淺談“新聞反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象中的失范與反思
——以“女子為救女童被狗咬傷”騙捐事件為例

胡雪妍

（遼寧大學(xué) 新聞與傳播學(xué)院，遼寧 沈陽 110000）

淺談“新聞反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象中的失范與反思
——以“女子為救女童被狗咬傷”騙捐事件為例

胡雪妍

（遼寧大學(xué) 新聞與傳播學(xué)院，遼寧 沈陽 110000）

從2015年3月的“成都女司機(jī)被爆打”事件，到“中國(guó)游客日本‘碰瓷’”事件，這些新聞事件猶如戲劇一般，可謂跌宕起伏，類似的“新聞反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象也一直在生活中頻頻上演。本文將以“女子為救女童被狗咬成重傷”的騙捐事件為例，對(duì)日益屢見不鮮的“新聞反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象進(jìn)行分析和反思。

新聞反轉(zhuǎn)；女子為救女童被狗咬傷；公信力

2015年10月13日，亳州晚報(bào)發(fā)表《為救女童 女子被狗咬成重傷》的文章引起關(guān)注。14日，多家當(dāng)?shù)孛襟w為此事件做了詳細(xì)報(bào)道和跟蹤報(bào)道，各大門戶網(wǎng)站以及媒體公眾號(hào)紛紛轉(zhuǎn)載，李娟“見義勇為”的行為開始引發(fā)關(guān)注，“義捐”由此形成，當(dāng)?shù)鼐揭卜e極配合尋找被救女童和狗主人。20日，當(dāng)事人男友張宏宇承認(rèn)，所謂“救女童”一事完全是他編造的。22日，張宏宇因涉嫌民事欺詐被警方刑事拘留。一些捐款的愛心人士對(duì)此表示憤慨和失望，“一方有難，八方支援”本是好事，但是這一切都必須建立在真實(shí)的基礎(chǔ)之上。

在信息快速高效傳播的新媒體時(shí)代，一些記者為了快速“達(dá)標(biāo)”，采用來源不可靠、不明確的信息，或在撰稿中缺少客觀公正的事實(shí)陳述，甚至將社交媒體和網(wǎng)絡(luò)評(píng)論中的信息作為新聞的由頭，致使新聞報(bào)道與事實(shí)發(fā)生偏離，出現(xiàn)假新聞，從而發(fā)生一系列“新聞反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象。由此得知，造成這起“新聞反轉(zhuǎn)”事件失范傳播的主要原因在于：

（1）記者采編失實(shí)，缺乏深度調(diào)查報(bào)道。從事件發(fā)起文章《為救女童 女子被狗咬成重傷》來看，字里行間充滿著“勸捐”意味，而且通篇中只提到了一個(gè)爆料人，就是當(dāng)事人李娟的男友張宏宇，信源的單一性和不可靠性，為“反轉(zhuǎn)新聞”的發(fā)生埋下了伏筆。隨后，地方媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的詳細(xì)報(bào)道和跟蹤報(bào)道中，缺乏對(duì)事件背后發(fā)生原因的深度調(diào)查和思考，也是導(dǎo)致“反轉(zhuǎn)新聞”出現(xiàn)的重要原因之一。類似許多“反轉(zhuǎn)新聞”的出現(xiàn)，就是因?yàn)橛浾咴诓稍L過程中，只聽信當(dāng)事一方的片面之詞，靠著沒有確定來源的信息，再代入主觀情緒，隨意拼接表面現(xiàn)象或聳動(dòng)語句，不經(jīng)意間為每一次“新聞反轉(zhuǎn)劇”做好了鋪墊。反轉(zhuǎn)前錯(cuò)位的新聞報(bào)道，與反轉(zhuǎn)后又復(fù)位的新聞報(bào)道之間相互排斥，這也是在信息爆炸的新媒體時(shí)代，受眾依舊感嘆“信息觸手可得，真相依然稀缺”的緣由所在。

（2）利用標(biāo)簽化營(yíng)造刻板印象。在關(guān)于這起事件的新聞報(bào)道中，媒體多將新聞人物標(biāo)簽化處理，利用社會(huì)同情弱者的心理，講述當(dāng)事人無奈窘境以博得公眾眼球。標(biāo)簽化是現(xiàn)代快節(jié)奏生活化的一種產(chǎn)物，每一類標(biāo)簽人物都有固定的角色表現(xiàn)與身份立場(chǎng)，并用戲劇化的方式渲染弱者標(biāo)簽的悲慘不幸，注重強(qiáng)者標(biāo)簽的蠻橫霸道，忽略了個(gè)體間細(xì)節(jié)的種種差異，阻礙公眾對(duì)事件本身的理性探討。久而久之，公眾也會(huì)在這種固定思維和固定套路的報(bào)道模式下自動(dòng)站隊(duì)，近乎喪失了對(duì)事件發(fā)生前提和基礎(chǔ)的判斷能力。將新聞人物標(biāo)簽化，也是許多媒體為了滿足自己的經(jīng)濟(jì)利益、獲取關(guān)注度和推送新聞熱點(diǎn)的手段之一。

