前管理發(fā)展的動(dòng)態(tài)與趨勢(shì),使管理模式得以修正。

    理論創(chuàng)新不是獨(dú)立發(fā)展的,它也會(huì)引起管理模式上的變化。新的管理理論需要與之相適應(yīng)的管理模式,新的管理模式又支持和測(cè)試了新的理論。如果在工業(yè)時(shí)代的后勤管理是一個(gè)廣泛的管理模式,那么在信息化時(shí)代,以現(xiàn)代化管理理論為基礎(chǔ)的后勤管理正在從粗放型經(jīng)營(yíng)模式向集約后勤管理模式轉(zhuǎn)變。因此,要以新的后勤管理理論為依據(jù),跟上創(chuàng)新理論的發(fā)展,不斷對(duì)后勤管理模式進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,創(chuàng)造出新的管理模式來(lái)推動(dòng)管理思想的進(jìn)步,迎接以后即將面對(duì)的新挑戰(zhàn)。

    4 創(chuàng)新管理方法

    方法是一條可行之路,即是主觀的,也是客觀的,它是主客觀的統(tǒng)一。管理方法是指用來(lái)實(shí)現(xiàn)管理目的而運(yùn)用的手段、方式、途徑和程序等的總稱。后勤管理方法是實(shí)現(xiàn)后勤管理目標(biāo)的方式。后勤管理涉及到很多方面,包括人員、物質(zhì)、財(cái)務(wù)、事情等。對(duì)于不同層次,不同單位來(lái)說(shuō),對(duì)于不同對(duì)象的管理方法必須有一定的差異。雖然到達(dá)羅馬的道路千條萬(wàn)條,但道路的選擇也是特別重要的,一旦路選錯(cuò)了,那么在到達(dá)目的地之前就會(huì)經(jīng)歷許多不必要的波折,使事情變的復(fù)雜,難以解決,所以選擇一條正確的道路,會(huì)節(jié)省很多的財(cái)力、物力。后勤管理也是一樣的道理,我們必須在管理理論的創(chuàng)新基礎(chǔ)上,對(duì)管理的方法進(jìn)行創(chuàng)新,少走彎路,找到一種更好的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)后勤管理的目標(biāo)。

    5 創(chuàng)新管理環(huán)境

    不管是企業(yè)還是各種組織都離不開(kāi)特定的環(huán)境,所有的活動(dòng)都是在這一特定環(huán)境中進(jìn)行。管理也是一樣的,我們把它所處的環(huán)境叫做管理環(huán)境。所有的管理活動(dòng)都會(huì)或大或小地受管理環(huán)境影響,管理環(huán)境在變,那么管理的各種因素也會(huì)隨之改變,要不斷調(diào)整管理方法、形式和內(nèi)容等,抓住遇到的機(jī)會(huì),轉(zhuǎn)危機(jī)為效益,讓管理更好的實(shí)施。后勤管理也不例外,也受到了管理環(huán)境的影響,所以要重視管理環(huán)境的創(chuàng)新。管理環(huán)境可想而知,它不是獨(dú)立個(gè)體的存在,而是以計(jì)提的形式存在,所以創(chuàng)新環(huán)境必須靠每個(gè)員工的努力,攜手共建。后勤部門的環(huán)境創(chuàng)新受部門全體成員的影響,只要全體成員同心協(xié)力,共同創(chuàng)建良好的管理環(huán)境,那么后勤的整體水平便會(huì)提升,管理環(huán)境的創(chuàng)新也就不是問(wèn)題了。個(gè)人的力量是非常薄弱的,雖然你是人才,但環(huán)境也會(huì)制約你的發(fā)展,只有創(chuàng)新管理環(huán)境,人才才會(huì)不斷地涌現(xiàn),為單位造福。每個(gè)人都有為單位、為集體著想的熱情,構(gòu)建和諧的后勤環(huán)境,那么后勤的發(fā)展將大步向前。

    6 創(chuàng)新管理人才

    加快管理人才隊(duì)伍建設(shè)開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)向上創(chuàng)新,最根本的是要建設(shè)一支具有創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新能力的管理人才隊(duì)伍。因此,近年來(lái)后勤部門大力抓好管理人才隊(duì)伍的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。后勤部門的領(lǐng)導(dǎo)階層應(yīng)該充分利用社會(huì)資源,在人力資源市場(chǎng)或者高校招聘具有后勤管理才能的管理人才,提高后勤管理整體素質(zhì)。舉辦各種各樣的培訓(xùn)班,使員工在思想上不斷完善,業(yè)務(wù)上更加?jì)故?。將表現(xiàn)出眾的管理人員,應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng),將他們送到名校或者專業(yè)的培訓(xùn)基地進(jìn)行更深一步的培訓(xùn),培養(yǎng)出能支撐企業(yè)大梁的創(chuàng)新型管理人才。不斷改進(jìn),不斷探索,爭(zhēng)取形成一個(gè)具有人才引進(jìn)、人才培訓(xùn)、人才使用、人才晉升制度的現(xiàn)代化后勤管理系統(tǒng)。

    之前的人才競(jìng)爭(zhēng)都看重理論性,而現(xiàn)在人才競(jìng)爭(zhēng)的重心放在了知識(shí)儲(chǔ)備和創(chuàng)新能力上。知識(shí)型管理人才就是具有汲取本領(lǐng)域知識(shí)、儲(chǔ)存所獲取的知識(shí)、共享已有的知識(shí),通過(guò)知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新的人才。知識(shí)管理提高了工作人員的素質(zhì),使工作效率大幅提高,降低了企業(yè)的成本,增強(qiáng)了企業(yè)的綜合實(shí)力。創(chuàng)新型人才都是從知識(shí)型人才中來(lái)的,所以要大力吸收知識(shí)型人才,培養(yǎng)知識(shí)型人才,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

    7 結(jié)語(yǔ)

    后勤管理創(chuàng)新應(yīng)是一項(xiàng)包括管理理論創(chuàng)新、管理思想創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新、管理環(huán)境創(chuàng)新、管理人才創(chuàng)新六個(gè)方面的管理創(chuàng)新變革,這幾項(xiàng)創(chuàng)新內(nèi)容各具特色又相互呼應(yīng),緊密聯(lián)系,形成有機(jī)體系共同作用于整個(gè)后勤管理創(chuàng)新過(guò)程中。后勤管理也要注重質(zhì)量服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)將各項(xiàng)工作做好,提升后勤管理的綜合實(shí)力,將服務(wù)基層、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)企業(yè)的本職工作做到更好。創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境,服務(wù)無(wú)極限。只有不斷創(chuàng)新,不斷超越,才能夠?qū)崿F(xiàn)一流服務(wù)的目標(biāo)。

    [1] 李玉等.后勤管理創(chuàng)新法[M].海潮出版社,2001.

    [2] 李劍波.談國(guó)企后勤管理如何做到“以人為本,主動(dòng)服務(wù)”[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2008(13).

    [3] 荊彬.改革創(chuàng)新理念在后勤管理中的運(yùn)用[J].中國(guó)商界(下半月),2008(09).

    [4] 陳新亞.后勤管理的基本要素[J].新聞天地(論文版),2008(07).

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