基于微信企業(yè)號(hào)的高校學(xué)生黨員精細(xì)化管理體系探索

牛晉中

摘 要： 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展帶來信息傳遞的異常便捷，高校學(xué)生黨員管理教育面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文旨在將微信企業(yè)號(hào)這一新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)用到高校黨的基層組織建設(shè)中，打造高校學(xué)生黨員精細(xì)化管理體系，充分發(fā)揮其互動(dòng)、交流平臺(tái)，協(xié)作、管理平臺(tái)，宣傳、門戶平臺(tái)三大作用，提高院系學(xué)生黨員管理水平和教育質(zhì)量，減少基層黨務(wù)工作者的工作負(fù)擔(dān)，為當(dāng)代大學(xué)生黨員營(yíng)造寬松的交流、溝通、學(xué)習(xí)環(huán)境。

關(guān)鍵詞： 微信企業(yè)號(hào) 學(xué)生黨員 精細(xì)化管理

目前高校學(xué)生黨員呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，在校大學(xué)生中的黨員數(shù)量和黨員比例逐年增加，學(xué)生黨員日常管理和教育出現(xiàn)新形勢(shì)和挑戰(zhàn)。在當(dāng)今人人參與和連接的時(shí)代，大學(xué)生黨員迫切需要一個(gè)全新的溝通和互動(dòng)的平臺(tái)展現(xiàn)時(shí)代特色，發(fā)揮先鋒模范作用。高?；鶎狱h務(wù)工作者需要順應(yīng)時(shí)代潮流，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)新工作方式、方法，對(duì)人的個(gè)體價(jià)值進(jìn)行深度挖掘，實(shí)現(xiàn)學(xué)生黨員隊(duì)伍的精細(xì)化管理。

據(jù)騰訊旗下企鵝智酷發(fā)布的《2017年微信用戶&生態(tài)研究報(bào)告》顯示，2017年全球共計(jì)8.89億微信活躍用戶，1000萬個(gè)微信公眾號(hào)。微信用戶群體異常龐大、微信即時(shí)消息呈爆炸性增長(zhǎng)。騰訊公司于2014年9月推出為企業(yè)、機(jī)構(gòu)或組織提供全新移動(dòng)應(yīng)用入口，搭建快速、低成本移動(dòng)輕應(yīng)用的微信企業(yè)號(hào)平臺(tái)。黨務(wù)企業(yè)號(hào)平臺(tái)將現(xiàn)代公司管理理念運(yùn)用到黨員管理、思想政治教育中，將現(xiàn)代科技和黨務(wù)工作很好地結(jié)合，提供了全新的消息通知、黨員教育、經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)，有效地促進(jìn)了院系一級(jí)黨組織學(xué)生黨員的管理工作，效果突出，有利于推廣。下面以中國石油大學(xué)（北京）地球物理與信息工程學(xué)院黨務(wù)微信企業(yè)號(hào)為例，從平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、架構(gòu)設(shè)計(jì)、平臺(tái)實(shí)現(xiàn)等方面對(duì)完備、實(shí)用、高效的學(xué)生黨員精細(xì)化管理體系的構(gòu)建進(jìn)行闡述。

一、微信企業(yè)號(hào)在黨員教育、管理中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

黨員精細(xì)化管理體系的構(gòu)建不是常規(guī)地使用訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)等公眾平臺(tái)，而是使用更先進(jìn)的企業(yè)號(hào)，將黨組織建設(shè)和微信企業(yè)號(hào)結(jié)合起來，在此之前沒有類似的嘗試。企業(yè)號(hào)除具有訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的所有功能外，還有如下特點(diǎn)：

1.安全性更高

只有通訊錄內(nèi)的成員才能關(guān)注企業(yè)號(hào)，平臺(tái)可以對(duì)賬號(hào)安全信息進(jìn)行設(shè)置，包括賬號(hào)信息、公眾號(hào)助手、安全中心，以保障公號(hào)的安全性及推送資源的真實(shí)性。分級(jí)管理、保密消息等各種特性確保黨員內(nèi)部信息的安全，同時(shí)也適應(yīng)黨組織分級(jí)管理的特色。