（3）網(wǎng)絡(luò)自媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置。在這起“新聞反轉(zhuǎn)劇”中，“救女童”的文章最開始由傳統(tǒng)媒體發(fā)出，隨后被當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)報(bào)道和各大門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)對(duì)該事件的討論，網(wǎng)民一邊倒的意見制約或拖延了記者對(duì)事件真相的追問，將報(bào)道內(nèi)容局限于尋找被救女童、為李娟籌集善款等話題之中，最終導(dǎo)致新聞被反轉(zhuǎn)。隨著微博、微信等網(wǎng)絡(luò)新媒體的作用和力量的日益增強(qiáng)，傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置逐漸被影響而發(fā)生改變。傳統(tǒng)媒體既積極應(yīng)對(duì)新媒體所帶來的壓力和挑戰(zhàn)，又借助其龐大的信息平臺(tái)，尋找和發(fā)現(xiàn)新的熱點(diǎn)事件，利用自己的優(yōu)勢(shì)做深度報(bào)道等。但是，記者一味地跟隨網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向進(jìn)行報(bào)道，不假思索地引用、轉(zhuǎn)載未經(jīng)證實(shí)和來源不明確的網(wǎng)絡(luò)信息，就很有可能制作出假新聞，誤導(dǎo)公眾。許多“反轉(zhuǎn)新聞”的出現(xiàn)，正是記者過分依賴網(wǎng)絡(luò)信息，缺少理性思考所導(dǎo)致的。

筆者關(guān)于“救女童騙捐事件”所引發(fā)的“新聞反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象，有以下幾點(diǎn)思考：

（1）新聞可以快，結(jié)論不能快。對(duì)于媒體人來說，在今后采訪撰稿的過程中，要秉承“新聞可以快，結(jié)論不能快”的原則，以“到現(xiàn)場(chǎng)去、多采訪、采訪全”的方法進(jìn)行撰寫和報(bào)道，在進(jìn)行當(dāng)事人、目擊者等多方交叉印證、傾聽更多聲音之后，從多種角度還原新聞?wù)嫦唷Ｍ瑫r(shí)，更要注意表述方式，切忌拿來主義、嘩眾取寵，在不代入主觀情緒的情況下，作出理性判斷和選擇，對(duì)所采訪的內(nèi)容進(jìn)行客觀公正的陳述。國(guó)外很多嚴(yán)肅媒體明確規(guī)定，即使是非常重磅的新聞線索，如果不能得到多個(gè)信源的印證，就不能發(fā)稿，這一點(diǎn)值得我們學(xué)習(xí)。

（2）堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)性和嚴(yán)肅性。在這個(gè)信息爆炸、真相難求的時(shí)代，信源和信息傳播渠道都更加多元化，“人人都有麥克風(fēng)”成了名副其實(shí)的社會(huì)圖景，除了要保證新聞的新鮮性、重要性、接近性、顯著性和趣味性，對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性和嚴(yán)肅性的要求也越來越重要。專業(yè)主義是新聞媒體的安身立命之本，特別強(qiáng)調(diào)記者在新聞采訪過程中，不能一味追求時(shí)效性和公眾眼球，要堅(jiān)持新聞采訪的真實(shí)性、全面性和可靠性。記者在向媒體供稿時(shí)，要恪守新聞寫作客觀、真實(shí)的基本原則，不被網(wǎng)絡(luò)中紛繁復(fù)雜的輿論情緒左右，始終在信息海洋中扮演好“燈塔”的角色，進(jìn)一步保持和提升傳統(tǒng)媒體與新媒體的權(quán)威性、公開性、公正性和公信力。

（3）公眾應(yīng)謹(jǐn)慎看待新聞報(bào)道。隨著信息傳播速度的加快，新媒體時(shí)代這種獨(dú)特的“新聞反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象變得不再罕見，公眾身處在這種真假難辨的新聞環(huán)境中，難免會(huì)迷失方向，容易跟隨沸騰的輿論走向而發(fā)表相似言論。新聞事實(shí)反轉(zhuǎn)之快、輿論翻覆之徹底，在令各類媒體警醒與自省時(shí)，也使公眾有所反思：網(wǎng)絡(luò)使受眾可以更容易參與到信息傳播與討論中，但這并不代表公眾對(duì)媒介給予的信息要全盤接受、要一味地寬容媒介，而是要懷著審視態(tài)度去接收信息，有自己的判斷能力，表達(dá)出更多不同的聲音，及時(shí)提出意見和見解，協(xié)助媒體把握好報(bào)道的方向和尺度，使虛假信息更容易暴露，事實(shí)也更加清晰。

［1］ 元開放.逆轉(zhuǎn)新聞產(chǎn)生的原因探析及規(guī)避策略［J］.新聞研究導(dǎo)刊，2014（11）.

［2］ 黃鴻業(yè).“輿情反轉(zhuǎn)”新聞的成因及其規(guī)制［J］.觀察與批評(píng)，2015（9）.

G212

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1674-8883（2015）21-0197-01