市場(chǎng)轉(zhuǎn)型與營(yíng)銷人員角色轉(zhuǎn)換

胡珊珊

摘 要：企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)轉(zhuǎn)型首先要調(diào)整企業(yè)的角色，市場(chǎng)轉(zhuǎn)型是以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益為基礎(chǔ)，可通過(guò)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)形式降低成本，獲得新的市場(chǎng)商機(jī)。同時(shí)，市場(chǎng)轉(zhuǎn)型會(huì)帶來(lái)銷售人員角色的轉(zhuǎn)換，銷售人員必須將自己以往的銷售經(jīng)營(yíng)應(yīng)用于新的角色中，要盡快適應(yīng)新的消費(fèi)群體，這樣才可成功進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。本文分析互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代催生的企業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型以及營(yíng)銷人員角色轉(zhuǎn)換問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)轉(zhuǎn)型；銷售營(yíng)銷人員；角色轉(zhuǎn)換

在計(jì)算機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展非常成熟的今天，越來(lái)越多的企業(yè)開始將目光放到電子商務(wù)上，將傳統(tǒng)的線下市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為O2O新商業(yè)模式，完成市場(chǎng)的成功轉(zhuǎn)型。企業(yè)在電子商務(wù)想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展可以發(fā)展電子商務(wù)，而電子商務(wù)會(huì)對(duì)線下?tīng)I(yíng)銷人員產(chǎn)生了一定的影響，營(yíng)銷人員應(yīng)該在新時(shí)期學(xué)習(xí)電子商務(wù)的新模式，盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)換。

一、傳統(tǒng)企業(yè)完成電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀

傳統(tǒng)企業(yè)要發(fā)展就應(yīng)該緊跟時(shí)代的潮流，傳統(tǒng)線下企業(yè)由于銷售成本高、宣傳效果差，而電子商務(wù)正好可以彌補(bǔ)這樣的問(wèn)題，所以越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始設(shè)計(jì)電子商務(wù)。電子商務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，信息傳遞快、及時(shí)、有效，傳輸信息渠道多，企業(yè)和消費(fèi)者可以在網(wǎng)上進(jìn)行交流。這些特點(diǎn)促使越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，開始發(fā)展電子商務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)轉(zhuǎn)型有自己的特點(diǎn)，首先是傳統(tǒng)企業(yè)有大量的資金，進(jìn)入電子商務(wù)可以投入大量的現(xiàn)金；其次傳統(tǒng)企業(yè)在傳統(tǒng)市場(chǎng)摸爬滾打了許多年，積累了大量的市場(chǎng)資源和供應(yīng)鏈資源，這些資源有利企業(yè)快速轉(zhuǎn)型；傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)時(shí)，可以進(jìn)行產(chǎn)品自產(chǎn)自銷，同時(shí)由于自己生產(chǎn)產(chǎn)品，所以具有價(jià)格的優(yōu)勢(shì)；傳統(tǒng)企業(yè)不乏優(yōu)秀品牌，這些品牌是線下經(jīng)過(guò)多年的努力經(jīng)營(yíng)取得的成績(jī)，所以這些品牌企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)如虎添翼，可以使得企業(yè)品牌知名度快速提升。

如今越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)不僅僅是一種銷售手段，它是一種新的經(jīng)濟(jì)模式，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)可以拓展渠道和平臺(tái)，改善企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，同時(shí)整個(gè)企業(yè)文化和管理、銷售方式也在改變，企業(yè)的電商轉(zhuǎn)型是讓傳統(tǒng)企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)基因，為企業(yè)拓展經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈。