2.可配置的應(yīng)用

企業(yè)號(hào)開放平臺(tái)的用戶類型和業(yè)務(wù)門類較多，可以在企業(yè)號(hào)中配置多個(gè)服務(wù)號(hào)，用以連接不同的應(yīng)用系統(tǒng)，只有授權(quán)的成員才能使用相應(yīng)的服務(wù)號(hào)。使用企業(yè)號(hào)可最大限度地節(jié)約人力與財(cái)力，減少不必要的多平臺(tái)開發(fā)及前端頁面設(shè)計(jì)。在保證實(shí)名認(rèn)證的基礎(chǔ)上簡(jiǎn)化推廣流程，產(chǎn)品升級(jí)后無須關(guān)心用戶客戶端，只更新后端服務(wù)器即可。企業(yè)號(hào)實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)集成無須考慮多平臺(tái)兼容性問題。

3.消息發(fā)送無限制

與訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)每天只能推送一條消息不同的是，企業(yè)號(hào)發(fā)送消息無限制，并提供完善的管理接口及微信原生能力，以適應(yīng)黨務(wù)工作復(fù)雜、個(gè)性化的應(yīng)用場(chǎng)景。借助微信企業(yè)號(hào)的消息推送功能，達(dá)到100%的信息接收率，還可以通過標(biāo)簽、分組等功能進(jìn)行消息的精準(zhǔn)推送。

4.使用更便捷

和訂閱號(hào)很多消息擠在一個(gè)文件夾下不同的是，企業(yè)號(hào)在微信中有統(tǒng)一的消息入口，可以更方便地管理企業(yè)號(hào)消息。微信通訊錄可以直接訪問企業(yè)號(hào)中的應(yīng)用。一個(gè)應(yīng)用相當(dāng)于一個(gè)訂閱號(hào)，一個(gè)企業(yè)號(hào)相當(dāng)于多個(gè)訂閱號(hào)的功能，這是企業(yè)號(hào)更適合學(xué)生黨員教育、管理的最大優(yōu)勢(shì)，促成學(xué)生黨員精細(xì)化管理的合理內(nèi)核。

基于微信企業(yè)號(hào)的黨員精細(xì)化管理體系的構(gòu)建具有良好的擴(kuò)展性，可以更好地適應(yīng)黨員教育、管理信息化建設(shè)的需求。本研究基于微信企業(yè)號(hào)提供的開放平臺(tái)和豐富的管理接口、功能接口，設(shè)計(jì)并構(gòu)建中國石油大學(xué)（北京）地球物理與信息工程學(xué)院黨員精細(xì)化管理體系，為學(xué)院學(xué)生黨務(wù)秘書、學(xué)生輔導(dǎo)員、學(xué)生黨支部書記提供極大的方便，取得良好的效果。

二、學(xué)生黨員精細(xì)化管理體系架構(gòu)設(shè)計(jì)

中國石油大學(xué)（北京）地球物理與信息工程學(xué)院黨務(wù)企業(yè)號(hào)平臺(tái)利用微信企業(yè)號(hào)實(shí)現(xiàn)包括互動(dòng)、交流平臺(tái)，協(xié)作、管理平臺(tái)，宣傳、門戶平臺(tái)三個(gè)部分的前端展示。本系統(tǒng)統(tǒng)一管理整合之后的各類微信公眾號(hào)，將微信提供的各種功能和接口進(jìn)行封裝，提供比微信公眾平臺(tái)更豐富的管理功能。另外，本系統(tǒng)通過調(diào)用之前封裝的微信接口將分散在各應(yīng)用系統(tǒng)中的信息封裝成的消息推送至終端微信用戶。本系統(tǒng)的詳細(xì)框架如下：

1.互動(dòng)、交流平臺(tái)

微信企業(yè)號(hào)提供多種方式的互動(dòng)交流。黨務(wù)秘書和輔導(dǎo)員可以通過微信后臺(tái)查看學(xué)生對(duì)入黨過程中所遇問題提問，通過一對(duì)一的方式與該學(xué)生交流，答疑解惑。根據(jù)學(xué)生提問普遍問題改進(jìn)工作方法，從而及時(shí)調(diào)整群發(fā)消息。其次通過建立討論組，可以將正式黨員、預(yù)備黨員、入黨積極分子等不同群體分別聚集在一起，增強(qiáng)黨務(wù)秘書與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的交互性。

2.協(xié)作、管理平臺(tái)

微信企業(yè)號(hào)可以向用戶提供統(tǒng)計(jì)功能，通過提供學(xué)生分析、圖文分析、消息分析三類功能，使用戶可以對(duì)用戶增長(zhǎng)情況、用戶屬性等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和圖文顯示，同時(shí)在“圖文統(tǒng)計(jì)”中分析資源送達(dá)人數(shù)、圖文頁閱讀人數(shù)、原文頁閱讀人數(shù)，了解到哪些學(xué)生觀看過資源，總共觀看次數(shù)，以及閱讀時(shí)間段的分布情況，通過對(duì)用戶關(guān)注教學(xué)資源熱點(diǎn)進(jìn)行分析，提高黨課學(xué)習(xí)消息的推送準(zhǔn)確性，提高學(xué)生對(duì)企業(yè)號(hào)平臺(tái)的認(rèn)可度。

3.宣傳、門戶平臺(tái)

微信企業(yè)號(hào)可以通過“群發(fā)功能”向?qū)W生推送消息，黨務(wù)秘書將與黨員教育相關(guān)的文本、音頻、視頻等多種資料制作成各類微信課程，通過微信企業(yè)號(hào)群發(fā)給學(xué)生。也可向?qū)W生推薦一些與時(shí)政熱點(diǎn)的網(wǎng)頁鏈接，豐富學(xué)生的知識(shí)。后臺(tái)可以對(duì)上傳的素材進(jìn)行管理，上傳資料會(huì)統(tǒng)一放在素材庫中，管理員對(duì)素材庫中的資源進(jìn)行增刪改查操作，保證資源的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性，有助于學(xué)生利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)。

三、黨務(wù)微信企業(yè)號(hào)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)

中國石油大學(xué)（北京）地球物理與信息工程學(xué)院黨員精細(xì)化管理體系通過微信企業(yè)號(hào)這個(gè)載體實(shí)現(xiàn)了在移動(dòng)終端的布局。通過以上所述三大模塊實(shí)現(xiàn)了黨員教育和管理的功能，學(xué)生黨員和黨支部書記可以通過微信企業(yè)號(hào)方便地隨時(shí)隨地地獲取信息。學(xué)院黨務(wù)秘書可以根據(jù)具體任務(wù)和需求將信息進(jìn)行有針對(duì)性的推送，為廣大學(xué)生黨員提供定制化的服務(wù)。企業(yè)號(hào)設(shè)置了如下的主要功能應(yīng)用：

1.通知公告

該應(yīng)用連接學(xué)院主頁的黨建工作數(shù)據(jù)，學(xué)生黨員、預(yù)備黨員可以通過手機(jī)客戶端便捷地點(diǎn)擊查看學(xué)院發(fā)布的黨建相關(guān)的通知公告，同時(shí)也可以查詢歷史消息。學(xué)院主管學(xué)生黨建工作的黨務(wù)秘書可以通過此系統(tǒng)將即時(shí)消息精準(zhǔn)地發(fā)送到特定群體的移動(dòng)終端，學(xué)生黨員可以直接在系統(tǒng)恢復(fù)，實(shí)現(xiàn)信息的高校傳播和良好的溝通交流。

2.網(wǎng)上黨校

中國石油大學(xué)（北京）地球物理與信息工程學(xué)院作為第五分黨校，每年承擔(dān)著200余名入黨積極分子的培訓(xùn)工作。學(xué)院的學(xué)生黨務(wù)秘書可以借助此平臺(tái)進(jìn)行積極分子的培訓(xùn)工作，可以將黨校教師課堂授課多媒體、自學(xué)材料、入黨流程及具有教育意義的紅色影片、紅色歌曲等提前上傳至平臺(tái)供接受培訓(xùn)的積極分子學(xué)習(xí)，也可以通過此平臺(tái)上傳黨校結(jié)業(yè)考試題庫、進(jìn)行黨校結(jié)業(yè)考試模擬等，以此提高黨校培訓(xùn)質(zhì)量。