二、企業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)，企業(yè)的市場(chǎng)就不像傳統(tǒng)線上市場(chǎng)那么小，電子商務(wù)的市場(chǎng)使整個(gè)世界，互聯(lián)網(wǎng)和全球經(jīng)濟(jì)一體化已經(jīng)打破了市場(chǎng)的壁壘，所以企業(yè)營(yíng)銷人員面對(duì)的是來(lái)自國(guó)際的各種消費(fèi)者。企業(yè)在這種環(huán)境下必須改變自己的營(yíng)銷觀念。企業(yè)的每個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)該學(xué)習(xí)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的新理念，同時(shí)要掌握國(guó)際市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)要加強(qiáng)自己品牌的建立和維護(hù)，爭(zhēng)取將品牌建立為名牌。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)的線下市場(chǎng)的營(yíng)銷是一樣的，都要保證信譽(yù)第一，良好的信譽(yù)是維護(hù)企業(yè)品牌的有效手段。近些年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展的非常成熟，網(wǎng)上評(píng)價(jià)系統(tǒng)非常的健全，如果企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，人們就會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢到這些記錄，普通消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)就是通過(guò)商品評(píng)價(jià)進(jìn)行選擇購(gòu)物的；其次，企業(yè)要建立好的品牌形象應(yīng)該提供便捷的網(wǎng)上售后，這是不同于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式的。傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略中，由于各個(gè)線下市場(chǎng)的具體情況不同，使得產(chǎn)品在線下的銷售價(jià)格不同。網(wǎng)上銷售價(jià)格是透明的，企業(yè)建立了自己的品牌，所以就應(yīng)該將品牌下的產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)廣告和營(yíng)銷人員進(jìn)行推廣產(chǎn)品，特別是營(yíng)銷人員給普通消費(fèi)者推薦產(chǎn)品，使得消費(fèi)者處于被動(dòng)的狀態(tài)，而網(wǎng)上推廣或者通過(guò)論壇、主頁(yè)和消費(fèi)者交流，使得消費(fèi)者處于主動(dòng)的地位，消費(fèi)者會(huì)更容易接受，同時(shí)也降低了企業(yè)宣傳、推廣的費(fèi)用。

三、電子商務(wù)下?tīng)I(yíng)銷人員角色轉(zhuǎn)變

信息時(shí)代企業(yè)發(fā)展是電子商務(wù)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的途徑之一，一旦企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷人員的營(yíng)銷手段就不符合市場(chǎng)的要求，所以營(yíng)銷人員應(yīng)該快速加強(qiáng)自己網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技能知識(shí)，盡快完成自己身份的轉(zhuǎn)換。營(yíng)銷人員的目的就是讓人們了解產(chǎn)品、購(gòu)買產(chǎn)品，傳統(tǒng)營(yíng)銷由于商品的附加成本過(guò)高，使得企業(yè)的產(chǎn)品失去了價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，而電子商務(wù)的快速發(fā)展，為企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷帶來(lái)了新的模式。

傳統(tǒng)下線營(yíng)銷人員的營(yíng)銷對(duì)象是現(xiàn)實(shí)中的消費(fèi)者，營(yíng)銷人員的營(yíng)銷方式是和消費(fèi)者面對(duì)面，而電子商務(wù)的宣傳除了要和消費(fèi)者面對(duì)面，還要考慮消費(fèi)者的自主瀏覽，消費(fèi)者在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，沒(méi)有銷售人員的引導(dǎo)，這是就需要有別于傳統(tǒng)線下的營(yíng)銷手段，所以營(yíng)銷人員要充分考慮到兩者的不同。

其次，企業(yè)要建立一支有別于線下?tīng)I(yíng)銷的專業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)可從線下?tīng)I(yíng)銷人員中選取，他們擁有線下?tīng)I(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)，只要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)，完成身份的轉(zhuǎn)換，可為企業(yè)快速的打造一支專業(yè)技能比較強(qiáng)的電子商務(wù)營(yíng)銷隊(duì)伍。

結(jié)論：傳統(tǒng)企業(yè)在信息時(shí)代進(jìn)行市場(chǎng)轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)可以擴(kuò)大企業(yè)的消費(fèi)群體，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新的階段。同時(shí)由于企業(yè)從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)企業(yè)，企業(yè)應(yīng)該制定適應(yīng)電子商務(wù)市場(chǎng)消費(fèi)者的營(yíng)銷手段，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段的與時(shí)俱進(jìn)是保證企業(yè)蓬勃發(fā)展的前提。企業(yè)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變會(huì)使得營(yíng)銷人員的任務(wù)也發(fā)生變化，營(yíng)銷人員應(yīng)該加強(qiáng)自己的電子商務(wù)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)，調(diào)整自己的營(yíng)銷策略，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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