3.趣味學(xué)習(xí)

微信企業(yè)號(hào)可以提供趣味學(xué)習(xí)功能。以入黨積極分子培訓(xùn)為例，通過企業(yè)號(hào)可以組織黨史知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答，通過記錄學(xué)生回答錯(cuò)的問題，將該知識(shí)點(diǎn)加入錯(cuò)題庫，在以后的培訓(xùn)和考核中加強(qiáng)對(duì)此類知識(shí)的講解和考察，還可以通過企業(yè)號(hào)平臺(tái)發(fā)布學(xué)習(xí)材料等。

4.入黨指南

微信企業(yè)號(hào)提供對(duì)上傳素材的管理，上傳資料會(huì)統(tǒng)一放在素材庫中，管理員對(duì)素材庫中的資源進(jìn)行增刪改查操作，保證資源的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性。黨務(wù)秘書可以對(duì)用戶進(jìn)行管理，根據(jù)不同群體推送特定消息，做到因材施教，向不同入黨階段的群體個(gè)性化推送特定課程。可以對(duì)賬號(hào)安全信息設(shè)置，包括賬號(hào)信息、公眾號(hào)助手、安全中心，以保證企業(yè)號(hào)的安全性及推送資源的真實(shí)性。

5.有問必答

微信企業(yè)號(hào)可以制定關(guān)鍵詞回復(fù)。企業(yè)號(hào)后臺(tái)設(shè)置豐富關(guān)鍵詞回復(fù)素材庫，學(xué)生可以通過微信企業(yè)號(hào)的關(guān)鍵詞輸入，獲得相應(yīng)的知識(shí)內(nèi)容。通過移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)自動(dòng)回復(fù)功能提高黨課學(xué)習(xí)趣味性，調(diào)動(dòng)黨員、積極分子主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性。黨務(wù)秘書可以通過微信企業(yè)號(hào)后臺(tái)查看學(xué)生對(duì)入黨過程中所遇問題的提問，通過一對(duì)一的方式為學(xué)生答疑解惑，提高溝通交流效率和質(zhì)量。

四、結(jié)語

本研究的重點(diǎn)在于互動(dòng)、交流平臺(tái)，協(xié)作、管理平臺(tái)，宣傳、門戶平臺(tái)三大模塊的建設(shè)。在進(jìn)行黨員精細(xì)化管理體系的構(gòu)建過程中我們?nèi)〉昧孙@著的成效，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些不足。比如基于微信企業(yè)號(hào)的移動(dòng)教學(xué)服務(wù)平臺(tái)學(xué)習(xí)資源較少，憑少數(shù)人的力量不能滿足廣大黨員及積極分子的學(xué)習(xí)需求。微信企業(yè)號(hào)能力限制，存在進(jìn)一步擴(kuò)容較難的問題。目前微信企業(yè)號(hào)對(duì)關(guān)注人數(shù)存在限制，一般企業(yè)號(hào)關(guān)注人數(shù)上限是200人，如果擴(kuò)容至1000人則需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證等一系列復(fù)雜的手續(xù)。目前較大一點(diǎn)的學(xué)院正式黨員人數(shù)一般在七八百人左右，如果將積極分子納入企業(yè)號(hào)系統(tǒng)，則遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出1000人的限制。在后續(xù)研究中我們會(huì)進(jìn)一步克服困難，把系統(tǒng)做得更好、更完善。

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基金項(xiàng)目：中國石油大學(xué)（北京）第八屆大學(xué)生思想政治教育主題實(shí)踐與工作研究項(xiàng)目：基于微信企業(yè)號(hào)的院系學(xué)生黨員精細(xì)化管理體系探索與實(shí)踐（項(xiàng)目編號(hào)：2016 YB12）。